Devoteam green it survey - Quelles technologies pour un développement durable - 2012

Devoteam Green IT SurveyQuelles technologies pour un développement durable ?

Edition 2012C o n n e C t i n g B u s i n e s s & t e C h n o l o g y

2

le groupe devoteam

Consulting

ConseilsurdesproblématiquesITcomplexes

Centrésurl’innovation&latransformationdusystèmed’information

expertise

Multi-spécialistereconnupoursafiabilitéetsacompétence

Interventionendélégationderessourcesauseindeséquipesdenosclients

solutions

DéveloppementetintégrationdeprojetsITàforteenvergureetcomplexité

Capacitéàdélivrer–méthodologieséprouvéesetforteexpérience

We help our clients improve their performance in connecting Business and Technology

Fondé en 19955 000 collaborateurs

23 pays en Europe, Moyen-Orient, Afrique du Nord

3

Le monde entier plonge dans l’ère digitale. Nos villes, nos entreprises, nos foyers sont chaque jour un peu plus informatisés et connectés. A l’échelle historique nous ne sommes qu’au début de cette révolution, pourtant le fardeau environnemental se fait déjà sentir : épuisement des ressources naturelles, consommation d’énergie, déchets toxiques... Les enjeux sont vitaux et les impacts augmentent chaque année. Ce progrès technologique est-il synonyme de régression écologique ? Pas nécessairement. Depuis les smart-grids jusqu’aux outils de collaboration à distance, les applications sont infinies et renferment nombre d’opportunités d’œuvrer pour un monde plus durable. Les technologies de l’information ne sont intrinsèquement ni un progrès ni une régression écologique, l’important réside dans les applications que l’on en fait.

Aujourd’hui, face à ces écueils et malgré l’extrême rapidité de ce développement technologique, il nous faut penser et maîtriser ce progrès pour éviter ses pièges. Modeste pierre à l’édifice, notre enquête présente pour la troisième fois la place du Green IT dans les organisations. Sa portée grandissante, avec plus de 250 organisations représentées, nous permet de vous offrir un baromètre passionnant de cette prise de conscience et des actions bien concrètes qui lui sont associées. Vous trouverez dans les pages suivantes les résultats détaillés illustrés de nos commentaires et de ceux de nos partenaires. Je profite de cette tribune pour leur souhaiter la bienvenue dans cette aventure et pour remercier chaleureusement tous ceux qui ont œuvré pour que ce rapport existe.

Bonne lecture !Thomas de Lacharrière, Associate Partner, Devoteam Consulting

edito

4

méthode & panelNote méthodologique> EtuderéaliséeparDevoteampourla 3ème année consécutive.> Donnéesrecueilliesàl’aided’uneplate-formewebdurant2mois.> Questionnairedisponibleen7 languespourlapremièrefois : Aufrançaisetàl’anglaisproposéslesautresannéessesontrajoutésl’allemand,lenéerlandais,l’arabe,

lesuédoisetledanois.> 356répondants,depuis22paysdont11payseuropéens.> 6paysmajoritairementreprésentés: France, Belgique, Royaume-uni, Maroc, Autriche, Allemagne.> 270organisationsreprésentées,detoutestaillesetdetoussecteursd’activité.

80% des résultats

Nature du panel interrogéTaille de l’organisation Secteurs d’activité Profil des personnes interrogées

28% 22%

10%

11%

29%

24% 19% 24%

33%

61%

39%

Autre

Moins de 100 salariés Secteur public

100 à 1 000 salariés Banque / Assurance

1 000 à 10 000 salariés

Télécom / InformatiquePlus de 10 000 salariés

Energie / Industrie / Transport / Santé

Direction informatique

Autres directions

5

Le Green IT : un sujet considéré de plus en plus sérieusement

78%Un enjeu important pour le développement durable

Des économies d'énergie

Une meilleure image auprès de nos clients

Ne concerne que les fabricants de matériel informatique

Un prétexte à la mode pour réduire les coûts

Jamais entendu parler

71%

35%

12%

9%

7%

Perception du Green IT par les répondants

LagrandemajoritédesrépondantsconsidèreleGreenITcommeunenjeuimportantpourledéveloppementdurable.Lemessageestplusoptimistequel’annéedernièrepuisque9%seulementdesrépondantslequalifientd’effetdemodecontre15%en2011.

