12
S trategy + M arketing + A nalysis + R esources + T echnology Oct-Nov 06 VOL 5 ISSUE 6 www.thesmartmanager.com USA............................... $9.50 UK...............................£2.50 India............................... Rs100 rakesh jhunjhunwala the superbroker how to be a successful #02 by jagdish sheth the future of quality by patrick townsend & joan gebhardt subhash chandra the man behind the media tycoon

Smart money manager

Embed Size (px)

Citation preview

S t r a t e g y + M a r k e t i n g + A n a l y s i s + R e s o u r c e s + T e c h n o l o g y

Oct-Nov 06 VOL 5 ISSUE 6

www.thesmartmanager.com USA............................... $9.50UK...............................£2.50 India...............................Rs100

rakesh jhunjhunwalathe superbroker

how to be a successful #02 by jagdish sheth

the future of quality by patrick townsend & joan gebhardt

subhash chandra the man behind the media tycoon

��

� � � � � � � � � � �

����������� ������

������������ ���������������������������������������

��� �� ��� ���� ������ ����� �������� �����

�������� ���������� �����������������������������

������� !"#�$�������%� �������� ��&������ ��������

���� �� ��� ������������&�������� �#

�� ������������������������

�����

���

��

���������������������� � � ���� � � �� �� � � � � �����������

� � � � � � � � � � � � ������ �� ������

�'

