50
Módulo 5: Técnicas de administración comercial Unidad didáctica 1: El departamento comercial

ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

��������

���������

������� �����

��� ����

��� ���������� ��

����� ������

��� ����

Page 2: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’
Page 3: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

0=�1/11�1>����/

���� ������

��� ����

3

Page 4: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

��������������������� ��

�� ������������������������������������������������������ ������������ ����������������������������� !"#$"��%�&��'�(!)���!"��#��$��� *�+!"��% �""��&�����������'��(�)*����+�&'���,�-,,,���(�)*����+

�������

Page 5: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

33

��� �� ������� ��� ����

$����������������������������������������������������������������������

���)��������'��������������������)����������4�������������������

'�������-<����������������D�'���4��������������)�������)��������7�����

-����������������������������������������

��A��������������������������-�����'���4��������)���������'���-����

)�����7�����������������������������'��������������������������������

<��'������������������7)�����������

��������������&�����7�����������������-�����7��'���4������������������

������)������������������ ����������������������������

"�����$�����2��&�������������&����������������������������)������

������������������������������������� ������� ����������� ������� ���

E��������������������������������������������'���4����7��)�������

:E�����

� ��������

���� ���������

Page 6: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3�

���������������

2�)����7������������������������'���4�����7����������������������

=���������)����������������'���4������

�������������-��������������������'���4���������������������'������

��������)����������������

"+�������)������������������

"+������������������������������� ��E��������������������������������

��������

"�����������������������'���4�����������������

3�"�����������'���4�����������������

��6����'����7���)���������

8�6�����������

9�"����������������������������������

�������������������������

�������������������������

Page 7: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3&

��� �� ������� ��� ����

��������

;���-�������

"<����������������7���������������

.������������<����������������7���������������

Page 8: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’
Page 9: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3"

��� �� ������� ��� ����

��������-��������� ���������������-��������������F7��'���4�����������

����������������������������������������������������7��)���������-&�����

������������������������'���4������������������'�������

2������������������&�&�)&�����������������������4�7����-<���������

��������������������������������7����&�������&��������������������

���������� ����������������������������������

$����(*��(�*���*8����(��������9��+����*+����������������������

������������������������������������������7����������������������<����

�������������������F�)�����������������7)������������������������8�*

�����7?�(���� ������+�*����

6�������������'���4����������&� ����)���� ��������������������

)��������'���4�����"������������� ���������������-�B�����������

��� 0��'���4�����1� E���� �� ����� �� ���������� ��-�� �B������ ����

����������

3 ��� ���� �� ���������������� ��

Page 10: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3$

���������������

���������4��7������������������������'���4�����%�������(�����'����������

����������������7����)����������������&������������ ��)�����&������

������������������������������ �����&�

G 6����(� � ����� ���**����*������'�������-<����������������'���

���)����������� �������&0�������7����1�������������-����)����

����������������������

��!���

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

�@=�5�@�1�;5���A@

=����<�=���������

.���������C������

!�������

=����B"<�������

;�������������

"��B����

=�����)�����

����

���������'A�

#���������

/������������

�����

�B����.�����

"���������������������

��-����������

��'����������������

!������'A��

*��������2�������������

=��A�����

=�����$�2�

=����B��H����

=����B�

.������������<�����

Page 11: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3#

��� �� ������� ��� ����

G 6����*������9��� �7���*�����*����.��������� ��B���� �����4��

����������������

G 6��*���*�������+����*����������'�������-<�����������������������

���������������-����������'A������.���-��������)������� ����

��������������

G 6��*�����������(*��������*������������������-�<�7������������

��������.���)����&���������������������������0� �����1�0��-'�����1

��)���������������

G 6����(�+����������*��� +��(����������<��������������������

����F7����<���������E�������������������������-����!��-�B���

���������& �B�B������)�����7��������������4��������������&����

�&��������������

6����������������������������������������������������-����������������

�����������������������������������������������������4������-<��������

����������"������������-�������)������������ ����������������������

���������������������������;������������'�����������������&�����������

���-�<�%����������(7�'������������������4�)�����������������

���������4���������������������-�����������������������������������

�������������������������7����������������������������4��������������

������������

Page 12: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3%

���������������

=����<�������������������'���4������������������-������������-��

��'���4�������������������-����)B�I)��� "!.������'��� ���+��������

�������������������������������� ����7�������&��'���������!����

������ �� �� ���� �� �<����� ������������ ����A� ����������� ���J�������

�������

��!���

!�����

;�����������)������������������-�<�

;������������)��������������

Page 13: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3!