Dans l’ensemble, le Green IT est de plus en plus connu et reconnu en entreprise. A noter, la forteaugmentation(20%)auniveaudesobjectifsd’économied’énergie.

Enguised’illustration,voustrouverezci-dessouslesprincipalesmotivationsquipoussentlesorganisationsàlancerleursprogrammesGreenIT.

Green IT, quels retours sur investissement ?

“ Les entreprises et les employés sont de plus en plus conscients de l'importance du Green, que ce soit pour réduire leurs dépenses ou pour améliorer leur image. L'éco-conduite, la virtualisation et le travail à distance ne sont plus seulement des mots à la mode, mais deviennent de plus en plus un standard dans la manière de travailler et de se comporter. Cependant, il reste encore de nombreux progrès à faire dans ce domaine. ”

Dirk Pauwels – Senior Consultant, Devoteam [email protected]

Financier

Innovation

Performance

Environnement

Symbolique

Conformité

• Énergie

• Transports

• Achats

• Nouvelles offres de service

• Outils pour les innovations produits

• Processus optimisés

• Echanges facilités

• CO2

• Déchets

• Gestion des ressources

• Image attractive

• Communication interne et externe

• Motivation du personnel

• Déchets électroniques

• Fiscalité carbone

• Renforcement de la règlementation

le green it auJourd’hui

6

Green for IT oucommentréduirel’impactdel’informatiquesurl’environnement

IT for Green oucommentl’informatiquecontribueaudéveloppementdurable

Réduire l’impact des technologies sur l’environnement

- Optimisation d’architecture SI- Performance énergétique- Achats responsables- Gestion des Déchets Electroniques

Engager l’organisation dans une démarche de développement durable

- Stratégie Carbone- Stratégie Green IT- Organisation du pôle DD- Reporting environnemental

Créer de nouvelles opportunités économiques et écologiques

- Eco-innovation- Eco-conception- Optimisation de chaîne logistique- Bâtiments intelligents

Changer nos manières de travailler pour une activité responsable

- Collaboration à distance- Dématérialisation- Télétravail

Green Business

Technologies

RSE* Usages

* Responsabilité Sociétale des Entreprises

notre vision

7

80% des grands groupes initient un programme Green ITMais les PME semblent peu sensibles au sujetLapartdesrépondantsconnaissantl’existenced’unprogrammeGreenITauseindeleurorganisationaugmenteaveclatailledel’entreprise.

LeGreenITsemblebeaucoupmoinsprisencomptedanslesPME.Eneffet,77%despersonnestravaillantenPMEavouentnepasconnaîtreleGreenITcontreseulement4%despersonnestravaillantdansunegrandeentreprise.Defait, lesPME,depar leurtailleet leursenjeuxdisposentdemoinsdecapacitésderetoursurinvestissementsurcessujets.

Anoterquelesentreprisesdusecteurinformatiquesontplussensibiliséesavecdesrésultatssupérieursauxautressecteurs.

82%74%

52%44%

Moyenne : 63%

Moins de100 salariés

100 à1 000 salariés

1 000 à10 000 salariés

Plus de10 000 salariés

Organisations initiant un programme Green IT

Les DSI prennent majoritairement en charge les programmes Green ITEntités responsables du programme Green IT de l’entreprise

12%

30%

58%

Autre

Département Développement Durable

Departement IT

“ Le Green IT s’installe dans les grandes organisations, le défi est de lui donner de l’envergure, de l’ambition et de l’intégrer aux projets et aux objectifs des collaborateurs. Pour cela, on constate chez nos clients l’importance d’un sponsorship fort de la démarche par le management, et de son intégration dans une démarche développement durable à l’échelle de l’entreprise. ”

Claire Allain – Consultante, Devoteam France

[email protected]

LeDépartementInformatiquedesentreprisesest,dansprèsde60%descas,enchargedelamiseenplaceetdusuividesprogrammesGreenIT.Celas’expliqueparlefaitquecesonteuxquipossèdentl’expertisetechniqueetsont leplusàmêmederéduire l’impactenvironnementalde leuractivité (Greenfor IT). Ilestnéanmoinsimportantd’avoirunebonnesynergieentrecetteDirectionet leDépartementDéveloppementDurablepourintégrerleGreenITàlastratégieRSEdel’entreprise.Celapermetledéveloppementd’uneinformatiqueauserviceduDéveloppementDurable(ITforGreen),sujetsouventoubliédespolitiquesGreenIT.

