Sales.Up

Sales.UpAkılcı Yönetim Araçları

Her şey pazarlamadırpazarlama her şeydir

Sales.Up

İhtiyaçlar ve çözümlerGelişim aşamasına göre doğru iletişim

• İşinize başlarken (pazara giriş), ürün/hizmet sunarken (rekabet) ve kurumunuz ile ürün ve hizmetlerinizi geliştirirken (inovasyon), ileitşim ihtiyaçlarınız farklılaşacaktır.

Kurumsal

Ürün/Hizmet

Finans/Satış

2

Pazara Giriş Rekabet Inovasyon

> Marka Konumlandırma> Ürün İletişimi

> Pazarlama Stratejisi> Satış Dokümantasyonu

> Kurumsal Kimlik Çalışması> İletişim Stratejisi

> Reklam Stratejisi> CRM Stratejisi> Medya Planlama

> B2B/B2C Stratejisi> Merching> Direct Marketing

> Kurumal İletişim Yönetimi> Ajans Yönetimi

> Sosyal Medya Yönetimi> Dijital Ürün İletişimi

> Marka Değeri Stratejisi> Satış İletişimi

> C Suite Positioning> Lobbying

Sales.Up

Etkili iletişimBaşarı iletişim kurmaktır

• Her iş aşamanızda yapacağınız stratejik kurgu ve doğru iletişim hamleleri sizi başarıya ulaştıracaktır.

3

Pazara girerken Rekabet ederken İşinizi geliştirirken

İtibar iletişimini çok boyutlu olarak planlamak, ajans

hizmetlerini stratejik bakış ile yönetmek, rürün ve müşteri

iletişimini canlı tutmak;

Kurumsal kimlik çalışmasını yapmak, ürün ve hizmetlerin marka konumlandırmasını ve

pazarlama ve satış stratejilerini geliştirmek;

Kurum sözcülerini doğru konumlandırmak, kurumsal mesajları ve sosyal medya

varoluşunu yönetmek, kurumsal satış stratejisini belirlemek;

Kurum ve hedef kitlesinde sürprizlere neden olmayacak krizsiz bir iletişim,

Sert rekabet koşullarında müşterilerinizin zihninde kalıcı

olmanızı,

Başarılı bir startup süreci geçirmenizi ve kalıcı bir girişim

olmanızı,

Büyürken yeni ürün ve hizmetler ile yeni pazarlarda var

olmanızı,

başarılı olmanızı sağlayacaktır!

Sales.Up

Pazara Giriş

Stratejik kurumsal kimlik çalışması

Doğru markalama ve ürün konumlandırma

Satış destekleyici iletişim çalışmaları

4

Sales.Up

Pazara girişAyakları yere basan bir kurum olmak

• Kurumsal Kimlik Çalışması• Kurumun her platformda ve tüm paydaşlar nezdinde nasıl

konumlandırılacağının belirlenmesi ve tasarımsal altyapısının oluşturulması.

• Kurumsal kimliğin konumlandırılması

• Tüm kurum dokümantasyonunun basılı/dijital hazırlanması

• İleitşim Stratejisi• Kurumun paydaşları ile kuracağı ilişki kanallarının (güncel/geleceğe dönük)

genel stratejisinin oluşturulması ve yönetimi.

• Müşteri iletişimi

• Kurumiçi iletişim, dış paydaş iletişimi

5

Sales.Up

Pazara girişDoğru konumlama ve ürün bazlı iletişim

• Marka Konumlandırma• Kurum ile ürün ve hizmetlerinin doğru markalama stratejisinin geliştirilmesi

ve konumlandırılması.

• Hedef kitle iletişim tüketimine göre detaylandırılmış konumlandırma

• Ürün İletişimi• Kurumun her ürün ve hizmeti için, hitap ettiği hedef kitleye göre vaatlerinin

geliştirilmesi ve ürün bazlı iletişim stratejilerinin geliştirilmesi.

• Ürün/hizmet iletişim stratejisinin belirlenmesi

• Ürün/hizmet kırılımında iletişim kanallarının seçimi

• İçerik ve kanal yönetimi

6

Sales.Up

Pazara girişDoğru zamanda doğru satışı yapmak

• Pazarlama Stratejisi• Reklam, halkla ilişkiler ve diğer tanıtım araçlarının genel iletişim

stratejilerinin belirlenmesi, yönetimi ve uygulanması.

• Reklam tasarımları, halkla ilişkiler yönetimi

• Yeni kanallar için iletişim araçlarının seçimi

• Tasarım ve içerik üretimi

• Satış Dokümantasyonu• Kurumsal kimlik esaslarına uygun olarak, ürün ve hizmetler için satış

hattında kullanılacak basılı/dijital materyallerin tasarlanması ve uygulanması.

• Satış organizasyonu ihtiyaçlarınn karşılanması

• Doküman temelli satış iletişimi eğitimleri

7

Sales.Up

Rekabet

Kurumsal iletişim ve ajans yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi ve medya planlaması

Satış stratejisi, ürün yerleştirme ve doğrudan pazarlama

8

Sales.Up

RekabetKurumsal itibarın yönetimi

• Kurumsal İleitşim Yönetimi• Kurumsal iletişim ana çerçevesinin (360 derece stratejisinin) belirlenmesi

ve iş alanlarına göre hedeflerin atanması ve takibi.

