Upload
drdanai-thieanphut
View
8
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
1
Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 DNT Consultants.,Ltd.
ทศนภาพธรกจ (3)
ทศทางและแนวโนมของธรกจและการตลาด ผเขยนจะนาเสนอ 4 ทศนภาพธรกจดวยกน
คอ การสอสาร บกไอเดยธรกจ การเปลยนแปลงและภาวะผนาโดย ทศนภาพธรกจแรกเปนการสอสาร
(Communication) ไดสรปไววา วธการทาธรกจทาไดทกททกเวลาและเรยลไทม พฤตกรรมใหมของ
ผบรโภคขนอยกบกลมนาและกระแสของเครอขาย และผลตภณฑ/ บรการใหมเกดมาจากเครอขายทาง
สงคม โดยความสาเรจอยทใครเขาถงหรอคอรบคลมเครอขายทางสงคม
ทศนภาพธรกจทสองเปน บกไอเดยธรกจ (Business BIG Ideas) ทสามารถเกดได
2 ลกษณะคอ วงจรชวตของไอเดยธรกจจากภายใน และวงจรชวตไอเดยธรกจจากภายนอก ซงบกไอเดย
ธรกจคอสนทรพยแหงอนาคตและความสาเรจจะเกดไดจากการทบกไอเดยธรกจตองมแรงขบไอเดยใหพง
ออกไปอยางตอเนอง พรอมทงผเขยนไดชใหระวงถงการตายของบกไอเดยทเกดจาก การหามหรอขอจากด
ในการใชเชงวชาการ และพยายามเขามาทดแทนแนวคดของบกไอเดยทมอยเดมมากกวาทจะเปน
ทางเลอกใหม
ทง 2 ทศนภาพไดนาเสนอไปกอนหนานแลว
ทศนภาพธรกจทสาม การเปลยนแปลง (Change)
เมอพดถงเรองการเปลยนแปลงทางธรกจและการตลาด สงทธรกจพบคอการเปลยนแปลง
ทสงมากกวาแตกอนดงรปท 1 โดยเฉพาะเทคโนโลย (T) มการเปลยนแปลงแบบทบทว ยงทาใหธรกจม
การเปลยนแปลงไปสปรากฎการณทเรยกวา “ความสบสนวนวาย (Turbulance)” หรอ “ความยงเหยง
(Chaos)”
ดงนนธรกจหรอนกการตลาดตองหาเครองมอใหมในการตรวจจบหรอวเคราะหใหเจอ กบ
สงทเปนความสบสนวนวายหรอความยงเหยง สาหรบเครองมอซงกาลงเปนทนยมกนในขณะนคอ การ
วเคราะหทศนภาพ (Scenario Analysis)
กบอกสวนหนงเปนการเปลยนแปลงภายในองคกร ซงในทางทฤษฎจะรจกกนในเรองของ
การเปลยนแปลงและพฒนาองคกร (Organization Development and Change) แตในปจจบนพดกนใน
2
Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 DNT Consultants.,Ltd.
รปท 1: การเปลยนแปลงทงภายนอกและภายในธรกจ
P การเมอง E เศรษฐกจ S สงคมและวฒนธรรม
Tเทคโนโลย
ธรกจ
การเปลยนแปลงภายในธรกจ
สงสาคญ : 1) ธรกจตองมเครองมออะไรทใชตรวจจบการเปลยนแปลง2) จะเปลยนแปลงภายในธรกจใหชนะเหนอการแขงขนไดอยางไร
สภาพแวดลอมของธรกจ
การเปลยนแปลงภายนอกของธรกจ
เรองของ การแปลงรปองคกร (Corporate Transformation) มากกวาทจะคยกนในเรอง OD (การพฒนา
องคกร) ซงเปนแนวคดทเกาไปแลว
ผเขยนจะขอยกตวอยางของการเปลยนแปลงทงภายในและภายนอกธรกจ ใหธรกจและ
นกการตลาดไดเหนภาพและมตวอยางทสามารถหยบไปใชได
ตลาดโลกของธรกจ Handset ถาพดงายๆ ตลาดโลกธรกจมอถอ เปนตลาดทมการ
แขงขนสงซงจะเหนไดจากการแขงขนในชวงป 2007-2009 เปนสภาพการแขงขนทรนแรงมาก ผนาใน
ตลาดโลกของ “GSM” จะมอย 3 รายคอ Nokia, Motorola และ Samsung
ทศทางของเทคโนโลยกาลงเขาสเครอขายทเปนแบบ 3G
พฒนาการของ Mobile Phone ดานการใชงานเปนไปในลกษณะ Touch Screen หรอ
Multi-Touch
3
Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 DNT Consultants.,Ltd.
