KONTRAK PENILAIAN MAKUL: INTERPERSONAL SKILL

DOSEN DRS. H. MOHD. SALEH H. UMAR, MM2 SKS

19.35- 20.55 & 20.55-22.15

ABSEN = 25 % TUGAS (pilihan)= 25 % tulis tanganTUGAS (pilihan)= 10 % dengan ketik

UTS / QUIS = 15 % UAS = 35 %

TIDAK HADIR 4 X BERTURUT2 ATAUPUN TIDAK BERTURUT TIDAK DI IZINKAN UNTUK MENGIKUTI UTS MAUPUN UAS

BUKU REFERENSI

1. HUBUNGAN INTERPESONALKARANGAN : - DIAN WISNU WARDHANI & SRI FATMAWATI MASHOEDIPENERBIT : SALEMBA HUMANIKA, JAKARTA

2. KOMUNIKASI SERBA ADA SERBA MAKNA KARANGAN: PROF.DR. ALO LILIWERI,

M.S PENERBIT: PRAMODA MEDIA GROUP, JKT

BUKU REFERENSI

3. KOMUNIKASI INTERPESONALKARANGAN : SURANTO. AW PENERBIT : GRAHA ILMU, JOGJAKARTA

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 4. PUBLIC RELATION & CRISIS MANAJEMENT KARANGAN: RACHMAT KRISYANTONO, Ph.D. PENERBIT: KENCANA PRENADA MEDIA GROUP

BUKU REFERENSI5. HUMAS, MEMBANGUN CITRA DENGAN KOMUNIKASIKARANGAN : H. FRAZIER MOORE, Ph.D

PENERBIT : PT. REMAJA ROSDA KARYA, BANDUNG

6. MANAGEMENT PERHOTELAN KARANGAN: RICHARD KOMAR PENERBIT: PT. GREMEDIA WIDIA SARANA

INDONESIA, JAKARTA, 2014

INTERPERSONAL SKILL :BUKAN KARAKTER KEPRIBADIAN YANG BERSIFAT BAWAAN, melainkan :

KETRAMPILAN YANG BISA DIPELAJARI, MATA KULIAH INI BANYAK MENGAJARKAN HAL-HAL TENTANG KEPRIBADIAN, oleh karenanya;

SEBELUM MENILAI ORANG LAIN KITA HARUS BISA MENILAI DIRI KITA SENDIRI TERLEBIH DAHULU

DIFINISI

INTERPERSONAL SKILL ADALAH:KECAKAPAN ATAU KETRAMPILAN YANG DIMILIKI OLEH SESEORANG DALAM HUBUNGANNYA DENGAN ORANG LAIN, KECAKAPAN ATAU KETERAMPILAN UNTUK BERKOMUNIKASI BAIK VERBAL MAUPUN NON VERBAL

PERBDEAANVerbal : DENGAN CARA TERTULIS ATAU LISANCONTOH : DAPAT DILAKUKAN DENGAN LISAN, MENGGUNAKAN MEDIA

(ALAT) SEPERTI BERCAKAP-CAKAP DENGAN TELEPON KALAU TULISAN : DENGAN MEDIA CETAK/ELEKTRONIK, LUKISAN/GAMBAR/GRAFIK

Non Verbal : DENGAN CARA BAHASA ISYARATCONTOH : - EKSPRESI WAJAH, SANDI, SIMBOL, PAKAIAN SERAGAM,

WARNA, INTONASI SUARA - SENTUHAN: SEPERTI BERSALAMAN, MENGGENGGAM TANGAN, BERCIUMAN, SENTUHAN DI PUNGGUNG, MENGELUS-NGELUS - GERAK TUBUH; MENGANGGUK, UNTUK MENGATAKAN IYA, MENGANGKAT TANGAN 5 JARI, BERARTI STOP/BERHENTI - SLOGAN : APAPUN MAKANANNYA , THE BOTOL MINUMANNYA

STRUKTUR INTERPERSONAL SKILL KEMAMPUAN, KESANGGUPAN, KEPANDAIAN ATAU KEMAHIRAN SESEORANG DALAM MENGERJAKAN SESUATU

INTERPERSONAL SKILL YANG BAIK DAPAT DIBANGUN DARI KEMAMPUAN MENGEMBANGKAN PRILAKU & KOMUNIKASI YANG ASERTIF & EFEKTIF MEMILIKI KONSEP DIRI & BERKEPRIBADIAN YANG KUAT MENINGKATKAN POTENSI DIRI DI BIDANGNYA MENINGKATKAN HUMAN RALATIONS DALAM KEHIDUPAN BERMASYARAKAT &