8

énergieL’énergie, le nerf de la guerre des datacentersLemanqued’électricitédevientunfreinaudéveloppementdesdatacenters.Avantdes’installer, lesopérateursdesdatacenters réserventauprèsde leur fournisseurd’électricitéunequantitéd’énergiesouventbiensupérieureauxbesoinsréels.Leurobjectifestd’anticiperd’éventuellesaugmentationsdelademandeetd’alimenterledispositifassurantlaredondancedesalimentationsdeséquipementsinformatiques. Cette quantité d’énergie réservée est bloquée et ne peut être utilisée par d’autresparticuliersouprofessionnels.Onarrivedoncaujourd’huiàunepénurievirtuelled’énergie,quirepousseparfoismêmel’installationdenouveauxdatacenters.Defait,l’énergiedevientlacléd’unmarchédesdatacentersencroissancede25%paran.

Organisations connaissant la facture électrique de leurs datacenters83%

75% 78%

39%

65%

37%

Moyenne : 63%

Belgique Maroc France Autriche RoyaumeUni

Allemagne

Les résultatsdecetteannéeneprésententpasd’améliorationnotableenFrancepar rapportà l’annéedernière.Celas’expliquepar leprixde l’énergiequi resteundesplusbasd’Europeet lapossibilitéderéserverdescapacitésdepuissancebonmarché.Danscecontexte,lesentreprisesnesontpasincitéesà investir dans des solutions pour suivre et optimiser la consommation de leurs bâtiments et de leurséquipements.

Acontrario, l’AllemagneafficheunprixdukWhtrèsélevé,etnousconstatonsqu’elleprend la têtedesentreprisesconnaissant leur facture. LeRoyaume-Unioccupe ladeuxièmeposition.Avecdesobjectifsambitieuxderéductionde80%desémissionscarboned’icià2050,etfaceàunedépendanceimportanted’approvisionnementenénergieauprèsd’autrespays,lesAnglaissontparticulièrementsensibilisésausujetdelaconsommationénergétique.

“ Le prix de l’électricité a fortement augmenté en Allemagne ces dernières années, il est maintenant nettement plus élevé que la moyenne européenne. Cela est dû à l’augmentation des charges publiques, du fait de la législation sur les Energies Renouvelables, (Erneuerbaren Energien Gesetz ). Ces prix élevés incitent les opérateurs de datacenter à maîtriser leur facture d’électricité. ”

Günther Pfleger – Head of BU Region South, Devoteam Consulting [email protected]

La facture électrique reste majoritairement du ressort des services générauxPourtant, il est capital d’intégrer le coût de l’énergie au prix des services informatiques afin de faire de leur réduction un objectif partagé au sein de l’entrepriseCetteannéeencore,onremarqueunetendancehomogèneàlapriseenchargedelafactureélectriquedudatacenterpar lesservicesgénéraux.Pourtant, lorsquec’est ladirection informatiquequipaye lafacture,onconstateunmeilleursuividecelle-ci (+30points).CelamiliteraitpouruneaffectationplussystématiquedecettefactureaubudgetdelaDirectionInformatique.

Plus généralement, les grands groupes sont confrontés à une problématique d’optimisation de laconsommationélectrique.Ainsi, leurpremièredifficultévientdu faitquecen’estpasceluiquipaie lafacturequimènelesprojetspourlaréduire.Ilfautdonctrouverdesmoyensderépercuterlescoûtsdel’énergiesurleprixdesservicesinformatiques.

Entités payant la facture électrique du datacenter

16%

9%

22% 53%

Autre

Département métier

Département IT

Services généraux

“ Au Maroc, nous remarquons que la gestion des dépenses d’hébergement est souvent confiée aux entités en charge des Moyens Généraux. Ces dépenses sortent donc du radar de la DSI. Aussi la valorisation de la prestation de l’hébergement n’est pas systématiquement réalisée et ne met pas en évidence l’importance des coûts de l’énergie, et la nécessité de les optimiser. Ou alors, l’estimation du coût d’hébergement est trop approximative, et est donc difficilement comparable aux offres des spécialistes du marché. ”

Lina Berrada – Consultante Senior, Devoteam Maroc

[email protected]

