สรปผลการดาเนนการเรองรองทกข/เสนอความคดเหน

ไตรมาสท ๒ ของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑

สรปผลการดาเนนการเรองรองทกข/เสนอความคดเหน ไตรมาสท ๒ ของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑

ในไตรมาสท ๒ ของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑ ประชาชนไดแจงเรองรองทกข/เสนอความคดเหน ตอนายกรฐมนตร รองนายกรฐมนตร รฐมนตรประจาสานกนายกรฐมนตร และผบรหารระดบสงของประเทศ ผานชองทางตาง ๆ สรปประเดนสาคญได ดงน ๑. สถตการแจงเรองรองทกข/เสนอความคดเหนจากประชาชน จาแนกตามชองทางการรองทกข ๑๑๑๑ และคณะรกษาความสงบแหงชาต

จากตารางแสดงสถตการแจงเรองรองทกข/เสนอความคดเหนดงกลาวขางตนพบวา ในไตรมาสท ๒ ของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑ ประชาชนแจงเรองรองทกข/เสนอความคดเหนผานชองทางตาง ๆ รวมทงสน ๓๔,๓๘๘ ครง โดยผานชองทางสายดวนของรฐบาล ๑๑๑๑ มากทสด รองลงมา คอ ชองทางต ปณ. ๑๑๑๑/ไปรษณย/โทรสาร ชองทางเวบไซต (www.1111.go.th) ชองทางจดบรการประชาชน ๑๑๑๑ โมบายแอปพลเคชน PSC 1111 ต ปณ. ๔๔๔ และคณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) ตามลาดบ

๒. สถต...

ลาดบท ชองทางการตดตอ จานวนการตดตอ (ครง) รอยละ

๑ สายดวนของรฐบาล ๑๑๑๑ 29,๐๗๒ 8๔.5๔ ๒ ต ปณ. ๑๑๑๑/ไปรษณย/โทรสาร 2,๒๘๑ ๖.๖๓ ๓ เวบไซต (www.1111.go.th) 1,๓๑๕ ๓.๘๒ ๔ จดบรการประชาชน ๑๑๑๑ ๑,๐๐๖ 2.๙๓ ๕ โมบายแอปพลเคชน PSC 1111 ๓๕๘ 1.๐๔ ๖ ต ปณ. ๔๔๔ ๓๕๑ 1.๐๒ ๗ คณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) ๕ 0.0๒

รวมทงสน 3๔,3๘๘ ๑๐๐.๐๐

- ๒ -

๒. สถตเรองรองทกข/เสนอความคดเหน เรยงตามลาดบประเภทเรองหลกทมการรองทกข/ เสนอความคดเหนมากทสด

ลาดบท ประเภทเรอง จานวนเรอง รองทกข เสนอความคดเหน

๑ สงคมและสวสดการ 11,577 9,718 1,859 ๒ การรองเรยนกลาวโทษเจาหนาทของรฐ 2,241 2,138 103 ๓ เศรษฐกจ 2,050 1,458 592 ๔ การเมอง-การปกครอง 1,837 543 1,294 ๕ กฎหมาย 962 649 313 ๖ ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม 591 486 105 ๗ พ.ร.บ. อานวยความสะดวก 25 16 9

รวมทงสน 19,283 15,008 4,275 รอยละ ๑๐๐ 7๗.๘๓ 2๒.๑๗

หมายเหต : สานกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ ไดขอใชชองทาง ๑๑๑๑ ในการรบเรองรองทกข จากประชาชนในสวนทเกยวของกบงานบรการภาครฐตามพระราชบญญตการอานวยความสะดวกในการพจารณาอนญาต ของทางราชการ พ.ศ. ๒๕๕๘ โดยไดกาหนดประเภทเรองนขนใหม เมอวนท ๒๑ กรกฎาคม พ.ศ. ๒๕๕๘

๓ ผลการ...

การเมอง การปกครอง

ทรพยากร ธรรมชาตและสงแวดลอม

กฎหมาย เศรษฐกจ

(จานวนเรอง)

(ประเภทเรอง) สงคมและสวสดการ

การรองเรยน กลาวโทษ เจาหนาทของรฐ

พ.ร.บ. อานวย

ความสะดวก

- ๓ - ๓. ผลการดาเนนการเรองรองทกข/เสนอความคดเหน

จากแผนภาพขางตน แสดงผลการดาเนนการเรองรองทกข/เสนอความคดเหน ในไตรมาสท ๒ ของปงบประมาณ พ .ศ . ๒๕๖๑ จากจานวนเรองท งหมด ๑๙ ,๒๘๓ เร อง ดาเนนการจนไดขอย ต จานวน ๑๖,๕๔๐ เรอง คดเปนรอยละ ๘๕.๗๘ และอยระหวางการดาเนนการของสวนราชการทเกยวของ จานวน ๒,๗๔๓ เรอง คดเปนรอยละ 1๔.๒๒

๔. ประเภทเรองทประชาชนรองทกข/แสดงความคดเหนมากทสด ๑๐ ลาดบแรก

ลาดบท

ประเภทเรอง ประเภทเรอง (โดยสวนใหญเปนกรณ ดงน)

จานวนเรอง ดาเนนการ

จนไดขอยต

อยระหวาง

ดาเนนการ 1 เหตเดอดรอนราคาญ - ขอใหแก ไขปญหาเหต เดอดรอนราคาญ

จากมลภาวะทางเส ยง จากสถานบนเท ง รานอาหาร สถานประกอบการ บานเรอน วยรนมวสม รวมกลมแขงขนรถจกรยานยนต สงเสยงดงรบกวน และแรงงานตางดาว - ขอใหจดระเบยบและแกไขปญหาการ จอดรถยนตสวนบคคล รถจกรยานยนต รถบรรทก รถยนตรบจางสาธารณะ (แทกซ) รถบส รถตโดยสารปรบอากาศรวมบรการกดขวางการจราจร

3,168 3,096 72

2 การเสนอความคดเหนเกยวกบนโยบายและโครงการของรฐ

- ข อ ใ ห เ ร ง ต ด ต ง อ ป ก ร ณ ร บ ช า ร ะ บตรอ เลกทรอนกสแบบอตโนม ต (EDC) ส า ห ร บ ใ ช ร ด บ ต ร ส ว ส ด ก า ร แ ห ง ร ฐ และเพมจานวนรานธงฟาประชารฐหรอ รานคาชมชนอน ๆ ในการซอสนคาอปโภคและบร โภค ตามโครงการลงทะเบ ยน เพอสวสดการแหงรฐ เพอรองรบการใชบรการของประชาชน

1,190 940 250

- ขอให...

