Вовлечение персонала библиотеки в разработку и документирование

СМК (через реализацию программы профессионального развития)

Внедрение СМК - одна из основных стратегических целей НГОНБ

повышение качества

менеджмента

управление качеством процессов

повышение мотивации персонала

знание миссии, целей и политики в

области качества

приверженность корпоративной

этике

совершенствование организационной

структуры

создание управляемой

системы документации

определение показателей и

критериев качества

БИБЛИОТЕКАРЬключевая фигура

В системе менеджмента качества персоналу библиотеки отводится особая роль

Совершенствование стратегии кадровой политики

Форма реализации - долгосрочная программа развития персонала

до 2015 года

Совершенствование стратегии кадровой политики

Форма реализации - долгосрочная программа развития персонала до 2015 года

Методология: повышение эффективности и результативности деятельности персонала через

непрерывное обучение и вовлечение в реализацию стратегических целей

образовательные модули программы: современные библиотечные и ИКТ технологии

инновационный и технологический менеджмент

стратегическое планирование, маркетинговые стратегии, технология форсайт-проектирования

менеджмент качества

проектное управление

деловые и межличностное коммуникации

тайм-менеджмент, делегирование полномочий,

социологические исследования

Актуальность и результативность– основные принципы организации

обучающих программ

Программа «Инновационные изменения в организации»

Результат: из 70 инновационных предложений реализовано полностью или частично около 90

Результат: Подача 16-ти заявок в ФЦП «Культура России» на 2014 год

Курс обучения «Маркетинговые стратегии в сфере библиотечного обслуживания»

Результат: разработаны проекты 4-х типов маркетинговой стратегии развития библиотеки

Тренинг-семинар «Стратегический коучинг для НГОНБ»

Результаты: разработана стратегическая карта и сформулированы стратегические цели по четырём составляющим (финансы, пользователи, внутренние процессы, персонал)

выделены стратегические показатели эффективности

разработана система взаимодействия между подразделениями на достижение общих целей

Тренинг «Форсайт - модель Библиотеки Будущего»

Результат: модели и сценарии развития библиотеки по 5 ключевым составляющим: философия; архитектура и оснащение; ИКТ; компетенции персонала; библиотека как социальный институт

МОДЕЛЬКОМПЕТЕНЦИЙ

НГОНБ

• Знания в области мировой культуры, родного языка, культуры речи

• Знания, умения, навыки, опыт в своей сфере деятельности

• Способность к обобщению, анализу, планированию, достижению результатов

• Готовность к сотрудничеству• Знание одного из иностранных языков• Адаптивность, инициатива, творчество• Лидерство, самостоятельность, ответственность

ОБЩЕКУЛЬТУРНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

:

• Эффективные внешние и внутриорганизационные коммуникации

• Социальные и кросскультурные навыки• Ориентация на потребителя• Готовность к диалогу в реальной и виртуальной среде • Знание основ психологии, конфликтологии • Соблюдение норм Кодекса профессиональной этики

КОММУНИКАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

Работа с информацией и ИКТ

• Владение современными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации

• Применение современных ИКТ• Способность формировать документные фонды, базы

данных, обеспечивать их эффективное использование и сохранность

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

Формирование и продвижение информационных услугОбладать знаниями, умениями, навыками, развивать способности в области:• Маркетинга (в т.ч., событийного маркетинга в области культуры)• Проведения социологических и маркетинговых исследований • В сфере информации и медиа-технологий• Навыки в области рекламы и связей с общественностью• Создание и продвижение современного контента, в т. ч. в области

сайтостроения, в социальных сетях • Дистанционное консультирование и обучение. Организация

системы on-line мероприятий (вебинары, видеоконференции)

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

Реализация образовательных и культурных программ• Умение формирования информационной культуры и культуры чтения • Содействие развитию творческого потенциала личностиОрганизационно-управленческая деятельность• Знание законодательной и нормативной документации • Разработка профессиональных стандартов, стандартов качества, моделей компетенций• Владение навыками результативного менеджмента: технологического, ресурсов, персонала, самоменеджмента, тайм-менеджмента…• Владение приёмами логистики в организации пространства; в управлении информацией и документопотоком• Организации производственной инфраструктуры и пространства для персонала• Применение методов мотивации и стимулирования развития персонала • Развитие коучинга и наставничества

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

Проектная деятельность• Применения методов форсайт-проектирования (бенчмаркинг,

брендинг и ребрендинг, экспертный анализ и др.)• Навыки проектной деятельности• Способность к научно-исследовательской работе

Ориентация на качество• Знание и применение стандартов качества• Навыки внедрения системы управления качеством• Применение процессного подхода• Оценка качества деятельности библиотеки, отдельных процессов,

персонала• Готовность разрабатывать и использовать критерии качества, измерять

эффективность и производительность труда

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

• Способность к самостоятельной работе и обучению, самообразованию, обновлению знаний и их применению в профессиональной деятельности• Умение работать с большими объёмами информации• Способность выполнять работу в минимальные сроки без потребности во внешнем контроле•Приверженность корпоративной этике и внутрифирменному стилю• Эмоциональная устойчивость• Организованность•Нацеленность на личный результат, соизмеримый с миссией и целями библиотеки

***Любить свою работу! Уметь профессионально работать! Смотреть на себя

и на библиотеку глазами читателей!

Личностные качества:

Библиотекарь «нового поколения» -

новые роли

Библиотекарь-инициатор

»Библиотекарь-эксперт

Библиотекарь-эффективный

менеджер Библиотекарь-помощник

Библиотекарь-психолог

Библиотекарь-исследователь

Библиотекарь-организатор

Библиотекарь-навигатор

Библиотекарь-технолог

Библиотекарь-социолог

Библиотекарь-маркетолог

Библиотекарь-педагог-андрагог

Библиотекарь-библиотерапевт

Библиотекарь-гид

???

Персональныйбиблиотекарь

Виртуальный библиотекарь

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!