ORGANISASI MENINGKATKAN KEMAMPUAN MENJADI PEMIMPIN DAN DAPAT BEKERJSAMA DALAM

TEAM KEMAMPUAN, KESANGGUPAN, KEPANDAIAN SESEORANG DALAM MENGASAH

KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI DAN PERCAYA DIRI INTERPERSONAL SKILL BUKAN MERUPAKAN BAGIAN DARI KARAKTER

KEPRIBADIAN YANG BERSIFAT BAWAAN, MELAINKAN MERUPAKAN KETRAMPILAN YANG BISA DIPELAJARI

Asertif : kemampuan utk berkomunikasi secara efektif tanpa terlalu banyak terganggu dg apa yg org lain mungkin fikirkan atau katakan ( ketegasan, keberanian menyatakan pendapat )

Efektif : sama-sama mengerti apa pesan yg disampaikan

INTERAKSI SOSIAL YANG BERSIFAT DESOSIATIF ATAU MEREGANGKAN HUBUNGAN ANTAR MANUSIA

KOMPETISI, SIKAP SUKA MENGAJAK BERSAING ATAU BERTANDING

KONTRAVERSI, SIKAP SUKA NGAMBEK ATAU DIAM TAPI MENDONGKOL

KONFLIK, SIKAP SUKA MENENTANG ATAU MENANTANG

SENI BERKOMUNIKASI POSITIF1. THE ART OF LOOKING ( MEMANDANG ) : TATAPAN MATA MENGUNGKAP

BERJUTA MAKNA2. THE ART OF SMILING ( TERSENYUM) : KETULUSAN TERUNGKAP DALAM

SENYUM3. THE ART OF LISTENING (MENDENGAR): KESEDIAAN MENDENGAR

MENJADIKAN LEBIH PINTAR4. THE ART OF ANSWERING ( MENJAWAB ): JAWABAN TENTU LEBIH

BERARTI5. THE ART OF QUESTIONING (BERTANYA): BERTANYA MEMPERKAYA

WACANA6. THE ART OF SURPRISING (KEJUTAN POSITIF) KEJUTAN MENGESANKAN

KEPEDULIAN7. THE ART OF ADMITTING MISTAKE (MENGAKUI KESALAHAN): MENGAKUI

KESALAHAN MENCERMINKAN KERENDAHAN HATI DAN KEBESARAN JIWA8. THE ART OF ASKING APOLOGY ( MEMINTA MAAF): PERMINTAAN MAAF

MENGAJARKAN RASA IHKLAS9. THE ART OF STATING EMPATY (PERNYATAAN EMPATI): PERNYATAAN

EMPATI SANGAT MENYEJUTKAN HATI10. THE ART OF CLOSING CONVERSATION ( MENUTUP PEMBICARAAN):

UNGKAPKAN KATA PERPISAHAN YANG MEMBAWA KESAN

Robins (2000) mendefinisikan interpersonal skill (keterampilan interpersonal) sebagai kemampuan seseorang secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas dan bekerja dalam satu tim.

 

Pakar lain mengatakan bahwa interpersonal skill adalah kecakapan atau keterampilan yang dimiliki oleh seseorang dalam hubungannya dengan orang lain, kecakapan atau keterampilan untuk berkomunikasi baik verbal maupun non verbal.

Ahli lainnya mengatakan bahwa interpersonal skill (keterampilan interpersonal) adalah suatu keterampilan untuk mengenali dan merespon secara layak perasaan, sikap dan perilaku, motivasi serta keinginan orang lain. Bagimana seseorang mampu membangun hubungan yang harmonis dengan memahami dan merespon manusia atau orang lain.

Soft skill adalah kemampuan seseorang untuk bisa beradaptasi dan berkomunikasi dengan baik pada lingkungan dimana dia berada. Ini penting, karena banyak para lulusan penguruan tinggi ketika diminta berbicara, menyampaikan ide atau gagasan serta mempresentasikan karyanya, tidak siap (Pramudi, 2008).

Soft skill adalah kemampuan tak terlihat yang diperlukan untuk sukses (Ditdik ITB, 2005).

Soft skill sebenarnya merupakan pengembangan dari konsep yang selama ini dikenal dengan istilah kecerdasan emosional (emotional quotient). Soft skill sendiri diartikan sebagai kemampuan diluar kemampuan teknis dan akademis, yang lebih mengutamakan kemampuan intrapersonal dan interpersonal.

Intra-personal skill: ketrampilan seseorang dalam mengatur dirinya sendiri untuk pengembangan kerja secara optimal.