- ๔ -

ลาดบท

ประเภทเรอง ประเภทเรอง (โดยสวนใหญเปนกรณ ดงน)

จานวนเรอง ดาเนนการ

จนไดขอยต

อยระหวาง

ดาเนนการ - ขอใหปรบปรงระบบการออกบตรสวสดการ

แห ง ร ฐบ ตรใหม กรณ บ ตรเก าสญหาย เนองจากประชาชนเหนวาระยะเวลาในการดาเนนการออกบตรใช ระยะเวลานาน ประมาณ 1 เดอน - ขอใหเรงจายเงนในโครงการเงนชวยเหลอเกษตรกรผปลกขาว ปการผลต 2560/2561

3 ยาเสพตด แจงเบาะแสการลกลอบจาหนาย และเสพยาเสพตด ประเภทยาบา ยาไอซ กญชา และใบกระทอม

773 760 13

4 บอนการพนน แจงเบาะแสการลกลอบเปดบอน และเลนการพนนประเภทไพ ไฮโล หวยจบยก ไกชน ต มา นาเตาปปลา โตะสนกเกอร พนนทายผลฟตบอล และสลากกนรวบ

770 730 40

5 ไฟฟา - ขอใหแกไขปญหากระแสไฟฟาขดของ - ขอใหขยายเขตการใหบรการไฟฟา - ขอใหซอมแซมสายไฟฟา ไฟฟาสองสวางรมทาง เสาไฟฟา และหมอแปลงไฟฟา

647 603 44

6 โทรศพท - ขอใหปรบปรงระบบการใหบรการทางโทรศพทประจาสานกงาน

603 580 23

7 หนสนนอกระบบ - ขอความชวยเหลอนาหนสนนอกระบบ เขาสระบบของธนาคาร - ขอความชวยเหลอจดหาแหลงเงนกอตราดอกเบยตาเพอนาไปชาระหนสนนอกระบบและเปนทนประกอบอาชพ

533 451 82

8 ถนน - ขอใหปรบปรงซอมแซม/กอสรางถนน พนผวถนน สะพานกลบรถ บาทวถ ตเสนแบงชองการจราจร ขยายชองทางจราจร ไฟฟา สองสวางรมทาง และตดตงปายสญลกษณจราจร

528 486 42

9 นาประปา - ขอใหแกไขปญหานาประปาไมไหล ไหลออน - ขอใหแกไขปญหานาประปาไมมคณภาพ มลกษณะเปนสขน - ขอใหขยายเขตการใหบรการนาประปา - ขอใหซอมแซมทอนาประปา

426 408 18

10 รองเรยนการใหบรการของเจาหนาทของรฐ ในสงกดกระทรวง

- ขอใหปรบปรงการใหบรการของเจาหนาทประจาสานกงานประกนสงคม สานกงานสรรพากร สานกงานจดหางาน กรมทดน และกรมการคาตางประเทศ และเจาหนาทประจาศนยบรการจดทะเบยนแรงงาน ตางดาวแบบเบดเสรจ (One Stop Service)

407 323 84

จากตาราง…

- ๕ - จากตารางขางตนประชาชนรองทกข/เสนอความคดเหน ในประเภทเรองตาง ๆ มากทสด ไดแก เหตเดอดรอนราคาญ รองลงมาคอ การเสนอความคดเหนเกยวกบนโยบายและโครงการของรฐ ยาเสพตด บอนการพนน และไฟฟา ตามลาดบ

๕. สถตเรองรองทกข/เสนอความคดเหนและผลการดาเนนการของหนวยงาน (ไมรวมองคกรปกครองสวนทองถนและจงหวด) เรยงตามลาดบหนวยงานทไดรบการประสานงานเรองรองทกข/เสนอความคดเหน มากทสด (ขอมล ณ วนท ๑๗ เมษายน ๒๕๖๑)

วตถประสงคการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต

เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ ท

กรม/สานกงาน จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน(เรอง)

รอยละ

1 กระทรวง 4,743 53.15 3,234 68.18 3,018 63.63 1,725 36.37 1.1 กระทรวงการคลง 897 10.051 680 75.81 639 71.24 258 28.76 1.2 กระทรวงมหาดไทย

(หมายเหต : เฉพาะในสวน ของกรมสงเสรม การปกครองทองถน มจานวน ๑๒๘ เรอง)

602 6.746 237 39.37 213 35.38 389 64.62

1.3 กระทรวงคมนาคม 572 6.41 497 86.89 491 85.84 81 14.16 1.4 กระทรวงแรงงาน 563 6.31 474 84.19 466 82.77 97 17.23 1.5 กระทรวงสาธารณสข 332 3.72 267 80.42 261 78.61 71 21.39 1.6 กระทรวงเกษตร

และสหกรณ 313 3.507 173 55.27 146 46.65 167 53.35

1.7 กระทรวงศกษาธการ 291 3.261 181 62.20 172 59.11 119 40.89 1.8 กระทรวงพาณชย 222 2.488 202 90.99 178 80.18 44 19.82 1.9 กระทรวงยตธรรม 205 2.297 59 28.78 45 21.95 160 78.05

1.10 กระทรวงการพฒนาสงคม และความมนคงของมนษย

189 2.118 124 65.61 105 55.56 84 44.44

1.11 กระทรวงทรพยากร ธรรมชาตและสงแวดลอม

150 1.681 70 46.67 59 39.33 91 60.67

1.12 สานกนายกรฐมนตร 122 1.367 78 63.93 69 56.56 53 43.44 1.13 กระทรวงกลาโหม 103 1.154 64 62.14 61 59.22 42 40.78 1.14 กระทรวงพลงงาน 47 0.527 33 70.21 31 65.96 16 34.04 1.15 กระทรวงอตสาหกรรม 45 0.504 24 53.33 18 40.00 27 60.00 1.16 กระทรวงดจทล

เพอเศรษฐกจและสงคม 33 0.370 30 90.91 26 78.79 7 21.21

1.17 กระทรวงวฒนธรรม 21 0.235 18 85.71 17 80.95 4 19.05 1.18 กระทรวงการตางประเทศ 18 0.202 12 66.67 11 61.11 7 38.89 1.19 กระทรวงการทองเทยว

และกฬา 14 0.157 9 64.29 8 57.14 6 42.86

1.20 กระทรวงวทยาศาสตร และเทคโนโลย

4 0.045 2 50.00 2 50.00 2 50.00

2 หนวยงานอน 2,637 29.55 2,283 86.58 2,230 84.57 407 15.43 2.1 สานกงานตารวจแหงชาต 2,292 25.68 2,031 88.61 2,018 88.05 274 11.95 2.2 ธนาคารแหงประเทศไทย 75 0.84 64 85.33 54 72.00 21 28.00

2.๓ สานกงาน...

