KOMUNIKASI INTERPERSONAL

FUNGSI KOMUNIKASI SOSIAL KOMUNIKASI EKSPRESIF KOMUNIKASI RITUAL KOMUNIKASI INSTRUMENTAL

FUNGSI KOMUNIKASI SOSIAL

membangun konsep diri aktualisasi diri kelangsungan hidup memperoleh kebahagiaan menghindar dari tekanan memupuk hubungan, dsb

FUNGSI KOMUNIKASI EKSPRESIF

Komunikasi menjadi sarana untuk menyampaikan perasaan perasaan [ emosi ] yang terutama disampaikan melalui pesan pesan non verbal. Perasaan sayang, peduli, rindu, simpati, gembira, sedih, takut, prihatin, marah dan benci [ dapat lewat kata kata ] tapi terutama lewat perilaku non verbal.

FUNGSI KOMUNIKASI RITUAL

Komunikasi yang menjadi sarana untuk mengekspresikan partisipasi atau menegaskan kembali perasaan komitmen seseorang atau sekelompok orang terhadap tradisi [ ritual ] dari keluarga, suku, bangsa, negara, ideologi atau agama mereka.

FUNGSI KOMUNIKASI INSTRUMENTAL

Komunikasi yang bertujuan untuk dijadikan sarana untuk menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap, pola pikir dan keyakinan termasuk merubah perilaku atau menggerakkan tindakan, dapat juga untuk menghibur. Pada umumnya tujuan ini semua dapat dikategorikan sebagai membujuk [ persuasif ] ke arah perubahan.

DEFINISI Proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan untuk mengubah perilaku orang lain [ Carl I. Hovland ]

Komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi perilaku penerima. [ Gerald R. Miller ]

Komunikasi adalah proses di mana suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu penerima atau lebih, dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka. [ Everett M. Rogers ]

Cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan menjawab pertanyaan pertanyaan berikut : Siapa mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa dan dengan pengaruh apa ? [ Harold Lasswell ]

PENGERTIAN

Proses penyampaian pesan [ berita ] dengan berbagai bentuk stimulan [ rangsangan ] dari pihak sumber kepada pihak penerima melalui media atau saluran tertentu dengan maksud agar pihak penerima memahami sebagaimana dimaksud oleh pihak sumber dan bilamana perlu bersikap dan bertindak sesuai dengan maksud maupun isi pesan yang diterimanya.

HAKEKATProses interaksi dari dua pihak untuk membuat satu kesamaan arti atau pemaknaan yang tunggal dari sesuatu

[ common, communico, communis ]Proses pembentukan makna di antaradua orang atau lebih[ Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss ]

FORMULAKomunikasi Interpersonal yang EfektifR makna yang ditangkap penerimaS makna yang dimaksud pengirim== 1

SIFAT INFORMATIVE [ Memberi informasi / penerangan ] EDUCATIVE [ Mendidik ] PERSUASIVE [ Membujuk ] CONFRONTATIVE [ Konfrontasi ] PROVOCATIVE [ Memprovokasi ] ENTERTAINING [ Menghibur ]

PRINSIP Seluruh perilaku mengkomunikasikan sesuatu dengan sengaja atau dengan tidak sengaja Komunikasi non verbal sangat berpengaruh pada persepsi Konteks berpengaruh terhadap komunikasi Arti terdapat pada orang, bukan dalam kata kata Komunikasi tidak dapat diubah Gangguan berpengaruh terhadap komunikasi Komunikasi adalah sirkuler bukan linier Memiliki dasar permufakatan dapat menjamin keberhasilan dalam komunikasi Komunikasi selalu mempunyai beberapa jenis efek

MODELTandaPenguraian sandiPenyandianSumberPenerimaSignalDecoderDestinationEncoderSourceModel Wilbur Schramm

MODELSistem dasar yang beroperasi dalam transaksi komunikasi secara internal adalah : Kerangka rujukan [ frame of reference ] Bidang pengalaman [ field of experience ] Struktur kognitif [ cognitive structure ] Pola pikir [ thinking patterns ] Keadaan internal [ internal states ] Sikap mental [ mental attitude ] Paradigma [ Paradigm ]

MODELModel Wilbur SchrammPenguraian sandiPenyandianPenguraian sandiPenyandianPemaknaanPemaknaanPesanPesan

MMODEL[ Model : S M C R : Berlo ]SikapSistim SosialPengetahuanBudayaKetrampilanKomunikasiSikapSistim SosialPengetahuanBudayaElementCodeTreatmentContentStructureSumberPesanInderaPenerimaMediaKetrampilanKomunikasi

UNSUR SUMBER / PENERIMA [ Source / Receiver ] PENYANDIAN / PENGURAIAN SANDI [ Encoding / Decoding ] PESAN [ Message ] SALURAN/MEDIA [ Channel / Media ] UMPAN BALIK / UMPAN DEPAN [ Feedback / Feedforward ] KONTEKS [ Context ] GANGGUAN [ Interference / Noice ]

GANGGUAN / HAMBATAN FISIK [ jarak, suara, sinar, ukuran, media, warna, dsb ] SOSIO KULTURAL [ kebiasaan, budaya, status, peran, dsb ] PSIKOLOGIS [ emosi, inteletual, sikap, nilai, keyakinan, dsb ] SEMANTIK [ bahasa, istilah, kalimat, simbol, dsb ]

