～Facebookページだけじゃない！～

Facebookが生み出す

新たなビジネス機会とは？

株式会社メンバーズ 塚本 洋

2011/3/7 Social Media Boot Camp

1. Facebookってなに？を改めて。

2. Facebookページ「以外」のFacebook活用法。

3. メンバーズが考える新たなビジネス機会。

4. 新サービス「People Voice」

今日はこんな話をします。

googleの育ての親であるベンチャー・キャピタリストクライナーパーキンスのジョン・ドーア

SNSは80年代のパソコン、90年中ごろのネットの登場に次ぐ革命

パソコン

インターネット

ソーシャルメディア（SNS）

80年代

90年代中ごろ

現在

デジタル革命の歴史

GoogleからFacebookへ主役が変更

図書館から公民館へ

ウェブは「巨大な図書館」から「巨大な公民館」へと変わりつつあり、時代の主役は「図書館の司書」であったGoogleから「公民館の世話役」であるFacebookへと変わろうとしているのかもしれない。

（TechWave 湯川鶴章氏の記事より htttp://techwave.jp/archives/51438015.html）

Facebookは全世界を圧巻

全世界110ヶ国以上 で〃

Facebook が トップシェアSNS に

by Alexa & GoogleTrends

アクティブユーザー数：6億人（50％は毎日ログイン）平均友人数：130人月間閲覧時間：23時間（会員全員の総閲覧時間：117億時間）

米国 ネット接続ユーザーの66%がFacebookを利用。この数字は、全人口の46%にあたる。

CheckFacebook.com 2010/12調査

Facebookは実名SNS。

興味関心で人が集まる匿名コミュニティではなく、社会のコミュニケーションインフラ。

Facebookの平均友人数:130人

「われわれの会社はガスや水道と同様の公共事業です」

Facebook CEO マーク・ザッカーバーグ

※「フェイスブック 若き天才の野望」より

たとえば写真投稿

Facebook Photoは、後発ながら、先行するFlickrを圧巻した。2009年末時点で300億枚以上の写真がアップされ2位以下を断然引き離し、世界最大の写真共有サイトに。

タグ付けこそがFacebook Photoの本質

タグ付けという機能を使い、友だちに写真をアップしたことを教える。写真は見るものではなく、コミュニケーションのツール。

※タグ付けされた友だちは自分のウォールに通知が届く。

※写真に写っている人物を友だちと紐付け。

キーテクノロジーは「オープングラフ」。Facebookの人間関係は外部公開されている。

http://developers.facebook.com/docs/api

常にオープン

ユーザーが承認すればオープン。

<Facebook Graph API>

米国サイトでは「f」ボタン設置が当たり前に。

雑誌メディアの発行部数上位５０誌の内９５％がソーシャルネット―ワーク連携済み

ソーシャル先進国 米国の状況②

AARP the Magazine (No.1) Better Homes & Gardens (No.4) Reader's Digest (No.5)

National Geographic (No.6) Good Housekeeping (No.7) Game Informer Magazine (No.8)

ループス・コミュニケーションズ 斉藤氏 資料より

友達が何かを教えてくれる。

※Yelp：米国の食べログ

yelpではFacebook IDでログインすることにより、友達が行ったレストランを参考にしながらお店選びができる。

Goodreadsの事例

読書感想に特化したSNSだが、人間関係はFacebook。同じことがビジネスSNSでも実現できる。

Facebook IDでログイン。

Facebookの友だちの読書感想を共有。

読書 映画

食事

勉強

月間ＵＵ数 ２３０万人 会員５０００万人 会員数５０万人

会員１５００万人月間ＵＵ数 ３５００万人

月間ＵＵ数 １０００万人

旅行

「特定」多数のコミュニティサイトが続々と登場。

友だちのつながりを取り込むことが成功の秘訣

※LinkedIn Network Staticsの例

友だち

友だちの友だち

友だちの友だちの友だち

サーチエンジンフレンドリー

ポータル

集客施策

ソーシャルコミュニティ

集客施策

目的のサイトへ絞られていく ヒトのつながりで情報が拡散していく

ヒト・情報の流れ

最もヒトが多くなる

最もヒトが多くなる

ソーシャルメディアフレンドリー

不特定多数 特定多数

• まわりの人には聞けないこと、言えないこと。（匿名の方がいい）

• 誰でもいいこと。→「集合知」型

• 何かを表現したい。• まわりの人と共有したい。• まわりの人に認められたい。これらをつながりのある友だちと！

•Ｑ＆Ａ•匿名掲示板•コンプレックスに関わること•お金や教育など家庭の悩み

向き・不向きがある

母数が大きい共通テーマ。(ex.読書、旅行)ライフログ的なもの。(ex.位置情報)表現したい系(ex.写真投稿)