- ๖ -

วตถประสงคการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต

เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ ท

กรม/สานกงาน จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน(เรอง)

รอยละ

2.3 สานกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศน และกจการโทรคมนาคมแหงชาต

64 0.72 54 84.38 38 59.38 26 40.63

2.4 สานกงานพระพทธศาสนาแหงชาต

64 0.72 51 79.69 44 68.75 20 31.25

2.5 สานกงานคณะกรรมการปองกนและปราบปราม การทจรตในภาครฐ

18 0.202 6 33.33 6 33.33 12 66.67

2.6 สานกงานเลขาธการ สภาผแทนราษฎร

18 0.202 17 94.44 16 88.89 2 11.11

2.7 สานกงานคณะกรรมการกากบและสงเสรมการประกอบธรกจประกนภย

13 0.146 4 30.77 2 15.38 11 84.62

2.8 สภาทนายความ ในพระบรมราชปถมภ

13 0.146 2 15.38 1 7.69 12 92.31

2.9 สานกงานคณะกรรมการ การเลอกตง

13 0.146 13 100.00 13 100.00 0 0.00

2.10 สานกเลขาธการวฒสภา ปฏบตหนาทสานกงานเลขาธการสภานตบญญตแหงชาต

10 0.112 9 90.00 9 90.00 1 10.00

2.11 สานกงานอยการสงสด 6 0.067 6 100.00 6 100.00 0 0.00 2.12 คณะรกษาความสงบ

แหงชาต 5 0.056 3 60.00 3 60.00 2 40.00

2.13 สานกงานคณะกรรมการพเศษเพอประสานงานโครงการอนเนองมาจากพระราชดาร

5 0.056 3 60.00 3 60.00 2 40.00

2.14 สานกงานการบนพลเรอนแหงประเทศไทย

4 0.045 0 0.00 0 0.00 4 100.00

2.15 สานกงานปองกนและปราบปรามการฟอกเงน

4 0.045 3 75.00 2 50.00 2 50.00

2.16 สานกงานคณะกรรมการปองกนและปราบปราม การทจรตแหงชาต

4 0.045 2 50.00 2 50.00 2 50.00

2.17 สานกงานศาลยตธรรม 4 0.045 3 75.00 3 75.00 1 25.00 2.18 ศนยอานวยการบรหาร

จงหวดชายแดนภาคใต 3 0.034 2 66.67 1 33.33 2 66.67

2.19 สานกงานทรพยสน สวนพระมหากษตรย

3 0.034 0 0.00 0 0.00 3 100.00

2.๒๐ กองอานวยการ...

- ๗ -

วตถประสงคการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต

เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ ท

กรม/สานกงาน จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน(เรอง)

รอยละ

2.20 กองอานวยการรกษาความมนคงภายในราชอาณาจกร

2 0.022 0 0.00 0 0.00 2 100.00

2.21 สานกงานคณะกรรมการกากบกจการพลงงาน

2 0.022 1 50.00 - 0.00 2 100.00

๒.๒๒ สานกงานผตรวจการแผนดน

2 0.022 1 50.00 1 50.00 1 50.00

2.23 สานกพระราชวง 2 0.022 2 100.00 2 100.00 0 0.00 ๒.๒๔ สานกงานคณะกรรมการ

กากบหลกทรพย และตลาดหลกทรพย

2 0.022 0 0.00 0 0.00 2 100.00

๒.๒๕ ธนาคารกรงเทพ จากด (มหาชน)

1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

๒.๒๖ สานกงานกองทนฟนฟ และพฒนาเกษตรกร

1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

๒.๒๗ สานกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

๒.๒๘ โรงพยาบาลจฬาลงกรณ 1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00 2.29 แพทยสภา 1 0.011 0 0.00 0 0.00 1 100.00 2.30 สภาวชาชพบญช

ในพระบรมราชปถมภ 1 0.011 0 0.00 0 0.00 1 100.00

2.31 สานกงานราชบณฑตยสภา 1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00 2.32 ศาลปกครอง 1 0.011 0 0.00 0 0.00 1 100.00 2.33 สานกงานคณะกรรมการ

สทธมนษยชนแหงชาต 1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

3 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวง

1,544 17.30 1314 85.10 1070 69.30 474 30.70

3.1 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงการคลง

543 6.085 423 77.90 275 50.64 268 49.36

3.1.1 สานกงานสลาก กนแบงรฐบาล

190 2.13 186 97.89 182 95.79 8 4.21

3.1.2 ธนาคารออมสน 142 1.591 106 74.65 33 23.24 109 76.76 3.1.3 ธนาคารเพอการเกษตร

และสหกรณการเกษตร 83 0.93 21 25.30 14 16.87 69 83.13

3.1.4 ธนาคาร กรงไทย จากด (มหาชน)

71 0.796 59 83.10 15 21.13 56 78.87

3.1.5 กองทนเงนใหกยม เพอการศกษา

26 0.291 22 84.62 11 42.31 15 57.69

3.1.6 ธนาคารอาคารสงเคราะห 13 0.146 13 100.00 9 69.23 4 30.77 3.1.7 ธนาคารพฒนาวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมแหงประเทศไทย

9 0.101 7 77.78 2 22.22 7 77.78

3.๑.๘ กองทน...

- ๘ -

วตถประสงคการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต

เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ ท

กรม/สานกงาน จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน(เรอง)

รอยละ

3.1.8 กองทนบาเหนจบานาญขาราชการ

4 0.045 4 100.00 4 100.00 0 0.00

3.1.9 กองทนการออมแหงชาต 2 0.022 2 100.00 2 100.00 0 0.00 3.1.10 โรงงานยาสบ 2 0.022 2 100.00 2 100.00 0 0.00 3.1.11 ธนาคารอสลาม

แหงประเทศไทย 1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

3.2 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงคมนาคม

290 3.25 272 93.79 267 92.07 23 7.93

3.2.1 องคการขนสงมวลชนกรงเทพ

150 1.68 146 97.33 143 95.33 7 4.67

3.2.2 การรถไฟแหงประเทศไทย 63 0.706 57 90.48 57 90.48 6 9.52 3.2.3 บรษท ขนสง จากด 36 0.403 35 97.22 33 91.67 3 8.33 3.2.4 การรถไฟฟาขนสงมวลชน

แหงประเทศไทย 15 0.170 12 80.00 12 80.00 3 20.00

3.2.5 การทางพเศษ แหงประเทศไทย

13 0.146 13 100.00 13 100.00 0 0.00

3.2.6 การทาเรอแหงประเทศไทย 6 0.067 4 66.67 4 66.67 2 33.33 3.2.7 บรษท ทาอากาศยานไทย

จากด (มหาชน) 4 0.045 4 100.00 4 100.00 0 0.00

3.2.8 บรษท การบนไทย จากด (มหาชน)

