20120920 a.tanggungJawabSosialdanEtikaManajemen

7/23/2019 20120920 a.tanggungJawabSosialdanEtikaManajemen

1/35

Tanggung Jawab Sosial

dan Etika Manajemen

Pengantar Manajemen

IKADOHeru Wijayanto, MM. MBA. M.MT


2/35

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung Jawab Sosial Perusahaanatau Corporate

Social e!pon!i"ilityadalah bentuk kepedulian

perusahaan terhadap lingkungan eksternal

perusahaan melalui berbagai kegiatan yang

dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan,norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta

berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya.


3/35

Strategi Pengelolaan


Rendah ----------------Tingkat Tanggung Jawab Sosial-------------- Tinggi

Reaktif

Cenderung Menolak

tanggung Jawab Sosial

Akomodatif

Melakukan tanggung

jawab sosial untuk

menghindari tekanan dari

masyarakat

Defensif

Cenderung membela diri

dalam menghindari

tanggung jawab sosial

Proaktif

Mengambil inisiatif dalam

tanggung jawab sosial;

Membentuk model

industri yang bertanggung

jawab sosial

Sumber: Management, Robert Kreitner, 5th edition, Houghton Mifflin Company, 1992


4/35

Pro Kontra mengenai


No Pandangan Kelompok yang Proterhadap tanggung jawab sosial dari

Organisasi Bisnis

No Pandangan Kelompok yang Kontraterhadap tanggung jawab sosial dari

Organisasi Bisnis

Kegiatan bisnis seringkalimenimbulkan masalah! oleh karena itu

sudah semestinyalah perusahaan

bertanggung jawab atas apa yang telahdilakukannya

Perusahaan tidak memiliki ahli yangmengkhususkan dalam bidang sosial

dan kemasyarakatan! oleh karena itu

sulit bagi perusahaan untuk ikutbertanggung jawab

" Perusahaan adalah bagian darilingkungan sosial masyarakat!

oleh karena itu sudah semestinya ikut

berpartisipasi dan bertanggung jawabatas apa yang terjadi di masyarakat

" Perusahaan yang ikut berpartisipasi danbertanggung jawab dalam lingkungan

sosial masyarakat justru akan memiliki

kekuatan untuk mengontrol masyarakat!dan itu indikasi yang kurang baik se#araSosial

$ Perusahaan biasanya memiliki sumber

daya untuk menyelesaikan masalah dilingkungan sosial masyarakat

$ %kan banyak terdapat kon&lik kepentingan

di masyarakat jika perusahaan terlibat dalamakti&itas sosial

' Perusahaan adalah partner dari lingkungan

sosial kemasyarakatan! sebagaimana

halnya juga pemerintah dan masyarakatlain pada umumnya

' Tujuan perusahaan bukan untuk moti& sosial!

akan tetapi untuk memperoleh pro&it dan

men#apai tujuan yang diharapkan oleh parapemilik perusahaan

Sumber: #un$amental! o% Managemenet Ri!ky " #riffin $oughton Mifflin Com%any &''' %()*


5/35

Strategi Pengelolaan


Strategi ReaktifKegiatan bisnis yang melakukan strategi reaktif dalam tanggung jawabsosial cenderung menolak atau menghindarkan diri dari tanggung jawabsosial

Strategi +efensifStrategi defensif dalam tanggung jawab sosial yang dilakukan olehperusahaan terkait dengan penggunaan pendekatan legal atau jalur hukumuntuk menghindarkan diri atau menolak tanggung jawab sosial.

Strategi ,komodatifStrategi Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yang dijalankan

perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat dan lingkungansekitar akan hal tersebut

Strategi ProaktifPerusahaanmemandang bahwa tanggung jawab sosial adalah bagian daritanggung jawab untuk memuaskan staeholders. ika staeholdersterpuaskan, maka citra positif terhadap perusahaan akan terbangun.


6/35

Manfaat

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Manfaat bagi Perusahaan

!itra Positif Perusahaan di mata masyarakat dan pemerintah

Manfaat bagi MasyarakatSelain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubunganmasyarakat dengan perusahaan akan lebih erat dalam situasi!in"!in solution.

Manfaat bagi Pemerintah"emiliki partner dalam menjalankan misi sosial daripemerintah dalam hal tanggung jawab sosial(


7/35

Dimensi Etika dalam Manajemen

#tika adakah pandangan , keyakinan dan

nilai akan sesuatu yang baik dan buruk,

benar dan salah $%riffin&

#tika "anajemen adalah standar kelayakanpengelolaan organisasi yang memenuhi

kriteria etika.


