Портрет частного и корпоративного покупателя легального ПО в России. 2009 год

Портрет частного и корпоративного покупателя легального ПО

в России

Феликс Мучник,генеральный директор

интернет-супермаркета ПО Softkey

02 октября 2009 г.

Проводилось компанией Softkey

Цель: изучение социально-демографического портрета покупателей легального ПО, их отношения к его использованию.

Изучение политики компаний в отношении лицензионного ПО, произошедшие с 2005 года изменения, отношение к теме SaaS.

Выборка: 15 тыс. частных покупателей, 3 тыс. корпоративных покупателей

Метод:

• Опрос проводился среди всех покупателей интернет-супермаркета Softkey.

• Время проведения – июнь-август 2009 года.• Опрос проходил на сайте www.softkey.ru.

Исследование покупателей лицензионного программного обеспечения

2

Объем рынка тиражного ПО в России, млрд. долл.

2005 2006 2007 2008 20090

0.5

1

1.5

2

2.5

3

1.31.5

2

2.6

2.34

3Оценка аналитиков Softkey

Портрет домашнего

пользователя

Какая ОС установлена на вашем домашнем ПК?

Другое

Mac OS

Unix (Linux)

Microsoft Windows

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

1%

2%

9%

99%

[частные пользователи]

5

Какие виды игр вы предпочитаете?

Другое

Консольные игры (для игровых приставок)

Мобильные игры

Казуальные игры

Онлайн-игры

Не играю

Компьютерные игры

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

1%

5%

6%

6%

18%

25%

64%


5

Как давно вы являетесь пользователем Интернета?

12%

26%60%

Меньше годаОт 1 до 3 летОт 4 до 6 летОт 7 лет или больше


7

Насколько часто вы выходите в Интернет с мобильного телефона/смартфона/коммуникатора?

26%

14%

4%

10%

16%

31%

Каждый день2-3 раза в неделю1 раз в неделюНесколько раз в месяцРеже, чем 1 раз в месяцНикогда


8

Для вас лицензионное программное обеспечение – это:

Не должно быть платного ПО

Роскошь, слишком дорого

Экономия времени (долго искать ключи к пиратским версиям)

Приходится покупать, когда нет бесплатной альтернативы

Поддержка производителя программы

Принципиальные соображения: это правильно и честно

Уверенность в стабильной работе программы

Возможность получения техподдержки и обновлений

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

5%

7%

16%

23%

38%

39%

60%

63%


9

Отношение к лицензионному ПО

Все имеющееся программное обеспечение должно быть лицензионными

Почти все программное обеспечение должно быть лицензионным

Должно быть как лицензионное ПО, так и нелицензионное

Почти всё программное обеспечение на моём ПК должно быть нелицензионным

Затрудняюсь ответить

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

29%

25%

37%

3%

6%

34%

28%

26%

1%

10%

29%

26%

37%

1%

7%

2009 2007 2005[частные пользователи]

10

Какую сумму вы готовы тратить в месяц на покупку лицензионного ПО для домашнего компьютера (не считая компьютерные игры):

7%

21%

26%23%

13%

7%2% 2%

Меньше 100 рублей От 100 до 300 рублейОт 300 до 600 рублей От 600 до 1 000 рублейОт 1000 до 1500 рублей От 1500 до 3000 рублейСвыше 3000 рублей Не трачу деньги на

покупку лицензионного ПО


11

Поведение покупателей

1 раз

2-3 раза

4-5 раз

Более 5 раз 0%

50%

Сколько раз вы приобретали лицензионное ПО для домашнего

компьютера за последние 12 месяцев?*

2009

2007

Раз в месяц

Один раз в 3-4 месяца

Раз в полгода

Раз в годРаз в несколько лет

Раз в 5 лет

Не покупаю лицензионное ПО

0%

20%

40%

Как часто вы приобретали лицензионное ПО для домашнего

компьютера за последние 12 месяцев?*

2009

2007

* - Не считая компьютерные игры[частные пользователи]

12

Какое программное обеспечение вы используете на домашнем компьютере?

Другое

Программы для Mac OS (Apple)

Linux и другое свободное ПО

Программы для ведения личных финансов

Средства разработки

Обучающие программы

Графика и дизайн

Лингвистическое ПО (в т.ч. переводчики, словари)

Программы для работы с мобильными устройствами

Игры

Утилиты и сервисное ПО

Мультимедиа (программы для работы со звуком, видео, фото)

Антивирусы и средства безопасности

Microsoft Windows/Office

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

2.6%

3.1%

15.2%

16.4%

18.4%

27.3%

41.7%

42.4%

50.7%

60.6%

68.8%

77.1%

91.5%

91.7%


13

Пол пользователей

87%

13%

2005

82%

18%

2009

Мужчина Женщина[частные пользователи]

14

Возраст пользователей

Больше 65

55-64

45-54

35-44

25-34

20-24

16-19

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

1%

5%

14%

29%

38%

10%

2%

1%

5%

16%

32%

35%

7%

1%

20092005


15

География пользователей

42%

8%

50%

2009 год

Москва

Санкт-Петербург

Другие регионы

37%

6%

57%

2007 год

Москва

Санкт-Петербург

Другие регионы

[частные пользователи]16

Затронул ли вас кризис?