2 0.022 0 0.00 0 0.00 2 100.00

3.2.9 บรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จากด

1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

3.3 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงมหาดไทย

284 3.18 257 90.49 218 76.76 66 23.24

3.3.1 การไฟฟาสวนภมภาค 93 1.040 76 81.72 54 58.06 39 41.94 3.3.2 การประปาสวนภมภาค 91 1.02 91 100.00 78 85.71 13 14.29 3.3.3 การไฟฟานครหลวง 61 0.68 53 86.89 52 85.25 9 14.75 3.3.4 การประปานครหลวง 39 0.44 37 94.87 34 87.18 5 12.82 3.4 รฐวสาหกจ/หนวยงาน

ในกากบกระทรวงดจทล เพอเศรษฐกจและสงคม

178 1.995 161 90.45 132 74.16 46 25.84

3.4.1 บรษท ไปรษณยไทย จากด 93 1.04 83 89.25 80 86.02 13 13.98 3.4.2 บรษท ทโอท จากด (มหาชน) 81 0.91 76 93.83 50 61.73 31 38.27 3.4.3 บรษท กสท โทรคมนาคม

จากด (มหาชน) 4 0.045 2 50.00 2 50.00 2 50.00

3.5 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงแรงงาน

112 1.26 102 91.07 89 79.46 23 20.54

3.5.1 สานกงานประกนสงคม 112 1.26 102 91.07 89 79.46 23 20.54 3.6 รฐวสาหกจ/หนวยงาน

ในกากบกระทรวงการ พฒนาสงคม และความมนคงของมนษย

29 0.325 26 89.66 21 72.41 8 27.59

3.6.1 การเคหะแหงชาต 28 0.314 25 89.29 21 75.00 7 25.00

3.๖.๒ สถาบน...

- ๙ -

วตถประสงคการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต

เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ ท

กรม/สานกงาน จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน(เรอง)

รอยละ

3.6.2 สถาบนพฒนาองคกรชมชน (องคการมหาชน)

1 0.011 1 100.00 0 0.00 1 100.00

3.7 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงยตธรรม

27 0.303 26 96.30 26 96.30 1 3.70

3.7.1 สานกงานคณะกรรมการปองกนและปราบปราม ยาเสพตด

27 0.303 26 96.30 26 96.30 1 3.70

3.๘ รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบสานกนายก รฐมนตร

23 0.258 11 47.83 10 43.48 13 56.52

3.๘.1 สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

18 0.202 8 44.44 7 38.89 11 61.11

3.๘.2 สานกงานคณะกรรมการสงเสรมการลงทน

2 0.022 1 50.00 1 50.00 1 50.00

3.๘.3 สานกงานกองทนหมบานและชมชนเมองแหงชาต

3 0.034 2 66.67 2 66.67 1 33.33

3.๙ รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงพลงงาน

20 0.224 14 70.00 13 65.00 7 35.00

3.๙.1 การไฟฟาฝายผลต แหงประเทศไทย

17 0.19 11 64.71 10 58.82 7 41.18

3.๙.2 บรษท ปตท. จากด (มหาชน)

3 0.032 3 100.00 3 100.00 0 0.00

3.10 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงศกษาธการ

10 0.11 3 30.00 3 30.00 7 70.00

3.10.1 สานกงานคณะกรรมการสงเสรมสวสดการ และสวสดภาพคร และบคลากรทางการศกษา

10 0.11 3 30.00 3 30.00 7 70.00

3.11 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงสาธารณสข

10 0.11 6 60.00 5 50.00 5 50.00

3.11.๑ สานกงานหลกประกนสขภาพแหงชาต

10 0.11 6 60.00 5 50.00 5 50.00

3.12 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงการทองเทยวและกฬา

9 0.101 6 66.67 5 55.56 4 44.44

3.12.๑ การทองเทยว แหงประเทศไทย

7 0.078 6 85.71 5 71.43 2 28.57

3.12.2 การกฬาแหงประเทศไทย 2 0.022 0 0.00 0 0.00 2 100.00 3.13 รฐวสาหกจ/หนวยงาน

ในกากบกระทรวงกลาโหม 4 0.045 3 75.00 3 75.00 1 25.00

3.13.๑ องคการสงเคราะห ทหารผานศกในพระบรม ราชปถมภ

4 0.045 3 75.00 3 75.00 1 25.00

3.1๔ รฐวสาหกจ…

- ๑๐ -

วตถประสงคการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต

เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ ท

กรม/สานกงาน จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน (เรอง)

รอยละ จานวน(เรอง)

รอยละ

3.14 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงเกษตร และสหกรณ

2 0.022 2 100.00 2 100.00 0 0.00

3.14.1 การยางแหงประเทศไทย 2 0.022 2 100.00 2 100.00 0 0.00 3.๑5 รฐวสาหกจ/หนวยงาน

ในกากบกระทรวงทรพยากรธรรมชาต และสงแวดลอม

1 0.011 1 100.00 0 0.00 1 100.00

3.๑5.๑ องคการอตสาหกรรมปาไม 1 0.011 1 100.00 0 0.00 1 100.00 3.๑6 รฐวสาหกจ/หนวยงาน

ในกากบกระทรวงวทยาศาสตร และเทคโนโลย

1 0.011 0 0.00 0 0.00 1 100.00

3.๑6.๑ สานกงานพฒนาเทคโนโลยอวกาศ และภมสารสนเทศ (องคการมหาชน)

1 0.011 0 0.00 0 0.00 1 100.00

3.๑7 รฐวสาหกจ/หนวยงาน ในกากบกระทรวงอตสาหกรรม

1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

3.๑7.๑ การนคมอตสาหกรรม แหงประเทศไทย

1 0.011 1 100.00 1 100.00 0 0.00

รวมทงสน 8,924 100.00 6,831 76.55 6,318 70.80 2,606 29.20

แผนภาพแสดงหนวยงานทไดรบการประสานงานเรองรองทกข/เสนอความคดเหนมากทสด (๕ ลาดบแรก)

จากตาราง…

(จานวนเรอง)

(หนวยงาน) สานกงาน ตารวจแหงชาต

กระทรวง การคลง

กระทรวง มหาดไทย

กระทรวง คมนาคม

กระทรวง แรงงาน

๒,๒๙๒

๘๙๗ ๖๐๒ ๕๗๒ ๕๖๓

- 11 - จากตารางแสดงสถตเรองรองทกข/เสนอความคดเหนและแผนภาพขางตนพบวา ในไตรมาสท ๒ ของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑ หนวยงานตาง ๆ ไดรบการประสานงานเรองรองทกข/เสนอความคดเหน รวมทงสน ๘,๙๒๔ เรอง โดยเรยงตามลาดบจากหนวยงานทไดรบการประสานงานมากทสด ไดแก สานกงานตารวจแหงชาต รองลงมา คอ กระทรวงการคลง กระทรวงมหาดไทย กระทรวงคมนาคม และกระทรวงแรงงาน ตามลาดบ

