Embed Size (px)
Citation preview
Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудников.
Дмитрий Бикташов, менеджер по продукту Webinar
Диана Дымолазова, координатор Webinar Academy
Наши корпоративные клиенты используют вебинары:
● как инструмент для взаимодействия с удаленными сотрудниками
● для сокращения трат на приглашенных тренеров● инструмент для программ повышения
квалификации● для организационных встреч
Почему перенос очного общения в формат вебинара не всегда оказывается эффективным:
● виртуальная «стена»: сравните свои ощущения в оффлайне и онлайне
● цифровая коммуникация полимодальна: тут есть текст, картинка, видео, звук,
● не используются инструменты платформ: согласно readytalk.com вопросы используют 54%, тесты 34% вебинаристов, наша платформа — 3%
Исследование Филиппа Гуо
Чат: практические рекомендации
● задавайте вопросы и проверяйте обратную связь каждые 10-15 минут, а лучше каждые 6-9 минут
● на крупных вебинарах должен быть представитель спикера в чате
● дайте участникам найти ответ на вопрос самостоятельно, используйте чат на 100%
● предупреждайте спикера о возможных задержках связи
Дедуктивный feat. индуктивныйметод познания
Ориентировочный рефлекс — механизм реакции на неожиданные внешние раздражители
Для переключения внимания используйте опросы и тесты
Если возможности платформы, которую вы используете, не позволяют встраивать тесты — используйте внешние сервисы: Google Forms, Typeform. Включите демонстрацию экрана и участники вебинара в реальном времени увидят, как идет голосование.
academy.webinar.ru
academy.webinar.ru
«Узнай — и тут же примени»
Преподаватель по редактированию просил найти ошибки в тексте со слайда и исправленный вариант прислать в чат. Всё это происходило неуклюже: в чат сыпались большие куски текста, студенты перебивали друг друга, преподаватель не мог увидеть все варианты.
Гораздо эффективнее упражнение стало получаться, когда вместо чата студенты прямо на слайде выделяли маркером ошибки и над ними вписывали свои варианты исправления.
Чтобы дать аудитории немного отдохнуть, я прошу всех написать какие-то мысли по теме на белой доске.
Мы получаем живое облако тегов, которое потом можно изучить и скорректировать дальнейшее обучение.
Давайте изучим возможности платформы:инструменты, аналитика
ТЕСТЫ
Создание теста
Возможности:
● быстрая подготовка● многократный запуск● лимит времени
Прохождение теста
Результаты теста
Возможности:
● автоматическая оценка● доступ к результатам● подробные сведения
УЧАСТНИКИ
Возможности:
● приглашение в эфир● удаление с вебинара● личные сообщения
Выход в эфир
Удаление участника
Чат и вопросы
Возможности:
● модерация чата● отключение чата● ветки диалогов
СТАТИСТИКА
Активность:
● вопросы● сообщения● присутствие
Сведения:
● почта● имя● фамилия
ЗАПИСЬ
Возможности:
● редактирование● общий доступ● конвертация