Inter-personal skill: ketrampilan seseorang dalam hubungan dengan orang lain untuk pengembangan kerja secara optimal (UBB, 2008).

SOFT SKILL DIBAGI MENJADI DUA YAITU:

INTRA PERSONAL SKILL ADALAH :keterampilan seseorang dalam “mengatur” diri sendiri. intrapersonal skill, sebaiknya dibenahi terlebih dahulu sebelum seseorang mulai berhubungan dengan orang lain ;SEDANGKAN INTER PERSONAL SKILL ADALAH:keterampilan seseorang yang diperlukan dalam berhubungan dengan orang lain.

KETERAMPILAN INTRAPERSONAL SKILL SBB:

Transformasi Karakter Transformasi Keyakinan Manajemen Perubahan Manajemen Stres Manajemen Waktu Proses Berfikir Kreatif Tujuan Pengaturan & Tujuan Hidup Dipercepat Belajar Tehnik Percaya Diri Penilaian Sifat Diri & Preferensi Kesadaran Emosional Kontrol Diri Kelayakan Proaktfi

KETERAMPILAN INTERPERSONAL SKILL SBB:

Keteranpilan Komunikasi Kesadaran Politik Keterampilan Motivasi Memanfaatkan Keragaman

Keteranpilan Kepemimpinan Orientasi Pelayanan

Keterampilan Self Marketing Empati Keteranpilan Negosiasi Menajemen Konflik Keterampilan Presentrasi Kerjasama Tim Keteranpilan Komunikasi Sinergi Keterampilan Berbicara di Publik

Soft skill adalah sebuah istilah dalam sosiologi tentang EQ (Emotional Quotient) seseorang, yang dapat dikategorikan /klusterkan menjadi kehidupan sosial, komunikasi, bertutur bahasa, kebiasan, keramahan, optimasi. Soft skills ‘berbeda’ dengan hard skills yang menekankan kepada IQ, artinya penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi dan ketrampilan teknis yang berhubungan dengan bidang ilmunya. (Karmilasari, 2008). Contoh perbedaan soft skills dan hard skills bisa dilihat di gambar di bawah ini:

HARDSKILL (Kemampuan TEKNIS) kemampuan yang kita miliki atau dipelajari baik di kelas maupun di laboratorium, mereka yang belajar dengan rajin, giat, dan tekun akan memperoleh kemampuan teknis yang baik, dicerminkan salah satunya dengan nilai atau IP (indeks prestasi) yang tinggi. Sifatnya visible karena ada benda yang dapat membuktikannya seperti ijazah,srtifikat, dsb

SOFTSKILL (Kemampuan NON-TEKNIS) kemampuan seseorang untuk bisa bersosialisasi dan berkomunikasi dengan baik pada lingkungan dimana dia berada. Sifatnya invisible. Atribut dari softskill ini seperti, sikap baik seperti integritas, inisiatif, motivasi, etika, kerja sama dalam tim, kepemimpinan, kemauan belajar, komitmen, mendengarkan, tangguh, fleksibel, komunikasi lisan, jujur, berargumen logis, kemampuan beradaptasi, pemecahan masalah dan lainnya. (Wartawarga, 2009)

Secara garis besar soft skill bisa digolongkan ke dalam dua kategori : intrapersonal dan interpersonal skill.

Intra personal skill mencakup : self awareness (self confident, self assessment, trait & preference, emotional awareness) dan self skill (improvement, self control, trust, worthiness, time/source management, proactivity, conscience), manajemen stress, manajemen perubahan, karakter transformasi, berpikir kreatif, memiliki acuan tujuan positif, teknik belajar cepat, dsb.

Sedangkan Inter personal skill mencakup social awareness (political awareness, developing others, leveraging diversity, service orientation, empathy, kemampuan memotivasi, negosiasi, presentasi, memimpin, berkomunikasi, membangun relasi, bicara di depan umum dan social skill (leadership,influence, communication, conflict management, cooperation, team work, synergy).

Adapun beberapa interpersonal skill (keterampilan interpersonal), antara lain : (1) Keterampilan listening (mendengarkan) : Salah satu komponen dari proses komunikasi adalah bagian menerima pesan, salah satunya ialah mendengarkan. Mendengarkan bukan secara harfiah menggunakan alat pendengaran (telinga) , tetapi memiliki arti yang lebih luas dengan penggunaan alat penerimaan pesan lainnya. Berikut ini ada empat alasan utama mengapa orang perlu mendengarkan :

PEMBAHASAN SD TGL 30 APRIL 2015(a) Untuk memahami dan memperoleh informasi : Orang yang menguasai informasi memiliki kesempatan yang lebih besar untuk sukses, baik secara pribadi maupun konteks professional, sebab, di era sekarang, menguasai informasi berarti menguasai sumber daya. Memahami perintah, memahami pesan, memahami kebutuhan orang lain, menggali lebih banyak informasi dibutuhkan sebagai modal agar dapat berkomunikasi serta menjadi kemampuan utama untuk dapat berhasil dalam setiap pekerjaan.