Point de repère• 510 000 datacenters dans le monde 26 millions m2 plus de 3 300 stades de football

• Environ 275 milliards de kWh/an en 2010 entre 1,1 et 1,5 % de la consommation électrique mondiale

• Augmentation de la consommation électrique des datacenters : - Entre 2000 et 2005 : +100% - Entre 2005 et 2010 : +56 %

Source : Jonathan G. Koomey, Stanford UniversityEmerson Network Power

9

10

Un pas en avant vers une meilleure gestion de l’énergie

12%

9%

55%

48%

46%

42%

33%

34%

28%

19%

7%

6%

Bonnes pratiques mises en place pour les datacenters

Optimisation du refroidissement et de la distribution électrique

Virtualisation des serveurs

Rationalisation et consolidation des équipements

Monitoring de la consommation électrique

Refacturation de la consommation électrique

Aucune

2012

2011

Le marché de la virtualisation continue son développement accompagné des projets de rationalisation et deconsolidation.LecontexteéconomiqueactuelpousseenprioritélesentreprisesverscesprojetsàfortROIfinancier.

Cetteannéeestmarquéepar l’augmentationsignificativedusuivide laconsommationélectriquedesdatacenters, principalement lorsque c’est la Direction Informatique qui paye la facture. Une bonneapplicationdel’adage« onnepeutpasgérercequ’onnemesurepas»devraitpermettrel’émergencedenouveauxprojetsetunemeilleureoptimisationénergétiquedesdatacenters.

Larefacturationdel’énergierestefaible,elledevraitêtrepermiseparlemonitoringénergétique.ToutcommedeplusenplusdeDirectionsInformatiquesrefacturentleserviced’impressionàlaconsommationdepapier,lesservicesd’hébergementpourrontêtrefacturésauproratadel’énergieconsommée.

11

Point de repère

Le code de conduite européen pour les datacenters

C’est un engagement volontaire des entreprises à réduire la consommation énergétique de leurs datacenters à travers la xation d'objectifs. Ces objectifs et le plan d’actions associé portent sur les thématiques suivantes : • Gouvernance, planning, exploitation • Equipements et services IT • Refroidissement • Alimentation électrique • Eclairage • Bâtiments • Monitoring

On dénombre deux types d’adhérents au code de Conduite : • Participants : Toutes entreprises propriétaires et opérateurs de

datacenters • Porteurs : Vendeurs, Consultants, Opérateurs, Organismes publics, etc.

Ce label permet à toute entreprise de justier en interne et auprès de ses clients de la démarche Green IT de ses datacenters. Par ailleurs, il peut être utilisé pour comparer les fournisseurs d’hébergement.

Point dede r repère

te européen pou

12

Des datacenters optimisés, mutualisés dans le Cloud, mais qui doivent faire face à une explosion de la demandeLes répondants sont nombreux àmentionnerdes initiativesdeCloudcomputing.Cela s’inscrit dansunelogiquedemutualisationqui,grâceàlavirtualisationparexemple,permetderéduirelesressourcesnécessairesàlafournitured’uneunitédestockageoudecalcul.Celadit,leCloudneseravertques’ilestconçuetgérédefaçonéco-responsableets’iltireprofitd’unmaximumdemutualisation.ExternaliserdansunCloudsous-utiliséoualimentéparuneélectricitétrèscarbonéen’aurapasunimpactenvironnementalpositif.

L’amélioration de l’efficacité des datacenters ne réduira pas leur impact environnemental global si lademandecontinueàcroîtreàcerythme.Ainsi,desinitiativescommeleCloudcomputingaméliorentlesperformancesmaiss’accompagnent,pareffetrebond,d’unaccroissementdelademande,liéàlafacilitédemiseenœuvreetà laréductiondescoûts. Ilapparaîtdonc importantdemaîtriser lademandeencapacitédecalculetdestockage.Plusieurspistesexistenttellesquel’optimisationdescodessourcesdenoslogiciels,oul’alignementdescritèresdedisponibilitéetderedondancesurlesbesoinsréelsdesutilisateurs.