��� �� ������� ��� ����

���������)��������)����������������������� ������������������������

����������������$��)��������������������������<��������������������

��������A���������������7������������������A� ����-����������4��������

����������������������-<�����������<��������)������������������)����

�������������E���������������������'�������������������������

�����4�����7��������������������������)������������

� "���� �����#�����$�������

��!���

2��������C������

���������

���K����' ����������������������L������

2��������.����������� ����

2��������.��������&��'�

L�������A�

*��������

��)���&����

��������������

�����������J-�����

L�������A�

*��������

��)���&����

��������������

�����������J-�����

Page 14: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

��

���������������

!�����������)�����������A)���������������������

G���� �(�(�� �� (*�7�?�� ���� ��������������� %������(� ��������<��

������������������

G B������������ �������*������� ������+�*�����������������������

��������%����������������������(�)�-�������������������������'�

���������������������%������-�����(�����

G /����(�� ������?��������� ����� *����� ������� ����'���������

����������������������������4�����������(�����������:��������

�����������������������J-�����F�����'�������������-�<��

�����������������������*8����� �����J��������������������������

�<������������������)��������'���4���������������������������7��������

�A�����������E�)�����������<�����������������������������+��������'���

����������������� ���������'���������'�������������%����0���������1(

����������������)�������������'�������������������������

6���)�����������'��������������+��(��9�����*+����*(�� �����(�+�

�+�*���*�����9���������������*��*����(��������?��(�� ���� � ���

"����������-���������)����������������������������'����������������

7� �����)������������+����������������������������+�������'�����

����������������������������������<��������)���������������A�� ����

�����'������������ �������������)������ ���+��������������������&

���������������������� ����������� ����������������)�'������0�������

��1�6��������������������� ���������������������������������� �����

������������-�<�� ����������������������������'�������M��������

�������������'��������������)������������'�������������������

6��)�������������E������)������������'����������������������7����

�&�� ����)������� �������� �������+����� ��'���� � �������� ��������� ��

Page 15: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

�3

��� �� ������� ��� ����

������������������)���������� ��������)��7�����������'��������������

��4��������������������

�����������������������������)�����������������������������'���4�����

GC���*���4���� ������ �����&�������������������������������

����������������������'���4�����7 ���)��������������'���� �

������������������������� �������������������������<�������

)������������������.���������&��������������4������)������7�)�����

�����������-�<�������

G 5����:����4���� ������ �������������������������������������

-�<�7��7���������-������������������7�+��������������-��������

����������E��������=�����)����������������)������������������

�������������7����������-��������������%�������������<�)���

������������( �������������)�������������

G /�-��*��4���� ������ ��������-�7��� ��������������������'����

4��������������������-����)�������������A)���� �����E���������'�

����������<��������)���������������������� �������������!�������

�������������������������-���)�����������������)�������������

���������������������)���������-����B��

.� �������������)�������)�����������������������-�<������������

3������4������������������������

���'����������'J�����������4��

8���������������������������� ����������-������������������

Page 16: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

��

���������������

�����������������)������������������������������������������������

��-�������+������<����������������������'������)����

G �������4�������������������������������������������

�( /�����-�-���'��)A�������������

-( "��-���������������

�( ���������

�( =����'����������������

�( �����������������������

)( "����'�������������)�����

G .�����'���������'J�����������4�

�( /J� ��������)���������

-( 2����������������������

�( =������������

=����'�������)������)��������������� ����-������4������������ ����

�������������������������-�<��

Page 17: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

�&

��� �� ������� ��� ����

2���������)�������� ������-���������������������������)��������

�����������������������&������������������'���4������"���������������

)����������������&�������������

6� )������ �� ��������� ����7 ����'��� ���� ��� �B������ �� ��������� �� ��

���������E��������'�������������������������7�����)�������������&�

���������B�������

8 "��� �����

6�)����������������������������&�����������������������

Page 18: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

���������������

2���'�������&� ���-����������������������7�����������-������ ��

�����E��E��E���������������)�������������������-�����������������

��'�������������

6� ��7�� ����� �� ��� ������ �� ��������� �������� ���� �����������

)������������

3���+�*� ��������������������������������4���������������������

����-��������������������������-�������������'���������������<���

�������������������<��������������������������&��������������-���

����&��������������4�����'�����7����-���-���)����� ������������

��A������������7���'�����������������

��5�(�7����*��������*(����� �� ������ ���������������� �� ����

J�������������������"��������������-����������-J� ������������

�/���/;5/��15�1�;5���D=

3�=����������������E��E��������������������������+������2��'���������������-�������������

��"������������)�����*�������A������2��'�������%)���������)���7)��E��(

8�D�'���4���������������� ����'���������������������

9�2�)����������������������������������-�����������<�������

�=�����������������-<������7���'������2���'���������������������=����������������� �����7'����������-�<�

