Upload
diane-dros
View
782
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
HNW vraagt om een stapsgewijze aanpak om de gewenste opbrengsten, zoals kostenreductie, innovatie en imago, daadwerkelijk te realiseren.
Citation preview
Succesvol en gezond veranderen
naar …HNW, Slimmer Werken, Adaptieve
organisatie, Werken 2.0….
Diane Dros & Jolanda Weiland
Congres Gezond in Bedrijf
10 mei 2011
1
Gezond naar 'Het Nieuwe Werken'
1. Het Nieuwe Werken
2. Wat vraagt dit van de organisatie
3. Gezond naar HNW
4. Hoe mobiliseer je de veranderkracht bij je
medewerkers?
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 2
Effectief veranderen naar
Het Nieuwe Werken (HNW)
Congres Gezond in Bedrijf 3
Diane Dros
410 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf4
Wat is Het Nieuwe Werken?
Het is een visie om op een
andere wijze met elkaar
samen te werken, te
netwerken en kennis te delen,
die aansluit op de
mogelijkheden en behoeften
van deze tijd.
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 5
Tijd en plaatsongebonden werken
Sneller en beter
Waarom 'Het Nieuwe Werken'?
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 6
Organisatiegrenzen vervagen
Blijvende groei Van zelfstandigen
Fysiek ontmoeten wanneer nodig
Kostenreductie
Kritisch en mondig
(Arbeids)markt verandert De klantvraag verandert
Meer middelen om kennis te delen
De maatschappij verandert
Milieu en duurzaam-heid
Wat levert het de organisatie op?
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 7
Kostenreductie Werknemer-
tevredenheid
Klant-
tevredenheid
Innovatie
Imago
Flexibiliteit
Ondernemer-
schap
Productiviteit
Wat levert de organisatie op: cijfers
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 8
80% sneller antwoord op vragen
20 – 40% besparen op reistijd en –kosten
€ 1000,- per medewerker besparen (m.n. m2)
50% lagere conferentiekosten
30% snellere doorlooptijd van projecten
30- 60% besparing op telefoonkosten
Hogere tevredenheid
Lager verzuimBron: Microsoft
Wat vraagt dit van de
organisatie?
Congres Gezond in Bedrijf 9
De moderne organisatie (HNW)
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 10
Problemen kunnen niet geïsoleerd worden
Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn sleutelcompetenties
Technologie zorgt dat de doorloopsnelheid van informatie is toegenomen
Kennis is gefragmenteerd en bevindt zich overal in de organisatie
Expliciete hiërarchische verhoudingen zijn meer evenwaardig en gelijkwaardig geworden
Mensen stellen zich vaker en nadrukkelijker de vraag: 'What's in it for me?'
Mensen kunnen hun eigen handelen steeds makkelijker onzichtbaar maken
Mensen moeten hun toegevoegde waarde zichtbaar maken
Kenmerken moderne organisatie HNW
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 11
Mens: Competenties en vaardigheden
Zelfstandig werken; autonoom, eigenaarschap en verantwoordelijkheid nemen
Toegevoegde waarde helder en zichtbaar maken
Kennis van social media
Kennis halen en brengen
Sturen op resultaat (Loslaten)
Organisatie
Transparante processen
Platte organisatie
Management informatie op resultaat
(HR) beleid aangepast
De moderne organisatie HNW
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 12
Virtuele omgeving
Kennis van social software
Beleid inzet instrumenten om kennis te delen
Digitaal werken
Tools waarmee je tijd- en plaats onafhankelijk mee kan werken
Fysieke omgeving
Transparant
Inspirerend
Kantoor is een ontmoetingsplaats
Activiteitgericht
Enkele feiten
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 13
Ziekteverzuim door stress op de werkvloer kost het bedrijfsleven in Nederland 6 miljard euro per jaar (bron: TNO).
Het ziekteverzuim ligt bij grotere bedrijven met ongeveer 5% duidelijk hoger dan bij kleine tot middelgrote bedrijven waar het verzuim 3,4% en 3,3% bedraagt (bron: CBS).
Bijna de helft van alle verloren arbeidsdagen is het gevolg van stress (bron: branchevereniging Nobolt)
Ziekteverzuim het laagst bij werknemers met een hoge autonomie (bron: CBS)
60% van verzuim wordt door stress veroorzaakt. Stress is toegenomen door de informatie overload via alle kanalen (Bron: Vrije universiteit Amsterdam)
Gemiddeld krijgt iemand 100 berichten via 7 kanalen per dag (bron: Microsoft)
Stress is toegenomen door de informatieoverload via alle kanalen(bron: VU Amsterdam)
Enkele feiten
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 14
Reorganisaties leiden vaak tot onrust, negatieve
gevoelens, hogere werkdruk en verzuim (Bron: Universiteit
Tilburg).