“ Dans les entreprises du tertiaire, l'efficience énergétique du système d'information contribue pour une part importante à la réduction des coûts de fonctionnement et des émissions de gaz à effet de serre de l'entreprise. Avec une pression réglementaire toujours plus forte (article 75 du Grenelle II) et l'augmentation de plus de 30 % du prix du kWh électrique d'ici 4 ans, l'efficience énergétique du système d'information s'impose comme un projet Green IT prioritaire. ”

Frédéric Bordage – fondateur de [email protected]

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Une nette émergence du monitoring énergétique des postes de travailOrganisations ayant mis en place un logiciel de gestion de l’énergie des postes de travail

43%

21%

41%

18% 19%

12%

Autriche Maroc France Belgique RoyaumeUni

Allemagne

Moyenne : 23%

Lessolutionsdegestiondel’énergiedespostesdetravailsontennetteprogression,passantde12%à24%depuisl’annéedernière.Celaresteencorelimitémaisdevraitcontinueràaugmenterdufaitdel’intégrationdeplusenplusfréquentedesmodulesdegestiondel’énergiedanslesoutilsdegestiondeparc.Cettetendanceestmatérialiséeparlesmultiplespartenariatsobservésrécemmentsurcemarché.

Comme pour la connaissance de la consommation électrique du datacenter, on retrouve en têtel’AllemagneetleRoyaume-Unipourlagestiond’énergiedespostesdetravail.Unefoisencore,lecoûtdel’énergieetlesloiscontraignantesauRoyaume-UnisurlesémissionsCO2sontdesaccélérateursfortsdesactionsenfaveurduGreenIT.

“ La municipalité de Fredericia au Danemark a travaillé avec CA Technologies et Devoteam Danemark pour mettre en œuvre notre solution de gestion d’énergie « ecoDesktop ». Piloter les paramètres d'alimentation de ses 1 600 ordinateurs a permis à la municipalité de réduire sa consommation d'énergie de 700 kWh, soit une économie de près de 70 000€ par an. ”

Sonny Masero –Vice President,

EMEA Business Unit Strategy, CA ecoSoftware

[email protected]

“ Avec la hausse des coûts de l'énergie au Royaume-Uni dans une période d'austérité, les organisations sont parfaitement conscientes de la nécessité d'économiser l'énergie tout en réduisant les émissions de carbone. Notre solution unique de gestion d’énergie « ecoDesktop », se révèle un outil performant pour pousser les organisations au changement avec des résultats remarquables en matière d’économie d'énergie. ”

Roddy Maclennan – Sales and Marketing Director, Devoteam [email protected]

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Le sujet des impressions est largement abordé par les entreprisesUne importante sensibilisation des utilisateurs au sein des organisationsAvecunemoyennede31pagesimpriméesparjouretparemployéenEurope,lesimpressionsontunimpactconséquentsurl’environnement.

63%Sensibilisation des utilisateurs

Consolidation et généralisation des MFP*

Réglages économes par défaut

Tri sélectif du papier et des consommables

Utilisation de papier recyclé

Monitoring et reporting

Mise en place de quotas par utilisateur

Aucune initiative *MFP = Imprimante Multifonction

62%

56%

42%

37%

26%

6%

6%

Bonnes pratiques mises en œuvre pour les impressions

Lasensibilisationdesutilisateursauximpactsetauxbonnespratiquesarriveentêtedesactionsinitiéespar les organisations pour réduire l’empreinte environnementale de leurs impressions. Cette prise deconsciences’accompagnedel’évolutiondutrisélectif(42%en2012contre33%en2011)ainsiquedecelledel’utilisationdupapierrecyclé(36%en2012contre27%en2011).

94%Allemagne

Royaume-Uni

France

Belgique

Autriche

Maroc

68%

65%

56%

55%

33%

Sensibilisation des utilisateurs aux impacts et aux bonnes pratiques d’impressions

Point de repère

* Suivant la qualité du papier

1 arbre 5L de pétrole

200L d'eau 8000 feuilles A4*

Point dedededeee rrrr reepère

Lapalmedupaysoù lesutilisateursontété lesplussensiblesaux impactsetauxbonnespratiquesd’impressionsrevientàl’Allemagnequiasufaireévoluerlesmentalitésetinstaurerdenouvellespratiquespourentirertoussesbénéfices.

15

déChets éleCtroniQuesLa gestion des DEEE*, un sujet qui préoccupe encore peu les organisationsPart des organisations connaissant leur volume de déchets électroniques

31%

69%

Non

Oui

69% des entreprises n’ont pas connaissance des

volumes de déchets générés. Un chiffre qui ne présente

aucune évolution par rapport à l’année dernière.

