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MANIFESTO PEOPLING porque Marketing não deveria ser sobre market

Manifesto Peopling

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Page 1: Manifesto Peopling

MANIFESTOPEOPLING

porque Marketing não deveria ser sobre market

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O mundo mudou,e você junto com ele

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Pare para pensar como era o mundo

20 anos atrás.O mundo era feito de verdades universais.

Um mundo mais simples, onde as pessoas

eram coadjuvantes da informação, simples

unidades de trabalho, consumidores

formados pelas diretrizes dos mercados.

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Quantos shopping-centers existiam? O seu sonho de viagem internacional era ir para Disney? Quantos canais de televisão existiam?

E quando os jornais costumavam ser sua fonte matinal de informações?

E celulares, lembra de quando eles eram quase do tamanho da sua cabeça?

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Mas isso tudo mudou. E muito.

A revolução da informação tomou as ruas e alterou este cenário.

Novos jornais, mais populares. TV à cabo

com preços mais acessíveis.

Smart-phones, computadores portáteis,

compactação de dados.

Internet. Internet. Internet. Sites,

chat-rooms, portais, blogs, fóruns.

Redes Sociais.

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Sempre fomos ensinados

a necessitar de verdades

universais.

Nos sentimos melhores

com estas certezas que

podem ser aplicadas a

todos os casos.

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Na nova ordem em que vivemos as pessoas

decidiram resistir a esta tentadora solução

simplista das coisas, preferiram optar pela

busca de soluções e visões específicas

para cada situação que vivemos.

Vivemos numa era onde um slogan não é o

bastante para traduzir um posicionamento.

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E num passe de mágica, digno das teorias de

Stephen Hawking, o centro do universo foi alterado.

As pessoas passaram a ocupar a posição central na

equação. O individual sobreposto ao universal. Tudo

ao mesmo tempo, mas em dimensões diferentes.

Maluco isso, não?(Não se preocupem, a física para por aqui)

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Onde o Marketing é revisto e vivemos o

nascimento do Peopling.

Uma nova era da economia globalizada.

A era do Humanismo de Mercado.

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Mas o que está acontecendo com o Marketing que tanto adoramos?

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...existem milhares de pessoas sentadas em frente à televisão esperando o fim do intervalo

comercial.

Estudos comprovam que a maioria delas

já trocou de canal.

Neste exato momento...

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A culpa não é de quem criou ou

produziu os comerciais

Até porque comerciais estão

mais interessantes e esteticamente agradáveis do

que nunca.

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FATO: uma pessoa recebe em média mais

de 3000 mensagens publicitárias por dia.

Se você imagina que este número não representa

a realidade, repare nas paredes do banheiro da

próxima vez que você for no restaurante.

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Não temos nada contra campanhas

publicitárias. Pelo contrário, amamos elas!

Elas têm um papel importantíssimo em criar

e manter brand awareness e recognition e

muitas outras coisas interessantes.

Mas tente lembrar de 4 propagandas que

você tenha visto ontem...

Pense bem...

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Pense mais um pouco...

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Difícil lembrar?

... talvez seja por isso que

companhias com campanhas

premiadas no últimos anos

continuam a perder market share.

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A publicidade como conhecemos nunca passou por uma fase de tamanha falta de credibilidade

como a que vemos nos dias atuais.

Ninguém mais acredita nos autoelogios dela.

E isso, em parte, deve-se ao fato de que pessoas não conseguem mais

distinguir o verdadeiro do falso.

(você provavelmente já ouviu sobre isso)

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E se as pessoas não sabem no que confiar, buscam referências com outras pessoas.

Partilham e trocam informações no

maior boca-a-boca da história do nosso planeta.

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O fluxo de informação mudou.

A Revolução da Informação devolveu o poder para a mão

das PESSOAS, e com isso os processos de decisão e

aquisição foram alterados.

Mensagens publicitárias perderam espaço, influência e credibilidade para o poder dos bloggers, tweeters e os outros

fazedores de opinião em pijamas.

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Sendo assim, você não decide mais sobre tudo o que a sua

marca é ou representa.

O poder está na mão das pessoas. Agora e cada vez mais.

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A percepção do mercado sobre sua marca e produtos é afetada muito mais pela opinião de PESSOAS do que

por mensagens publicitárias.

Uma marca se comunica em todo contato que tem com o cliente. A fragmentação das mídias tornou impossível

o controle total desta comunicação.

A reputação e a credibilidade da sua marca está nas mãos de quem experimenta seu produto, navega no seu

website, lê seus tweets, segura o controle remoto, participa de fóruns, abre a sua embalagem ...

Você sabe de quem estamos falando

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Uma marca não é igual para todo

mundo. Tudo envolve uma percepção de

valores pessoais que vão muito além do

Marketing.É chegada a hora de fazermos as coisas

partindo das pessoas e não focando no que

sabemos dos mercados.

Você já suspeitava disso, e por este motivo é que começou a beber em outras fontes além do Marketing como o conhecemos.