��������������� �� ���������������� � �������� ��

�� ������� �� ����� �� ����� ������ � �� � � �� ���

�� ����� ��������� � ������������������ ������������

����� ����� �� ��� � �� �� ����� �� � ���� ���� �

������������������ � ����������������� �������� ��

������������ ������������������������������������

� ���� ����������������� ������ � �������������� �

������������������ �������� ���������������������

����� ���� ������������������� �������

! ����� ������� �� ��� ��� ����������� ���� �

��� � �������� �� �� ����������� � ������ ���� ��� ��

� ��� �������� ��� ��������������������� �� ����

��������� ��� ���������������������������������

� ����������� �� �������� �� �� � ��� � ����� ��� �

� ��� ��������������� ��� ��� �"���� ���� � ���� ��

� �������������������# ��� ��� ��� �������������

��� ������� ������ �$ �� �������� ���� �������

� � ��������������%����������������� ��� �����

��� ������

&��� "���� �� ��� � ���� '� �� �� � '� �� ��

��� ��������"���� ���#����� �� ������������������

������ � ������������� '� ������������� ���� �����

�� � � ������ �� �� � ��� �� ����� ����� ���� �� �� ��

���������������� ���� � ���� ����������������������

��� ������� �� "���� �� �������� �� ���� �� ��� ��� ��

���������� ������ ������������ ���� �������� �

��������� ��������� ��� ��������� ��� ��� ��

��� �()*+������ �� � ��������� ���� �� ��������

�������, ��� ���� �� � ����������������� ���� �

��� �� �� � ��� � ���� � ��� ������ �������� ����

�������

���������������������� ������ �� ����� � �� ������� ���

�� ��������� �������������������������������

��� ����� ���

-������ ���������� ������������ ���� ����������

�� ��� ������ ����"����������.�������������������� �

���� ��������������� �������� � ���������� �����

���������������� ������������ ������ �������������

� � ����� ������ ���������������� �������

���������������������� � � ���� � � �� �� � � � � �����������

� � � � � � � � � � � � ������ �� ������

�(

������&���� �������

����������������&����

�������� �������

����� �����

������ ����� �� ���� � � ��� ��� ��� �� ������������ ��

����� ���� � �������� � � � /� �������� �� ���� � ���

�� �� �������� ����������������� ����� � �������

� � �� � ����� � ������� �� ����� ���� � ���� �������

������������ ��� � ��� � ���� �� �� ��� ���� ������ ���

���� �� � �������� �������������� �

.�� ���������������0�� ����1��� � ������� � �

�� ����� � � ����������� �� (2)3� �� ���������

����������� ���� ������ ��� �������� � ���� ��

� ��������� ���� ���������� �� ����� �� �� ��� �� ��

������ ��� ���� �� � ��� � �� ����������� �� �������

���� ����� �������� �� � �� ��� ������� �� ��

����� ���� � ��� � �� �� ������� ���� ��� ���� ���

���� ���������' ��� ����� ����� �� ���� � ��� �

������������������%���������� ������������ ����

����� ���� ��� �� ������ �� ��������� ��������

�������� ����������������� �� ����.��� ��� ���

� ��� � ��� � ������������� ��%�������� � ������

�������� �������� �� ������ �� �������������

������� ����� ����������������������������� ������

� �� � ���� � �� �� �� ���� �� �� ���� ��� � ����

���� �� ��� ����� ������4,�������������4�

����������� ����������������,����� ���� � ����

����������� � ������ ��������� ���������

���� �� ���������������� �������� �� �� �����

�� ��������� ��� �� ������� ������������ ����

������������������ ����� � � ��������������

��������� ������� ����� ������������� ����5 ����

������� � �� �������������� �������� �������

��� ����������������� ��� � ����� �� �������

����������������������� ������������

���� ��������!����"�����#$%%%�$�����������������������

����� ��������������� �� ���������������� ����

�� ���6�� ��-���"����������� ���(2)7���� ��� ��

���� %�����0����!'����� ������ �������������

���� �� �4�����������������4

/� ��������������� ����� ����� �������������

���� �����������������,������ ������������������ � �

����������� ��� ���� ���� ��� ���8 ��� � �� � � ����

�����6�(�7������������ ����$�����������������������

� �������� � ��� ��� �� ����6�(������� �� ���

�������7�***���� �������9�� ��

���� ���� ���� ������ � ��� � �� �� ����� ,�

����� ����� �� � �������� �� ����� '����� ���

�������� ��� �� ��� � ��� � ����� � ��� �� ������ �

