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este el primer módulo que dicte en el semiraio de AS.HO.GA.
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Concepto de Marketing, el Boom de Internet y el
Marketing Digital
Módulo 1
Que es el Marketing???
Según “Papá” Philip Kotler:
“El proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades
al crear e intercambiar bienes y servicios”.
Según Wikipedia:
“Es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo
tiempo”.
Que es el Marketing???
Necesidades, Deseos y Demandas
Valor y Satisfacción
Intercambio
Marketing Viral
“Cualquier estrategia que incentiva a individuos a pasarse un mensaje de marketing unos a otros,
creando el potencial de un crecimiento exponencial en la exposición del mensaje. Se trata en realidad de una
adaptación del tradicional boca-oreja, pero con la fascinante velocidad y sencillez de los soportes
Electrónicos y Digitales.”
Que es el Marketing???
El Marketing Relacional
Busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios con sus clientes, buscando lograr el
máximo número de negocios con cada uno de ellos.Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una
estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo. El marketing relacional es la intersección entre el marketing y las
relaciones públicas.
Pasos fundamentales del Marketing Relacional:• Manejo de datos• Implantación de programas• Retroalimentación
Que es el Marketing???
Las Redes
El hombre es social por naturaleza. Cada individuo tiene una red de entre 8 y 12 personas en su círculo cercano de amigos, familia y colegas de trabajo. Dependiendo de su posición
social, esta red se ampliará a cientos o miles de personas. Así pues, colocar un mensaje positivo en una de estas redes de comunicación interpersonal puede llegar a ser muy eficaz.
Que es el Marketing???
Que es Internet???Internet es…
“Un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada país del mundo,
por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, acceder información de otra computadora y poder tener inclusive comunicación directa con otros usuarios en
otras computadoras.”
…y la Web???World Wide Web, o simplemente Web, es el universo de
información accesible a través de Internet, una fuente inagotable del conocimiento humano.
Que es Internet???Internet es…
“Un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada país del mundo,
por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, acceder información de otra computadora y poder tener inclusive comunicación directa con otros usuarios en
otras computadoras.”
…y la Web???World Wide Web, o simplemente Web, es el universo de
información accesible a través de Internet, una fuente inagotable del conocimiento humano.
Que es Internet???La famosa Web 2.0
“El término Web 2.0 está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir
información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario o D.C.U. y la colaboración en la World Wide Web.”
Social Media…comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los
servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, etc.. Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio
web!!!!
Como afecta mi negocio???
Necesidades, Deseos y Demandas
Valor y Satisfacción
Intercambio
Muchas Gracias!!!
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