8/18/2019 2_POM Dan Produk

1/15

CHAPTER 

PowerPoint Presentation by Charlie Cook PowerPoint Presentation by Charlie Cook CopyrightCopyright ©© 2005 The McGraw-Hill Companies. ll rights reser!e".2005 The McGraw-Hill Companies. ll rights reser!e".

Introduction to OperationsManagement1

Mark M. DavisMark M. Davis

Janelle HeinekeJanelle Heineke

1. Tentang P/OM

2. Tentang Produk

8/18/2019 2_POM Dan Produk

2/15

McGraw-Hill/Irwin

What Is Operations Management?

Transformation ProcessTransformation Process

(components(components

!nputs!n

puts

(customers(customers

and/or and/or materialsmaterials

OutputsOut

puts

(goods(goods

andandservicesservices

 Adalah proses manajemen yang berupaya melakukan

konersi dari inpu! "masukan# seper!i bahan baku

kedalam proses !rans$ormasi sehingga dihasilkan "oupu!#

berupa barang a!au jasa yang memiliki nilai bagi

pengguna "pembeli% pelanggan#&

"'roses penambahan nilai dari inpu!#

8/18/2019 2_POM Dan Produk

3/15

McGraw-Hill/Irwin

)he )rans$orma!ion 'rocess wi!hin *M

+omponen! melipu!i , labours% energy% euipmen!% me!hod% $inancial%

.!ernal $ac!ors melipu!i , goermen! regula!ory% s!andarisasi global 

8/18/2019 2_POM Dan Produk

4/15

McGraw-Hill/Irwin"#$i%it 1.&

Inpu!-)rans$orma!ion-*u!pu! ela!ionships

$or )ypical ys!ems

8/18/2019 2_POM Dan Produk

5/15

McGraw-Hill/Irwin

Ma!a ran!ai proses '/*M

"#$i%it 1.1'

8/18/2019 2_POM Dan Produk

6/15

McGraw-Hill/Irwin"#$i%it 1.

Source: 5rom 6oseph .& !igli!7% Principles of Micro-economics% 2nd ed& "8ew

9ork, :& :& 8or!on and +ompany% 1;;s Global 8e!work !o uppor!

!he Manu$ac!uring o$ !he .scor!

8/18/2019 2_POM Dan Produk

7/15McGraw-Hill/Irwin

Implementasi Manajemen Operasional

Digunakan sebagai pengambilankeputusan strategi

– Strategi perencanaan (long-range)

? 8eeds o$ cus!omers

"capaci!y planning#– Strategi Tactical (medium-

range)

? .$$icien! scheduling o$

resources

– Strategi Operasional danpengendalian (short-range)

? Immedia!e !asks and

ac!ii!ies

8/18/2019 2_POM Dan Produk

8/15McGraw-Hill/Irwin

)ingka!an dan 6aba!an pada *rganisasi @isnis

"#$i%it 1.11

8/18/2019 2_POM Dan Produk

9/15McGraw-Hill/Irwin

5ungsi-$ungsi bidang manajemen yang dibu!uhkan

oleh Mj *perasional

"#$i%it 1.11

#i"angmana$emen

%iner$a operasional &'t p't  

)kuntansi

(sistem

-.aluasi sys!em keuangan

-'engendalian cash $low

-ys!em keuangan yg!erkendali

*euangan

(analisis

-analisis laporan keuangan

-analisis ines!asi

- euangan perusahaan

yang !erkendali

Pemasaran -Memasarkan produk

-Mengenalkan produk baru

-'elayanan pelanggan

-epuasan pelanggan

-'elanggan loyal

-'engendalian pasar 

+um%erda,a

manusia

-'enerimaan !enaga kerja

-'eman$aa!an !enaga kerja

inerja umberdaya

Manusia lebih berdaya guna

Mana-emen!nformation +,stem

-'enyediaan !eknologi in$ormasi

-'emeliha!aan !eknologi in$ormasi

'enyediaan laporan dan'engambilan kepu!usanyang cepa! B !epa!

8/18/2019 2_POM Dan Produk

10/15McGraw-Hill/Irwin

ole o$ *M wi!hin an *rgani7a!ion

8/18/2019 2_POM Dan Produk

11/15McGraw-Hill/Irwin

ME!APA PRO"#CTIO OPERATIO MAA$EME

%P&OM' PER(# "IPE(A$ARI

 A& 5ak!or In!ernal perusahaan  1& Mengendalikan biaya 'roses  2& Mencip!akan kuali!as produk yang lebih baik

@& 5ak!or .k!ernal perusahaan1. Globalisasi (AFTA, AFTA)

!. "er#embangan te#nologi ( $-commerce)

%. "ersaingan  "elanggan, "asar, &mage

8/18/2019 2_POM Dan Produk

12/15McGraw-Hill/Irwin

MEMAKNAI PRODUK 

egala sesua!u yang di!awarkan produsen baikbarang maupun jasa&

GoodGoodSer'iceSer'ice  ProductProduct

8/18/2019 2_POM Dan Produk

13/15McGraw-Hill/Irwin1-6

"i))erences *et+een

!oods and ,er-ices

? Goods

– Tangible

–an bein'entoried

–o interactionbeteen customer

and process

? Services

–&ntangible

–annot bein'entoried

–*irect interactionbeteen customer

and process

"#$i%it 1.

8/18/2019 2_POM Dan Produk

14/15McGraw-Hill/Irwin

Mema$ami makna Products se%agai a 0undleD 

"#$i%it 1.

8/18/2019 2_POM Dan Produk

15/15McGraw-Hill/Irwin

T"!M)*)+!H