แผนภาพแสดงหนวยงานประเภทรฐวสาหกจทไดรบการประสานงานเรองรองทกข/เสนอความคดเหนมากทสด (๕ ลาดบแรก)

จากตารางแสดงสถตเรองรองทกข/เสนอความคดเหนและแผนภาพขางตนพบวา ในไตรมาสท ๒ ของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑ รฐวสาหกจทไดรบการประสานงานเรองรองทกข/เสนอความคดเหนมากทสด ไดแก สานกงานสลากกนแบงรฐบาล รองลงมา คอ องคการขนสงมวลชนกรงเทพ ธนาคารออมสน บรษท ไปรษณยไทย จากด กบการไฟฟาสวนภมภาค และการประปาสวนภมภาค ตามลาดบ

๖. ประเดนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนของหนวยงานทไดรบการประสานงานเรองรองทกข/ เสนอความคดเหนมากทสด ๕ ลาดบแรก (แสดงเฉพาะประเดนเรองทมการรองทกข/เสนอความคดเหนมากทสด)

ลาดบ ท กระทรวง/หนวยงาน ประเดนเรอง

ยาเสพตด โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบจาหนาย และเสพยาเสพตดประเภทยาบา ยาไอซ กญชา และใบกระทอม บอนการพนน โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบเปดบอน และเลนการพนนประเภทไพ ไฮโล ตมา ไกชน พนนทายผลฟตบอล และหวยจบยก

๑

สานกงานตารวจแหงชาต

เหตเดอดรอนราคาญ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหาเหตเดอดรอนราคาญจากมลภาวะทางเสยง จากสถานบนเทง รานอาหาร สถานประกอบการ บานเรอน วยรนมวสม และรวมกลมแขงขนรถจกรยานยนตสงเสยงดงรบกวน - ขอใหจดระเบยบและแกไขปญหาการจอดรถยนตสวนบคคล รถจกรยานยนต รถบรรทก รถยนตรบจางสาธารณะ (แทกซ) รถบส รถตโดยสารปรบอากาศรวมบรการกดขวางการจราจร - ขอใหแกไขปญหาการจาหนายสนคาและตง/วางสงของกดขวางการจราจร

๒ กระทรวงการคลง การเสนอความคดเหนเกยวกบนโยบายและโครงการของรฐ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหปรบเปลยนสวสดการในโครงการลงทะเบยนเพอสวสดการแหงรฐ รอบ ๒ จากทาบตรลดราคาคาสาธารณปโภคเปนเงนสดแทน พรอมทงขยายระยะเวลาการลงทะเบยนเขารวมโครงการฯ

- ขอให...

(จานวนเรอง)

(หนวยงาน) องคการขนสง มวลชนกรงเทพ

สานกงานสลาก กนแบงรฐบาล

ธนาคาร ออมสน

บรษท ไปรษณยไทย จากด

/การไฟฟาสวนภมภาค

การประปา สวนภมภาค

๑๙๐ ๑๕๐ ๑๔๒ ๙๓ ๙๑

- ๑๒ -

ลาดบ ท กระทรวง/หนวยงาน ประเดนเรอง

- ขอใหเรงตดตงอปกรณรบชาระบตรอเลกทรอนกสแบบอตโนมต (EDC) สาหรบใช รดบตรสวสดการแหงรฐ และเพมจานวนรานธงฟาประชารฐหรอรานคาชมชนอน ๆ ในการซอสนคาอปโภคและบรโภค ตามโครงการลงทะเบยน เพอสวสดการแหงรฐ เพอรองรบการใชบรการของประชาชน ภาษอากร โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหตรวจสอบการหลกเลยงการจายภาษของสถานประกอบการและรานคา - ขอใหเรงคนเงนภาษเงนไดบคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90/91) ปภาษ ๒๕๖๐

โทรศพท โดยสวนใหญ ขอใหปรบปรงระบบการใหบรการทางโทรศพทของกรมบญชกลาง กรมสรรพสามต สานกงานกองทนการออมแหงชาต และหมายเลขสายดวน 1๑๖๑ ของกรมสรรพากร การกลาวโทษเจาหนาทของรฐในทองถนทจรต โดยสวนใหญเปนเรองรองทกขกรณ ขอใหตรวจสอบการปฏบตหนาท ของผใหญบาน ผชวยผใหญบาน คณะกรรมการหมบาน นายกเทศมนตร นายกองคการบรหารสวนตาบล เจาหนาทองคการบรหารสวนตาบล และเจาหนาทเทศบาลทจรต

๓ กระทรวงมหาดไทย

ขอพพาทเรองสทธทดน และขอหนงสอแสดงสทธในทดน โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอความชวยเหลอในการออกเอกสารสทธทดน - ขอใหตรวจสอบและแกไขปญหาขอพพาทเรองทดน - ขอใหตรวจสอบการออกเอกสารสทธทดน และการรงวดสอบเขตทดน การบรการรถสาธารณะ และการบรการขนสงทางบก โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหตรวจสอบพฤตกรรมและปรบปรงการใหบรการของผขบขรถจกรยานยนตรบจางสาธารณะ คนขบรถรบจางสาธารณะ (แทกซ) พนกงานขบรถตโดยสารปรบอากาศรวมบรการ พนกงานขบรถโดยสารประจาทาง พนกงานเกบคาโดยสาร รถประจาทาง และพนกงานจาหนายตวโดยสาร เปนตน - ขอใหตรวจสอบวนรถจกรยานยนตสาธารณะ รถยนตรบจางสาธารณะ (แทกซ) และรถตโดยสารปรบอากาศรวมบรการทไมไดจดทะเบยนถกตองตามกฎหมาย - ขอใหตรวจสอบและแกไขปญหาการเรยกเกบคาโดยสารเกนราคาของรถจกรยานยนตรบจาง รถยนตรบจางสาธารณะ (แทกซ) และรถตโดยสารปรบอากาศรวมบรการ - ขอใหเพมเทยว/รอบการเดนรถ ขยายเสนทางการเดนรถ และเพมจานวนรถโดยสารประจาทาง รถโดยสารสาธารณะ และรถตโดยสารปรบอากาศรวมบรการ