และจาก Mobile Phone กลายเปน Smart Phone ทเชอมตออนเตอรเนตใชงาน
แอพพลเคชนตางๆ ไดแบบเรยลไทม
ในป 2007 LG ยกษใหญ Handset รายหนงของเกาหลใตประกาศขอเปน 1 ใน 3 ของ
ตลาดโลกดาน GSM ปจจบนนม Nokia เปนผนาอนดบท 1 ม Samsung เปนผนาอนดบท 2 และ LG
เปนผนาอนดบท 3 ดไดจากขอมลลาสดของ 5 ยกษของโลกดานมอถอมสวนแบงตลาดใน Q3 ป 2009
(หนวยลานUS$) ตามลาดบ
5 อนดบสงสดของเจาตลาดมอถอโลก
Vendor 3Q 2009
Market Share
3Q 2008
Market Share
Year on-
Year Growth
Nokia
Samsung
LG Electronics
Sony Ericson
Motorola
Others
37.8%
21.0%
11.0%
4.9%
4.7%
20.6%
38.6%
17.0%
7.5%
8.4%
8.3%
20.1%
-8.0%
15.9%
37.4%
-45.2%
-46.2%
-3.9%
Total 100.0% 100.0% -6.0%
*IDC Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, Oct 29, 2009
ผเขยนไดมโอกาสศกษาและทาการวเคราะหเกยวกบ LG หรอ LG Electronics (LGE)
พบวาในปจจบน LG ไดปรบธรกจเปนดงน
LG ในปจจบนไดกลายเปนบรษทระดบโลกทมวธการคด การดาเนนธรกจและ
การจดการแบบสมยใหม
4
Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 DNT Consultants.,Ltd.
- ผบรหารระดบ BU (Business Unit) เปนชาวตะวนตกหรอแมกระทงระดบ
ภมภาคทดแลแตละประเทศกเรมเปลยนเปนชาวตะวนตก อาท รองประธานบรหารและหวหนาเจาหนาท
การตลาด (เตอรโมท เจ เอมโบเดน) รองประธานบรหาร/หวหนาเจาหนาทจดซอ(โมทส เค ลน ตน) รอง
ประธานบรหาร/หวหนาเจาหนาทการตลาด (เจมส เอน ชาต) รองประธานบรหาร/เจาหนาทจดสง (ดเดยร
เชนเนโว) และรองประธานบรหาร/หวหนาเจาหนาทฝายทรพยากรมนษย(เรจนลด เจบล)
- วธการจดการและการดาเนนธรกจ นาแนวคดแบบ “บกไอเดยธรกจ” เขามาใช
ซงเปนลกษณะนาเขาแบบจางทปรกษาชนนาของโลกใหมาวางแนวคดและพฒนารปแบบ หลงจากนนก
ใหแตละประเทศนาเสนอแคมเปญดงกลาวสการปฏบต
- ทาใหทกโรงงานท LG เปดการดาเนนการตองมการปรบเปลยนทงดานวธคด
การดาเนนธรกจ และการจดการตามทสานกงานใหญไดรเรมขน
- ดวยสไตลการบรหารแบบตะวนตก เรองเปาหมายหรอตวเลขการเตบโตจงม
ความสาคญและตองดาเนนการใหได มฉะนนอาจตองเปลยนผรบผดชอบ (ตามสไตลตะวนตก)
สงทเปนคาถามและขอสงสยคอ LG ยงคงจะมความเปนเกาหลอยอกหรอไม
ถาศกษาในเวบไซทของ LG จะพบวา สงทเรยกวา LG Way คอ
5
Dr.Danai Thieanphut Copyright 2010 DNT Consultants.,Ltd.
วสยทศนของการเปนบรษทอนดบหนง หมายถง บรษททยดหลกการบรหารอยาง
เหมาะสมและโปรงใส เพอเปนรากฐานสาคญในการบรรลความสามารถเชงแขงขนระดบโลกและการดารง
สถานะโดดเดนในสายตาลกคา
ขอกาหนดทเปนจรยธรรมภายใตการบรหารแบบจองโด (Joeng-Do Management) คอ
วธการปฏบตทถกตองเปนการกระทาทมงมนและตองมความสามารถทแขงแกรง มความซอสตยม
คณธรรมและความยตธรรม บคลากรมความกระตอรอรนและสรางแนวคดใหมๆ ทชนะใจลกคาของเรา
สงทกลาวมาขางหนาสะทอนความเปนเกาหลหรอทเรยกวา LG Way
และลาสดเมอ 13 ม.ค. 53 LG Electronic ประกาศวาขอเปน “Top Two Global
handset providers by 2012” โดยจะนาเสนอ 20 สมารทโฟนเขาสตลาดทใช OS ของทง Google’s
Android, Microsoft’s Windows Mobile และ Limux
ดงนน การเปลยนแปลงทนาจบตาและตองศกษาวา LG จะเปน “One of the Global Top
Two by 2012” ไดหรอไม ในการผานดาน Nokia หรอ Samsuing จากสวนแบงตลาด 11% ไปส 20% กวา
(ขาม Samsung) และ 38% (ขาม Nokia)
ทศนภาพธรกจท 3 คอ การเปลยนแปลง ธรกจทจะอยในโลกศตวรรษท 21 ตองเหน
ทศนภาพของการเปลยนแปลง ธรกจทจะประสบความสาเรจตองมเครองมอทจะวเคราะหการ
เปลยนแปลง และจดการตอการเปลยนแปลงดวย “การเปนองคกรทตอบสนองอยางรวดเรว” และ “มการ
คดใหมๆ หรอนวตกรรมใหมๆ ” ทชนะใจลกคาไดตลอดไป
ผอานคงเหนทศนภาพธรกจไดชดเจนยงขนเมอไดอานครบทง 4 ทศนภาพในคราวหนา
ซงเปนตอนจบครบ!