Автоматизация емейл-маркетинга

отАдоЯ

22-23 мая 2013 года

для электронной коммерции

О чем поговорим?

Цели автоматизации

Автоматизация: с чего начать? Механики электронной коммерции, которые уже стыдно делать вручную.

Сложная автоматизация: кастомные таблицы данных, конверсии.

Цели автоматизации

Цели автоматизации1. Повышение производительности:

рассылка миллионам за несколько минут! создаем новые сообщения за пару минут! (выбираем по

порядку условия отправки, копируем предыдущие сообщения, используем шаблоны шапок и подвалов)

Цели автоматизации1. Повышение производительности:

автоматические типы сообщений отправляются без участия! (один раз настроить – будут отправляться всегда сами)

Цели автоматизации2. Повышение уровня безопасности:

никто не сможет отправлять от лица вашей компании (от лица домена)

меньше вероятность совершения критических ошибок! (выбираем по порядку условия отправки)

Цели автоматизации2. Повышение уровня безопасности:

невозможность забыть важные разделы сообщений! ( в случае пустых полей, система выдает ошибку)

проще и быстрее обнаружить ошибку (благодаря системе аналитики)

Цели автоматизации3. Снижение трудозатрат:

сообщение можно создать за пару минут разделить пользователей на сегменты можно буквально

3 кликами: выбрать лист, выбрать условие, сохранить сегмент!

все кампании может вести один человек

Цели автоматизации4. Повышение эффективности контроля:

простота анализа эффективности рассылок (расширенная статистика по любым доступным параметрам)

легкость тестирования различных вариантов сообщения (сплит-тестирования)

Цели автоматизации4. Повышение эффективности контроля:

возможность быстрой смены стратегии рассылок (от постановки на паузу до полного изменения схемы коммуникаций с подписчиками)

Автоматизация: отА…

Автоматизация: отА…

1. Автоматизация сообщений:

Автореспондеры (welcome-цепочка для формирования первичной лояльности)

Триггерные сообщения (событийные сообщения, задаются датой или действием пользователя)

Транзакционные сообщения (отправляются в случае действия пользователя на сайте –регистрация, покупка, заказ, просмотре категории)

Регулярные сообщения (отправляются еженедельно или в любой заданный срок)

Автоматизация: отА…

2. Автоматизация тестирования сообщений:

Тема

Содержание

Время отправки

Автоматизация: отА…

3. Автоматическая персонализация:

За счет сегментации: По соц.-дем. признакам

По географии

По поведению

По устройствам

По соц.медиа

Автоматизация: отА…

3. Автоматическая персонализация:

За счет тегов персонализации: Основные поля

Дополнительные поля

Детали подписки

Географическое положение

Системные ссылки

Дата доставки

Информация о сегменте, сообщении, отправителе

Автоматизация: … доЯ

Автоматизация: … доЯ1. Кастомные\реляционные таблицы данных:

Кастомные таблицы - это структура данных, используемая для хранения информации, которая не может содержаться в дополнительных полях.

Стандартная структура хранения данных в системе:Емейл --> Имя, Пол, Возраст, Регион и т.д.

А если нужно учитывать покупки или поведение пользователей?

Автоматизация: … доЯ1. Кастомные\реляционные таблицы данных

Позволяют учитывать:

Историю просмотров (триггер на посещенную категорию)

Историю покупок (предложение кросс-товаров или дополнительных услуг)

Историю корзины (реализация тактики брошенной корзины)

Товары на складе (не отправлять предложение товаров, которых нет на складе)

Товары в wish-листах (при появлении скидки на товар можно напомнить о товаре)

Автоматизация: … доЯ1.2. Расширенная сегментация подписчиков

Можно использовать: для выделения покупателей luxury-товаров

для выделения тех, кто давно не покупал

Автоматизация: … доЯ1.3. Рекомендации в письмах:

Автоматизация: … доЯ1.4. Напоминания о брошенных товарах:

Автоматизация: … доЯ2. Учет конверсий и заработанных сумм:

Позволяют учитывать:

Количество совершенных покупок

Количество заработанных денег

Причем можно сравнивать:

Определенные сообщения

Определенные серии сообщений

Различные сегменты

Различные периоды отправки

Различные источники трафика

Автоматизация: … доЯ2.1 Сегментация в зависимости от достижения цели:

Выборка подписчиков, достигших заданной цели в определенном сообщении

Выборка подписчиков, достигших цель с определенным значением в заданный период времени

Мы поговорили:

Цели автоматизации

Автоматизация: с чего начать? Механики электронной коммерции, которые уже стыдно делать вручную.

Сложная автоматизация: кастомные таблицы данных, конверсии.

Автоматизация: отАдоЯ

Делайте меньше, зарабатывайте больше!

Блог о емейл-маркетинге:

http://blog.expertsender.ru

Обучающие материалы по емейл-маркетингу

Серия бесплатных вебинаров:

Емейл-весна 2013

http://emailguide.ru

Новости компании:

http://facebook.com/ExpertSenderRu

директор по развитию

+7 926 061 065 5eleonora.nikiforova@expertsender.rufacebook.com/ellenikiforova

Элеонора Никифорова

Спасибо за внимание!