5�=�����������������������"����������������������)������������������������

>�=��������������7���������������<���������������������������

Page 19: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

�"

��� �� ������� ��� ����

�������������������������-���)�������������������������A������

������������������������'A���

8���������*������� �(�(���������� �� *������ ������+�*�������

��������������������'��������F�������������-����������������

��������������������������<�����B��������-���)������������������

��������������<�������+���������-���)����� ����������������������

����'����������������

����������������������)����������������)���������������������������

��������������������������A

2�����������������������������������������������������������A)����

G ��*���� ����2����.��������������������������������������������

������� �� �� ��������� �� ��� ����������� ���� "� ������� ��-����)B� ��

�������������K����'��������&��������������������M��������������

����������'�������)�������7��������������������������M�7����-�������

��N�-�����

�/;5/��15��/�B0=��D=�15�1�;5���D=

�����)����2�)����������������)����7���

�-<�������!��-�B�������'�����F7����������'���7�����������������������A�

=���������������4�����������-<������

6����<����������������'�������������7���-���)�������������������������)���������)������������������

�����������������������������������

D�'���4�������������������'�����������-�����������)�������������7���)��������7��<��������������������������������<��������

=����������)��������)��������=��������������������������������������

���������

Page 20: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

�$

���������������

G ��*���� ��������������2���������������������)�<������������������

�������������������7�A����������-�������������������������)�������

�������������7��������������%��-�������(� �����������������������

�������& �B����������&���������������-����������������������

���������7�������������I)��� "!�!;�����������������������

G ��*���� ���*8���������2���M������'���'����F�����������7����

�������������)��������7�����������<����������������'��������I)���

"!���-���&����������������������������'������&�-��������-��

<����������������

G ��*���� �����(*�����������������������������������������'�����7���

�������"����������������&��������������������)�������� �������'��

����������������I)��� "!�

6�����������������������������&�)�������������������

Page 21: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

�#

��� �� ������� ��� ����

������������ ��� )�������������������������������������������������

-������������������K����'�7� ���������������������������������

�������%���������������������������������������K����'(�

6�)������������K����'��������'���4������������-���������������������7

�������������"�����)������������������������)������������'���4��������

������������������)�������������������������������K����'��������-�<�

�������������������7����������������������������������'���4������

�������-�B������������K����'��������������������������������������'�

����������������������-�����������������������������������������������

�����������������������������������

"����K����'�����4�����&�����������&����7�����������������������������

�������7����������������������������-���O7���-�B���'���4����������'��

�������7�����������������7��-<������������������������������������

����������)�������� ��� ������������������������������� ��� ����������

��������������������

"����K����'��-���E����������������������J���������������������������

����E������4����������������2���� �����������'A����������A�7��

9 ��� ���� ����� ���������� ����

=�������K����'����'���4�����������-��������������������7�����������

Page 22: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

�%

���������������

����������������E��������������������K����'E������������������������

������������

"����������������������������������B���������K����'7������������

���������)�����������K����'�)����������������

��A���)�����������K����'��������������������'��������������������

����� ����-� �����������������)�����7�������������2�-��������������

����������������������������������������������������������������������

-������7������)���������-)����������������� ��������'����

6������������������������������������������������E������������������

�����������������'��� ��������������A����������������������������

E����������������������B�������������������������������������������

���������������������B��������������������7���-�������4������������-�����

���������������������K����'���������������

Page 23: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

�!

