Геймификация в HR:Нескучное управление персоналом

Евгения Шатилова

www.pryaniky.com

Игра vs Работа

Игра

Детский сад

Работа

Школа

Взрослая жизнь

www.pryaniky.com

Back to Game

www.pryaniky.com

Геймификация

Геймификация – использование игровых инструментов в неигровых процессах.

Управлениеперсоналом

Работа с клиентами

Обучение и развитие

Здоровый образ жизни

Защита экологии

Воспитание детей

www.pryaniky.com

Магическое бизнес-слово

Эффективность

Результат

Затраты

www.pryaniky.com

Слагаемые эффективности

Я могу Я не хочу

Я могу Я хочу!

Я не хочу,но должен

www.pryaniky.com

Как выполняются условия «я могу» и «я хочу»?

Я могу

Знания

Навыки

Опыт

Инструменты

Я хочу

Признание заслуг

Вознаграждение

Статус в группе

Интерес

Развитие

ИГРА

www.pryaniky.com

Зарисовка из жизни. Контроль vs Игра

Скорость снизиласьС 32 до 25 км/ч

Стокгольм

www.pryaniky.com

Какие бывают игроки

www.pryaniky.com

Achievers

Achievers• Вызов• Интерес• Достижение

результата• Награда

- Мы рождены, чтоб сказку сделать былью!

www.pryaniky.com

Killers

Killers• Соревнование• Быть лучше

других• Признание

превосходства

- Боятся, значит, уважают.

www.pryaniky.com

Explorers

Explorers• Творчество• Созидание• Новые

технологии

- Понедельник начинается в субботу.

www.pryaniky.com

Socializers

Socializers• Общение• Коллектив• Эмоции

- Без друзей меня чуть-чуть, а с друзьями много!

www.pryaniky.com

Dream-team: мотивируем сотрудников

Achiever: Мы сделаем самый крутой продукт в мире!

Killer:Мы сделаем продукт круче, чем у конкурентов!

Explorer:Мы сделаем продукт с помощью вот таких крутых технологий!

Socializer:Мы сделаем продукт силами нашей крутой команды!

www.pryaniky.com

Какие бывают игры

www.pryaniky.com

What fun?

Easy fun Hard fun

Serious fun People fun

www.pryaniky.com

What fun?

Easy fun

Hard fun

Serious fun

People fun

Achievers Killers Explorers Socializers

www.pryaniky.com

Виды игровых механик

Баллы

Бейджи

Уровни

Рейтинги

Призы

Челленджи

www.pryaniky.com

Easy Fun & People Fun

• Виртуальная валюта для поощрения и оценки сотрудниками друг друга

• Виртуальные баллы, которые можно потратить на призы и подарки

• Бейджи за самые разные достижения- Счастье для

всех… и пусть никто не уйдет обиженным!

www.pryaniky.com

Hard fun & People Fun

• Рейтингование• Таблицы

победителей• Призы для

победителей• Групповые

соревнования

- Быстрее, выше, сильнее!

www.pryaniky.com

Serious Fun & Hard Fun

• Виртуальные мозговые штурмы

• Краудсорсинг• Генерация

инновационных идей

- Что бы еще такого придумать?

www.pryaniky.com

Притязания на успех и состояние потока

Сложность

Навыки

Низкийуровень

Высокийуровень

Высокийуровень

Страшно!

Скучно:(

То ч

то н

адо!

www.pryaniky.com

Игровое пространство

www.pryaniky.com

Интранет

www.pryaniky.com

Процесс игры

Начало

Середина

Конец

Составляющие хорошей игры:

- Спасибо, кэп!

www.pryaniky.com

Процесс игры. Начало.

1. Объявление правил

2. Объявление

призов

3. ВОВЛЕЧЕНИЕ

www.pryaniky.com

Начало. Вовлечение. Мастера игры.

— Смотри на меня, делай, как я!

Задачи мастера игры

• Личным примером демонстрировать «правильное» поведение

• Постоянно вбрасывать «в народ» новые вовлекаторы• Следить за динамикой вовлечениия, анализировать• Рекрутировать людей в «подмастерья»

www.pryaniky.com

Середина. Освещение событий.

• Промежуточные новости• Бонусные уровни• «Пасхальные яйца»• Программы лояльности

www.pryaniky.com

Конец. Награждение.

• Объявление победителей

• Торжественное награждение

• Интервью с победителями

• Анонсы новых игр

www.pryaniky.com

Стратегия игры. Кто выиграл? Кто проиграл?

www.pryaniky.com

Проиграл-Проиграл

Проиграл-Проиграл В это пусть играют конкуренты!

www.pryaniky.com

Выиграл-Проиграл

Выиграл-Проиграл • Выявление лидеров• Достижение

отличных результатов – в краткосрочной перспективе

www.pryaniky.com

Выиграл

Выиграл • Улучшение персональных результатов в независимых условиях

• Ясный вектор развития

• Персональная лояльность

www.pryaniky.com

Выиграл-Выиграл

Выиграл-Выиграл • Укрепление команды

• Постоянное улучшение результатов

• Укрепление лояльности

• Усиление мотивации

• Становление супербрендом

www.pryaniky.com

Люди, книги и компании, которые нас вдохновляют

• Т.Шей «Доставляя счастье»• Д. Грей, С.Браун, Дж.Макануфо «Геймшторминг. Игры, в

которые играет бизнес»• М.Чиксентмихайи «Поток. Психология оптимального

переживания»• С.Кови «7 навыков высокоэффективных людей»• Айн Рэнд «Атлант расправил плечи»• М.Твен «Том Сойер»• К.Кобьелл «Мотивация в стиле экшн. Восторг

заразителен»• Алексей Григорьевич Стаханов• www.pryaniky.com• www.gamification.org• www.i-Free.ru • www.enter.ru• www.hrm.ru• www.dtf.ru/articles/read.php?id=65432• www.coursera.com• www.foursquare.com

www.pryaniky.com

Игра. Радость. Команда. Успех!

Игровые механики для бизнеса

www.pryaniky.comПисать: es@pryaniky.com Звонить: +7 (926) 582-65-05Facebook: facebook.com/evgeniya.shatilovaTwitter: twitter.com/satyjaneБлог: shatilova.wordpress.com