Шаблон отчета о мониторинге соц.медиа

Отчет по мониторингу cоциальных медиа Образец*

PoweredbyYouScanSocialMediaMonitoringplatformwww.youscan.ru

*Примечание Данный документ является примером аналитического отчета, который может быть составлен по данным системы мониторинга социальных медиа YouScan. Предлагаемый формат отчета содержит прямые ссылки на разделы в личном кабинете YouScan, по которым заинтересованный читатель отчета, имеющий доступ к системе YouScan, может почитать сами упоминания, изучить расширенную статистику и т.п. Важно понимать, что этот отчет не создан системой автоматически, а является результатом работы аналитика по данным системы мониторинга. Мы предлагаем этот образец в качестве свободно распространяемого варианта для модификации и адаптации под цели и задачи вашего мониторинга – вы можете использовать его совершенно бесплатно и даже без указания нашего авторства. Если вы – агентство, то этот документ даст вам некоторые идеи по составлению аналитических отчетов по мониторингу соцмедиа для ваших клиентов. Если вы руководитель или сотрудник отдела маркетинга – возможно, вы захотите видеть отчеты по мониторингу в схожем формате. P.S. Данные в этом отчете предоставлены для примера и могут не совпадать с актуальными данными по указанным темам мониторинга. C наилучшими пожеланиями, Команда YouScan 25/12/2010 Звоните: +7 495 644-3268 (Россия) +38 044 206-4884 (Украина) skype: YouScan Пишите: [email protected] Присоединяйтесь: Twitter: www.twitter.com/YouScan Facebook: www.facebook.com/YouScan



Отчетныйпериод:1июля–30июля,2010Предметмониторинга:упоминанияброузераInternetExplorer(IE),атакжеконкурирующихпродуктов:GoogleChrome,Opera,AppleSafari,Firefox

Своднаяинформация

Долявдиалогах

Виюле2010наблюдалсяактивныйростколичестваобсужденийInternetExplorer–броузербылупомянут525разврусскоязычныхсоциальныхмедиа(большена45%поотношениюкпредыдущемумесяцу),изанялвтороеместоспоказателем24%поколичествуупоминаний(“Долявдиалогах”,ростc21%впрошломмесяце).НаиболееобсуждаемыйконкурентныйпродуктвэтоммесяцебылGoogleChrome(926упоминаний,43%доливдиалогах).

ОсновныетемыобсужденийпотемеInternetExplorerвэтоммесяце:‐ ВыходновойверсииIE9.0(112упоминаний)‐ Vkontakte.ruостанавливаетподдержкуIE6(70упоминаний)

Наиболееактивныеблоггерымесяца:ВасяПупкинвTwitter,которыйупомянулInternetExplorer12раз(4позитивных,1негативныйкомментарий).ВасяПупкин‐наиболееактивныйавторпотемеInternetExplorerзапоследние3месяца.

Анализтональностиупоминаний,помесячно

Тональностьбылавыраженав36%упоминаний,изкоторых126упоминаний(24%)позитивныеи63упоминания(12%)негативные.Количествопозитивныхупоминанийвозрословэтоммесяцена10%.



РасширеннаяинформацияДинамикапоколичествуупоминаний,долявдиалогах

КоличествоупоминанийInetrenetExplorer,помесячно

Виюле2010InternetExplorerбылупомянут525развсоциальныхмедиа(рост45%посравнениюспредыдущиммесяцем),всреднем17развдень.Ключевые«драйверами»дискуссийбылиновыетемы:“ВыпускновойверсииIE9.0”(112упоминаний),“Vkontakte.ruостанавливаетподдержкуIE6”(70упоминаний).ВцеломнапротяжениипоследнихмесяцевнаблюдаетсяростколичестваупоминанийпотемеInternetExplorer.

Долявдиалогах,помесячно

InternetExplorerзанялвтороеместосредиброузеров,обсуждаемыхвсоцмедиа,сдолейвдиалогахв24%(ростс21%доливдиалогахвпредыдущеммесяце).

Количествоупоминанийвабсолютныхзначениях,помесячно

НаиболееобсуждаемымконкурентнымпродуктомвэтоммесяцебылGoogleChrome(926упоминаний,43%доливобщемколичестве).