��� �� ������� ��� ����

.����+���������������������-&�����

G "��������*�� ���� ��������-���������7�������������&�������

������=�������������������������E��-�����&+������)���4�����

���������'�������

G "�� ��(*������-�B���7�������������� ���������'�-������������

������������������������

����������-�B������*������+�*�������)�����������������������������

���������7�������� ������������7��'�����-����������� ��E�7�A�

����4�������A-�����������������������-������������������ ��E��A���

��������

1�;5���D=C5=5;/�

;�����.��������

=������������-�������7���������

2��������*���������

.�������=��������

2������������������ ��!���

�3�������(*��(�*��(*� �����

D-������������������������������������������'�����������&+��������

������������������7� ����������M�7����������������������������

��������������

Page 24: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&�

���������������

���������(*��(�*��(*� ��������������� �

E 3F��(�����.��M�������)���������������������������������))F����

���������'�������.�)���������������������������'�������)��������

���������4�������������������������6�)�������������)��������J���

����-��������������!��-�B� ������� 7� �� ��������� ���������� ��� ��

��� )�������� �����A���7 ���������� ����-��������&������� �� ��

����������������������������

"����� ��������������������+���������������������-&�������)���������7������������

��!��� 2��������*���������

.�������=��������

2������������������

1�;5���D=C5=5;/�

D)��������������������������

;����� .��������=����������

��-�������7���������

.������������������

Page 25: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&3

��� �� ������� ��� ����

E �F��(����� �A���-�����7������������������������������������

������7������������B���������&������������)�������'��-���6��)�����

��������������������������������&����������������������4����<����

�����)��������*A<��� �� �����A����+������'���������������������

��������

�&�������(*��(�*�� ��+�*)�(�8

"������������������������)�����������-�B��������������'������������"�

����������������������������������������������'���4���������)������

������������'J�������������������

E 3F�8���*�����.��������������������������������������������K��

���'�����-����B��������������������������������������-���������P���

���������������������)�����������K����'�"�����������'������

��������������������������������������������������������������

������4��7������-������'���������)���������

��!���2��������*���������

2��������=��������

2������������������

1�;5���D=C5=5;/�

D)��������������������������

;�����.��������

=������������-�������7���������

.������������������

Page 26: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&�

���������������

E �F�8���*�����.�������������������������'����������� ������

���������������������������7�������K����'�P������J�����������

���7���������������������������������������������������������

��� �� ������ �� ��������������� 7 �� �����4�� ������ �����A)���� � ��

�������� %������������������������������������������������

�<�����(�����������%��������������)�����������������<����

����������3?�8��M��(�"������������������������&���)���������

����������������7��������������������

��A���������������)�'������?���� ���*� ��(�� �����&�����������

-��������������������� ��7��+�������������������������������

����������������

E &F�8���*������E�������'���4�����������������������������������

���������7��������������������B�������'J�����A�����������������

"�������������E�-�&�����������������K����'7��������������B������

����<������������������������������������������������������������

���*���*������*���*�����*���������7*���!�����+�����&���������

�������������������%�A���������������(7�����4���������������

�����&������-�������������K����'7����������B�����������������

Page 27: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&&

��� �� ������� ��� ����

.��-����������� ���������������������������������������A������

����������)�������������� �������'������������������������������

/����������)�������� ������������� ������)��������A���������

��������'���A�������������������

��!���

1�;5���D=C5=5;/�

2������������K����'7������ ������A�7����������

2���������������A�!B�����

Q6�-��������

Q��������+

Q��������7

Q��������4

Q���

Q6�-��������

Q��������

Q�������/

Q���

��������� ;���������������%����E�������'F(

Q��-�������7���������

Q"������������������

Q!��������������

Q"������������������

Q ��������������

Q��������+

Q��������7

Q��������4

2�������2�������/

2�������2��������

2�������2�������=

�����'�����

Page 28: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&

���������������

� �� ��� �*8�������� ��(���� ��� ���*(�+��(�� �+�*)�(�8

"������������������������������ ����)�����������K����'�������������

���������'������������� �������A�E�7-���������������� �������������

�������������������������'������������������+��������E�� �����&�

�����A��������������������������������������&�������7����������

!�������������� ����������������� ���������������������%�������

������������������E�'���������(��������������������������%E��-�������������

����)�����B�������������������������(���������������'���4���������������

��4��������������7������������� �������������������������������4�

������������"�����������������������������������'J��������������������

���������%����<�����<�-����������������������������)������7���������

���� �� ��-���� �� ��� ������� ����C�������( 7 ��'J� ��� ��������� ����� ��

��������%��3?�8��M�����8�����������������'�����'��'�&)��������

�������A��6�������������7�������"���M������(�

"������������������K����'��'����������������������

Page 29: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&"

