Профессиональное ITSM решениедоступное для среднего и малого бизнеса

от лидера на рынке систем автоматизации служб поддержки

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

Компания Naumen сегодня2

Более 800реализованных

проектов для более чем 600заказчиков на

базе продуктов NAUMEN

12-лет на рынке программных решений для бизнеса и органов власти

Java, C++

Ruby-on-Rails

280 сотрудников

200 разработчиков ПО

Разработчик №1 в России на рынке IT Operations Management (IDC ‘2012)

Победитель конкурса ITSM-проект года 2013

Входит в топ-5 лидеров ИТ-менеджмента (Мишень Cnews ‘2013)

Самый быстрорастущий вендор в ИТПО ‘2010 (Cnews ‘2011)

Десятки наград: «Продукт года», «Проект месяца», «Самый инновационный проект года», «Социально значимый проект»

Астана

МоскваТверь

ЕкатеринбургЧелябинск

Астана

Манила, Филиппины

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

3

все необходимые процессы для организации

поддержки ИТ-услуг

служба Service Desk

контроль качества обслуживания

фиксация и контроль параметров качества предоставления услуг

готовые метрики анализа работы ИТ-службы, хранение и выгрузка всех данных

анализ эффективности

полнота автоматизации сервисной службы

коробочное решение с

поддержкой 10 ITIL процессов

больше, чем Service Desk

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

управление портфелем услуг

ITSM 365 – полноценное решение с поддержкой10 процессов ITIL

4

Стратегияуслуг

управление изменениями

управление знаниями

управление сервисными активами и конфигурациями

управление уровнем услуг

(SLM)

управление каталогом услуг

управление инцидентамиуправление проблемамиуправление событиямиуправление запросами на обслуживание

управление задачами

учет трудозатрат

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

ITSM 365 – лидер в своем сегменте5

7 чудес сервиса

Готовое коробочное решениедля быстрого старта

развертывание системы всего за 5 минут!

большой опыт разработки и глубокое знание российского рынка

Решение от экспертовв области ITSM

Выбор на всю жизнь

плавная миграция на лидирующеерешение корпоративного уровня

Готовые инструменты контроля

емкие графические отчеты и выгрузки по всем данным

Универсальный механизм интеграции

Active Directory, LDAPSQL, API ( для тарифов Standard, Enterprise)

100% web интерфейс

удобная настройка всех параметровБесплатный персонализируемый личный

кабинет для каждого пользователя

Полнофункциональное решение по цене интернета!

поддержка функциональности процессов на всех тарифах

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

Enterprise

Выберите конфигурацию, которая подходит именно Вам6

StandardLite

какие задачи перед вами стоят

быстрый старт

легкая миграция к корпоративной версии

высокий уровень поддержки

расширенные возможности настройки

функциональные возможности

уровень обслуживания

инфраструктурные сервисы

Полный доступ к возможностям платформы Naumen Service Desk 4.x для глубокой настройки

решения под нужды компании

e-mail, телефонрешение по обращениям за 4 часа ( для 1 приоритета)

парковка домена, SSL yа домене *itsm365.ru

SSL на припаркованном домене

e-mailbest-effort

весь функционал коробочного решения

стартовый пакет лицензий (10 шт.) именованных

доп. лицензия именованная

доп. лицензия конкурентная

4 900 руб./мес. 15 000 руб./мес. 30 000 руб./мес.

500 руб./мес. 1 500 руб./мес. 2 000 руб./мес.

1 000 руб./мес. 2 500 руб./мес. 3 000 руб./мес.

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

они выбрали наши технологии7

Профессиональное ITSM решение доступное для среднего и малого бизнеса

свяжитесь с нами прямо сейчас8

sales@itsm365.com