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sociologia

PEOPLING

psicologia antropologia

história artes

filosofialinguística

ciências políticas

Vivemos um momento em que as melhores ferramentas do Marketing são, na verdade, fontes de conhecimento muito mais

antigas do que a própria economia de mercado.

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Acreditamos em uma nova fase em que

análise de Inteligência Humana aliada às

antigas técnicas modernas é a chave para

entender o mundo que nos rodeia

PS: a C.I.A. também acredita nisso

(assim como o Wikileaks)

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Enfim, é hora de fazer Peopling.

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As pessoas querem se sociabilizar com outras pessoas.

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Pessoas vêem marcas como elas vêem pessoas. Elas

gostam de atribuir características humanas a marcas.

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Nossos valores pessoais acreditam que

alguns “traços de personalidade” são

mais eficientes para desempenhar

tarefas específicas quando

escolhemos alguma coisa.

Se as PESSOAS vêem marcas como elas

vêem PESSOAS, então faz sentido

construir relacionamentos quase

humanos com seus clientes.

Page 29: Manifesto Peopling

A marca é uma fusão metafórica entre as histórias que as pessoas têm de um produto e suas próprias histórias.

Portanto, mais do que nunca vale a tentativa de atrair, conectar pessoas e

engajá-las em torno de algo. Criar envolvimento, interação.

Os esforços de Marketing devem

estrategicamente planejados para que

gerem Return on Investment (ROI)

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A Revolução do Peopling

Page 31: Manifesto Peopling

Uma verdadeira revolução toma

conta das ruas. Onde as pessoas

usam de seu poder em todos

os níveis possíveis.

Onde o poder das pessoas está longe

do domínio das marcas e das

grandes organizações.

Uma revolução individual e global

que acontece simultaneamente em

diversas esferas de relacionamento

das pessoas com o

mundo que as rodeia

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Na geração e multiplicação de

informação e conhecimento.

Através de sua motivação para com o

seu trabalho.

Na forma como consomem e adotam marcas, produtos e

serviços.

Com o uso das tecnologias e da mídia a

seu favor, e não ao contrário.

Na criação de cultura e na manifestação de suas

crenças e gostos.

Page 33: Manifesto Peopling

Precisamos identificar estas fontes de

poder e saber usá-las a favor de sua

marca e de sua organização.

É aqui que nasce o Peopling.

E é aqui que você deve mudar o seu

modo de pensar.

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Colocando de uma maneira matemática....

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Conhecimento > Criatividade

Relacionamento > Entretenimento

Reputação > Exposição

ROI > Prêmios

Pessoas > Mercado

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PEOPLING são todos os esforços para usar o

poder das pessoas a favor da sua marca e da

sua organização, em todos os canais e meios

possíveis, com uma velocidade incrível e em

decorrência de algo muito maior, atuando de

maneira ativa e reativa, utilizando para isso de

conhecimentos multidisciplinares e da

inteligência humana estratégica e criativa.

...ou se você gosta de definições

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Sem Inteligência Humana Estratégica e Criativa não conseguimos

identificar pessoas e conexões. Não conseguimos compreender

tendências, movimentos, crenças e emoções.

Somente com a Inteligência Humana Estratégica e Criativa é que podemos definir sentidos e criar conceitos que façam as pessoas enxergarem as marcas e organizações de forma mais humana e próxima.

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Apple. Red Bull. Nike. Sony.Obama. Justin Bieber. Lady Gaga.

Marcas e pessoas que você pode até não gostar muito, mas que sabemos o

quanto estão deixando de lado o convencional.

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São influentes. Têm sucesso. Engajam

pessoas. Fazem PEOPLING.

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Faça você também Peopling.Defina o seu “porquê” e comece a agir. Agora.

Adicione valor real à vida das pessoas através da experiência com seus produtos e serviços,

criando uma cultura própria em torno da sua marca e

transformando-a em um verdadeiro símbolo social.

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Preste serviços. Permita a participação. Chega de discursos,

conte e ouça histórias. Crie vínculos emocionais. Promova

causas nobres. Seja polêmico (no bom sentido, é claro).

Ofereça conteúdo. Leve diversão às

pessoas. Gere experiências verdadeiras.

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Diferenciação é a palavra de ordem.

É preciso ser surpreendente e

inesquecível.

Ser bom não é o suficiente para garantir audiência e vendas, Tigrão

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Acredite. Identifique. Conecte. Engaje.

A certeza que temos é que qualquer marca, organização ou pessoa pode

gerar engajamento. Basta acreditar no poder das pessoas.

E fazer Peopling.

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Nós sabemos disso.

E acreditamos muito no uso de Inteligência Estratégica &

Criativa.

Por isso mesmo é que fazemos Peopling.

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[email protected]

Se você quer saber como transformar seus esforços de Marketing em

ROI, fale conosco.

Page 46: Manifesto Peopling

Photo credits to all this wonderful people (love ya!)

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