サイト例

ソーシャルメディアの力が発揮される、新しい領域。

ソーシャルネットワークと連携するコミュニティ構築エンジン

24

ソーシャルネットワークとの連携後、

あなたのサイトが盛り上がるための４つのポイント

25

１ 友達とつながりやすい仕組みがある

２ 友達との交流が簡単に・手軽にできる

３ Ｆａｃｅｂｏｏｋにはないコンテンツがある

4 健全で安全なコミュニティである

Ｍａｎａｇｍｅｎｔ

Ｔｏｏｌｓ

４つのキーアプリケーション

Ｃｏｎｔｅｎｔｓ Ａｐｐｓ

Ｕｓｅｒ Ｄａｓｈｂｏａｒｄ Ａｐｐ

ＳｏｃｉａｌＬｉｎｋａｇｅＡｐｐｓ

１

２

３４

26

ソーシャルフレンズサーチ

シェアリング＇共有（

ソーシャルログイン

ソーシャルネットワークのオープングラフと連携友達とつながりやすくする仕組み１

Ｓｏｃｉａｌ Ｌｉｎｋａｇｅ Ａｐｐｓ

27

ソーシャル ログイン

ソーシャルネットワークＩＤで登録/ログインできる仕組み。

ソーシャルネットワークＩＤを持っている人なら誰でも参加できるＷｅｂサイトに

28

※これらは実装イメージです。

シェアリング＇共有（

ソーシャルネットワーク内で伝播サイト＆コンテンツの認知向上や興味喚起に

29

※これらは実装イメージです。

ユーザーのアクション＇コンテンツ投稿やコメント投稿（は、自身の判断で手軽に外のソーシャルネットワークにシェア＇共有（できる。

省略

シェアについてのON/OFFを選べる

ソーシャルフレンズサーチ

30

ソーシャルネットワークと同じ友達関係を築く

ソーシャルネットワーク上で友達関係である人を探し出し、レコメンドする機能

ひょっとして、あなたの友達じゃないですか？

※これらは実装イメージです。

goodreads

シェアリング＇共有（

Ｓｏｃｉａｌ Ｌｉｎｋａｇｅ Ａｐｐｓによる波及サイクルの仕組み＇Ｆａｃｅｂｏｏｋの場合（

ソーシャルフレンドサーチ

ソーシャルログイン

Ｆａｃｅｂｏｏｋ内でさらにシェア

❤

コミュニティ

友達に

❤

A

BB

さんの友達Bさんの友達B

ＳＴＥＰ１：Aさんが投稿する際にFacebookにシェア。AさんのFacebook上の友達に共有

ＳＴＥＰ２：Aさんの友達Bさんが、興味を持ち、コミュニティに流入。その際に、コミュニティにFacebookIDでログイン

ＳＴＥＰ３：BさんはAさんを発見して、コミュニティ内でも友達になる。

以降、BさんがSTEP１～３を繰り返し、Bさんの友達に波及し…の繰り返し

31

複雑な人間関係を制御し、友達と楽しくコミュニケーションする２

Ｕｓｅｒ Ｄａｓｈｂｏａｒｄ Ａｐｐ

プライバシー制御

アクティビティフィード

友達管理

32

自分の活動＇アクティビティ（、登録している友達の活動、自分の活動周辺の情報＇自分の投稿にコメントが付いたなど（の最新情報をマイページに集約し、フィード配信されたものを確認できる。その場でそれぞれのアクティビティに、コメントできる。

アクテビティフィード

のアクティビティフィードには

友達である

三人の活動＇アクティビティ（が流れてくる。

友達のアクションに対して、コメントできる。

33

※これらは実装イメージです。

goodreads

友達がこんな本を読みました！

あなたの投稿にコメントがつきました

○○があなたをフォローしました！

お知らせ機能・お知らせメール

他者からの反応など、ユーザーが知るとうれしくなるような情報は、プッシュ型のお知らせ機能＆お知らせメールで積極的に告知できる。

あなたの投稿に○○が「いいね」しました！

34

※これらは実装イメージです。

Facebook

友達登録・管理

友達関係の構築はどちらでも対応可能！• Ｔｗｉｔｔｅｒのような 「片思い」 型• Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ｍｉｘｉのような 「両想い」 型