Het voornaamste gevoel dat werknemers krijgen bij
reorganisaties is dat zij geen inspraakmogelijkheid
ervaren. Dit kan ertoe leiden dat werknemers zich
minder inspannen, zich vaker ziekmelden of ontslag
nemen. (Bron: Universiteit Tilburg)
Stress indicatoren
1. Dood van een partner
2. (Echt-) scheiding
3. Vrijheidsberoving4. Dood in de naaste familie
5. Persoonlijke verwonding of ziekte
6. Ontslag
7. Verhuizing8. Huwelijk
9. Verzoening in relatie
10. Pensioen
11. Verandering in gezondheid familielid
12. Zwangerschap
13. Seksuele problemen
14. Gezinsuitbreiding
15. Grote aanpassing op het werk
16. Verandering in financiële situatie
17. Dood van een goede vriend
18. Verandering van werk of in het werk
19. Relatieproblemen.
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 15
Kortom
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 16
Het nieuwe werken vraagt veel van de organisatie en zijn medewerkers
Veranderingen / reorganisaties hebben een hoge impact op het welzijn van medewerkers
HNW vraagt:
een andere manier van werken op alle fronten
een veranderaanpak om de ontwikkelingen gezond op te pakken
veel aandacht om stress en verzuim te voorkomen
Hoe?
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 17
Gezond naar HNW
Congres Gezond in Bedrijf 18
1910 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf19
HNW en het verandertraject
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 20
Integrale aanpak
Vraagt veel van de organisatie, de middelen en de medewerkers!
HNW is een ontwikkelingsfase waarbij je geen stappen in de organisatieontwikkeling kan overslaan.
Weet waar je staat
Voorkom weerstand en vergroot acceptatie
Houd rekening met basisbehoeften
waardering
respect
vertrouwen
zich productief voelen
ontwikkeling
Zorg dat je mensen weten wat er verandert
Het helpt als je een gezamenlijke taal spreekt
Verandertraject
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 21
Stap 1:
Waarom willen we anders werken?
Wat is het Nieuwe Werken voor
ons?
Waar staan we?
Stap 4:
Blijven leren: Meer winst
behalen uit Het Nieuwe
Werken
Stap 3:
Implementeren Het Nieuwe
Werken > Integrale aanpak!
Stap 2:
Doelstellingen, mijlpalen
en impact
Klaar maken voor Het
Nieuwe Werken
HNW model: Succesvol ontwikkelen naar HNW
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 22
Pijlers
Virtuele omgeving
Fysieke
omgeving
Organisatie
Processen
Mens
Competenties
Stap 1 …helder en
stabiel?
........
........
........
........
Stap2
…resultaat-gericht?
........
........
........
........
Stap 3
…gericht op kennisdelen?
........
........
........
........
Stap 4
…HNW /adaptief?
........
........
........
........
Is onze organisatie / afdeling / team…
© DaaD Consultancy, 2010
Doestelling
OrganisatieBeleid en (her)inrichting
Fysi
eke
om
gevi
ng
MensCompetenties
2011 20152012 2013 2014
Vir
tue
le
om
gevi
ng
Doel: Stabiele organisatie
Doel: Resultaatgericht
Doel: Verbinden van kennis, intern en extern
Doel: Adaptieve organisatie (omgaan met complexe
maatschappij)
Wat heb je nodig?
Kortom
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 24
Het Nieuwe Werken is geen doel op zich
Maak gebruik van projecten en ontwikkelingen die lopen
Maak het zichtbaar welke ontwikkelingen / projecten welk doel dienen
Ontwikkel instrumenten op basis van de vraag van de business
Voed de business met informatie zodat ze een vraag kunnen formuleren
Communiceer, communiceer en communiceer
Hoe mobiliseer je de
veranderkracht bij je
medewerkers?
Jolanda Weiland
Congres Gezond in Bedrijf 25
Door welke bril kijkt u?
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 26
Succes
Duurzaamheid
Overleven
Macht
Synergie
Identificatie
Orde
Gemeenschap
Waardensystemen
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 27
Manager Sonja
Joost Gerda Peter Jan
Persoonlijke waardenprofielen
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 28
0
5
10
15
20
25
30
Identificatie Macht Ordening Succes Gemeenschap Synergie Duurzaamheid
Bank X, Teamprofiel Middle Management
Sco
re
Midden
Management
0
5
10
15
20
25
30
Identif icatie Macht Ordening Succes Gemeenschap Synergie Duurzaamheid
Bank X, Teamprofiel directie
Sco
re
Directie
Organisatie
0
5
10
15
20
25
30
Identif icatie Macht Ordening Succes Gemeenschap Synergie Duurzaamheid
Bank X, totaal 270
Sco
re
10 mei 2011 29Congres Gezond in Bedrijf
Tips
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 32
Integrale aanpak!
Weet waar je staat
Zorg voor een gezamenlijke taal
Zorg dat mensen weten waar alle activiteiten naar toe moeten gaan
Bied perspectief! Nieuwe kansen en mogelijkheden
Geef mensen de ruimte en tijd om mee te bewegen
Benut de kennis vanuit de gehele organisatie
Communiceer veel en helder!
10 mei 2011Congres Gezond in Bedrijf 33
Meer weten over stapsgewijs naar HNW?
W stapvoor.nl / daadconsultancy.nl
T 06 – 2625 2377