8/35

Nilai Personal sebagai standar Etika

ilai .&alue!/sendiri pada dasarnya merupakan pandanganideal yang mempengaruhi cara pandang, cara berfikir danperilaku dari seseorang.

ilai Personalatau Per!onal &alue!pada dasarnya merupakan

cara pandang, cara pikir, dan keyakinan yang dipegang olehseseorangsehubungan dengan segala kegiatan yangdilakukannya

ilai Personalterdiri dari nilai terminaldan nilai instrumental. ilaiterminalpada dasarnya merupakan pandangan dan cara berfikirseseorang yang terwujud melalui perilakunya, yang didorongoleh motif dirinya dalam meraih sesuatu. ilai instrumentaladalah pandangan dan cara berfikir seseorang yang berlakuuntuk segala keadaan dan diterima oleh semua pihak sebagaisesuatu yang memang harus diperhatikan dan dijalankan.


9/35

Penelitian Empiris mengenai

Nilai Terminal dan Nilai Instrumental

Kreitner!"##$% Res%onden dari &&' manajer berangga%an bahwa nilai-

nilai terminal yang %erlu untuk dimiliki adalah .*/kejujuran .&/ tanggung jawab .0/ ka%abilitas .)/ ambisidan .1/ inde%endensi

Res%onden dari &&' manajer berangga%an bahwa nilai-nilai instrumental yang %erlu dimiliki adalah .*/%enghargaan terhada% %ribadi .&/ keamanan dan

kesejahteraan keluarga %ekerja .0/ kebebasan dankemerdekaan .)/ dorongan untuk meraih sesuatu dan.1/ kebahagiaan


10/35

Konflik Nilai

Kon%li' intraper!onal pada dasarnya terjadi umumnya didalam indi'idu dan antar indi'idu.

Kon%li' in$i(i$u)organi!a!ipada dasarnya merupakan

konflik yang terjadi pada saat nilai yang dianut olehindi'idu berbenturan dengan nilai yang harusditanamkan oleh perusahaan

Kon%li' antar Bu$ayapada dasarnya merupakan konflik

antar indi'idu maupun antara indi'idu denganorganisasi yang disebabkan oleh adanya perbedaanbudaya diantara indi'idu yang bersangkutan atau jugaorganisasi yang bersangkutan


11/35

&erbagai isu seputar etika manajemen

Penggunaan obat(obatan terlarang Pencurian oleh Para Pekerja atau Korupsi Konflik Kepentingan Pengawasan Kualitas atau )uality !ontrol Penyalahgunaan informasi yang bersifat rahasia Penyelewengan dalam pencatatan keuangan Penyalahgunaan penggunaan asset perusahaan Pemecatan tenaga kerja Polusi *ingkungan !ara bersaing dari Perusahaan yang dianggap tidak etis Penggunaan pekerja atau tenaga kerja di bawah umur Pemberian hadiah kepada pihak(pihak tertentu yang terkait

dengan pemegang kebijakan. dan lain sebagainya


12/35

Model Penilaian Etika 'riffin!$(($%+ata

#athering

,nalysis

Pengum%ulan +ata mengenai tindakan atau kegiatan yang dilakukan

,%akah tindakan atau kegiatan yang dilakukan memenuhi ) kriteria dalam etika :

"anfaat : ,%akah tindakan tersebut memberikan manfaat dan ke%uasan bagi semua

%ihak 2

Pemenuhan +ak : ,%akah tindakan yang dilakukan menjamin ter%enuhinya dan

ter%eliharanya hak-hak dari semua %ihak 2

Keadilan: ,%akah tindakan yang dilakukan adil bagi semua %ihak 2

Pemeliharaan: ,%akah tindakan yang dilakukan konsisten dengan tanggung jawab

%emeliharaan dalam berbagai hal 2

Tidak dalam

seluruh kriteria

3a dalam seluruh

kriteria

Tidak dalam satu atau

bebera%a kriteria

),%akah ada faktor yang menyebabkan kriteria tidak ter%enuhi

sehingga da%at dimaklumi 2),%akah kriteria yang ter%enuhi lebih %enting dibandingkan kriteria lain2),%akah ada faktor diluar kemam%uan organisasi yang menyebabkan

sebagian kriteria tidak ter%enuhi 2

Penilaian

Tidak 4tis 4tis

Tidak 3a


13/35

*pa+a perwujudan

dan peningkatan etika manajemen

Pelatihan etika

Ad'okasi etika

Kode #tik

Keterlibatan Publik dalam #tika "anajemen

Perusahaan


14/35

(ungsi Peren#anaan dan

Pengambilan Keputusan


15/35

Pengertian Peren,anaan Perencanaan atau Planning adalah sebuah proses yang dimulai dari

penetapan tujuan organisasi, menentukan strategi untuk pencapaiantujuan organisasi tersebut secara menyeluruh, serta merumuskansistem perencanaan yang menyeluruh untuk mengintegrasikan danmengkordinasikan seluruh pekerjaan organisasi hingga tercapainyatujuan organisasi.Robbins dan Coulter &''&/

