Webbnärvaro sociala webben

  • View
    1.818

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Transcript

  • 1. Sociala webben, webbnrvaro
    • Utan spaning ingen aning

2010-04-15 Jakob Hammarbck 2. 3. Vilka r ni?

  • En telefonist i kundtjnst, slj eller support.
  • En laboratorieassistent p ett kunskapsintensivt biotechfretag.
  • En som funderar p att starta eget fretag utifrn sin tidigare anstllning.
  • En som funderar p att byta bransch och arbetsuppgifter helt och hllet.

4.

  • Presentation
  • iSandwich
  • Om Webbnrvaro
  • Om Webbens utveckling och Flde
  • Nrvarotrappan
  • Case
  • Demonstration av verktyg

Dagens agenda 5. iSandwich

  • Budget 296:-
  • Syfte: Underska mekanismerna i sociala webben.
  • Avgrnsning:Alla skall kunna gra det
  • Ml:Antal tittare, global spridning, strre tekniktidningar
  • Effekt: Kommentarer, parodier

6. 7. 8. 9. 10. spansk 11.

  • Webbnrvaro innefattar frmgan att
    • vara dr mlgruppen finns
    • interagera med andra
    • bli omtalad
    • skapa frtroende
    • skapa ntverk

Definition webbnrvaro 12. Sociala mnniskor vill Boktips: Den genersa mnniskan, Tor Nrretranders 13. Sociala webben ger anvndaren Credits to Martin Deinoff, Creuna Makt ver tiden Makt ver verktygen Makt ver informationen Makt ver opinionen 14. Producent - Consument Boktips: Ntokraterna av Alexander Bard/ Johan Strmqvist Richard Gatarski 1997 P C C P C C P C C P C C 15. Producent - Consument Richard Gatarski 1997 kttfrs mensvrk elavtal skidkning bygga lego kurragmma laga maskin P C C P C C P C C P C C 16. Webbens utveckling 17.

  • 1995 Statiska hemsidor.
  • 1999 Gemensamma portaler fr informationsskning.
  • 2000 Verksamhetsstdjande informationshantering, CMS.
  • 2004 Automatiska flden, RSS-kanaler, YouTube,
  • 2008 ppna licenser, Creative Commons, Facebook, iPhone
  • 2009 Sociala webben, Twitter, Obama
  • 201x Aggregerat, personaliserat, i handflatan = webbens dd

Kort historik 18. Exempel p webb nra anvndaren 19. Flde 20. 21.

  • Nr vi skriver om ett speciellt mne
  • Nr vi deltar p ett visst evenemang
  • Nr vi passerar vgtullar, eller ker buss
  • Vilken musik vi lyssnar p
  • Detta skapar en livsstrm - ditt personliga flde

Allt vi gr i digitalt kan registreras 22.

  • En arbetsmodell fr att skapa webbnrvaro
          • Pverka
          • Bidra
      • Delta
      • Lyssna

Nrvarotrappan 23.

  • Att vara lyhrd och frst sina mlgrupper
    • Personer (kollegor, politiker, kunder)
    • Produkter (vra, konkurrenternas, liknande)
    • Sajter (pressklipp, sociala bokmrken)
    • mnen (bloggar, mnessajter, livsstil)
    • Det du inte visste var viktigt
      • (taggar, metadata, kategorier, skningar)

Att lyssna 24. Vad vill vi lyssna p Akustik Buller Cykel EtappmlFrelsningar Hllbara resorHllbara transporter Kollektivtrafik MlstyrningOlycksutredningarOskyddade trafikanter Risk- och srbarhetTillgnglighet Trafikantbeteende TrafikskerhetTrafikskerhetsrevisionUngdomar i trafiken ldreAktr AktrsmttAlmDb(a) FystegsprincipenHin Indikator Individanpassad utbildning Kvalitativa metoder Kvantitativa metoder Olycksstudier Resvaneunderskning RiskanalysSkoffSkra fordonSkra frareSkra vgar Trafikpsykologi Webbportal Anders Lie Anette Rehnberg Christer Ljungberg Claes TingvallJonas LngMetteo Rizzisa Ersson BilprovningenHandikappombudsman Mhf NaturvrdsverketNtf Ntf i olika kommuner Polisen QIII Rikspolisstyrelsen Sveriges kommuner och landsting Sveriges kerifretagTrafiktekniska freningen Transportstyrelsen Trivector Vgverket 25. 26. 27. 28. 29. Google-Reader fr RSS 30.