53%44%

3%

Снизились доходы

Не затронул, доходы остались прежние

Не затронул, благосостояние только улучшилось


17

27%

27%18%

11%

4% 13%СбербанкПластиковые картыЯндекс.деньгиWebmoney«Личный Кабинет» QIWI Другое

Методы оплаты программ, приобретенных в Интернете

18

Нарисуем портрет частного пользователя ЛПО

• Мужчина• 35-45 лет• Живет в Москве или

Питере• Играет в компьютерные

игры• Больше 4 лет в

Интернете• Готов потратить в месяц

от 300 до 1500 рублей• Покупает не меньше 2-3

программ в год

Компании и лицензионное программное обеспечение

К какой отрасли относится ваша организация?

Другое

Медицина

Реклама и/или Маркетинг

Банковская

Транспорт

Издательская деятельность и/или Полиграфия

Финансы / кредит / страхование (кроме банковской сферы)

Образование

Государственно-административные структуры

Научно-исследовательская деятельность (НИИ, НИОКР, ВУЗы)

Связь и телекоммуникации

Энергетика

Розничная торговля товарами, не связанными с ИТ

Архитектура и/или строительство

Производство, не связанное с вычислительной техникой

Оптовая торговля

Информационные технологии

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%

14.9%

1.9%

2.5%

2.5%

3.3%

3.5%

3.5%

3.6%

3.7%

4.0%

4.3%

4.4%

7.0%

10.5%

11.7%

13.4%

20.1%

[корпоративные пользователи]

21

Укажите количество персональных компьютеров в вашей организации?

17%

52%

16%

12%

4%

1-56-5051-100101-500Более 500


22

Какие операционные системы используются на персональных компьютерах в вашей организации?

Mac OS

Unix (Linux)

Microsoft Windows

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

4%

28%

99%


23

Ваша организация планирует бюджет на закупку ПО?

21%

6%

70%

3%

Да

Нет

Закупаем ПО по мере необходимости



24

Какое ПО ваша организация планирует закупать в 4 квартале 2009 года?

Другое

Анализ, поддержка принятия решений (Business Intelligence)

Обучающие программы

Программы для мобильных устройств

САПР (Product Lifecycle Management, PLM)

Лингвистическое ПО (в т.ч. переводчики, словари)

Linux и другое свободное программное обеспечение

Средства разработки

Построение и управление IT-инфраструктурой

Управление документооборотом, потоковая обработка документов

СУБД

Управление производственными процессами

Графика и дизайн

Не знаю

Справочно-правовые системы

Утилиты и сервисное ПО

Microsoft Windows/Office

Антивирусы и комплексные средства безопасности

0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6

7%

2%

3%

3%

5%

5%

7%

7%

9%

9%

9%

13%

13%

17%

17%

23%

43%

56%


25

Как повлиял кризис планирование IT-бюджета вашей организации?

У нас избыток лицензий

Никак не отразился, бюджет на лицензионное ПО остался такой же

Бюджет на лицензионное ПО сократился на 10-20%

Бюджет сократился на 30-40%



Бюджет сократился на 90%

Бюджет сократился полностью


0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

3%

36%

7%

9%

8%

4%

4%

4%

25%


26

Как повлиял кризис на планирование IT-бюджета вашей организации?


27

1-5

6-50

101-500

51-100

Более 500

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Бюджет сократился полностьюБюджет сократился на 90%Бюджет сократился на 70-80%Бюджет сократился на 50-60%Бюджет сократился на 30-40%Бюджет на лицензионное ПО сократился на 10-20%Никак не отразился, бюджет на лицензионное ПО остался такой жеУ нас избыток лицензий

35%13%

16%

12%

43%

34%

48%

71%

8%

6%

22%

18%

21%

15%

11%

14%

8%

7%

Политика компаний в отношении ЛПО


28

Все имеющееся программное обеспечение должно быть лицензионными

Почти все программное обеспечение должно быть лицензионным

Должно быть как лицензионное ПО, так и нелицензионное

Почти всё программное обеспечение на моём ПК должно быть нелицензионным


0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

26%

21%

28%

6%

19%

45%

28%

17%

2%

8%

43%

31%

18%

1%

7%

2009

2008

2005

Политика вашей компании относительно лицензионного программного обеспечения?

1-5

6-50

101-500

51-100

Более 500

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Все имеющееся ПО является лицензионнымиПочти все ПО является лицензионнымВ компании есть и лицензионное ПО, и нелицензионноеВ компании используется только бесплатное программное обеспечение ПОПочти всё имеющееся ПО является нелицензионным


29

Приобретение ПО

2%

38%

24%

34%

2%

Сколько раз вы приобретали лицензионное программное обеспечение для

организации, в которой сейчас работаете?

1 раз

2-5 раз

5-10 раз

Более 10 раз

Не покупаю лицензионное программное обеспечение для организации

8%

24%

30%

31%

4% 3%

Как часто вы приобретаете лицензионное программное обеспечение

для организации, в которой сейчас работаете?

Раз в месяц Один раз в 3-4 месяца Раз в полгода

Раз в год Раз в несколько лет Не покупаю[корпоративные пользователи]30

Software as a Service

13%

38%

48%

Знакомы ли вы с понятием SaaS?

Да, имею четкое представление Да, слышал

Нет

10%

25%

58%

7%

Знакомы ли вы с преимуществами SaaS?

Да, имею четкое представлениеДа, слышал НетНе вижу преимуществ у данной модели


31

Храните ли вы корпоративные данные в дата-центрах?

10%

34%

50%

6%

Да

Нет, так как считаем, что это небезопасно

Нет, никогда об этом не задумывались

Не знаю


32

Спасибо за внимание!

Вопросы?

Феликс Мучник,

генеральный директор Softkey

[email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Портрет частного и корпоративного покупателя легального ПО в России. 2009 год