Perencanaan dapat dilihat dari hal, yaitu %roses fungsi manajemendan %engambilan ke%utusan. $#rnie-Kurniawan,//0&

+ari sisi %roses, fungsi perencanaan adalah proses dasar yang digunakan untuk memilihtujuan dan menentukan bagaimana tujuan tersebut akan dicapai.

+ari sisi fungsi manajemenperencanaan adalah fungsi dimana pimpinan menggunakanpengaruh atas wewenangnya untuk menentukan atau merubah tujuan dan kegiatanorganisasi.

+ari sisi %engambilan ke%utusan, perencanaan merupakan pengambilan keputusan untukjangka waktu yang panjang atau yang akan datang mengenai apa yang akan dilakukan,bagaimana melakukannya, bilamana dan siapa yang akan melakukannya, dimanakeputusan yang diambil belum tentu sesuai hingga implementasi perencaan tersebutdibuktikan di kemudian hari.


16/35

-ungsi atau Manfaat dari Peren,anaan

Pengarah 5rganisasi

Minimalisasi 6etidak%astian

Minimalisasi inefisiensi sumber daya

Peneta%an Standar dalam Pengawasan 6ualitas


17/35

Pers+aratan Peren,anaan

Planning .e/uirements%

7aktual dan Realistis

8ogis dan Rasional

7leksibel 6omitmen

6om%rehensif atau menyeluruh


18/35

Peran Tujuan dan .en,ana

dalam Proses Peren,anaan Tujuan .*oal!/pada dasarnya adalah hasil akhir yang

diharapkan dapat diraih atau dicapai oleh indi'idu,

kelompok atau seluruh organisasi.

Ren!ana .Plan!/adalah segala bentuk konsep dan

dokumentasi yang menggambarkan bagaimana

tujuan akan dicapai dan bagaimana sumber daya

perusahaan akan dialokasikan, penjadualan dari

proses pencapaian tujuan, hingga segala hal yang

terkait dengan pencapaian tujuan


19/35

Jenis)jenis Tujuan

9erdasarkan jumlah1ujuan tunggal #single goals$dan 1ujuan yang banyak #multiplegoals$

9erdasarkan 6ejelasan1ujuan yang dinyatakan #stated goals$dan rujuan yang aktualatau nyata #real goals$

9erdasarkan 6eluasan dan "aktu Pen!a%aian1ujuan Strategis $strategic goals&, 1ujuan 1aktis $tactical goals&,dan 1ujuan 2perasional $operational goals&


20/35

Jenis)jenis .en,ana

9erdasarkan 6eluasan dan "aktu Pen!a%aianRencana Strategis $angka Panjang&, Rencana 1aktis $jangka"enengah& dan Rencana 2perasional $angka Pendek&

9erdasarkan 6ejelasanRencana Spesifik #Spe%ifi% &lans$Rencana Direktif #'ire%ti(e&lans$

9erdasarkan 7rekuensi PenggunaanRencana Sekali Pakai #single"use plans$,dan Rencana yangdipergunakan secara terus(menerus #standing plans$


