Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn

BÍ QUYẾTđể “Được lòng” nhân viên

Theo: www.mywork.vn

http://mywork.vn/tin-tuc/Cam-nang-Nha-tuyen-dung/bi-quyet-cho-nhung-sep-muon-duoc-long-nhan-vien_22261.html

Không cư xử kiểu “Quân phiệt”

Nếu một vị sếp thường xuyên quát tháo,

làm mất thể diện của người khác, bảo

thủ… chắc chắn vị sếp đó sẽ bị coi là

một nhà lãnh đạo kiểu “quân phiệt”. Hãy

nhớ rằng, những nhân viên giỏi luôn có

nhiều lựa chọn, và chẳng ai trong số họ

muốn làm việc cho một vị sếp độc đoán

như vậy. Các cư xử kiểu như thế rốt cục

sẽ chỉ khiến bạn mất đi những nhân viên

tốt nhất.

Đặt ra những kỳ vọng rõ ràng

Một trong những trách nhiệm quan

trọng nhất của một nhà quản lý là giao

tiếp rõ ràng, đặt ra mục tiêu cụ thể, và

đảm bảo rằng cấp dưới hiểu được hoàn

thành công việc như thế nào là thành

công. Giả sử sếp và một nhân viên cùng

được hỏi rằng, cô/anh ấy cần phải đạt

được mục tiêu gì trong năm nay, liệu

câu trả lời của sếp và nhân viên đó có

trùng khớp nhau hay không? Nếu

không, đã đến lúc bạn cần đưa ra những

tiêu chuẩn cụ thể hơn về thành công để

cấp dưới theo đuổi.

Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn

Giữ lời hứa

Là sếp, bạn cần giữ nguyên tắc nói là làm, đúng thời hạn mà bạn cam kết, cho dù đó

là việc nhận xét về công việc của cấp dưới, làm việc với một bộ phận khác, hay tăng

lương cho nhân viên…

Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn

Đưa ra phản hồi

Sếp giỏi thường chỉ cho cấp dưới thấy họ đang đứng ở đâu,

cho dù vị trí của nhân viên đó có như thế nào đi chăng nữa.

Sếp giỏi hiểu rõ từng nhân viên về việc nhân viên đó đã làm

tốt được việc gì và cần cố gắng ở điểm nào. Làm việc dưới

quyền một sếp giỏi, mỗi nhân viên không bao giờ phải băn

khoăn tự hỏi không hiểu sếp nghĩ gì về công việc của anh/cô

ấy.

Đề nghị cấp dưới nhận xét và để nhân viên cảm thấy an toàn khi đưa ra những nhận xét trung

thực

Hãy đề nghị cấp dưới nhận xét về mọi

vấn đề, từ việc mọi người nghĩ gì về sự

kiện tuần trước, cho tới làm thế nào để

phòng ban của mình hoạt động hiệu

quả hơn. Nếu bạn không thích những gì

mình nghe được thì cũng đừng tỏ ra

bảo thủ. Bạn cần tạo ra một môi trường

mà ở đó, nhân viên không ngại chỉ ra

đâu là những ý tưởng tồi tệ hay một

thời hạn nào đó là không phù hợp.

Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn

Tập trung vào kết quả công việc

O Đừng đưa ra những nguyên tắc và chính sách chỉ để đấy. Thay vào đó, cần đảm bảo mỗi nguyên tắc

và chính sách được gắn kết với một nhu cầu công việc cụ thể, và luôn sẵn sàng giải thích các mục

đích. Ngoài ra, bạn cũng cần sẵn sàng điều chỉnh các nguyên tắc nếu cần thiết, đừng quá cứng nhắc

để dẫn tới tình trạng mất phương hướng cho mục tiêu lớn nhất là hoàn thành công việc.

Biết cách để mọi việc trong công ty diễn ra

suôn sẻ

Sẽ không hề là thổi phồng giá trị của

một nhà quản lý nếu ông/bà ấy biết

cách để mọi việc trong công ty trôi

chảy, cho dù đó là thúc đẩy một quy

trình sản xuất, bổ sung thêm nhân lực

mới, hay thay thế những nhân viên kém

năng lực.

Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn

Giảm thiểu những tình huống xấu

O Một nhà quản lý giỏi biết cách hạn

chế sự lan rộng của một tình huống

xấu, thay vì gây ra một tình huống

như vậy. Nếu ê-kíp của một vị sếp đi

hết từ cuộc khủng hoảng này đến cuộc

khủng hoảng khác, với những mối

xung đột cá nhân nội bộ và những câu

chuyện ngồi lê đôi mách thường

xuyên được kể, thì đó không phải là

một vị sếp giỏi. Hãy tạo ra một mô

hình không có khủng hoảng cho nhân

viên của bạn, và duy trì vững mô hình

đó trong văn hóa làm việc của bạn.

Chỉ cho nhân viên biết cần phải làm gì

Việc này bao gồm việc nhỏ hơn, từ đào

tạo nhân viên và cung cấp trang thiết bị

tốt hơn, cho tới loại bỏ những chính

sách gây hạn chế đối với năng suất làm

việc của nhân viên. Ngoài ra, nhân viên

còn có thể muốn sếp can thiệp giải

quyết vấn đề liên một đồng nghiệp nào

đó hoặc một phòng ban khác, đưa ra lời

khuyên giúp họ xử lý một tình huống

khó, hoặc đưa ra nhiều lời phản hồi cụ

thể hơn về công việc.

Không né tránh những quyết định

khó khănCông việc của sếp là giải quyết vấn đề

thay vì né tránh chúng. Điều này đồng

nghĩa với việc sếp sẽ phải có những

cuộc nói chuyện khó khăn, đưa ra

những quyết định có thể không được

lòng số đông, đồng thời đảm bảo các

tiêu chuẩn được thực thi. Có một

nghịch lý là, trong khi một số nhà quản

lý tránh làm những việc này nhằm

tránh gây mất lòng nhân viên, thì chính

nhân viên rốt cục lại làm những việc đó

- bởi vì những nhân viên giỏi sẽ cảm

thấy bất bình trước sự thụ động và né

tránh xung đột của cấp trên. Bởi thế,

nếu là sếp, bạn đừng ngại đưa ra những

quyết định khó.

Cổng thông tin Việc làm Việt Nam | www.mywork.vn

Đối xử với nhân viên bằng lòng trắc ẩn

O Ngay cả trong những thời khắc khó

khăn nhất, chẳng hạn khi để một nhân

viên nào đó nghỉ việc, hãy đối xử với

tất cả nhân viên của bạn bằng lòng

nhân hậu và tôn trọng. Bạn có nhiều

quyền lực hơn trong mối quan hệ này,

và điều đó đi kèm với trách nhiệm bạn

phải sử dụng quyền lực của mình một

cách có tình có lý.

Đưa ra những nhận xét Chân thành

Đưa ra những nhận xét tích cực cũng

giống như đưa cho cấp dưới một thỏi

sô-cô-la, và cấp dưới luôn đánh giá cao

“món quà” đó. Hãy dành 1 phút mỗi

ngày để gửi đi một bức email tích cực

hay đưa ra một nhận xét tích cực. Bức

email đó sẽ được nhân viên của bạn

đọc đi đọc lại. Bạn có thể đem đến cho

cấp dưới một ngày tốt lành, chỉ bằng 1

phút trong thời gian của bạn.