Social Media Monitoring - Mit Monitoring die richtigen Plattformen im Social Web entdecken

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Mit Monitoring die richtigen Themen und Plattformen im Social Web entdecken. Wer kein Monitoring macht, verhlt sich wie ein Marktschreier, der sich nicht fr die Belange seiner Zielgruppe interessiert.

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  • 1. Social Media Monitoring Ute Klingelhfer Mit Monitoring die richtigen Plattformen im Social Web entdecken
  • 2. 4/35Social Media Monitoring http://www.ickr.com/photos/jabb/6149849452/
  • 3. 4/35Social Media Monitoring http://www.ickr.com/photos/jabb/6149849452/ http://www.kreatif-multimedia.com/images/news/newsroom/kreatif-gewinnspiel-facebook.jpg
  • 4. 4/35Social Media Monitoring http://www.ickr.com/photos/taste-bittersweet/
  • 5. Die traurige Realitt zwischen Pressemitteilungen und anderem Nonsense. 5/47Social Media Monitoring http://www.ickr.com/photos/jabb/6149849452/ http://www.ickr.com/photos/taste-bittersweet/ http://www.kreatif-multimedia.com/images/news/newsroom/kreatif-gewinnspiel-facebook.jpg
  • 6. 6/47 Social Media Verantwortliche sind ratlos. Mgliche Ursachen: Oftmals keine interne oder externe Redaktionsuntersttzung vorhanden (Keine/n Texter/in) Es gibt weder eine Social Media Strategie noch einen Redaktionsplan Social Media ist zu hug noch Nebenbei-Aufgabe, statt fest geplante und budgetierte Arbeitszeit Social Media Monitoring Picture-Factory - Fotolia.com
  • 7. 7/47 Die Folge Stagnierende Fan- und Followerzahlen Tote Seiten, die wenig attraktiv fr neue Besucher sind und alte gar nicht mehr sehen Inhalte, die weder diskutiert, geliked, oder geteilt werden = Null Social Media Monitoring
  • 8. https://conversationprism.com/free-downloads/ Monitoring bringt Licht ins Dunkel.
  • 9. 9/47 Social Media Plattformen Facebook Twitter Blogs Podcasts YouTube Google Plus XING LinkedIn Pinterest Foren Slideshareickr ...... https://conversationprism.com/free-downloads/ Social Media Monitoring
  • 10. 10/47 Das Social Web Im Mitmach-Web produzieren User mehr Marketing-Informationen als die Unternehmen selbst! 500 Millionen Tweets pro Tag!* *http://www.socialmediastatistik.de/825000-aktive-twitter-accounts-interview-mit-thomas-pfeiffer/ Social Media Monitoring
  • 11. 11/47 Was passiert mit den Gesprchen? Social Media Monitoring Haben Sie schon einmal ein Online-Monitoring zum Zweck der Marken- Beobachtung in Social Media durchgefhrt?
  • 12. 12/47 Google Alerts - der Einstieg Suchanfragen auf bestimmte Begriffe Benachrichtigungen per E-Mail: tglich, wchentlich, bei Erscheinen http://www.google.de/alerts Social Media Monitoring
  • 13. Nutzen von Monitoring
  • 14. 14/47 Monitoring ist notwendig 80 Prozent der B2B-Entscheider nutzen bei der Recherche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung das Internet. Social Media Monitoring Sie sollten beobachten, was man ber Ihr Unternehmen ndet!
  • 15. 15/47 Monitoring ist Reputationsschutz Social Media Monitoring
  • 16. 16/47 Monitoring ist Wettbewerbsbeobachtung Social Media Monitoring
  • 17. 17/47 Monitoring ist Trendanalyse Social Media Monitoring Welche Themen werden zunehmend publiziert?
  • 18. 18/47 Monitoring ist Kundenservice Social Media Monitoring
  • 19. 19/47 Monitoring untersttzt die Themenndung und Interaktion mit Followern und Fans! einen Blogbeitrag eine Frage an die Fans und Follower 140 Zeichen haben Potenzial fr: einen Retweet einen Artikel in der Unternehmenszeitschrift Verbesserungen am Produkt oder Entwicklung einer neuen Dienstleistung Social Media Monitoring Monitoring ist Arbeitserleichterung
  • 20. Kostenfreie Tools
  • 21. 21/47 Plattformeigene Suchen https://twitter.com/search-advanced Social Media Monitoring
  • 22. 22/47 Foren beobachten http://boardreader.com/index.php?a=a&x=1 Social Media Monitoring
  • 23. 23/47 Blogs beobachten http://www.twingly.com/advanced_search http://socialmention.com Social Media Monitoring
  • 24. 24/47 Twitter beobachten http://topsy.com/tweets Social Media Monitoring
  • 25. 25/47 Ein Monitoring-Dashboard Social Media Monitoring http://www.netvibes.com/de/individual
  • 26. Kostenpflichtige Tools
  • 27. 27/47 Alerts > Sekundenschnelle E-Mail-Benachrichtigungen auf bestimmte Suchbegriffe Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 28. 28/47 Abfragen in versch. Sprachen > Freitext oder Strukturiert Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 29. 29/47 Dashboards > zur Organisation verschiedener Suchabfragen in einem Projekt Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 30. 30/47 Datenprsentation in Dashboards > Wichtige Infos auf einen Blick Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 31. 31/47 Plattform-Auswertung > am Beispiel Twitter:Top Hashtags, Location der Tweets Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 32. 32/47 Erwhnungen von einer Quelle > am Beispiel Google Plus & Facebook Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 33. 33/47 Aufbereitung der Daten > meistgenannte Begriffe in Tagcloud,Top Autoren, Sentiment- Analyse Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 34. 34/47 Hinzufgen von Quellen > Erweitern des Quellenbestands durch Aufnahme neuer Seiten Social Media Monitoring http://www.brandwatch.com/de/
  • 35. 35/47 Vorteile kosten