ТемыобсужденийПользователифокусировалисьнаследующихтемахвсвоихобсужденияхброузеров:IE Скорость,возможностьоткрыватьсайты,тестирование

IE8,защитапротиввирусовчитайтеонлайн|илизагрузитеотчетExcel

FireFox MozillaThunderbird,FirefoxBuilderOptimization,скорость читайтеонлайн|илизагрузитеотчетExcel

Opera Скорость,"Гденайтилинкназагрузку?",настройки читайтеонлайн|илизагрузитеотчетExcel

AppleSafari Safari5.0,Ридер,шрифты читайтеонлайн|илизагрузитеотчетExcel

Chrome Встроенныйпереводчик,скорость читайтеонлайн|илизагрузитеотчетExcel

Увлеченностьпользователей

Увлеченность(Кол‐вопостовнапользователя),среднее

Увлеченностьаудиторий(Кол‐вопостовнапользователяvsОбщеекол‐вопользователей)

ВсреднемвиюлепользователисоциальныхмедиачащебыливовлеченывдискуссииоAppleSafari(1.9упоминаниянапользователявтекущеммесяце).InternetExplorerзанялчетвертоеместопоуровнюувелеченностипользователейсосреднимпоказателем1.2постанапользователя.GoogleChromeиInternetExplorerобсуждаютсяширокойаудиторией,неглубокоувлеченнойэтимитемами.Сдругойстороны,броузерыOperaиSafariобсуждаютсяменьшейгруппойболееувлеченныхэнтузиастов.



Источники(cоциальныесайты)БольшинствоупоминанийInternetExplorer(190,или50%)вэтоммесяцепоявилосьнаблог‐платформеLiveJournal.LiveJournalзанимаетпервоеместовспискеисточниковтретиймесяцподряд.

Активностьсоциальныхсайтов,количествоупоминанийIE,текущиймесяц

Активностьсоциальныхсайтов,количествоупоминанийIE,историческиеданные(понедельно)

Наиболееактивныесоциальныесайты,поколичествуупоминанийInternetExplorer,текущиймесяц

Сайт Упоминаний

Livejournal.com 190Blogs.mail.ru 19Diary.ru 16Ya.ru 12Websecurity.com.ua 11Domivka‐news.org.ua 11Watcher.com.ua 7Blog.i.ua 6Liveinternet.ru 6Twitter.com 4



АвторыупоминанийТоп‐10активныхавторовпотемеInternetExplorer,текущиймесяц

№впред.месяце

№вэтом

месяце

Автор Источнк Количествоупоминаний

Кликните,чтобычитатьонлайн*

1 1 ВасяПупкин(denop) livejournal.com 12,4позитивных,1негативный

читатьонлайн

3 2 МашаИванова(gladkij) twitter.com 10,9негативных читатьонлайн2 3 Безимени(pasteli) blogs.ua 4 читатьонлайн5 4 YarynaKlyuchkovska(yarynka) twitter.com 4,4позитивных читатьонлайн4 5 BillGates(denop) livejournal.com 3 читатьонлайн‐ 6 ВасяПупкин(denop) livejournal.com 2 читатьонлайн‐ 7 МашаИванова(gladkij) twitter.com 2 читатьонлайн‐ 8 Безимени(pasteli) blogs.ua 4 читатьонлайн7 9 YarynaKlyuchkovska(yarynka) twitter.com 2 читатьонлайн‐ 10 BillGates(denop) livejournal.com 2 читатьонлайн

*Чтобыпрочестьупоминанияблоггеров,войдитевВашэккаунтYouScanиперейдитевпотокупоминаний

посоответствующейтеме.

Общееколичествочеловек,упоминающихIE

Вобщем170человекупомянулиInternetExplorerвсвоихпостахвэтоммесяце.Этоколичествостабильнорастетвпоследниепол‐года.НаиболееактивныеблоггерынаданныймоментВасяПупкин(посмотретьпрофайл)вLivejournal,оставившийвобщейсложности120сообщенийпотемеInternetExplorer(прочестьихонлайн).

Documents

Шаблон отчета о мониторинге соц.медиа