Unemajoritédesorganisations ignore lepoidsdesDEEEqu’ellesgénèrent,untauxcomparableàceluidel’année2011.Seulel’Allemagnesemblesortirdulot:uneorganisationsurdeuxadéclarémaîtriserlevolumededéchetsélectroniquesetuneentreprisesurtroisaindiquéenplussuivreleurfindevie(notiondetraçabilité).Al’opposé,lesentreprisesmarocainesparaissentencoreloindecespréoccupations(19%).

Chaqueannée,cesonttoujoursplusd’équipementsquisontmissurlemarchéaveccommeconséquenceuneaugmentationdesDEEEassociés.Cevolumecroîtparticulièrementrapidement,del’ordrede2à3%paran(source:ADEME).Au-delàdelagestiondesdéchets,ilestdoncprimordialdetravaillerenamontàlaréductiondesvolumesd’équipementsachetés.

Point de repèreEn France en 2010

• Volume d’équipement électronique mis en service : 24 kg par an par habitant

• Volume collecté : 6,5 kg par an et par habitant

Une partie des déchets restants rejoindrait les décharges, serait cannibalisée (démontée pour récupérer les pièces) ou exportée en dehors de l’UE.

Durée moyenne d’utilisation d’un équipement selon les répondants

Ordinateur

Téléphone portable

3,5 ans

2,5 ans

Avecuneduréedeviemoyennerelativementfaible,laphasedeproductionreprésenteleplusgrosdesimpactsducycledeviedeséquipementsélectroniques.Pourlestéléphonesportables,utiliséspendant2,5ans,lafabricationreprésentejusqu’à80%del’empreinteécologique.Ainsi,pourdiminuerl’impactglobald’unproduit,ilfautamortirlecoûtenvironnementaldelaproductionetdoncallongerlesduréesd’utilisation.

*DEEE= Déchets d’Equipements Electroniques et Electriques

16

Près de 40% des organisations interrogées n’ont aucune initiative pour la gestion des DEEECechiffreestidentiqueàceluidel’annéedernièreettraduitlepeudeprogrèsdanscedomaine.Pourtant,lesdispositifsexistent,quecesoitpar l’intermédiaireduproducteur,dont laresponsabilitéélargie lui imposedeprendreenchargelacollecteetletraitementdesdéchetsouparl’intermédiaired’associationsouorganismesagréés.

Vers une nouvelle réglementation européenneDepuis 2012, la révision de la Directive DEEE prévoit entre autres d’imposer aux états membres decollecter85%desDEEEd’ici2019,ainsiquedesmesurespermettantdelimiter l’exportdesdéchetsélectroniquesetélectriqueshorsdel’UnionEuropéenne.

En parallèle, dans un certain nombre de pays européens comme la France, la filière des DEEEprofessionnelssestructure:àl’instardecequiaétémisenplacepourlesDEEEménagers,leséco-organismesagréesparl’Etatpourraientàleurtourparticiperàlacollecteetautraitementdecesdéchets.

39%Aucune

Collecte par un organisme spécialisé

Reprise par le fabricant

Reconditionnement

Revente à bas prix aux salariés

Revente à un broker

27%

22%

13%

12%

9%

Autre 6%

Actions mises en place pour gérer les DEEE

“ Après une étude menée en 2011 auprès de plus de 400 entreprises et administrations, nous avons constaté le défaut de solutions réellement adaptées aux problématiques des entreprises. C'est-à-dire une organisation mutualisée, simple, opérationnelle qui garantit tous les critères de qualité. Ecologic accompagne les entreprises dès l’achat des équipements et propose un guichet unique pour gérer efficacement l’enlèvement des DEEE. ”

Pénélope Guy – Responsable Grands Comptes, Ecologic

[email protected]

Point de repère

Eco-organisme : structure qui assume la responsabilité �nancière et organisationnelle des producteurs pour la gestion des produits en �n de vie tels que les équipements électriques et électroniques, les véhicules, les papiers, les ampoules, etc.

17

aChats vertsLes organisations adoptent progressivement une politique d’achat éco-responsableL’adoptiondecritèresenvironnementauxdanslesgrillesdenotationdesappelsd’offressegénéralise.Prèsdedeuxtiersdesentreprisesutilisentcescritèresdansleurnotation,avecentêtedeliste,l’Allemagneoù80%derépondantsontintégrécettepratique.