 

 (b) Analisis terhadap kualitas Informasi : Kemampuan seseorang untuk dapat menganalisis informasi dibutuhkan agar dapat bertindak tepat. Mendengarkan dan mendapatkan informasi lebih banyak akan meningkatkan kualitas pesan yang diterima, kelengkapan data, dan kemampuan mengolah informasi, sehingga simpulan atau analisis terhadap suatu kondisi atau keadaan dapat diambil.

(c) Membangun dan memelihara hubungan : Alasan untuk mendengarkan adalah untuk melakukan komunikasi interpersonal. Banyak survey telah membuktikan bahwa orang yang memiliki kemampuan untuk mendengar dengan efektif memiliki hubungan yang lebih baik dengan sesamanya, sebaliknya mereka yang kurang mampu untuk mendengarkan akan memperburuk hubungan atau setidaknya tidak dapat membangun hubungan yang lebih baik (Kaufmann, 1993).

 

(d) Menolong orang lain : Kemampuan mendengarkan wajib dimiliki agar dapat memahami orang lain dan pada akhirnya, dapat menolong orang lain. Pada saat seseorang mau mendengarkan dan memberikan perhatian yang tulus serta serius kepada permasalahan yang kita sampaikan, hampir sebagian besar masalah kita telah dapat ditolong, atau minimal dapat memberikan pola atau prespektif yang baru tentang kita, dapat menghadapi masalah yang kita hadapi.  

(2) Keterampilan providing feedback (memberikan umpan balik) : Umpan Balik adalah setiap bentuk komunikasi yang disampaikan kepada seseorang dengan tujuan agar orang tersebut mengetahui dampak perilakunya terhadap anda atau orang lain.

 

(3) Keterampilan persuading (membujuk) : Persuading (membujuk) adalah komunikasi tatap muka yang dilakukan dengan sengaja oleh seseorang dengan tujuan agar pihak lain mau mengikuti dengan sukarela kehendak seseorang.

 (4) Keterampilan resolving conflicts adalah kemampuan untuk mengatasi konflik dengan orang lain

KIAT-KIAT MELATIH SOFTSKILL:

Pertama, membuat dan mengembangkan wadah-wadah organisasi mahasiswa seperti BEM, BPM, HM, UKM dan kelompok-kelompok studi/diskusi, serta bagaimana agar mahasiswa sadar bahwa hal itu penting untuk diikuti kemudian berpartisipasi aktif di dalamnya.

Kedua , mahasiswa didorong untuk mengikuti program-program pembinaan bidang penalaran, contohnya PKM, Mawapres, LKTM, Nulis di Blog , kelompok studi dll. Selain itu juga didorong untuk mengembangkan bakat dan minatnya secara optimal.

Ketiga , usaha penularan softskills dari semua dosen saat mengajar, misalnya sikap disiplin (tidak pernah telat ke kampus), bertanggungjawab, berkarakter, komunikasi yang baik, penuh perhatian, murah senyum dan punya rasa humor tinggi, ceria dan gembira, termasuk di dalam memberi penugasan-penugasan dalam perkuliahan.(Pramudi, 2008)

Keempat, jalin pertemanan dengan semua kalangan tanpa memandang umur, jabatan, pangkat, ras, suku, atau bahkan fakultas. Banyak mahasiswa yang hanya bergaul dengan itu-itu saja temannya (geng),  jelas itu sangat membatasi diri untuk bergaul, berbagi cerita, bertukar pengalaman, dan sebagainya.

JANGAN LULUS HANYA DENGAN GELAR SAJA!!

