Upload
fullcirclesthlm
View
381
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Vad är webbnärvaro? Och vad måste till för att skapa en strategisk webbnärvaro? Presentation för Global Portalen 2013.
Citation preview
ATT BYGGA EN STRATEGISK
WEBBNÄRVARO
VAD ÄR STRATEGISK WEBBNÄRVARO
Om webbnärvaro handlar om närvaro på flera platser än en och strategi är sätt på vilket mål uppnås utifrån rådande förutsättningar innebär strategisk webbnärvaro att vara där målgruppen befinner sig på nätet, med ett syfte utifrån plats och övergripande mål.
Medveten distribution av online närvaro till andra webbplatser bortom den egna för att nå och engagera målgruppen.
* Web presence på engelska
WEBBNÄRVARO ÄR EN MÖJLIGHET ATT
• Vara online där målgruppen finns
• Interagera med andra• Bli omtalad/gillad/delad• Skapa förtroende • Stärka varumärket
• Skapa nya och oväntade nätverk
VARFÖR WEBBNÄRVARO?
+ Avgörande för visibilitet! En bra webbnärvaro gör det enklare för din målgruppen att
nås av din kommunikation samtidigt som du ökar potentialen att nå nya målgrupper/längre…
+ Folk pratar redan om dig. Med en webbnärvaro är du där din målgrupp är och samtalar
och du kan försöka ”kontrollera budskapet” o/e lyssna och lära.
+ En bra webbnärvaro driver trafik till ditt innehåll på andra plats tex hemsidan och skapar
sökhistoria.+ ökar intäkter (positionering) + minska kostnaderna ( tex kundsupport)+ stärka varumärke
KONTEXT
WEBOLUTION
WEBB 1.0
• Uppifrån ner, linjärt• Ingen interaktion med
besökarna• DIGITALISERAD
INFORMATION/PRESENTATION
• Webben = ”var hens egendom”
1990-tal 2004
WEBB 2.0
• Ingen teknisk specifikation• Skillnad i hur utvecklare och
användare började använda nätet• BESÖKAREN STÅR I CENTRUM• INTERAKTION/MEDSKAPNDE• Social media, dialog, kommentarer,
feedback + användargenerat• Innehåll (sm, bloggar, delningar,
video…)• Tillföra och förmedla lika viktiga
1990-tal 2004
*Begreppet Web 2.0 spreds av Tim O´Reily 2004
WEBB 3.0Semantiska webben
2006
The main purpose of the Semantic Web is driving the evolution of the current Web by enabling users to find, share, and combine information more easily.(WIKI)
• Skapar mening – handlar om att skapa data till innehållet som gör att
maskiner kan förstå och dra slutsatser kring informationen som finns (seo).• Det handlar inte längre om att göra maskinerna smarta utan om
att göra informationen rikare så vi kan utnyttja maskinerna för att dra slutsatser åt oss
• Innebär extra ansträngning för dem som skapar eller lägger ut information på webben.
• Handlar om att dela med sig av information och att kunna integrera information mellan olika applikationer, företag och grupper.
• AGGREGERA INNEHÅLL (samla eller slå ihop enheter och kategorier som tillsammans formerar en total mängd. 2012
WEBB 4.0Ultra intelligent elektroniska agenter?
2006 2012
KONTEXT + NÄRVARO
ERBJUDANDE
WEBB 1.0
HEMSIDA
EN FLER
ERBJUDANDE
WEBB 2.0
HEMSIDA
RELATION
KANALER
TWITTERKundsupport
SEMINARIE
Ref: Business networking + Ola Hedin
+ 1000 pers
+ 2000 pers
+ 1000 pers
+ 1000 pers
EX: CHASEJARVIS.COM
SKISSA UPP DIN WEBBNÄRVARO
+ MÄTBARKVALITATIVT & KVANTITATIVT
+ RELEVANTSYFTE & MÅLGRUPP
+ GENOMFÖRBARRESURSER
EN FRAMGÅNGSRIK WEBBNÄRVARO MÅSTE VARA:
EN VÄLFUNGERANDE WEBBNÄRVARO KRÄVER
SVAR PÅ:
+ Resurser? Vem, hur många, har vi råd…
+ Vilka diskussioner ska vi delta i? När ska vi svara?
+ Redaktionella guidelines? Hur ska vi svara? (Personal/anställd?)
+ Varumärkesguidelines? Vad står vi för? Vilka troper ska vi lyfta fram?
+ Hur utvecklar vi vår webbnärvaro för vår målgrupp och vårt syfte?
METODIK: SÅ FYLLER DU DIN NÄRVARO?
* TIPS: Brit Stakston pratar om Engagemangspyramiden!
EngageraPåverkaBidraDeltaLyssna
+Innehålls-strategi
+ stödjer din org/företags huvudsakliga strategiska mål
+ uppfyller din målgrupps krav, behov, förväntningar
INNEHÅLLSSTRATEGI
INNEHÅLL ÄR VÄRDELÖST OM DET INTE UPPFYLLER TVÅ GRUNDLÄGGANDE KRAV:
*Ref. Content strategy for the web
1. Påminner oss om att livet är kort2. Påminner om att drömmar kan bli sanna3 Ger oss mod att drömma om större saker
4. Påminner oss om att drömmar kan bli sanna3 Ger oss mod
5. Som berättar en historia6. Som tar oss med på en färd
7. Som inspirerar oss till engagemang/handlingar8. Som får oss att skratta/le
9. Som får oss att gråta10. Som avslöjar hemligheter
11. Som provocerar, utmanar o bekräftar våra uppfattningar
12. Som ger oss nya insikter om vanliga saker
12 INNEHÅLLSTYPER VI KRÄVER:
* Ref: The 21 types of content we all crave
VILKA RELATIONER SKA MAN BYGGA OCH VART
UPPRÄTTHÅLLER MAN DEM BÄST?
INTRESSANTA KANALER?
FIND THE BEST
MÅLGRUPP
KANALER
VÄRDEERBJUDANDE KUNDRELATIONER
WEBBNÄRVAROMATRIX
LÄSTIPS: CONTENT STRATEGY
Better content means better business, not only on the web.
*Ett måste när du förstår innehållets betydelse
LÄSTIPS: GROUNDSWELL
”A social trend in which people use technologies to get the things they need from each other, rather than from traditoinal institutioners like corporations”
* Gammal bok och läsvärd.
Vi hjälper dig att definiera, utveckla och
jobba med din webbnärvaro.
FULLCIRCLE.se