Sociala intranät:Möjligheter och motigheter

Peter Bjellerup – Social Business Consultant, Strategy & Transformation Global Center of Competence, IBM GBS

Social Business = Smarter Business

� Hushålla med värdefulla resurser

� Få tillgångar att växa

� Skapa nya möjligheter

� Tid

� Talang

� Medarbetare

� Kunskap

� Inspiration

� Innovation

Känner ni igen er?

Hur ska vi göra för att få

medarbetarna att använda

intranätet?Det är lättare att hitta på Google!

Var passar detta i

navigeringen?

Intranätet känns inte

relevant

Jag ska bara ge dig access

till CMS:et innan jag skickar

utbildningsmaterialetHur ska vi hantera olika

sorters nyheter från olika

källor?Kan du publicera detta även för ditt gäng?

Relevans!

Kunskap och inspirationInformation och instruktion

Används för att du villAnvänds för att du behöver

Nätverket tipsar utefter dina intressen

Svårt hitta det man söker

Din struktur speglar dina intressenStrukturen speglar organisationen

Användardefinierad strukturCentralt definierad struktur

Proffsen publicerar, alla andra kan publicera de med

Proffsen publicerar, övriga konsumerar

Socialt intranätTraditionellt intranät

Relevans!

Kunskap och inspirationInformation och instruktion

Används för att du villAnvänds för att du behöver

Nätverket tipsar utefter dina intressen

Svårt hitta det man söker

Din struktur speglar dina intressenStrukturen speglar organisationen

Användardefinierad strukturCentralt definierad struktur

Proffsen publicerar, alla andra kan publicera de med

Proffsen publicerar, övriga konsumerar

Socialt intranätTraditionellt intranät

Som intranätanvändare gör jag xxx på:Traditionellt intranät Socialt intranät

Informeras*

Söker

GörLär*

Informeras*

Söker och Upptäcker

Gör Lär* ochUtvecklas

InspirerasDelar

* Informeras = för idag

Lär = för i morgon

Som intranätanvändare gör jag xxx på:Traditionellt intranät Socialt intranät

Informeras*

Söker

GörLär*

Informeras*

Söker och Upptäcker

Gör Lär* ochUtvecklas

InspirerasDelar

* Informeras = för idag

Lär = för i morgon

Nyckelaktiviteter för sociala intranätaktivister

Bygga relationer

Individer Grupper

Alla Enskilt

Publicera

Vissa Tillsammans

Samarbeta

Kom

men

tera

,ko

mpl

ette

ra

Rekom

mendera

Explic

itIm

plic

itFör: Hur:

Nyckelaktiviteterna tar sig olika uttryck

Bygga relationer

Individer Grupper

Alla Enskilt

Publicera

Vissa Tillsammans

Samarbeta

Kom

men

tera

,ko

mpl

ette

ra

Rekom

mendera

Explic

itIm

plic

it

Dokument

Wiki

Blog

”Vägg”

BildFilm

PresentationerLjud

Nätverk

GemenskaperTeam

Aktiviteter

Att Göra ”Digitala spår”

Tipsa

Ratea

Bokmärken

Rösta

Tacka

Tagga

AsynkronSynkron

Individer

Grupper

AllaTransparens

Medarbetarnas kommunikationskanaler

Webmöten

Möten

Chat

Telefon

Mail

Sociala intranät

Sociala intranät är en bra affär – för organisationen och för medarbetarna

Effektivitet och smidighet

Rekrytering, omsättning, onboarding

Kunskapstillväxt

Inspiration och affärsutveckling

Kortare startsträcka, snabbare resultat

Minskat “återuppfinnande av hjulet”

Spetsen växer

Bredda basen

Smidigare övergångar

Attraktivitet

Gräset är grönare hemma

Förbättra oddsen

Inspiration i slumpen

Stoppa stockningen i mailboxen

11

Positiva förändringar har också konsekvenser

� Medarbetarnas verktyg för arbete, kommunikation och utveckling

� Delat kunnande är en investering för framtiden

� Transparens och tillgänglighet

� Tillgängligt för alla, alltid

� Investering i vår viktigaste tillgång, medarbetarna

� Alla kan vara med

� Kommunikationen flödar fritt

� Öppnar nya dörrar för mig som medarbetare

• Rädsla att förlora kontroll

• Risk för IP-läckage

• Kan det mätas räknas det, annars inte

• Ännu mer att göra

• Högre teknologisk tröskel, Större lärobehov

• Rädsla för kritik och dåligt uppförande

Frekventa utmaningar för sociala intranät

Möjliggöra

MedarbetareI allm

änhet

MedarbetareD

elmängder

Teknologi• Access (ingen PC, mobile)

• “Lokalt är tryggt”

• Inte integrerat i andra verktyg

Styrning•Från informationskanal till arbetsredskap

•Budget

•Governance

Policy/Processer•Policy för sociala verktyg och närverk

•Avsaknad av social hänsyn I policies

•Kontrasociala policies

Medarbetarmål• Kort horisont, splittrad vy

• Kan det mätas?

• Investeringar och innovation undervärderas

Lättja• Gamla vanor dör ogärna

• Varför ska jag förändras?

• Nå kritisk massa

Motstånd• “Social = Facebook” = tidstjuv

• Ses som ytterligare ett verktyg att lära och sköta!

• För jäktad att hinna med ursprungsinvesteringen

• Tjyvhållen kunskap är makt

Ledare Kommunikation• Nya kommunikationsmönster

• Inte längre I förarsätet

• Från kommunikatör till coach

Konsekvenser för kommunikatörer

Traditionelltintranät

Socialtintranät

Kom

munikation

Dialog

Utbilda

Coacha

Decentralisera

I åratal har vi sagt”Medarbetarna är vår viktigaste resurs”

Ändå har IT-investeringar främst handlat om attstrukturera, effektivisera, rapportera och kontrollera

Dagens verktyg för sociala intranät låter oss investerai medarbetarnas möjligheter att utnyttja och utvidga sin och andras

potential att skapa värden för företaget nu och på sikt.

Det är dags att visa att det inte var tomma ord.

Släpp loss kraften hos dina medarbetare!

Sociala intranät i praktiken:

Min sociala arbetsdag

Lära

Göra

Hinna

Hitta

Vinna

Stoppa Pressarna!

http://www.ibm.com/social-business/us/en/ eller

http://ibm.co/QABqnS

Tack för uppmärksamheten

ibm.co/bjellerup

peter.bjellerup@se.ibm.com

www.thesocialswede.com

@bjebeje