Seorang mahasiswa/sarjana yang kompeten (skillful student) memiliki hardskills: knowledge & skill, serta memiliki softskills: interpersonal & intrapersonal. Kesuksesan seseorang lulusan dipengaruhi oleh soft skill (40%), networking (30%), hardskill (20%), and financial (10%)

paparan tersebut diatas memberikan kesimpulan; bahwa pendidikan tidak sekedar membuat mahasiswa menjadi pandai, melainkan bagaimana mahasiswa  diajak untuk berdaya agar menjadi cerdas dan kompetitif. Intinya, soft skill dilatih dengan cara sering berinteraksi dan menyeimbangkan aktivitas akademik dan non akademik.Berikut adalah atribut soft skill yang dibutuhkan dalam dunia kerja:

DISTORSI KOMUNIKASI  Adalah perubahan makna atau arti dari suatu informasi/pesan yang secara sengaja mau pun tidak sengaja akan mengubah isi informasi. Atau bisa juga disebut kekurang tepatan atau perbedaan arti diantara pesan/informasi yang dikirim dalam suatu proses komunikasi.

Dalam suatu proses komunikasi antara pembicara dan pendengar, jalur komunikasi yang tercipta seolah-olah membentuk sebuah garis lurus. Namun, kondisi ini justru sangat jarang mencapai tingkat sempurna (tanpa distorsi). Distorsi dapat terjadi baik dalam proses berbicara atau dalam proses mendengar.

Kita harus belajar mendengar dengan lebih baik dan berbicara dengan lebih jelas.

Kita juga harus menguji apakah pesan yang disampaikan telah diterima dengan benar, dan apakah kita sendiri mendengar pesan dengan jelas.

DISTORSI KOMUNIKASI , DAPAT TERJADI DALAM PROSES BERBICARA ATAU DALAM PROSES MENDENGAR

PERSEPSI / PANDANGAN, CONTOH : KATA PERSETUJUAN ( ACC/OK )

INTERPRESTASI / PENAFSIRAN, CONTOH : SUARA ANAK KECIL MENANGIS

SALAH TANGKAP CONTOH : ATOS MENURUT ORANG JAWA (KERAS ) & SUNDA (SUDAH)

MENDENGAR LEBIH BAIK & BERBICARA LEBIH JELAS

Kita lihat contoh dari cerita berikut ini :

Asep (bersukubangsa Sunda) bertandang ke rumah Suparno (bersukubangsa Jawa dari Yogyakarta). Dirumah Suparno, Asep disuguhi makan siang bersama-sama. Orang tua Suparno mempersilahkan Asep untuk mengambil makanan yang tersedia.

Orang Tua Suparno : “ini ayam bakar, ada bacem tempe, yang ini jangan (sambil menunjuk sayuran).” Asep yang mengambil semua yang ditunjukkan menjadi berhenti, sambil duduk kembali mengatakan teu sawios-wios. Orang tua Suparno mengerutkan dahi, lalu berkata “ kok, wis. Orang tak jadi ngambil”.

Terjadi kesalahpahaman antara orangtua Suparno dan Asep. Jangan dalam bahasa Jawa artinya Sayuran, sementara Asep menganggap Jangan berarti tidak boleh. Asep mengatakan teu sawios-wios, artinya tidak apa-apa. Orang tau Suparno mendengar Wis, yang artinya sudah.

MISS KOMUNIKASIMiss Communication atau lebih sering disebut Miss Komunikasi merupakan adanya kesalahpahaman antara kedua belah pihak dalam mencerna proses komunikasi, sehingga antara pesan yang disampaikan dengan pesan yang diterima berbeda penafsiran atau arti.

Miss Komunikasi dapat menyebabkan tidak tercapainya tujuan atau misi yang hendak di capai. Miss komunikasi atau kesalahan dalam salah satu komunikasi antara dua pihak atau lebih, dapat menjadi sumber dari masalah yang akhirnya berbuah menjadi konflik.

Solusi / Cara untuk menghindari adanya miss komunikasi antara lain : 

1)      Memastikan media yang digunakan untuk menyampaikan pesan sesuai dan berfungsi dengan baik.2)      Hendaknya komunikator (pengirim pesan) menggunakan susunan bahasa / kata yang jelas arti dan maksudnya.3)      Pertimbangkan nada bicara kita jika sedang berkomunikasi dengan seseorang, jika nada bicara kita terlalu keras, sang pendengar dapat menangkap maksud lain dari apa yang kita bicarakan tersebut.4)     Melakukan konfirmasi apabila pesan sudah diterima oleh “si penerima pesan”, dan bila perlu menjelaskan ulang secara lebih detil sebelum “si penerima pesan” bertanya kembali atau tidak paham.