���������������

�� ���� �� � �� ������� � � �� � ���� �� �����

��� �� ��� � ���� ������ ����� � ��� �� �������� ��

����� ������ ����� � ��� �� �������� �� �����

� ����������� � ������ ��������� �������������

�� ����������� ����"������������������� �� ��

� ������������������ �����

�����!!&$�'� � ������ ����������!����������� ���� �����

��� ���� �������� ������������.���� ��������

������ ����������������������������������������� �

�� ���� ��� �� � �������� ��� ���������9�� �

����������� ��������� ���� ���0 ��&������ �������

������� �� � � ����� ���� �� 6�(7��� � ��� ��� ��

��������������������� �� ��� ����

� ���� � � ���� � �� ���� � � �� � � �� ��

������ ������ �� ,���� 5������ � �� (22*� .�� ��

��������� ������� ����� ������� ��� '� �����

���((������')��������������'�*���(��������� �����+�,'���

���������������������� � � ���� � � �� �� � � � � �����������

� � � � � � � � � � � � ������ �� ������

��

�� 6�� �� -���"�������� � ����� ���� ���� � ��� ��

���� '������������������� ���� ���������������

� ������������������ �� �� ����������������� ���

�� ��������� ����� ����������������/ ��� � ���

� �� � ���� ���� ��� ���� �� �� �������� ��� '�� � ��

��������� �� �� ����� ���� ���� '��� ������� �� �� �

��� ������������ ���������������������

�������� � ������ �� �������������� �����

���� ����������������� ���� ��������� �����

��� � ��� � ������� ��� �� �� ����� ���� ��� .�

�� ������� ������� ���� �� �� � � ���� � ��� ����� ��

� �� �� ��� ��������� � ������� ������ � �� � ��

����� �� �� �� ���� � ���� �� �� ����� ��� �� �� � �

������� ���� �� � �� ��� � � ���� � �� ���

�� ��� ����

������������������� ������ ����� �����������������

��������������������������6������� ��� ����� �����

������ ���� ���������������� �������� ������� �

�� �� � � �� � �������� �� ���� ��� : � ���� �����

������ � �������4,�������������48��� ������

� ���������� ����� ���� �������� ���� ���� ��� �

��� ������������ ���� ����� �

���� �� ���� �� ��� � ��� � �� �����

���������������� ����� �����

��������� � ��������� ��� �� ������

�� � �� �� �� ���� � � ������� ��

� ������������ ��� ���� �� � �� ����

� ��� ������������'������ ���� ���

�� ���� ������������ �� ������� ��

�� �������� �� �� ������ ��� �� ��

��� ��� ������ ����� �������������

� �������� ������� ���

����� ���$����������� ����!����������!�

�������� ���������� ��� �������-��� $

�� ������������-��� ������ ���� ����

������� ����������� ���� � ����� ��

�� ���� �������� ���� � ��� ���� �� �

��� � ����� �� 6�(**� ��� �� � �� ���� ����� �� 6�27� �

��� �� ���� ��� ����� ��� �� ���� � ���� �� ����� ��

������� ������� ��� ��������� �� �������������

�� ��� ���� ����� ���� ��� � �� ��� � �� ���������� ����

���� � ��� � ��� �� ������ � ���� � �� 1�������� �

������4#���� ����� ���������� ������� $��4��

����� ������� ��� ����� �� ���� ������ ��� ����

� � �� �����1���������������������������& ���

0���� ����� 4�� � ��� ��������� �� �� � ��� �� ����� ��

����������� ���������������������� �� ����

�� ������������������ ������� �� ������

�����4������ ���� ����������� ��������� ���� �����

���������������������� �� ������������ ������� ��

���������������� ��� ��� � ������ ������� ��� �� ��

������ ��� ��� ���� ������ �� ���� �����������

�� ��������� ������� ������������� ����� �������

���� �&����������� ���� ���� ������� �;

%.������� ������ �����

%/���������������������������

%0��������� ������������ �����

�� ����� ��!&� �� � � ��� '� ���� � ��&

���1��� ����&� !���� ��� ���� %�� �����

� ���� �� ����� �������� � �� �������� �

�� �� ������ �� ���� � ��� ���� ��

������� ������������ �������������

���� ������ �� � � �� �� ������ ��� ��

��� 6�� !�� ����� � <�� ������� ����=

����� ����� �� ������� ����� ��

��� ������������/������ ����������" ��

������������������ ����������

>�� �� � ��� ���� � � 45� �� � ��

������������ � ������������������ �

������ ����������������������������

��� ���� � ������ � � ������ ���

����������������������������� ��

�� ������� �� �� ��� 4 � ������ ���� �

�������� ������������ ������ ��

���'����������������������2(��������������������������������� ��'3����������

)*+*,�+�-� *.