• Temel strateji dokümanının oluşturulması

• İş atama ve hizmet alım modelinin geliştirilmesi ve yönetimi

• Ajans Yönetimi• Farklı uzmanlıkları ile hizmet veren (reklam, halkla ilişkiler, doğrudan

pazarlama) ajansların ortak bakış açısı ve strateji ile yönetimi.

• Modelleme, stratejik planlama ve yönetim

• Hizmet alırken kazanmak

9

Sales.Up

RekabetMüşteriyi anlamak ve memnun etmek• Reklam Stratejisi ve Uygulamaları

• Kurumun kurumsal/ürün/hizmet reklam stratejilerinin belirlenmesi, tasarımı, uygulamalarının yapılması ve yönetimi.

• Doğrudan hizmet, dış hizmet alımları yönetimi, konkur planlama

• CRM Stratejisi• İçeriksel olarak müşteri iletişiminin planlanması ve teknik altyapısı ile CRM

modellemesinin geliştirilmesi ve uygulatılması.

• Stratejik çalışma, CRM modellemesi, kurumiçi müşteri ilişkileri eğitimleri

• Medya Planlama• Klasik ve yeni mecralar için reklam temelli medya satınalmalarının

gerçekleştirilmesi ve kurum/mecra (basın) ilişkisinin yönetilmesi.

• Mecra satınalma, basın ilişkileri yönetimi

10

Sales.Up

RekabetTemas takibi ve satış geliştirme iletişimi

• B2B/B2C Stratejisi• Hedef kitleye göre B2B ve B2C iletişim stratejilerinin belirlenmesi, yeni

satışların takibi, tutundurma etkinlikleri ve satış geliştirme.

• Müşteri takibi ile yeni satışları tutundurma ve yeni satış sayısını artırma

• Merching• Kurumun ürün/hizmetlerinin pazarda bulunduğu her türden satış

noktasında varoluşunun düzenlenmesi, takibi ve yönetimi.

• Satış kanalları analizi, B2C için satış noktası merch uygulamaları

• Direct Marketing• Yeni dünyanın yeni müşterilerinin tutum ve davranışlarına göre – veri

temelli planlama ile – doğrudan pazarlama çalışmalarının uygulanması.

• Müşteri verisinin toplanması, analizi ve stratejik kullanımı

11

Sales.Up

Inovasyon

Kurum sözcülerinin etkinleştirilmesi

Yeni kanallarda var olmak

Kurumsal değerleme ve satışa hazırlık

12

Sales.Up

InovasyonKurumu kim/nasıl temsil etmeli

• C Suite Positioning• Kurum sözcülerinin (sahibi, ortakları, C** kadrosu) iletişim stratejilerinin

belirlenmesi, mesaj içeriklerinin oluşturulması ve basın ilişkilerinin yönetimi.

• Kurum sözcüleri eğitimi, biz-coaching, basın danışmanlığı

• Lobbying• Kurumun sektör içi/dışı örgütlenmeleri ve kamu ile ilişkilerinin genel

stratejisinin belirlenmesi, kurumsal ilişkilerin planlanması, güçlendirilmesi ve yönetimi.

• Kamu politikalarının takibi, sektörel ilişkilerin güçlendirilmesi, basın ilişkileri yönetimi

13

Sales.Up

InovasyonYeni dünyanın araçlarına hakim olmak

• Sosyal Medya Yönetimi• Kurumun kurumsal ve tüm aktörleri ile birlikte sosyal medya var oluşunun

planlanması, içerik geliştirilmesi ve sosyal medya iletişiminin uygulanması.

• İçerik oluşturma/geliştirme

• Sosyal medya iletişim kanallarının seçimi ve yönetimi

• Dijital Ürün İletişimi• Kurumun ürün ve hizmetlerinin hedef kitlelerinin sosyal medya

tüketimlerine göre ürün iletişimi stratejinin geliştirilmesi, içerik üretimi ve yönetimi.

• Hedef kitle analizleri,

• İçerik oluşturma, kampanya geliştirme ve sunumu

14

Sales.Up

InovasyonKurumsal değerleme ve satış

• Marka Değeri Stratejisi• Kurumun varlıkları ve ürün ve hizmetlerinin yanı sıra marka değerinin

hesaplanması, geliştirilmesi ve planlı olarak artırılması çalışmaları.

• Marka değeri hesaplama, geliştirme araçlarının kullanımı

• Satış İletişimi• Kurumun ortaklık genişlemeleri, halka arz çalışmaları, topyekün hisse

devir/satışları için iletişim altyapısının oluşturulması.

• Ortaklık yapısı değişiklikleri

• Halka arz iletişimi

• Topyekün hisse satışları, şirket satın almaları

15

Sales.Up

Teşekkür ederiz

Sales.UpAkılcı yönetim araçları

www.salesupcrm.com

Sözlük

B2B / B2CKurumlar arası ilişki ve satış (Business to Business), kurum nihai tüketici arası ilişki ve satış (Business to Customer)

MerchingÜrün ve hizmetlerin (genellikle B2C hattında) satış noktalarında yerleşiminin düzenlenmesi ve takibi.

C Suite PositioningC Suite; Kurumun üst düzey yöneticilerinin (CEO, CFO, CMO, CIO) genel adı. Bu üst düzey kadronun kurumsal ve kişisel özelliklerine göre konumlandırılması.

LobbyingKurumun ve içinde bulunduğu sektörün yapısal ihtiyaç ve sorunlarının ilgili merciler nezdinde görüşülmesi.