PUBLIC SPEAKING ( KETERAMPILAN BERBICARA ) PENGERTIANNYA; MENURUT WEBSTER’S THIRD

INTERNATIONAL DICTIONARY:1. PROSES PEMBUATAN PIDATO DI DEPAN PUBLIK

2. SENI DARI ILMU BERKOMUNIKASI LISAN YANG EFEKTIF DENGAN PARA PENDENGARANNYA

MENURUT DAVID ZAREFSKY :“ADALAH SEBUAH PROSES KOMUNIKASI BERKELANJUTAN, DIMANA PESAN DAN LAMBANG TERUS BERINTERAKSI, DI ANTARA PEMBICARA DAN PARA PENDENGARNYA.”

MENURUT YS. GUNADI :“ ADALAH SEBUAH BENTUK KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN SECARA LISAN TENTANG SUATU HAL ATAU TOPIK DI HADAPAN BANYAK ORANG”

TUJUANNYA ADALAH : “ UNTUK MEMPENGARUHI, MENGUBAH OPINI, MENGAJAR, MENDIDIK, MEMBERIKAN PENJELASAN SERTA MEMBERIKAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT TERTENTU PADA SUATU TEMPAT TERTENTU “

ARTINYA ; MAMPU MEMBUAT PESAN YANG KITA SAMPAIKAN ; MASUK, MENGENA, MELEKAT, MEMPENGARUHI ORANG, MEMOTIVASI DAN MENG IYAKAN APAPUN YG DISAMPAIKAN

TIGA JENIS POLA YANG TERJADI DALAM KOMUNIKASI PADA UMUMNYA

1. Komunikasi asertif, yaitu komunikasi yang dalam penyampaianpendapat, informasi atau pesannya delakukan dengan baik kepada orang lain, secara lugas dan tidak menyertakan tindakan yang melukai atau menyinggung, baik secara lisan maupun nonlisan

2. Komunikasi pasif, yaitu pola komunikasi yang terjadi bersifat pasif dan tidak efektif, kurang memberikan manfaat yang maksimal, sekedar basa basi saja.

3. Komunikasi agresif, yaitu komunikasi yang dalam penyampaian pendapat, informasi atau pesannya dilakukan dengan menyertakan tindakan agresif (menyerang) melukai yang menyinggung. Kebalikan dari no.1

10 HAL YANG HARUS DIKETAHUI TENTANG

PUBLIC SPEAKING1. Intonasi ( tekanan suara )2. Aksentuasi ( penekanan )3. Artikulasi ( pelafalan huruf harus jelas )4. Speed ( kecepatan )5. Pace ( tempo/jangka)6. Pause ( pemberian jeda / tenggang )7. Diafragma ( lapisan yang dapat kita gunakan sebagai

pernafasan )8. Mic ( pengeras suara / microphone )9. Pitch ( nada tinggi dan nada rendah )10. Popping ( ada udara yang keluar dari mulut )

BACA / CARI : BAGAIMANA CARA MENGHILANGKAN RASA GROGI SEBAGAI PUBLIC SPEAKING

PENGERTIAN LAPORAN

ADALAH : BENTUK PENYAJIAN FAKTA TENTANG SUATU KEADAAN / KEGIATAN, PADA DASARNYA FAKTA YANG DISAJIKAN ITU BERKENAAN DENGAN TANGGUNG JAWAB YANG DITUGASKAN KEPADA SIPELAPOR. FAKTA YANG DISAJIKAN MERUPAKAN BAHAN /KETERANGAN BERDASARKAN KEADAAN OBJEKTIF YANG DIALAMI SENDIRI OLEH SIPELAPOR, KETIKA SIPELAPOR MELAKUKAN SUATU KEGIATAN.

STRUKTUR LAPORAN

LAPORAN HARUS DISAMPAIKAN DALAM BENTUK DAN STRUKTUR YANG BAIK DAN SISTIMASTIS, UNSUR-UNSUR STRUKTUR LAPORAN YANG BERLAKU PADA UMUMNYA SBB:

1. HALAMAN JUDUL 8. APENDIKS 2. DAFTAR PENYERAHAN 9. BIBLIOGRAFI 3. DAFTAR ISI 4. INTISARI ATAU ABSTRAK 5. PENDAHULUAN 6. ISI LAPORAN 7. SIMPULAN DAN SARAN

DASAR-DASAR LAPORAN DASAR – DASAR LAPORAN SELALU BERTOLAK DARI DASAR-DASAR YANG PASTI, YAITU PIHAK YANG MEMBERI LAPORAN, PIHAK YANG MENERIMA LAPORAN SERTA SIFAT DAN TUJUAN LAPORAN (pemberi laporan pihak) bisa perorangan, kelompok, badan/lembaga