Atitred’illustration,troiscatégoriesdecritèresdenotationsontcourammentutilisés:

-Produit :Evaluerlesimpactsenvironnementauxduproduitouduservicevendutoutaulongdesoncycle de vie (conception, production, distribution, usage, fin de vie). Les écolabels sont un moyenefficaced’évaluercescritèrestechniques.

-entreprise :Estimerlapolitiquededéveloppementdurabledel’Entreprisedanssaglobalité(troispiliersàconsidérer:Economique,Ecologique,Social).CetteévaluationpeutêtrefaiteàpartirdesrapportsRSEoudebarèmespubliéspardesorganismes.

-engagements :Engagementsspécifiquesliésaucontrat,parexempleladuréedelagarantie,larepriseenfindevie.

Forte (plus de 20%)

Moyenne (entre 10% - 20%)

Faible (moins de 10%)

Non pris en compte

Poids des critères environnementaux dans la notation des propositions commerciales

10%

23%

31%

36%

Près de 2/3 des entreprises utilisent des critères

environnementaux dans leurs politique d'achats.

Point de repère

De l'eco-consommation à l'eco-conception

La mise en œuvre d’une politique d’achat responsable permet d’initier un cercle vertueux dans lequel les fournisseurs conçoivent année après année des services et produits écologiquement plus responsables.

Point dede r repère

nsommation à l'eco-con

18

Une forte progression dans l’utilisation des écolabelsLenombred’organisationsutilisantaumoinsunécolabelestenaugmentationdeplusde20pointsparrapportàl’annéedernière.Néanmoins,encore32%desorganisationsinterrogéesnelesprennentpasencompte.Uneffortdesensibilisationetd’informationestdoncnécessaire.EnergyStarresteentêteavecuneutilisationdansprèsde34%desorganisations.

Lesécolabelssedivisentendeuxcatégoriespouvantéclairerlesresponsablesinformatiquessurl’impactenvironnementaldesproduitsqu’ilsachètent:

-les certifications : lesproduitsouservicessontpréalablementtestés.

-les auto-déclarations : lesorganisationsenregistrentelles-mêmesleursproduitsetservices.

Lesauto-déclarationssedéveloppentplusfacilementquelescertifications,quisontcependant considéréescommeplusfiables.

Ecolabels utilisés

32%

68%

AucunAu moins un

67%Energy Star

FSC

TCO

EPEAT

PEFC

Blue Angel

European Ecolabel

Autre

38%

33%

19%

18%

13%

11%

7%

“ TCO Certified est une certification durable pour les produits informatiques. Ses critères couvrent trois domaines principaux : l'éco-conception du point de vue du cycle de vie global, la qualité visuelle, sanitaire et sécuritaire, et la responsabilité sociale de la chaine d'approvisionnement. Ces critères sont élaborés dans une démarche ouverte comprenant des acheteurs, des experts, des chercheurs de l'industrie. Ils sont testés en coopération avec 13 laboratoires accrédités, puis vérifés à nouveau après mise sur le marché. ”

Stephen Fuller – Business Area Manager for Displays, TCO [email protected]

19

Les écolabels les plus répandus

nomCréation et Pays

type Critères Périmètre

1992USA

Auto- déclaration

Evalue les modèles les plus efficaces en termes de rendement énergétique.

3 950 marques - 15 550 équipements IT

2006Auto-

déclaration

Évalue les impacts environnementaux des équipements informatiques sur tout leur cycle

de vie. Trois types : Bronze - Silver – Gold

2 910 équipements IT : PC bureau, écrans et

portables.

1990Suède

CertificationÉvalue les impacts environnementaux des

équipements informatiques sur tout leur cycle de vie.

1 300 équipements ITPrincipalement des

écrans

1977Allemagne Certification

Evalue les impacts environnementaux d’une gamme variée de produits, durant tout leur

cycle de vie ainsi que de services.

4 000 produits et services.

Bonne base d’imprimantes et de

consommables

1992Europe

CertificationÉvalue les impacts environnementaux d’une gamme variée de produits durant tout leur

cycle de vie, ainsi que de services.

1 140 produits et services classés en 50 catégories

Aucun équipement IT pour le moment

1993 Certification

Assure que la production de bois ou d’un produit à base de bois a respecté des

procédures garantissant la gestion durable des forêts.Trois types en fonction du

pourcentage de papier recyclé.