��� �� ������� ��� ����

�������������������������������K����'������������������4�����

G 6�*��*� ��(���%�)������������������E���'B����F(�����������&��

<�)�����������������������������%���������)������( �������

��������-������'�������

G 6�*�+�*�� ���.�������������������������)������)����

Q "����������'��'�&)����������������������������������������

������4���������������%�����=�������������/�������(�����

Q =������������������-������������������������B��������������

�����6���A��������������4����������������������������������

���������������

Q =������������������������)�����������������������'�������

���%<��������3?��5����5�9����9�����������(����'B����

%E��-������<����(������������������������

���������������������)����� ������)����������������������������������

�����������'���� �+��(�����*������������8��(�������+��+��(�� �

�����7?�(��������&����E�����������������������������)��������<�����

����������������������������������������&�-��������������7����������

������������������'���4������"�����������������7��)���������� ����

��'�����������)��7�����)���������������������������7��'���4������

2���������������������������������������)��+�-�����E�������� ����-����

���� ���������������������������-�<�����)��������7��'��������������

���B����)�����������)������7������)�������

.�����A��������������&��������������������E����)���������������������

��� ���������������������������������7���&����4��������������������

����������-����� ������������������������'������������������������

�������������'����4��

Page 30: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&$

���������������

��!���

Q�����)������������K����'�Q�����)�������������������Q2����������������A���������K����'�

6�����������+�*���

Q������������������������������)�������������������Q����������������������������7���������Q�������'����������������

��+���������+�*���

Q������������������������������)�������������������Q����������������������������7���������Q�������'����������������

����*+������+�*���

Q��������������������Q"����A������������������Q�������������'����������K����'�Q2�����-�����)A�����Q2�������������)���������������Q=���-���������������������������Q.����������������7����������

/ +��(*������+�*���

Q�����)�������������������������-��������������������Q��&�����7���������������7������-������Q=����������������%=�������(�Q=��������������Q"�������������������������

A��(����1�(*7����

Q�����)�������������������Q�����������������������7�������������Q2�����������������������7)���������Q������������������������Q.��������������������7�����������

6�*�������+�*���

@65;/��@=5��15�/;G5��=C

1�;5��@

;

Page 31: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&#

��� �� ������� ��� ����

$����(*��(�*���*8����(��������9��+����*+������������������

����������������������������������������������7�����������������

�����<�����������������������F� )�����������������7 )������������

������������8�*������7?�(���� ������+�*����

6�����������&������������ ��)�����&����������������������������

����������

G 6����(� � ����� ���**����*������'�������-<�������

G 6����*������9��� �7���*�����*����

G 6��*���*�������+����*�

G 6��*�����������(*��������*������������������-�<�7��������

������������

G 6����(�+����������*��� +��(����������<�����������������

������7����<���������E�������������������������-����

6������������������������� ����������������������������������

������$��)��������������������������<��������������������������

���A���������������7������������������A� ����-����������4��������

����������������������-<�����������<��������)����������������

6���*8��������J���������������������������<������������������

)��������'���4���������������������������7��������A�����������E�)���

���������<�����������������������������+��������'�������������

� %����

Page 32: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&%

���������������

�������� �� �������'��� ���� ��'������ ��������� ���������� ����

)�������������'�������������������������

$���'��������������� ��)������������������������������7 ��

��������������������������<���������������

"�����������)����������������������������'����������������

6��)�������������E������)������������'����������������������7

����&������)����������������������+�������'����������������������

��������������������)�������

������� ��������� ������ ����� �� )�������� ����� �� ����� �� �����

��'���4�����

G C���*���4���� ������ �����&�����������������������������

������������������ �� ����'���4����� 7 ���)����� ��������

�'����

G 5����:����4����� ������ ���������������������������������

���-�<�7��7���������-������������������7�+��������������-����

�������������E��������

G /�-��*��4���� ������ ��������-�7��� ������������������

��'���4��������������������-����)�������������A)���� �����

E���������'������

2���'�������&� ���-����������������������7�����������-������

�������E��E��E��

Page 33: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

&!