TUJUAN LAPORAN : MEMBERIKAN SECARA LENGKAP DAN OBJEKTIF PROSES DAN HASIL SUATU KEGIATAN YANG SEDANG ATAU TELAH DILAKSANAKAN AGAR DAPAT DIPAHAMI, DIMANFAATKAN/ DITINDAKLANJUTI

TUJUAN LAPORAN PADA UMUMNYA UNTUK :

1. UNTUK MENGAMBIL SUATU KEPUTUSAN2. UNTUK MENGATASI /MEMECAHKAN SUATU MASALAH3. MENGETAHUI PERKEMBANGAN SUATU KEADAAN4. MENENTUKAN LANGKAH ATAU STRATEGI MEMPERBAIKI SUATU KEADAAN5. MENEMUKAN GEJALA, SEHINGGA DIPEROLEH LANGKAH TEPAT UNTUK MENGATASI

KRETERIA SIFAT-SIFAT SEBUAH LAPORAN

1. BAHASA HARUS BAIK DAN BENAR, JELAS, SERTA EFEKTIF2.ISI HARUS URUT SERTA SISTIMATIK3. FAKTA, DATA DAN BAHAN HARUS TERPERCAYA4. HARUS MENGANDUNG IMAJINASI5. ISI HARUS LENGKAP SESUAI DENGAN RUANG LINGKUPNYA6. PROSES PEMBAHASANNYA HARUS OBJEKTIF7. LAPORAN HARUS DISAJIKAN MENARIK

PRINSIP-PRINSIP PENULISAN LAPORAN

1. LENGKAP2. JELAS3. BENAR / AKURAT4. SISTIMATIS5. OBJEKTIF6. EPAT WAKTU

JENIS LAPORAN ANTARA LAIN1. LAPORAN INFORMATIF, DIMAKSUDKAN UNTUK MEMBERI

INFORMASI DAN BUKAN MEMBERI ANALISIS/REKOMENDASI. TITIK PENTINGNYA ADALAH PEMBERIAN INFORMASI YANG AKURAT DAN TERINCI.

2. LAPORAN REKOMENDASI, DISAMPING MEMBERIKAN INFORMASI JUGA MENYERTAKAN PENDAPAT SIPELAPOR, DENGAN MAKSUD MEMBERIKAN REEKOMENDASI ( USUL YANG TIDAK MENGIKAT) AKURASI DAN RINCIAN INFORMASI TETAP DIPERLUKAN SUPAYA REKOMENDASI YANG DIBERIKAN JUGA MEYAKINKAN

3. LAPORAN ANALITIS, MEMUAT SUMBANGAN PEMIKIRAN SIPELAPOR, BISA BERUPA PENDAPAT/SARAN, SETELAH MELALUI ANALITIS YANG MATANG DAN MENDALAM . KEBANYAKAN LAPORAN AKADEMIS BERADA PADA KATEGORI INI

4. LAPORAN PERTANGGUNG JAWABAN, SI PELAPOR MEMBERIKAN GAMBARAN TENTANG PEKERJAAN YANG SEDANG DILAKSANAKAN ( PROGRESS REPORT) /SUDAH DILAKSANAKAN ( BERSIFAT EVALUATIF )

5. LAPORAN KELAYAKAN, ( FEASIBILITY REPORT) MENGANALISIS SUATU SITUASI /MASALAH SECARA MENDALAM UNTUK MENUJU PENILAIAN YANG BERSIFAT PILIHAN ; LAYAK/TIDAK , BERBAGAI ALTERNATIF DIANALISIS, KEMUDIAN DITENTUKAN MANA YANG LEBIH BAIK