���������������������� � � ���� � � �� �� � � � � �����������

� � � � � � � � � � � � ������ �� ������

�/

���� � ��� �� ��� ��� � ������� ����� ��� ���� � �� ���

����������� ���� �0�� �������� �����������������

����� �� �������� ������� ��������� ���� ���

1�������� ������������������ �� ������ ���� ����

������ � ���� �� ��� ��� '������ ���� ������

� �����.���� �� ����� ������ ��������� ������

��� ������ ��������� ��� �� �� �������������

������� ����� � �� �� ����� �� ���������� �� ������ �

������ �� � ��� ����� �� �� ���� �� ��������� �����

������� �������������� ������������������ �������

����� ������������� �� �������������������������

�� ����� ����� ��� �

������� ���� � ���� � �� � ����� ��������� ���

��� � �� �� �� �������� -��� �� �� ��� ����� �� ��� � ����

������ ���� � ������� �������� ��������������

��� ��������� ����� ����������������� ������ ���

.������������� ������������������ �������������

.������� ������������� �� ������ ����� ����������

�������� �� ��� ���� ����������� ��� ����� ����

� ���������� ��������� ������ ��� � ������� �����

�� ������ ���� � ����� ��� ������ ������� ������

�� ������������� �� ������� ����� ���� ���

�����&$� !�������� ����������%������ ������� ��� �

������ �� ����� � ��� � ����� ?�� � � ��������� � ���

������� �� � ��� �� � � �� � � �� �� ���� ���

$ ������ ���� � � �� � ���� � ��� � ���� ��

��������� ���� �� ���� � ����������� � ��� ��� ����

������ ������� �� ���� � ���� ���� ��� � ��� �� ��� �

� ���� � ������� �� � ���� �� � ��� � ����� �� ��

���� ������������ ��������������

�� ����� ���� �� � ���� � ���� �� �� � ��� ������

� ������� ����� ����������������������� ��������

���� ������� � ������������������ ��������� ����

����������� ��90@<������� ������� �������=������

�� A**( �� � �� ���� ����� ��� ������ ��� �� ����

���'��������!�"��!���������(4�+(�*'+�'(���� �'��,����+���#������

�%����0�1������������������� ���� ������

0� ������ ����#�2����������������������������������������������

�������������� ���������������������������������#������������� �3�����

0( ��������� �������&��������������������������������������

0� ��&������������������������������#������������������ �&�#�4�&�������������� ����������������

0" �&��������������������������#������������������������������

0/ ������������������������������#��� ���������������������������������������������������� �&��������

�����

05 � ����,����������6 �������������������������������������������&������������������������

0! �������������������������#�*����������

0 ������ ���#�7������� ������������� ���#�)������������������

�0 �������������������������%��������#�8%�������������������������������#�7������������� ����� ���������������

���

0'

)�8,7�98�*.

���������������������� � � ���� � � �� �� � � � � �����������

� � � � � � � � � � � � ������ �� ������

�!

� �������� ������� 0�� ���� �� ��� �� � ����� �� ���

���� ���������������� �������� ���������������� �

�� �� ������ ��� ���� � ������ ���� ��� �������

���������������� ������� ����������� ������� ��

� ������6�����������5������%���� � ��� ���������

������������ ��� ���� �� ������� ����� ��� ��������

��� ����� ��������� ����� ����� ������� �������� �

������� �� ����� ������������� ��� ������������

��� �������� ���������� ����� ������������� �

�5����� ��&� ����� ��������� ��-�$ ��� �� ��� ���

������ �� ��� ��� �� �� � �� �� ����� ��� ���� �

������,������� ������ ���� ������� ����� ����

��� � %�� �� '� �� �� �� ���� �� �� ������ �

���� ������� �� ���� �� �� ���� �� ������ ��� � ��

�� � � �� ����� �� ���� �� � �� ��� ���� ���� ��

��� ���� ��� ��� � ����� �� ����� ��������� � ����

���� � ���� � ��� �� � ���� ����� �� ���� �� �� ����

���� �� �� ���� � � $ ���� �� �� � � �� � ����

���� �� �� ����� �� ��� �� ��� ���� ��� . ���� � ����

�������� ������ ������ � �� �� ���� �� �� � ��� ��

������� ��������������� ��� ����� �� ������ �����

�� ������ � ��� ������� ��� ���� ���� � � � ������� ��

� ��������� �

$ ������� ����� ��� �������0��-���� ��� ����

4,��� ���� ��� ������������������������������

���� ������ ������ ��� ������4 $ ������ ���� ���

��������� ���� ���� �� � �� � �� ��� ��� �� �� ���� �

���� �� ���� ��� � ���� �� �� � ����� �� � ��� ����

���� �� � ��� ������� � �� �� ��������� � % �� � �

���� �� �� �� ������� ����� �� ���� � ���� � �� �

���� ����������� ���

��-�����������!������������$����&��!���������������!!