��� �� ������� ��� ����

�����������M����)�������������������-�������������������'�������

������

6� ��7�� ����� �� ��� ������ �� ��������� �������� ���� �����������

)������������

3���+�*� ��������

��5�(�7����*��������*(����� �� ���� �� ���������������� ��

����J�������������������

8���������*������� �(�(���������� �� *������ ������+�*����

����������������������'�����������������

�������������������

���������������� ��������������������� ���� ��������������������������� ������� ����������

���� �������� ���������������� �������������������!����������������"������#

$��%�����&�������� ��������������������������������

'�������������� �������������� ��������������� ��������(������

���������������� �����(������"������������ ��������������������������������������� ���)������"�����������������(�

*��������������� ������������� ������� ������� �����������������+���������

,�������� ��+������"��� ��������� ��(��������-�����������������

Page 34: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

���������������

2�����������������������������������������������������������A)����

G ��*���� ����2����.��������������������������������������

����������B�����

G ��*���� �������������2��������������������� )�<�����������

��������������������������7�A����������-��������������������

�����)��������������������7��������������%��-�������(�

G ��*���� ���*8���������2���M������'���'���������������7

����������������)��������7�������

G ��*���� �����(*�����������������������������������������'���

���7����������

"��������������K����'��������������������������������������

"����K����'�����4�����&�����������&����7��������������������������

����������7����������������������������-���O7���-�B���'���4���

�������'���������7�����������������7��-<���������������������

�������������������������)����������������������������������������

�����������������������������������

"������������������K����'����)���������������������'�����������

G 3F�8���*�����.�����������������������������������������

���K����'�����-����B��������������������������������������-����

������.����������������������)�����������K����'����������

�����������������������������������������������������4��7

������-������'���������)���������

Page 35: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

3

��� �� ������� ��� ����

G �F�8���*�����.�������������������������'����������� �����

��������� �������������������7 �������K����'�.����J����

���������7������������

���������������)�'������?���� ���*� ��(�� �����&���������

��-��������������������� ��7��+�������������������������

������ ����������������

E &F�8���*�����6���'���4�����������������������������������

���������7��������������������B�������'J�����A�������������

����� "� ���� �������� E�-�& ��� ��������� �����K����' 7 ����

����������B������

6���������������������K����'������������������4�����

G 6�*��*� ��(����.����������&��<�)������������������������

����� ���������������-������'�������

G 6�*�+�*�� ����.�������������������������)������)����

Q "����������'��'�&)����

Q =������������������-������

Q =������������������������)������������������

6���)���������������������������������������������'���� �+��(��

��*������������8��(�������+��+��(�� �������7?�(����

Page 36: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’
Page 37: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

��� �� ������� ��� ����

&

5��;0��0;/4�2�����-�����7�����

����� ��� ��������� �� )����� ��

�������������������������������

&���������

H@@CI=5/4�2��������)����

���������A�������$��)������������

���������&E���'B����7� �����

���&�)������������������������

�������������������������������

����������������A�����������������

�<�������������������������)���

���������������C�������������

�A��� �� ��������� E���'B���� �

���-�B����A�����-�������������

�������������)�-��������������

������E���'B�����

5;�H/=1���=C4�"�� �B��������

��������������-����������������

�������-���������������������

��������-�������<�������������

��� �����A��������������)����

���������������������7������

�������������"�����E�������'���

����������������K����'�����4����

�����������������

; &������� ��

6���4���������������������������

����������=����=�������������

�����������������������'��������

������������������������������

E�<�� ��)�����������������J���

����������������� ���������E��

��E���������E��-�������������

������������E�-����������������

�����������������������������7

E���� ������������7�������M�

�������������7�����������������

7��A��<���� �������������������

����������������E�������'�

=5C@��/��D=4����������������

������������������ ������������

���������������������������������

�����'���������������J��

@;C/=�C;//4�"���'���'������

������������ �������������� ��

������6����������������������

���7&����������)��������7�����

�������"����� ���� ��������

����'���4������������������������

�������� ����������7�����������

����������

Page 38: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

���������������

�������������������������<���

��������'���'�������L�������=��

������.�����'�����������/��'���

1*��(�*�C�*��(���'���R�'��D���4;����������

1*��(�*� ��C��(��

L�������C���A�=����� �������/��'�L������� ���-��C����'���

����� ����*��� ����*���*��>*��

1*��(�*�� �� 1*��(�*�� ��5���*+�*:�

���* �� �*� ����� � ���* �� �*� ��B�*+����

����*+2(������*+���������H��*�7�?����������*�(�*:�� ��1*�����

0� � � ��� +���=��������� C������6�"�#���������$�'� =�!������E���� .������=�A�����/�-�����

�������� H��(���*:������*����C������ �� �������� 6�����A�� �����-������� � 6�������A�����LL� � �����E�

C������ .���������� � =�������=������ =������ ��������� � =��������

C������ "�������� � ����E��� =����-������ ����� .�-�������� *���������-�� � S�)� �����

.�-��������*������-����8�� � =��������

C������������������� .�������� "+������� ��������D)���� � 6�����4�� !���)������ � =�)����A�

� .�'������� S���������

��*��������(*����������*������ ���� $�'������ ��������� �������� ��������� � =�������'A�� �������'A� �2�'������� 6�-�������� � �������A� T��&�����=�A����� � ��� �����A� T�����-����'A� � 2��������'A�TL�������'A� ��*�����J�*�*8���� �� ������'��� � !���������'A�� ��E�-��������� � =���'A�C������� *������� �D-��������� 7