๔

กระทรวงคมนาคม

ถนน โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ขอใหปรบปรงซอมแซม/กอสรางถนน พนผวถนน สะพานกลบรถ บาทวถ ตเสนแบงชองการจราจร ขยายชองทางจราจร ไฟฟาสองสวางรมทาง และตดตงปายสญลกษณจราจร แรงงานตางดาว โดยสวนใหญเปนเรองรองทกขกรณ ขอใหตรวจสอบและแจงเบาะแสแรงงานตางดาวลกลอบเขามาประกอบอาชพ โดยไมมใบอนญาตการทางานทถกตองตามกฏหมาย รองเรยนการใหบรการของเจาหนาทของรฐในสงกดกระทรวง โดยสวนใหญ ขอใหปรบปรงการใหบรการ ของเจาหนาทประจาศนยบรการจดทะเบยนแรงงานตางดาวแบบเบดเสรจ (One Stop Service) และเจาหนาทประจาสานกงานจดหางานจงหวด และสานกงานประกนสงคม

๕ กระทรวงแรงงาน

การจดหางาน โดยสวนใหญเปนเรองรองทกขกรณ ขอความชวยเหลอจดหางานใหกบผวางงาน คนพการ และผสงอาย

๗. ประเดนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนของรฐวสาหกจทไดรบการประสานงานเรองรองทกข/ เสนอความคดเหนมากทสด ๕ ลาดบแรก (แสดงเฉพาะประเดนเรองทมการรองทกข/เสนอความคดเหน มากทสด)

ลาดบ ท กระทรวง/หนวยงาน ประเดนเรอง

๑ สานกงานสลาก กนแบงรฐบาล

สลากกนแบงรฐบาล โดยสวนใหญ ขอใหตรวจสอบและควบคมการจาหนายสลากกนแบงรฐบาลเกนราคา กบขอใหตรวจสอบการจองโควตาจาหนายสลากกนแบงรฐบาล

๒. องคการ...

- ๑๓ -

ลาดบ ท กระทรวง/หนวยงาน ประเดนเรอง

๒ องคการขนสงมวลชนกรงเทพ

การบรการขนสงทางบก และการบรการรถสาธารณะ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหปรบปรงการใหบรการของพนกงานขบรถ พนกงานเกบคาโดยสาร และพนกงานขบรถตโดยสารปรบอากาศรวมบรการ - ขอใหเพมเทยว/รอบการเดนรถ ขยายเสนทางการเดนรถ และเพมจานวนรถโดยสารประจาทาง - ขอใหปรบปรงการใหบรการของรถโดยสารประจาทาง รถโดยสารประจาทางสาธารณะ รถโดยสารปรบอากาศประจาทาง และรถโดยสารปรบอากาศรวมบรการ หนสนนอกระบบ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอความชวยเหลอนาหนสนนอกระบบเขาสระบบของธนาคารออมสน - ขอความชวยเหลอจดหาแหลงเงนกอตราดอกเบยตาเพอนาไปชาระหนสนนอกระบบและเปนทนประกอบอาชพ

๓ ธนาคารออมสน

การขออนมตสนเชอ กบหนสนในระบบ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหปรบเปลยนหลกเกณฑในการพจารณาอนมตสนเชอของธนาคารออมสน

- ขอปรบโครงสรางหน และขยายระยะเวลาการชาระหนกบธนาคารออมสน ไปรษณย และรองเรยนการใหบรการของพนกงานรฐวสาหกจ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหปรบปรงระบบการจดสง ระบบการนาจายจดหมาย และพสดไปรษณย - ขอใหปรบปรงการใหบรการของบรษไปรษณย และเจาหนาทประจาททาการไปรษณยในพนทตาง ๆ

บรษท ไปรษณยไทย จากด

โทรศพท โดยสวนใหญ ขอใหปรบปรงระบบการใหบรการทางโทรศพทของเจาหนาทประจาททาการไปรษณยในพนทตาง ๆ และหมายเลขสายดวน 1๕๔๕ ไฟฟา โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหากระแสไฟฟาขดของ - ขอใหขยายเขตการใหบรการไฟฟา - ขอใหซอมแซมสายไฟฟา ไฟฟาสองสวางรมทาง เสาไฟฟา และหมอแปลงไฟฟา

๔

การไฟฟาสวนภมภาค

รองเรยนการใหบรการของพนกงานรฐวสาหกจ โดยสวนใหญ ขอใหปรบปรงการใหบรการของเจาหนาทประจาสานกงานการไฟฟาสวนภมภาคในพนทตาง ๆ

๕ การประปาสวนภมภาค นาประปา โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหานาประปาไมไหล ไหลออน - ขอใหแกไขปญหานาประปาไมมคณภาพ มลกษณะเปนสขน - ขอใหขยายเขตการใหบรการนาประปา - ขอใหซอมแซมทอนาประปา

๘. สถตเรองรองทกข/เสนอความคดเหนและผลการดาเนนการขององคกรปกครองสวนทองถน (อปท.) และจงหวดเรยงตามเขตตรวจราชการของสานกนายกรฐมนตร จานวน ๑๘ เขต (ขอมล ณ วนท ๑๗ เมษายน ๒๕๖๑)

วตถประสงคของการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ

ท อปท./จงหวด จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ

เขตตรวจราชการสวนกลาง 866 12.32 774 89.38 732 84.53 134 15.47 1 กรงเทพมหานคร 866 12.32 774 89.38 732 84.53 134 15.47

เขตตรวจราชการท 1 926 13.17 781 84.34 762 82.29 164 17.71 2 จงหวดนนทบร 334 4.75 282 84.43 281 84.13 53 15.87 3 จงหวดปทมธาน 305 4.34 273 89.51 261 85.57 44 14.43 4 จงหวดพระนครศรอยธยา 187 2.66 142 75.94 141 75.40 46 24.60 5 จงหวดสระบร 100 1.42 84 84.00 79 79.00 21 21.00

เขตตรวจ...

- ๑๔ -

วตถประสงคของการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ

ท อปท./จงหวด จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ

เขตตรวจราชการท 2 179 2.55 149 83.24 141 78.77 38 21.23 6 จงหวดลพบร 90 1.28 74 82.22 71 78.89 19 21.11 7 จงหวดอางทอง 40 0.57 36 90.00 34 85.00 6 15.00 8 จงหวดชยนาท 25 0.36 24 96.00 23 92.00 2 8.00 9 จงหวดสงหบร 24 0.34 15 62.50 13 54.17 11 45.83

เขตตรวจราชการท 3 600 8.535 507 84.50 490 81.67 110 18.33 ๑๐ จงหวดสมทรปราการ 358 5.09 318 88.83 311 86.87 47 13.13 ๑๑ จงหวดฉะเชงเทรา 91 1.29 73 80.22 72 79.12 19 20.88 ๑๒ จงหวดปราจนบร 63 0.90 55 87.30 48 76.19 15 23.81 ๑๓ จงหวดสระแกว 51 0.725 33 64.71 32 62.75 19 37.25 ๑๔ จงหวดนครนายก 37 0.53 28 75.68 27 72.97 10 27.03

