State 0 ditinggalkan jika ada kedatangan pelanggan baru
P0Dimasuki jika ada 1 pelanggan dilayani P1 State nBisa
ditinggalkan dengan adanya kedatangan dan pelayanan (+ ) PnBisa
dimasuki dari kedatangan state sebelumnya dan pelayanan state
didepannya (Pn-1 + Pn+1
Model M/M/1Contoh:Di tempat penjualan martabak (hanya ada satu
penjual), rata-rata setiap 5 menit datang seorang pelanggan.
Dibutuhkan rata-rata 4 menit untuk menyiapkan pesanan pelanggan.
Hitunglah:a. Rata-rata banyak pelanggan dalam sistem5 menit datang
seorang pelanggan = 12 pelanggan / jam4 menit setiap pesanan
dilayani = 15 pelanggan / jam
b. Rata-rata banyak pelanggan yang antri
Model M/M/1c. Rata-rata waktu yang dihabiskan seorang pelanggan
dalam sistem
d. Rata-rata waktu menunggu seorang pelanggan sebelum
dilayani
e. Peluang tidak ada pelanggan dalam suatu sistem antrian
