Steering Wheel: Fortellingen om hvordan et lite og

velfungerende prosjektteam fikk store resultater.

Innledning

Edvard Z. Løkketangen

Cand. Scient. Fra Universitetet i Oslo

Startet Sherpa Consulting

Jobbet 20 år med databaser

Jobbet 12 år med datavarehus

Arkitekt/Prosjektleder/Rådgiver/Utvikler

Sherpaer

Hvorfor står jeg her og snakker?

I oktober 2011 startet prosjektet Steering Wheel hos

Norsk medisinaldepot (Vitusapotek)

15. desember 2011 var prosjektet ute og kjøre, med

liten fremdrift, uklare rammer og ingen reell

prosjektstyring

15. januar 2012 sluttet prosjektlederen

15. februar 2012 gikk Steering Wheel i produksjon,

og ble rullet ut til 180 apotek, med 1.500 brukere

Høsten 2012 vant Vitusapotek BI-prisen for beste BI-

løsning 2012

Hva skjedde?

Prosjektet

Forholdsvis komplekst prosjekt: Over hundre forskjellige måltall

Like mange budsjettall

Varierende forretningsregler

Rundt ti separate, til dels veldig forskjellige datakilder

Like mange «eiere» av måltallene

Historikk skal ivaretas og vises frem

Forholdsvis omfattende brukergrensesnitt

Ville vanligvis ha hatt 5-10 på prosjektet: Prosjektleder, delprosjektleder, eksternt

styringsgruppemedlem, arkitekt, kildeansvarlig,

dataflytansvarlig, designer, koder, brukergrensesnittutvikler,

testleder, testere

Hva skjedde?

Prosjektteamet var nå på 2 ½ person 1: Teknisk løsning

1: Brukergrensesnitt

½: Teknisk mikkmakk og datavarehusstøtte

Definerte på nytt: Kjerneleveransen:

Hva må virke 15. februar/ hva kan vente til 15.mars

Hvilke måltall må være på plass

Hvordan får vi maskineriet til å kjøre i tide?

Alt ikke-kritisk ble satt på vent

Hva med prosjektledelse?

Rollen ble overtatt av en på prosjektteamet

Fokus ble endret Ut:

Møtevirksomhet i sentrum

Produsere papir (Møtereferater, styringsgruppedokumenter, fordeling

av timer på 50 arbeidsoppgaver, mailer og purringer som gikk over

uker)

Inn:

Styring etter leveranse.

Et minimum av rapportering. Kun det viktigste:

Hva har vi fått til. Hva trenger vi hjelp til.

Sunne valg

Muntlig Skriftlig

Fleksibelt Rigid

Kommunikasjon Møter

Statusrapporter Fremdrift

Konkret Flytende

Synsing Målbarhet

Hvorfor gikk det bra?

Folk var engasjert: Prosjektmedarbeidere som brydde seg

Ansatte hos kunden brydde seg

Brukere av løsningen som brydde seg

Ledelsen hos kunden brydde seg

Fokus på hva som var viktig Prosjektet fikk en aksept for å produsere mest mulig

resultat, og minst mulig papir

Sunne kjerneprinsipper i prosjektet

Klipp

Fra juryens begrunnelse:

Årets vinner av BI-prisen for Beste praksis har en godt planlagt

løsning som gjennomsyrer organisasjonen:

Tradisjonell og god BI kombinert med ledelsesforankring

Flotte brukergrensesnitt, fokus på opplæring og eierskap

Mønsterløsning for andre som ønsker synlige resultater.

Forretningen har vært styrende og man har oppnådd utvidet

bruk av eksisterende datavarehus for betydelige

forretningsmessige fordeler

Mersalg, motiverte medarbeidere, trivsel og sunn intern

konkurranse. Den norske løsningen blir etterspurt ut over

landets grenser og setter selskapet på kartet i en tung

internasjonal organisasjon

www.sherpaconsulting.no