C�������'A��D���6��D)�������'A��$����'A�

0� � ���L��������4�����#3 �L���������2A��L��������4�����#� T��������'A��L����������� ��)����� T *��������2���B�����L�������� ������� T��E�-����������=�������� �+������ � $�'������� 6�-��������� � /�� �� ���J�'���� ��&����� ��A����� T#����)�����L�������'A� T�����������������-����'A� T "�������4������ �������'A�

Page 39: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

��� �� ������� ��� ����

"

6;@C;//�42������������ ��

�� �������� ��� ���&+�������� ��

���'����7����������������������

��������������������������'��������

����������<�������7�������������

��������� �����������

;5�/��@=5��6K<���/�4�.�)������

�������������'����������������

���������MA�������������������

�������.������'��������7������

������-�������'������������

�������<���������������������

���������J-������������'��&�����

��<�� 7 ������������� �� ���

���������

��/BB4������������7����������

�����������������7�)��������

���������������������������������

���7������<�����������������

�/;5/4=��<��������������������

�������������������������������

���������������<������0�������

���& �� �� ����������� ����� ���

)�������1�

0=�1/15�4 =��<���� �� ������ �

������������-�<���)������7�����

'���� ��� ���������� �� )���������

;�����)�����������'�����7)�����

�������������-�<� �����&����

����M��� ��� �� ��������O ����

-���� �� ���<������ ����� �������

�����-�<�)���������������

Page 40: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’
Page 41: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

#

��� �� ������� ��� ����

3�D-���������'��������'���'����������������

*A<��� �����&�����������7 ����������������������������-�������

�����.�������� ��������������������������������� ����������

����'���4�����7�������������������������������������������0����

4��1 �� ������

2��������C������

*��������

��������������

�������'�����7����������

S�)� ��*&-�����

�����B�

2�������*���������

=�������=&�����

C������

=����-������

2�������!B�����

2�����������������L������

2�������=��������

" �� �������� ����#��������������

Page 42: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

%

���������������

�� 6����'��������J-���������'���4����)���������������� ��������

��������6�����4��������%��������(����'�������J-����7������

�����70����'�1�������'���'�����

8� U=�&��� ������������&� ����������� �� )���������� �� ���� ��

���������������������V

9� 6�������������������2� ����.���%�2.�(��������������)�-��������

�����-�������������������'���4������������������������K����'

��-�������-�����������������������4�����'���'���������������

%8W'���������(�������������������������������'���������������

�� "+�������� �A��������������������������E�'��7����������

�)������

-� �������������������+�����������������������K����'�������

��7����������������7����M��

"���������������-���

1*��(�* ���*)�(�8

1*��(�* ��A��(��

1*��(�*� ��-��*(������

5�(� ����+�*�����

=�����6*� ��(��

��+���������+�*���

6�����������+�*���

1�(*7������+�*���

����6*� ��(��<

����6*� ��(��/

Page 43: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

!

��� �� ������� ��� ����

�� =�������������������������������������������L3�L��L87L9

����E�'���7D3�D��D87D9�����)������

�� .����������E��������������&��������������7��-��������

5� .� )�������������������2.���� ���������������-������)������

U��&� ����� �� ���A�� ��� ������ )������������ �� �� ���������

���������V

>� U#�B�����)������VU7����'���V"+����������)�������������������

:� U#�B ��������� ��� ���K����'V U#�B )������ �������M� �� ��

�������V

?� "+����� �B��������E�������'7�� �B����)�������������K����'�

Page 44: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’
Page 45: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

