Gerontik
Komunikasi pada Usila
Oleh : Ahmad Yusuf, Skp
Tanggal : 9 nopember 2001
Sikap terhadap lansia
Lansia : Dulu : OK
Sekarang : angka harapan hidup ((( Lansia : 10 -15 %
penduduk.
Berpenyakit :
kronis
Jantung
Stroke
Rematik
B 6
Tidak diperhatikan !!!
Beban anggaran kesehatan (((.
Lansia : orang yang telah berjasa
Perlu dihargai
# dikucilkan
berikan social security
Geriatri Nursing !!!
USILA
Perubahan Kognitif
Intelegensia
Kemampuan belajar
Memori
Motivasi
Proses penuaan
Perubahan neurologis & sensorik ( penerimaan &
pengungkapan kembali informasi
Perubahan visual
Kehilangan pendengaran ( ketakutan, marah, agresif, paranoid,
depresi.
Perubahan neurologis ; aphasia ( sulit u/ bicara
Dll.
Teknik komunikasi
Perawat bersikap :
Atetif
Memperdulikan,
Sabar mendengar ucapan & maksud pembicaraan.
Mendengarkan & memperhatikan tanda-tanda non verbal ( cek
suara, sikap tubuh, bahasa tubuh, kata tersirat & terucap).
Menyesuaikan posisi : tinggi tubuh & tingkat tatapan mata
(terhadap orang tua).
Mempertahankan kontak mata,
Berdiam diri & tidak bersuara dsaat mendengarkan usila
berbicara.
Berespon
Menunjukkan reaksi terhadap pertanyaan atau respon u/ menjawab,
disertai keseluruhan perhatian.
Memusatkan perhatian
Saat arah & maksud pembicaraan berputar kabur perawat tetap
berupaya mengembalikan arah & maksud pembicaraan klien.
Memberi dukungan
Mengiyakan, senyum sambil mengangguk kepala.
Menunjukkan sikap hormat / menghargai dengan empati selama usila
berbicara
Tumbuhkan rasa saling percaya.
Klarifikasi
Refleksi
Bertanya
Pemberian penjelasan
Usila sering salah mengerti / persepsi o/k penjelasan yang
kurang mengena dengan kemampuan komprehensif klien.
Prinsip Komunikasi
Keterampilan verbal
Singkat, jelas, tidak menggunakan kata yang asing, bukan bahasa
Broken .
Keterampilan Non verbal.
Ekspresi mimik muka yang sesungguhnya
Penggunaan NU sesuai isi & maksud (itonasi, Body language,
Gesture. Dll)
Assertive
Komunikasi konstruktif, hargai hak, posisi, usia & keberaan
usila.
Mendukung harga diri, rasa percaya diri, menyadari kemungkinan
perbedaan pendapat.
Gunakan teknik yang cepat u/ menghindari dengan usila.
KX. AGRESIF
Merusak hubungan, tidak menghargai individu usila
Memperlihatkan dominasi berlebihan
Menimbulkan konflik.
Kx. PASIF
Menghindari konflik
Kadang menimbulkan kemarahan
Merendahkan harga diri
Mengabaikan kebutuhan & perasaan usila
Semena terhadap hak usila.
Perilaku Asertif
Mengkspresikan diri
Jujur, terbuka
Mengakui & menerima hak ORLA
Mampu mengambil keputusan
Bertanggung jawab ( hasil tindakan
Ya ( s/ dinyakini benar
Tidak ( s/ dinyakini tidak benar
Menghargai ORLA ( diri sendiri
Menerima kritik
Kritik tanpa menyakiti yang dikeritik
Tepat menyampaikan & menerima pujian yang pantas
Menempatkan diri satu level dengan Orla percaya diri
PERILAKU ASERTIF
Ungkapan yang jujur, terus terang, dan tepat tetang perasaan,
kenyakinan dan pendapat seseorang.
Perilaku interpersonal yang memungkinkan seseorang :
Bertindak sesuai keinginan tanpa khawatir
Mempertahankan hak tanpa menyerang hak orang lain, mendominasi
orla.
Berbicara lantang, tanpa melukai, merendahkan atau menyebabkan
orang lain merasa tersingung, atau merasa dirinya kecil
Teknik
broken record
mencapai kompromi dengan apa yang diinginkan.
Fogging
Melatih setuju terhadap kebenaran
Setuju pada prinsip orla dari pada menyerang balik kritik
Tidak bertahan ( setuju terhadap kebenaran.
Negatif Assertion
Sso secara asertif menerima aspek negatif tetang dirinya.
( mengurangi keinginan u / kritik balik
negatif Inquiri
melatih sso asertif dalam kritik.
Dikritik ( minta lebih (-)
(dasar upaya pemecahan masalah
Hambatan :
Jenis kelamin
Peranan subservient
Trashing
Analisis transaksional
Posisi kehidupan
Agresif
Berusaha mengintrol & mendominasi orla
Meremehkan orang lain
Mempertahankan haknya dengan meneyang oranglain
Menonjolkan diri sendiri
Mempermalukan orang lain
Non asertif
Menarik diri
Merasa tidak sebaik orang lain
Merasa tidak berdaya
Tidak berani mengungkapkan kenyakinan
Membiarkan orang lain membuat keputusan untuk dirinya
Tampil diam
Mengikuti kehendak orang lain
Mengorbankan kepentingan dirinya u / menjaga hubungan baik
dengan orla
