TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCIA Y LOS SISTEMAS DE

GESTION DE CALIDAD Y DEL MEDIO AMBIENTE

CONCEPTO DE SISTEMA DE TRANSPORTE

Es el conjunto de medios de transporte que actúan en un espacio determinado, con una organización conveniente al servicio de pautas o políticas establecidas por los intereses de cada país o de un conjunto de países integrados y en base a objetivos de movilidad interna y los necesarios flujos externos.

¿Qué se necesita para conformar un sistema de transporte? Fundamentalmente, tres elementos :

•Una infraestructura adecuada. •Diferentes medios de transporte en relación a una configuración geográfica determinada. •Una organización global del transporte, en base a los esquemas operativos y organizativos propios de cada modo (marítimo, fluvial, aéreo y terrestre).

COMPONENTES DE UN SISTEMA DE TRANSPORTE

•Un sistema se conforma a partir de “nodos de transporte.•Un sistema de transporte se constituye a través de las vías de comunicación que entrelazan los nodos y los puntos intermedios.

SISTEMA INTEGRAL DE TRANSPORTE

El concepto de “sistema integral de transporte” es bastante nuevo en la literatura especializada. Incluso los especialistas reconocen que no está suficientemente claro el significado del término “integral”.

CINCO CONDICIONES PARA CALIFICAR COMO INTEGRAL A UN SISTEMA DE

TRANSPORTE

•Que atienda con eficiencia toda la demanda, usando todos los modos disponibles según las posibilidades tecnológicas, económicas y operativas dominantes.

•Que los modos de transporte se coordinen adecuadamente para dar el mejor resultado posible para el sistema.

•Que las condiciones físicas y las disposiciones reglamentarias permitan que el paso de un modo de transporte a otro, o de una red a otra en un mismo modo, sea simple y seguro.

•Que haya canales de información suficientes y oportunos para apoyar las decisiones de los diferentes actores.

•Que el sistema de transporte crezca en forma ordenada, programada y oportuna.

INTEGRACIÓN LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE

Dentro del esquema de integración logística del transporte como instrumento para aumentar la eficiencia, la productividad y la competitividad de la empresa, el cliente requiere que el transporte satisfaga ciertas condiciones para una calidad de servicio global. Algunas son relevantes:

CONFIABILIDAD

OPORTUNIDAD

SEGURIDAD

TIEMPO DE ENTREGA

COSTO

SEGUIMIENTO DE LOS EMBARQUES

RESPONSABILIDADES DEFINIDAS

TRATO POSTSERVICIO

PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE

La organización puede mejorar el éxito en su negocio controlando la prestación de los servicios de transporte que realiza. La clave para que los clientes confíen en que su pedido o solicitud se va a elaborar de manera correcta es mostrarles que, efectivamente, existe ese control.

¿cómo se puede demostrar que esos controles se planifican y se aplican de forma eficiente? Los SGC proponen diversas herramientas para mantener la producción o prestación de un servicio bajo control.

•Unas claras especificaciones del servicio a realizar ayudarán a establecer criterios sobre la conformidad o no de dicho servicio.

•Unas instrucciones de trabajo precisas ayudarán a la buena realización de tareas importantes.

•Un equipo apropiado facilitará la consecución de los objetivos de la tarea o proceso, mientras que la falta del mismo obligará a un sobreesfuerzo del personal que a la larga causará desmotivación y desgana por el trabajo.

•El seguimiento y la medición de los procesos para saber si hemos de mantener el método de trabajo o debemos corregirlo (el transporte, ¿llegó a tiempo?, ¿cómo evolucionan mis incidencias o reclamaciones?)

Algunas ideas que en este sentido puede seguir la organización para aumentar la eficacia y la eficiencia consisten en:

•mejorar la infraestructura: vehículos, almacenes, oficinas, informática,...•mejorar la comunicación interna•mejorar la relación con los proveedores que nos interesen, seleccionar los adecuados•establecer indicadores y métodos de seguimiento•procedimientos e instrucciones de trabajo con hincapié en la prevención de errores o problemas•la formación del personal

TRANSPORTE Y MEDIO AMBIENTE

•Disminuir las emisiones de contaminantes peligrosos•Reducir el ruido•Controlar el trafico vehicular