"3

��� �� ������� ��� ����

.'�������� ��

� �������� ����#��������������

3� 6���������������<������������+������������+������������������

%�����&���������� �������(����'���4�������������������������

��������������� ����������������������������������������-��

��������� ��4&����&�������������������������

Page 46: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

"�

���������������

1*��(�* ���*)�(�8

1*��(�* ��A��(��

1*��(�*� ��-��*(������

5�(� ����+�*�����

=�����6*� ��(��

��+���������+�*���

6�����������+�*���

1�(*7������+�*���

����6*� ��(��<

����6*� ��(��/

2��������C������

*��������

��������������

�������'�����7����������

S�)� ��*&-�����

�����B�

2�������*���������

=�������=&�����

C������

=����-������

2�������!B�����

2�����������������L������

2�������=��������

Page 47: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

"&

��� �� ������� ��� ����

�� ����&��������������������������������-�������������C��'���

����<�����

G =�����'�������,,,�<���������������������������7E��������

����E���"������������������<��A�7�����B�����'���'�����

D���-�B�,,,�<��������������������������7����������-������'�

7�����B�����'���'�����

,,,�������� ;� � �������������� ��'���4����� 7 ����E� ��

��'���'�����

G =�����������,,,��������������'���4������

,,,��������������'���'�����E���

8�

�� 6�������������������������������'�������-<�����������������

'������)����������� �������&0�������7����1�����������

��-����)��������������������������

-� 6���������� ����-�������4������.��������� ��B���������4��

����������������

�� 6����������������������������'�������-<�����������������

��������������������-����������'A������.���-��������)����

�� �����������������

�� 6�����������������������������������������-�<�7����������

����������.���)����&���������������������������0� �����1�

0��-'�����1 ��)���������������

�� 6����������7�������������������������<�����������������

������F 7 ����<�� �������E������� �� ��������� �������-����

Page 48: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

"

���������������

!��-�B������������& �B�B������)�����7��������������4��

������������&�����&��������������

9� ���������4�����������������������������������������������������

�A�����������������+���������E�'��7�)������7������������������

�����������

.���'�����������������������8W'���������������������������K����'�

5� 2�������������������������������������������������'�������������

�����A)����

G !���������&������"����'��7�����4�������������������� ����

���������-�����%��� �������������-����������������������

���+�������X(�"����'��7�����4������������������������D3�

D��D87D9�

G !������������)��������2������������������������)�<�����������

��������������������������7�A����������-��������������������

�����)��������������������7��������������%��-�������(�

G !���������'���4������=��������������������������������������

�����-������)����������<�������<�)���������7�������K����'�

G !����������������������������������������������������'�����

7����������

>� 6��)���������������������� �������������������������������������

���$��)��������������������������<����������������������������A��

��������������7������������������A� ����-����������4�������� ����

������������������-<�����������<��������)����������������

Page 49: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

""

��� �� ������� ��� ����

6����'�������J���������������������������<���������������

���)��������'���4���������������������������7��������A��������

���E�)�����������<�����������������������������+��������'���

����������������� ���������'���������'��������������������

����������)�������������'�������������������������

$���'��������������� ��)������������������������������7

����������������������������<���������������

"�����������)����������������������������'����������������

7� �����)������������+����������������������������+�����

��'�����������������������������������

6��)�������������E������)������������'���������������������

��7����&������)����������������������+�������'�������������

��������� ��������������������)���������� ��������)��7��������

����'���������������4��������������������

:� 6����������K����'��������-�<� �������������������7��������

��������������������������'���4������7���-�B����������������

������������������������'����������������������-����������������

������������ �� ���������� ����� �� �� �������� � �������� ���� ���

���������

6� )������������K����'�� ������'���4���� ��������-������� ���

�����������7�������������"����K����'�����4�����&�����������&����

7������������������������������������7���������������������

��������-���O7���-�B���'���4����������'���������7�����������

����� ��7��-<����������� ������� ��� ������������ ������������

�)�����������������������������������������������������������

�����������������

Page 50: ˇ ˆ ˘ k ’ 4 g6 ** ( %) ˘ ˘ e ’b f( ˘ ˇ ˆ !˜ q ) ˘ k ’ q ) ˘ ˘ q 2 ˘ a ˘ k ’

"$

���������������

?� "�� ���������������� �������-������������� ���������-�������

���������������������-�������<��������������� �����A������

���������)�������������������������7������������������"�

����E�������'�������������������K����'�����4���������������

������

"����K����'���&�'��������������'�������-�������������������

����������7'����������������������������������� �����-�B���

�����������E�����������7����)������������-�������������������

����� ��������E�������'�����E���������������K����'��������

����������������������������7��-���������-������������