�����!����%�������������� ����������� � ������ ��

�������� ����� ����� � '� ���������������8�����������

���� ���� ������� 8���������������� ������� ��� 8

��� �� ����� � �� ������ � �� ���� ������� ���

�#���� ����������$������4,����+6��#����3���%�����������4,��76'������

�%����0'1����������������������� ��&�����

�0 ������%��������������������������������&��������������� ���

0 �&�����&���������������#�:�����������������������������������&�������� ������������

0! �����������������������������������������������������������

05 ������������&�����1�������� �������� �����

0/ ���� �%�� ��������&���������� ������������� ������������� ����

0" ��������� ����#�$�&���������� ��

0� ��&��������#�+�&����������������� ��������1��3�3,3;

0( ��&���������������������������� ������������#�2����������������������������� ������

0' �%��������� ����������#�6� �������������������

0� ������������1�������������<�� ���������&�������������

8�9��+8=�*.

���������������������� � � ���� � � �� �� � � � � �����������

� � � � � � � � � � � � ������ �� ������

"0

��� ������ .�� �� �� � �� � �� ��� �� � ����� ���������

���� 7*B �� ��� � � ����� � ���� � ��� �� �� ���������

������ �������������� ������������������� ��

����� �� ���� �� ����� � ��� �� �� ������� � � ��

������������������������������������������������

�� ��������� ����� ������ �� ������� �������

� ������������������ ������������ ���� ��� ��

����� ��� � ��� ������� ��� ������� ��������

:�����A**(������������� ��������

� �� ��� ����� ������ � ����� �� �� ��� ��� ���

�� � � �� ������ �� � � � �� ������� � ���� ��

����� ���� ���� ���� � � �� �� � ������ � � � ����

� ��������� �

��� �����!����!&��������-����� �������� ������������

������!&$���� ���������� �� �� ������������ �����

����� �������� � ����������������� ��$� ����� ��

�� ��� ��� � ��� ��� ��� ������ �� ������� ���� ���

����������� �������������������� ������� �������

������������ ������������������ ������ ���������

� ���������� ������ ������������� � ��� � �����

�� ������������$ �������� ���������� ������ ��� ��

��� ����� ����������������������� ��� ���������

���� ����������� 1��� � ������

��� ������ �� �� ��� �� ���� ���

������������������� �������������

������� � ��� ���� � ���� �����

����������� �������� �

�� � � �������� �� �� ���� ��

��� ����� �� � ����� ���� �������

�������;

�������� ����� <!90='

���� �����������<9!6=C����

���������� �������� �������

������ � � � ������� ���� �� !90

��� 9!6 ����� ����� ���� � '���� �

�� ��������!90����� ������� �������������� ��

9!6���� � �� ������������������������� �������

'� �������� ������������������������������ !90

���� ���������������� ����������� !90��� �������

� � �������������� �������;

%.����������������� �

%/���������� ���� �������

%0� �������������

�� ��� ���� ���������� ���� � � ���� 9!6 ������

�� � ������� ����� ���������� ������������� ��������

�� ���� ��� �� � �� � � ������ ����������� ��� ��

� �� � ���� ��������� ����� � ����� �� �� �������

�� !90 �� ������ ��� �� ��� ���� ���8 ��� �� ������� ��

9!6����������� ������� ��� �� �.��������� �����

���������������� �������� ������� ����������������

�������������

������������� �������������������'�������������

�������1���%������� �������� �� ����� �� �

������ � ������� ���� �������4����� �����4�� ��

�� '�� ��������������� ����� ���������� �� ��

��� ������� ����������� ��������� ���"���� ����

��� � � ���������� � �� ���� � ���� ��� ��� �� �� �

� ������ � ��� ����� ����� � � ��� ���

����� ����� �������������� �

�����! � !�1�� ���� �-&� �����������

&����������������!���������������

���������� � ������� ����&�� �&��� �

���!�� � �%� �������$ ������� �

���� ��������� ������ � ����������

������ ��� ��� ������ � � ��� �� ���

����� ���

������� �����!�7(����������4++�������������,(���6��� ������'���

,��� &���� ������ ��� ���� ����!�� �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