アクティブフィードでチェックしたいお気に入りのユーザーを友達登録し、登録した友達を、管理画面上で一元管理する機能。

登録して一覧で管理

35

※これらは実装イメージです。

Twitter

プライバシー設定

自分の情報公開を細かく制御できる。

全体に公開

友達に公開

非公開

ＰｅｏｐｌｅＶｏｉｃｅ標準の基本プライバシー階層

36

※これらは実装イメージです。

Facebook

基盤となるＡｐｐに６つのアドオン機能を加えてＦａｃｅｂｏｏｋにはない独自コンテンツを！３

Ｃｏｎｔｅｎｔｓ Ａｐｐｓ

投稿Ａｐｐ簡易アンケート

Ａｐｐ独自Ａｐｐ

レスポンスＡｄｄｏｎ アレンジメントＡｄｄｏｎ

コメント投稿 レーティング いいね＇vote（お気に入り登録

カテゴライズ タギング

＋ ＋ ＋

37

レビュー型体験共有型

投稿Ａｐｐ

画像投稿

テキスト投稿

商品ＤＢとの連携＇要カスタム（

38

※これらは実装イメージです。

Trip adviser goodreads

簡易アンケートＡｐｐ

39

※これらは実装イメージです。

管理者が管理画面上でアンケートを登録

ユーザーの画面にアンケート表示

回答後、シェアできる

goodreads

レスポンスＡｄｄｏｎ

コメント レーティング いいね＇ｖｏｔｅ（

シンプルなレスポンスができるためユーザー同士のコミュニケーションを活発に

flixster

40

※これらは実装イメージです。

あるかも

flixsterfacebook

アレンジメントＡｄｄｏｎ

カテゴライズ タギング機能 お気に入り登録

コンテンツを整理し、ユーザービリティを高める

※カテゴリーはあらかじめ管理者が設定

※ユーザーが自由にタグ付け

※これらは実装イメージです。

41

goodreads Flixster

基本的な機能は、Ａｄｄｏｎとしてモジュール化し、独自のオリジナルコンテンツにも組み込み可能にしました

独自のオリジナルコンテンツＡｐｐ貴社ニーズに合わせて開発したコンテンツアプリ

コメント投稿

いいね＇vote（

タギング

レーティング

カテゴライズ

お気に入り登録

Ａｄｄｏｎアプリを組み込むことを前提に開発すれば、取りつけは簡単です。

健全なコミュニティを維持し、ユーザーと接点を持ち、理解する４

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｔｏｏｌｓ

コンテンツ解析・管理 ユーザー管理

43

44

コンテンツ管理・解析

1．通報されたコンテンツの管理＇抽出・閲覧・削除（2．評価の高い記事をすぐにチェックできる。

• 平均レートが高い• ボート数が多い• コメント数が多い

※時間でフィルタ＇今日/今週/今月/今年（※カテゴリでフィルタ＇管理者側で設定しているもの（

※これらは実装イメージです。

45

ユーザー管理

管理画面で、活発に活動しているユーザー、または、評価の高いユーザーをチェックすることができる 。

• 投稿した記事の平均レートが高いユーザー• 投稿した記事の平均vote数が高いユーザー• 投稿した記事の平均コメント数高いユーザー• 投稿した記事に対して、お気に入りされている数が多いユーザー

• 友達が一番多いユーザー

• 記事投稿数が最も多い。• レート評価を積極的に行っているユーザー• ボートを積極的に行っているユーザー• コメントを積極的に行っているユーザー

※これらは実装イメージです。

Ｕｓｅｒ Ｄａｓｈｂｏａｒｄ Ａｐｐ

独自Ａｐｐ＇カスタム（

簡易アンケートＡｐｐ

Ｃｏｎｔｅｎｔｓ Ａｐｐｓ

ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＴｏｏｌｓ

Ｐｅｏｐｌｅ Ｖｏｉｃｅ Ａｐｐｓ全体像

46

プロフィール設定

アクティビティフィード

友達登録プライバシー

設定

お知らせ機能

投稿Ａｐｐ

Ａｄｄｏｎ Ａｄｄｏｎ Ａｄｄｏｎ

ソーシャルログイン

ソーシャルフレンズサーチ

シェアリング

ＳｏｃｉａｌＬｉｎｋａｇｅＡｐｐｓ