  • Google Alerts
  • Google News
  • Bloggsk (bloggz, knuff, Google, twingly)
  • Taggbevakning (Flickr, del.icio.us)

Verktyg fr att lyssna 31. Google Alerts

  • Automatisk uppdatering nr Google hittar det du vill ska efter

32. Google News

  • Automatisk prenumeration av nyheter du vill lsa

33. http://twitter.com/SJ_AB D var han felinformerad. Vi har meddelat ansvarig fr SJ Kundtjnst.Man kan hata istllda tg och frseningar. Men@ sj_abkan man bara lska ju @ lolitalocoTrist. Vi tar upp det p frvaltningsmtet fr sj.se som inleds om tio minuter.#SJbiljett @ henrik_pejerUnderligt. Anteckna grna ner de tgnummer du reser p + vagn dr felet "mrks". 34. Kundservicekoll 35. trending topics

  • #iranelection
  • #pasparet
  • #piratebay
  • #haiti
  • #fredagsl

search.twitter.com 36.

  • Att vara aktiv och interagera med sin mlgrupp
    • Mikrofeedback, Emo-Vote Diskussionsforum och ntverk
    • Share-this
    • Artikelkommentarer
    • Wikipedia

Att delta 37. 38. 39.

  • Vilka diskussioner br vi delta i?
  • Nr kan jag uttala mig som anstlld eller som privatperson?
  • Vad str vi fr? Vilka argument skall vi lyfta fram? Vad vill vi sga?
  • Hur kan vi ppna upp fr beskare p vr webbplats?

Att delta frgor till en verksamhet 40.

  • P ntet kostar inte kopiering och distribution ngonting (hellre mnga tittare n f betalande)
  • Att f en stor spridning r ett vrde i sig
  • Ofta lnsamt att bjuda p innehll
  • Ge utrymme fr andra att sjlva Lyssna, Delta, Bidra
  • ppna upp produktionen och skapa transparens

Att Bidra 41.

  • Creative Commons, en licensform fr upphovsrtt som gr det mjligt att sprida material.
  • Du fr teranvnda, frndra, gra om, verstta, distribuera.
  • Olika licenser fr privat och kommersiellt bruk.
  • Exempel: Uppsala kommuns trafikfilm finns p video, men inte p YouTube

Bidra 42.

  • Bilder
  • Filmer
  • Statistik
  • Topplistor
  • Presentationer
  • Kartor
  • 3D-modeller av vra produkter

Vad kan vi bidra med? 43. 44. 45.

  • Vad efterfrgas av vra kunder?
  • Vad efterfrgas av vra beskare p webben?
  • Vilken nytta ska det skapa?
  • Kan vi nmna ngot projekt dr vi ser behov avwebbnrvaro?
  • Hur pverkar Creative Commons vr verksamhet?
  • Vilka delar i organisationen pverkas mest?
  • Behvs en policy?

Bidra frgor till vr verksamhet 46. Pverka Return on Investment Return on Engagement 47.

  • Begreppet myntades av Cory Doctorow i science-fiction romanen Down and Out in the magic Kingdom
  • Whuffie det sammanlagda frtroende du ftt av andra (socialt kapital)
  • Att hja sin whuffie r viktigare n att tjna mer pengar
  • En relativt oerfaren person som gr ngot revolutionerande, fr kraftigt kad whuffie

Whuffie 48.

  • Utgr frn fljande antaganden
  • Lttare att kanalisera engagemang
  • Svrt att vrva lngsiktigt engagemang
  • Lttare att aktivera snabbt s.k. Flash Crowd
  • Svrt att skapa verblick
  • Ltt att vrva online-supportrar
  • Svrt att filtrera det som r relevant, bttre att lita p dem som andra litar p

Att skapa whuffie 49.

  • Facebook-grupper
  • Viral marknadsfring
  • User Generated Content
  • Bli en del av en infrastruktur (Hemnet, PirateBay)

Att skapa whuffie 50. 51. Uppgift Vad vill du Lyssna p? Personer, Fretag, Kategorier, mnen 52. Case: ABS-bromsar fr motorcyklar 53.

  • Hur tipsar vi internt?
  • Hur tipsar vi vra kunder? Befintliga och tidigare kunder?
  • Kan detta leda till merfrsljning i befintliga projekt?

Kan vi skapa affr? 54.

  • Ett antal artiklar i rikspress och lokaltidningar
  • Branschtidningar
  • I diskussioner p Tylsandsseminariet
  • Men ven p webbens sociala utmarker
  • Communityhojen.nurenderade nyheten 1465 inlgg i diskussionen
  • Webbtidningenbike.nu30 kommentarer
  • En bloggpost pfrskringsbloggen.se

Vad hnde? 55.

  • Inventera webben p strategiska tidningar, bloggare, siktsmaskiner
  • Gr en publiceringsplan fr projektet
  • Var delaktig i de diskussioner som uppstr