เขตตรวจราชการท 4 429 6.095 357 83.22 334 77.86 95 22.14 ๑๕ จงหวดนครปฐม 195 2.77 160 82.05 152 77.95 43 22.05 ๑๖ จงหวดราชบร 80 1.135 76 95.00 67 83.75 13 16.25 17 จงหวดกาญจนบร 79 1.12 58 73.42 57 72.15 22 27.85 18 จงหวดสพรรณบร 75 1.07 63 84.00 58 77.33 17 22.67

เขตตรวจราชการท 5 295 4.19 244 82.71 226 76.61 69 23.39 19 จงหวดสมทรสาคร 132 1.88 121 91.67 113 85.61 19 14.39 20 จงหวดประจวบครขนธ 74 1.05 55 74.32 48 64.86 26 35.14 21 จงหวดเพชรบร 55 0.78 39 70.91 36 65.45 19 34.55 22 จงหวดสมทรสงคราม 34 0.48 29 85.29 29 85.29 5 14.71

เขตตรวจราชการท 6 421 5.99 324 76.96 308 73.16 113 26.84 23 จงหวดนครศรธรรมราช 168 2.39 128 76.19 119 70.83 49 29.17 24 จงหวดสราษฎรธาน 158 2.25 124 78.48 121 76.58 37 23.42 25 จงหวดชมพร 56 0.80 41 73.21 39 69.64 17 30.36 26 จงหวดพทลง 39 0.55 31 79.49 29 74.36 10 25.64

เขตตรวจราชการท 7 293 4.165 223 76.11 208 70.99 85 29.01 27 จงหวดภเกต 96 1.365 74 77.08 73 76.04 23 23.96 28 จงหวดตรง 71 1.01 47 66.20 42 59.15 29 40.85 29 จงหวดกระบ 64 0.91 50 78.13 43 67.19 21 32.81 30 จงหวดพงงา 42 0.60 37 88.10 36 85.71 6 14.29 31 จงหวดระนอง 20 0.28 15 75.00 14 70.00 6 30.00

เขตตรวจราชการท 8 235 3.33 169 71.91 159 67.66 76 32.34 32 จงหวดสงขลา 138 1.96 101 73.19 100 72.46 38 27.54 33 จงหวดนราธวาส 33 0.47 17 51.52 13 39.39 20 60.61 34 จงหวดปตตาน 24 0.34 18 75.00 17 70.83 7 29.17 35 จงหวดยะลา 20 0.28 17 85.00 16 80.00 4 20.00 36 จงหวดสตล 20 0.28 16 80.00 13 65.00 7 35.00 32 จงหวดสงขลา 138 1.96 101 73.19 100 72.46 38 27.54

เขตตรวจ...

- ๑๕ -

วตถประสงคของการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ

ท อปท./จงหวด จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ

เขตตรวจราชการท 9 513 7.30 427 83.24 417 81.29 96 18.71 37 จงหวดชลบร 332 4.72 286 86.14 281 84.64 51 15.36 38 จงหวดจนทบร 63 0.90 46 73.02 45 71.43 18 28.57 39 จงหวดระยอง 99 1.41 80 80.81 77 77.78 22 22.22 40 จงหวดตราด 19 0.27 15 78.95 14 73.68 5 26.32

เขตตรวจราชการท 10 213 3.03 142 66.67 135 63.38 78 36.62 41 จงหวดอดรธาน 79 1.12 52 65.82 51 64.56 28 35.44 42 จงหวดเลย 43 0.61 33 76.74 29 67.44 14 32.56 43 จงหวดบงกาฬ 40 0.57 23 57.50 23 57.50 17 42.50 44 จงหวดหนองคาย 30 0.43 20 66.67 19 63.33 11 36.67 45 จงหวดหนองบวลาภ 21 0.30 14 66.67 13 61.90 8 38.10

เขตตรวจราชการท 11 111 1.585 66 59.46 59 53.15 52 46.85 46 จงหวดสกลนคร 70 0.995 42 60.00 37 52.86 33 47.14 47 จงหวดนครพนม 25 0.36 9 36.00 9 36.00 16 64.00 48 จงหวดมกดาหาร 16 0.23 15 93.75 13 81.25 3 18.75

เขตตรวจราชการท 12 362 5.15 232 64.09 220 60.77 142 39.23 49 จงหวดขอนแกน 137 1.95 101 73.72 92 67.15 45 32.85 50 จงหวดรอยเอด 96 1.365 60 62.50 57 59.38 39 40.63 51 จงหวดกาฬสนธ 70 0.995 37 52.86 37 52.86 33 47.14 52 จงหวดมหาสารคาม 59 0.84 34 57.63 34 57.63 25 42.37

เขตตรวจราชการท 13 251 3.57 159 63.35 142 56.57 109 43.43 53 จงหวดอบลราชธาน 123 1.75 76 61.79 68 55.28 55 44.72 54 จงหวดศรสะเกษ 88 1.25 57 64.77 55 62.50 33 37.50 55 จงหวดอานาจเจรญ 22 0.31 14 63.64 9 40.91 13 59.09 56 จงหวดยโสธร 18 0.26 12 66.67 10 55.56 8 44.44

เขตตรวจราชการท 14 425 6.035 264 62.12 252 59.29 173 40.71 57 จงหวดนครราชสมา 193 2.74 130 67.36 129 66.84 64 33.16 58 จงหวดสรนทร 98 1.39 52 53.06 43 43.88 55 56.12 59 จงหวดบรรมย 80 1.135 47 58.75 45 56.25 35 43.75 60 จงหวดชยภม 54 0.77 35 64.81 35 64.81 19 35.19

เขตตรวจราชการท 15 225 3.20 153 68.00 142 63.11 83 36.89 61 จงหวดเชยงใหม 133 1.89 96 72.18 94 70.68 39 29.32 62 จงหวดลาปาง 46 0.65 32 69.57 26 56.52 20 43.48 63 จงหวดลาพน 25 0.36 16 64.00 15 60.00 10 40.00 64 จงหวดแมฮองสอน 21 0.30 9 42.86 7 33.33 14 66.67

เขตตรวจราชการท 16 140 1.99 96 68.57 90 64.29 50 35.71 65 จงหวดเชยงราย 73 1.04 47 64.38 43 58.90 30 41.10 66 จงหวดพะเยา 27 0.38 19 70.37 19 70.37 8 29.63 67 จงหวดแพร 22 0.31 16 72.73 15 68.18 7 31.82 68 จงหวดนาน 18 0.26 14 77.78 13 72.22 5 27.78

เขตตรวจ..