BENTUK LAPORAN

1. LAPORAN BERBENTUK MEMO ( LAPORAN PENDEK YG MEMUAT HAL2 POKOK SAJA & BEREDAR DIKALANGAN INTERN ORG)

2. LAPORAN BERBENTUK SURAT (ISINYA LEBIH PANJANG DARIPADA LAP.YG BERBENTUK MEMO, BISA DITUJUKAN KELUAR ORG)

3. LAPORAN BERBENTUK NASKAH ( LAP.INI BISA PANJANG/PENDEK DLM PENYAMPAIANNYA DIPERLUKAN SURAT/MEMO)

4. LAPORAN BERBENTUK CAMPURAN ( LAP.INI GABUNGAN ANTARA NASKAH DAN MEMO KAREN ISINYA AGAK KOMPLEKS)

5. LAPORAN BERBENTUK FORMULIR6. LAPORAN BERBENTUK BUKU

PENGERTIAN PROPOSALPANDANGAN DARI PARA AHLI :1/ HASNUN ANWAR (2004:73) RENCANA YANG DISUSUN UNTUK

KEGIATAN TERTENTU2/ JAY ( 2006:1) ALAT BANTU MANAJEMEN STANDART AGAR

MANAJEMEN DAPAT BERFUNGSI SECARA EFISIEN3/ DALAM DUNIA ILMIAH (PENDIDIKAN) RANCANGAN DESAIN

PENELIATIAN YANG AKAN DILAKUKAN OLEH SEORANG PENELITI TTG SUATU BAHAN PENELITIAN

4/ KBBI; SEBAGAI RENCANA YG DITUANGKAN DALAM BENTUK RANCANGAN KERJA

ARTI SEDERHANA PROPOSAL “ SUATU BENTUK PENGAJUAN ATAU PERMOHONAN, PENAWARAN BAIK BERUPA IDE, GAGASAN, PEMIKIRAN, MAUPUN RENCANA KEPADA PIHAK LAIN UNTUK MENDAPATKAN DUKUNGAN IJIN, PERSETUJUAN, DANA DLSB ( HARIWIJAYA, 2005:12-13)”

TUJUAN PROPOSAL :MEMPEROLEH DUKUNGAN, BANTUAN DANA/SPONSOR, MEMPEROLEH PERIZINAN

UNSUR-UNSUR PROPOSAL :NAMA/JUDUL, KEGIATAN, PENDAHULUAN, TUJUAN, WAKTU & TEMPAT, SASARAN KEGIATAN, SUSUNAN PANITIA,, ANGGARAN, PENUTUP, TTD/NAMA TERANG

UNSUR-UNSUR PENULISAN PROPOSAL YANG BERKAITAN DENGAN AKADEMIK SILAHKAN DI PERDALAM DENGAN DOSEN BHS INDONESIA

FUNGSI PROPOSAL

1/. UNTUK MELAKUKAN PENELITIAN YANG BERKENAAN DENGAN AGAMA, SOSIAL, POLITIK, EKONOMI, BUDAYA DSB

2/ UNTUK MENDIRIKAN USAHAN KECIL, MENENGAH / BESAR

3/ UNTUK MENGAJUKAN TENDER DARI LEMBAGA SWASTA /PEMERINTAHAN

4/ UNTUK MENGAJUKAN KREDIT DI BANK5/ UNTUK MENGADAKAN ACARA SEMINAR,

DISKUSI, PELATIHAN DSB

JENIS PROPOSAL

1/ PRPOSAL PENELITIAN EX. SKRIPSI, TESIS, DESERTASI

2/ PROPOSAL BISNIS EX. PENDIRIAN USAHA, PER BANK KAN

3/ PROPOSAL PROYEK EX. TENDER PEMERINTAH/ SWASTA, LEMB.DONOR

4/ PROPOSAL KEGIATAN EX. SEMINAR, PELATIHAN, LOMBA

PRESENTASI YANG EFEKTIF PRESENTASI BUKAN SEKEDAR “BICARA”,

ADA TUJUAN YANG AKAN DICAPAISPAM : SITUASI : perhatikan waktu dan tempat anda akan memberikan presentasi PURPOSE ( tujuan ) : apa tujuan yang ingin dicapai dari presentasi yang dilakukan AUDIENCE : perhatikan siapa saja yang menjadi peserta dari presentasi anda METHODE: methode apa yang akan anda pakai sehingga tujuan presentasi dapat tercapai

CIRI – CIRI PRESENTASI EFEKTIF AL :1/ KENDALIKAN RASA TAKUT/GROGI/ HARUS PERCAYA DIRI2/ PAHAMI TUJUANNNYA3/ KENALI AUDIENCE ( BUDAYA/LATAR BELAKANG/ USIA )4/ PERSIAPAN DENGAN BAIK BAHAN-BAHANNYA / TOPOKSINYA (SESUAI

DENGAN MATERI YANG AKAN DI SAMPAIKAN )5/ LATIHAN DAN KUASAI MATERINYA / BAHANNYA6/ MATERINYA RUNTUT DAN JELAS, TIDAK BERTELE-TELE, SINGKAT

DAN PADAT7/ SAMPAIKAN SECARA ANTUSIAS / INTONASI SUARA / PENAMPILAN8/ VISUAL YANG SIMPEL, TAPI MEMIKAT/ MENARIK PERHATIAN9/ PERHATIKAN WAKTU YANG TERSEDIAN / DIBERIKAN10/ ALAT BANTU PASTIKAN SEMUANYA BERFUNGSI DENGAN BAIK

( LAKTOP, INFOKUS, POINTERS, AC, MIC DLL )