21/35

0ubungan antara .en,ana dan Tujuan

Tujuan

5rganisasi

Tujuan Strategis .Jangka Panjang/

Tujuan Taktis .Jangka Menengah/

Tujuan 5%erasional .Jangka Pendek/

Ren!ana Strategis

Ren!ana Taktis

Ren!ana 5%erasional


22/35

Pendekatan dalam Penetapan Tujuan

Pendekatan 1radisional #)raditional *oal

Setting$

Pendekatan "anajemen 3erdasarkanSasaran41ujuan #Management by +be%ti(es$


23/35

Pendekatan Tradisional

dalam Penetapan Tujuan

Tujuan Manajemen Pun!ak

Tujuan Manajemen +iisi

Tujuan Manajemen +e%artemen

Tujuan Pekerja se!ara ndiidual

6ita memerlukan %eningkatan kinerja

%erusahaan

6ami ingin melihat %eningkatan

signifikan %ada keuntungan dalamdiisi kami

Tingkatkan 6euntungan

bagaimana%un !aranya

Jangan khawatirkan kualitas

bekerjalah dengan !e%at


24/35

Pendekatan M&1

Pim%inan

9awahan

dan

Perencanaan

3ersama

Penentuan TujuanPenentuan

StandarPemilihan

6egiatan

Pelaksanaan pada

setiap Pihak

9awahanMenunjukkan

kinerja terbaikPim%inan

memberikan

%engarahan

#'aluasi 3ersama,nalisa $asil

yang di!a%aiMendiskusikan akibat

dari hasil yang di!a%aiMem%erbaharui siklus

M95


25/35

Kekuatan dan Kelemahan M&1

Kekuatan Kelemahan

MBO melakukan integrasi &ungsiperen#anaan dan pengawasan ke dalamsuatu sistem yang rasional dalam

manajemen MBO mendorong organisasi untuk

menentukan tujuan dari tingkatan atashingga tingkatan bawah darimanajemen

MBO mem&okuskan pada hasil akhirdaripada niat yang baik maupun &aktor

personal) MBO mendorong adanya manajemen

diri dan komitmen dari setiap orangmelalui partisipasi pada setiap tingkatanmanajemen dalam penentuan tujuan

MBO dianggap terlalumenyederhanakan kegiatan denganberusaha untuk menyelesaikan

segala sesuatu) MBO se#ara #epat akan ditolak oleh

manajer yang memiliki gaya otoriter*yang bisa saja disebabkan karenaorang+orang yang bertipe , dariM#-regor. dan oleh mereka yangmenerapkan birokrasi yang tidak

&leksibel dan ketat) MBO memerlukan banyak waktu

dan usaha dalam implementasinya

MBO dapat menjadi tantangan bagimanajer yang kurang memilikikuali&ikasi yang baik)


26/35

&eberapa 2lat &antu peren,anaan

3agan Arus #-lo! Chart$

3agan %antt #*antt Chart$

aringan P#R1 #&.R) /et!or$

dll


27/35

3ontoh &agan 2rus -low 3hart%

Mulai

Perlu

9uku

9a!aa

n2

9eli

9uku

9a!aa

n 2

3a

9erhentiTida

k

Selesai

Tida

kPinjam

3

a

Membeli 9uku 9a!aan

yang diinginkan

Memba!a 9uku 3ang

diinginkan


28/35

3ontoh &agan 'anttPekerjaan Bulan Bulan " Bulan $ Bulan '

/ // /// /0 / // /// /0 / // /// /0 / // /// /0

) Pembelian BahanBaku

") Proses Produksi

$) Pergudangan

') Pengiriman

Keterangan 5 3agian yang diarsir menunjukkan waktu pengerjaan


29/35

3ontoh Jaringan PE.T

Te


30/35

Pen+elesaian Masalah

dan Pengambilan Keputusan

"asalah 's %ejala

0 if !e fail to identify the problem, !e !ill fail to sol(e theproblem 0

Penentuan faktor Penyebab Pendekatan dalam Penyelesaian "asalah

Pengambilan Keputusan atas alternatif

penyelesaian "asalah


31/35

4ingkungan dan Pengambilan

Keputusan

Keputusan pada saat Keadaan yang pasti

#%ertainty$

Keputusan pada saat Keadaan yang tidak

pasti #un%ertainty$ Keputusan pada saat Keadaan mengandung

resiko #risy %ondition$


32/35

Proses Pengambilan Keputusan#S1


33/35

Tahapan E5aluasi 2lternatif

,%akahalternatif

yang ada

memberikan

kemungkinan

hasil yang%ositif atau

netral 2

,%akah

alternatif

yang ada

memuaskan 2

,%akah

alternatif yang

adamemungkinkan

2

T+,6

3,

T+,6

3,

T+,6

3,

9atalkan alternatif

9atalkan alternatif

9atalkan alternatif

8akukan 4aluasi

8anjutan


34/35

Keterbatasan dalam Pengambilan Keputusan

6eterbatsan +alam Pengambilan

6e%utusan yang rasional

6eterbatsan +alam

Pengambilan 6e%utusan

6eterbatsan +alam


6eterbatsan +alam


6eterbatasan

Sumber +aya

6elebihan

nformasi

6eterbatasan

ngatan

Masalah

6eahlian


35/35

Memperbaiki Keputusan

Penggunaan Aturan terhadap AlternatifKeputusan

Kriteria Prioritas, Kriteria "inimum

Pengujian 1erhadap 3erbagai AlternatifKeputusan

Pengambilan Keputusan secara berkelompok1eknik !urah

Documents

20120920 a.tanggungJawabSosialdanEtikaManajemen