- ๑๖ -

วตถประสงคของการประสานงาน รวมทงสน ดาเนนการจนไดขอยต เพอทราบ เพอพจารณา ลาดบ

ท อปท./จงหวด จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ จานวน (เรอง) รอยละ จานวน

(เรอง) รอยละ

เขตตรวจราชการท 17 277 3.935 193 69.68 167 60.29 110 39.71 69 จงหวดเพชรบรณ 85 1.21 56 65.88 50 58.82 35 41.18 70 จงหวดพษณโลก 76 1.08 58 76.32 44 57.89 32 42.11 71 จงหวดสโขทย 51 0.725 35 68.63 34 66.67 17 33.33 72 จงหวดตาก 36 0.51 23 63.89 21 58.33 15 41.67 73 จงหวดอตรดตถ 29 0.41 21 72.41 18 62.07 11 37.93

เขตตรวจราชการท 18 271 3.86 196 72.32 174 64.21 97 35.79 74 จงหวดนครสวรรค 127 1.81 96 75.59 83 65.35 44 34.65 75 จงหวดกาแพงเพชร 61 0.87 45 73.77 41 67.21 20 32.79 76 จงหวดพจตร 50 0.71 34 68.00 31 62.00 19 38.00 77 จงหวดอทยธาน 33 0.47 21 63.64 19 57.58 14 42.42

รวมทงสน 7,032 100.00 5,456 77.59 5,158 73.35 1,874 26.65

แผนภาพแสดงองคกรปกครองสวนทองถนและจงหวดทไดรบการประสานงานเรองรองทกข/ เสนอความคดเหนมากทสด (๕ ลาดบแรก)

จากตารางแสดงสถตเรองรองทกข/เสนอความคดเหนและแผนภาพขางตน พบวา ในไตรมาสท 2 ของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑ องคกรปกครองสวนทองถนและจงหวดตาง ๆ ไดรบการประสานงานเรองรองทกข/เสนอความคดเหน รวมทงสน ๗,๐๓๒ เรอง โดยเรยงตามลาดบจากองคกรปกครองสวนทองถนและจงหวดทไดรบการประสานงานมากทสด ไดแก กรงเทพมหานคร รองลงมา คอ จงหวดสมทรปราการ จงหวดนนทบร จงหวดชลบร และจงหวดปทมธาน ตามลาดบ

9. ประเดน...

หนวยงาน

(จานวนเรอง)

๘๖๖

๓๕๘ ๓๓๔ ๓๓๒ ๓๐๕

จงหวด สมทรปราการ

กรงเทพ มหานคร

จงหวด นนทบร

จงหวด ชลบร

จงหวด ปทมธาน

- ๑๗ - ๙. ประเดนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนขององคกรปกครองสวนทองถนและจงหวดทไดรบการประสานงานมากทสด ๕ ลาดบแรก (แสดงเฉพาะประเดนเรองทมการรองทกข/เสนอความคดเหนมากทสด)

ลาดบ ท อปท./จงหวด ประเดนเรอง

เหตเดอดรอนราคาญ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหาความเดอดรอนจากมลภาวะทางเสยง กลนเหมน ฝนละออง ควนไฟ สงปฏกล สถานประกอบการ การกอสรางอาคาร บานเรอน รานอาหาร และสนขจรจด - ขอใหแกไขปญหาการจอดรถ การตดตงปายโฆษณา และการจาหนายสนคากดขวางการสญจรบนบาทวถและถนน ถนน โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณขอใหปรบปรงซอมแซม/กอสรางถนน บาทวถ ลกระนาดชะลอความเรว ไฟฟาสองสวางรมทาง สะพานลอยคนขาม ทางมาลาย และเสนแบงชองทางการจราจร

๑ กรงเทพมหานคร

หาบเรแผงลอย โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณจดระเบยบแผงลอยทจาหนายสนคากดขวาง การสญจรบนบาทวถและถนน เหตเดอดรอนราคาญ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหาความเดอดรอนจากมลภาวะทางเสยง กลนเหมน ฝนละออง ควนไฟ นาเนาเสย สถานประกอบการ กลมวยรนมวสม บานเรอน สถานบนเทง และรถบรรทกดน - ขอใหแกไขปญหาการจอดรถ และการวางจาหนายสนคากดขวางการสญจรบนบาทวถและถนน ถนน โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณขอใหปรบปรงซอมแซม/กอสรางถนน บาทวถและสะพานลอยคนขาม

๒ จงหวดสมทรปราการ

บอนการพนน โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบเปดบอนและเลนการพนนประเภทไพ ไฮโล และหวยจบยก เหตเดอดรอนราคาญ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหาความเดอดรอนจากมลภาวะทางเสยง ฝนละออง กลนเหมน ควนไฟ สถานประกอบการ บานเรอน รานอาหาร สถานบนเทง กอสรางอาคาร กลมวยรนมวสม รถบรรทกดน สนขจรจด และเผาขยะ - ขอใหแกไขปญหาการจอดรถ การวางจาหนายสนคา และการตดตงปายโฆษณากดขวางการสญจรบนบาทวถและถนน - ขอใหขดลอกทอระบายนา/คลอง และกาจดวชพช เพอแกไขปญหานาทวมขงถนน บอนการพนน โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบเปดบอนและเลนการพนนประเภทไพ และไฮโล

3 จงหวดนนทบร

ยาเสพตด โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบจาหนายและเสพยาเสพตดประเภทยาบา ยาไอซ และกญชา เหตเดอดรอนราคาญ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหาความเดอดรอนจากมลภาวะทางเสยง กลนเหมน ฝนละออง นาเนาเสย สถานประกอบการ สถานบนเทง บานเรอน กลมวยรนมวสม รถบรรทก และการเลยงสตว - ขอใหแกไขปญหาการจอดรถ และการวางจาหนายสนคากดขวางการสญจรบนบาทวถและถนน บอนการพนน โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบเปดบอนและเลนการพนนประเภทไพ และไฮโล

4 จงหวดชลบร

ถนน โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณขอใหปรบปรงซอมแซม/กอสรางถนน บาทวถ ลกระนาดชะลอความเรว ไฟฟาสองสวางรมทาง และสะพานขามคลอง เหตเดอดรอนราคาญ โดยสวนใหญเปนเรองรองทกข/เสนอความคดเหนกรณ ดงน - ขอใหแกไขปญหาความเดอดรอนจากมลภาวะทางเสยง กลนเหมน ควนไฟ ฝนละออง สถานประกอบการ สถานบนเทง บานเรอน รานอาหาร รถบรรทกดน และสตวเลยง - ขอใหแกไขปญหาการจอดรถ และการวางจาหนายสนคากดขวางการสญจรบนบาทวถและถนน ยาเสพตด โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบจาหนายและเสพยาเสพตดประเภทยาบา และยาไอซ

5 จงหวดปทมธาน

บอนการพนน โดยสวนใหญเปนการแจงเบาะแสการลกลอบเปดบอนและเลนการพนนประเภทไพ และไฮโล

------------------------------------------------------------------