Mikael LembergHP Danmark

Professionel

IT Forum Midtjylland 2008Nupark, Holstebro

Facebook◦ Strategi, analyse &

planlægning

Andre projekter◦ LinkedIn, YouTube, blogs

Kommunikation◦ PR, blog, internal awareness

November 27, 2009 2

25 år Markedsføringsøkonom ”Professional Facebook’er” i Hewlett-Packard

November 27, 2009 3

November 27, 2009 4

Samlede, indekserede og anmeldte over 600 videoklips fra folketingsvalget

16.000 besøgende på 3 uger Omtale i landsdækkende medier Pæne annonceindtægter

November 27, 2009 5

Dansk Politik TV

5.800 medlemmer 25.000 kr. Landsdækkende

medieomtale 50 friend requests 6.000 blog-hits 1 anti-gruppe

November 27, 2009 6

Facebook, LinkedIn, MySpace, Arto osv.

Brugergenereret indhold

Ikke en kampagne – men et miljø!

Ikke afsætning – men relation!

Kunderne køber ikke dine produkter- de sælger dem!

November 27, 2009 7

November 27, 2009 8

November 27, 2009 9

Intet salg? Ingen kampagner? Ingen reklamer?

November 27, 2009 10

TILBUD PÅ LETMÆLK!SPAR 25%

!Bliv fan af Netto

Få 25% rabat

på letmælk

Facebook?

•Skaber relation•Skaber ejerskab•Skaber merværdi

Relation skaber ejerskab Tilpasning skaber merværdi Meget eksakt viden om brugernes præferencer Interaktion med andre net-steder Høj interaktion mellem brugere og virksomhed

11/27/09 11

Customer Relationship Management!User Generated Marketing?

Social Media Lobbyism?

UD

IND

NED

OP

UDNYTTELSE

INDTRÆNGNING

NEDSIVNING

OPDAGELSE

11/27/09 12

Læring & aflæring

Ejerskab & relation

Facebook-integreret CRM!

Kundeprofiler = Facebook-profiler

Sælgerprofiler = Facebook-profiler

Facebook-grupper for rejsende.

11/27/09 13

11/27/09 14

Indkøbs-app◦ Rabatter, skræddersyede tilbud, drive-through◦ Tip et tilbud, giv en gave, Netto-dating◦ Top-10, friend-feeds, social shopping◦ Events, exclusive, entertainment

Hvad får Netto ud af det?◦ Viden◦ Ejerskab◦ Relation

11/27/09 15

!Bliv fan af Netto

Få 25% rabat

på letmælk