PERSEPSIINTI KOMUNIKASIINTERPRETASIINTI PERSEPSI

PERSEPSI Persepsi berdasarkan pengalaman Persepsi bersifat selektif Persepsi bersifat dugaan Persepsi bersifat evaluatif Persepsi bersifat kontekstual

PERSEPSI Kesalahan atribusi Efek Halo Stereotip Prasangka Gegar budayaKEKELIRUAN & KEGAGALAN

KIAT CLEAR [ Jelas ] CORRECT [ Benar ] CONCRETE [ Nyata ] COMPLETE [ Lengkap ] CONCISE [ Ringkas ] CERTAIN [ Pasti ] CONVINCE [ Meyakinkan ] CONTEXTUAL [ Kontekstual ] COURAGE [ Berani ] CAUTIOUS [ Hati hati ] COURTEOUS [ Sopan ]COMMUNICATION

KIATANALISIS TRANSAKSIONALADULTPARENTCHILDPARENTADULTCHILD

KIATANALISIS TRANSAKSIONALADULTPARENTCHILD mengatur, menentukan, membimbing, berkuasa, melindungi, memerintah, memakai wewenang, orang lain harus nurut, menyayangi, tidak boleh dibantah, dsb. menganalisis, mendasarkan pada bukti data - informasi, rasional, argumentatif, logis, merasa sederajat, tidak mudah diyakinkan, ingin bereksperimen, dsb. minta perhatian, manja, bermain main, kurang serius, mau enak sendiri, tidak bertanggung jawab, cepat bosan, tidak gigih berusaha, minta bimbingan, tidak berani sendiri, sangat tergantung, dsb

KIAT I am OK you are OK I am OK you are NOT OK I am NOT OK you are OK I am NOT OK you are NOT OK

COMMUNICATION

KIATCOMMUNICATIONSHAREFAIRCAREDARE

KIATCOMMUNICATIONHIGH TRUTHHIGH TOUCHHIGH THOUGHTHIGH TECH

KIATCOMMUNICATIONTHE HEARTTHE HEADTHE HAND

KIATJENDELA JOHARYTERBUKADIRI SENDIRI Tidak tahu Tahu ORANG LAIN Tahu Tidak tahu BUTATERSEMBUNYITIDAK DIKETAHUI

[ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ] [ PENYINGKAPAN DIRI ]

TIDAK DIKETAHUIKIATJENDELA JOHARYDIRI SENDIRI Tidak tahu Tahu ORANG LAIN Tahu Tidak tahu BUTA

[ JOSEPH LUFT & HARRY INGHAM ] [ PENYINGKAPAN DIRI ]

TERSEMBUNYITERBUKA

KIAT sesungguhnya suatu proses yang rumit yang melibatkan empat unsur : mendengar [ hearing ] memperhatikan [ pay attention ] memahami [ understanding ] mengingat [ memorizing ]

MENDENGARKAN[ Listening ]

KIAT Mendengarkan yang menyenangkan Mendengarkan secara diskriminatif Mendengarkan secara kritis Mendengarkan dengan empati

MENDENGARKANBerbagai macam

KIAT Bersifat khusus, bukan umum Diberikan melalui tatap muka [ langsung ] Disampaikan melalui keterusterangan Disampaikan pada saat yang tepat Berhubungan dengan perilaku, bukan nilai seseorang [ bila hal negatif ] Diberikan secara interaktif Menggabungkan komunikasi verbal dan nonverbal dengan cara yang saling mengimbangi Harus sebanding [ proporsional ] Diungkapkan dengan intensitas yang tepat Tidak memaksa [ menekan ]UMPAN BALIKSaran memberikanyang efektif

KIAT Kedekatan geografis [ Proximity ] Kemiripan [ Similarity ] Situasi [ Circumtance ]

LANDASAN DAYA TARIK MANUSIA[ Untuk berkomunikasi ]

KIAT Keahlian dan kelayakan untuk dipercaya [ Expertise & Trustworthiness ] [ Hovland ] Keotoritatifan dan kharakter [ Authority & Character ] [ McCroskey ]

KREDIBILITASdalam komunikasiFaktor yang mempengaruhi

KIAT Keahlian / Pendidikan Kedudukan / Posisi / Peran Pengalaman [ jam terbang ] Hubungan / Kedekatan Kharakter / Sifat Kharisma / Wibawa Kemahiran berkomunikasi

KREDIBILITASdalam komunikasi secara rinci :Faktor yang mempengaruhi

KIAT Kredibilitas ekstrinsik = kredibilitas yang dianggap dimiliki sumber sebelum ia menyampaikan pesannya

Kredibilitas intrinsik = citra yang diciptakan oleh pemberi pesan sebagai hasil langsung dari penyampaian pesannya

KREDIBILITASdalam komunikasiDua macam kredibilitas

KIAT Lebih banyak bicara daripada menyimak Sindroma hiburan Mengutamakan prasangka Menyimak secara tidak kritis Terpengaruh oleh gangguan Rasa takut terhadap materi yang sukar

PENYIMAKANyang tidak efektifSebab sebab utama

KIAT Penting tidaknya isu atau subyek [ Importance of Issue ] Ketidakpastian informasi [ Ambiguity ] Lamanya kevakuman informasi [ Time ]

RUMORdalam komunikasi sosialFaktor yang mempengaruhi

TERIMA KASIH SELAMAT BERJUANG?