Plus de 127 millions d’hectares de forêt dans

80 pays

1999 CertificationGarantit que le produit en bois ou à base de bois est constitué d’au moins 70% de bois

issu de forêts gérées durablement.

234 millions d’hectares dans 35 pays

20

usagesLes solutions de réunions à distance s’imposent comme alternative aux déplacements professionnelsSelon une étude WWF, 50% des émissions CO2 des organisations proviennent des déplacementsprofessionnels.Dansuneéconomiedeplusenplusmondialisée,lessolutionsderéunionàdistancesontessentiellespourlimiterlestrajetsetfavoriserleséchanges.

64%Audioconférence

Visioconférence

Webmeeting

Télépresence

Aucune

53%

45%

20%

9%

Part des entreprises ayant mis en place des solutions de réunion à distance

Cestechnologiessontaujourd’huitrèslargementrépanduesavecenmoyenne90%desentreprisesquidisposentd’aumoinsunesolution.Au-delàdesgainsenvironnementaux,diminuerlenombredetrajetsdescollaborateurspermetd’améliorerl’efficacitédel’organisationenréduisantletempsperdudanslestransports.

Nombre d’heures hebdomadaires de réunion à distance par personne

1,1

3,22,5

5,3

3,3

6,9

RoyaumeUni

Allemagne Maroc France Belgique Autriche

Moyenne : 3,6h

21

Des technologies de plus en plus matures et acceptées

44%

62%

30%

42%

22%

34%

23%

31%

Freins à l’utilisation des solutions de réunion à distance

Mauvaise qualité image et son

Perte de convivialité

Manque d'équipements

Compléxité d'utilisation

2012

2011

Enunan,lasituationaconsidérablementévoluéavecunediminutionde15pointsdesfreinsàl’usagedestechnologiesderéunionàdistance.D’uncôté,lessolutionssontdeplusenplusperformantesetfacilesd’utilisation,del’autreleurusagefaitaujourd’huipartieduquotidiendescollaborateurs.

Leproblèmeprincipalremontéparl’enquêteestlapertedeconvivialité.Bienqueriennepuisseégalerla réunion physique, des solutions telles que la téléprésence offrent une qualité d’image, de son etdespossibilitésdepartagededocumentsrendantl’expériencedeplusenplusréaliste.Parailleurs,lesecondproblèmeconcernelemanqued’équipement.Dececôtélà,lagénéralisationdeswebcamsdéjàlargementutiliséesdanslavieprivée,devraitapporterdessolutions.

“ La communauté de vente de Belgacom utilise actuellement deux outils pour les réunions hebdomadaires et mensuelles. Cela nous permet d‘éviter beaucoup de déplacements et de gagner du temps, mais aussi d’avoir moins d'exigences de salles de réunion et de problèmes de stationnement. Certains des avantages ajoutés sont le partage de fichiers, d’ordinateurs et la messagerie instantanée, tandis que les participants peuvent participer à partir de leur voiture ou de leur domicile. ”

Loïc Lauwers – Key Accounts Sales Unit Manager, Belgacom (Belgique)[email protected]

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Des organisations qui évoluent pour intégrer le travail à domicileL’essordesnouvelles technologiesde l’informationetde lacommunication, l’accèsà internetàhautdébit,lapressiondelacompétitivitédanslesentreprisesetlaconscienceécologiqueontfaitémergerunnouveaumodedegestiondutravail:letélétravail.

Ilcomportedemultiplesfacettes:travailleràdomicile,danslestransportsoudansdesespacescollectifs.Entravaillantdepuissondomicile2joursparsemaineenmoyenne,unemployépourraitdiminuersonempreintecarbonede10%.

Proportion de personnes travaillant régulièrement depuis leur domicile

10%

54% 51%

82%72%

82%

Allemagne RoyaumeUni

Autriche Belgique France Maroc

Moyenne

en 201116%

en 201258%

L’AllemagneetleRoyaume-Uniarrivententêtedelalistedespaysoùlaproportiondetélétravailleursestlaplusimportante.

La France reste à la traîne de cette tendance au regard de ses voisins européens. Ce retard peuts’expliquernotammentparunmanquedeconfiancedesmanagersdanscedispositif,maisaussipardesobstaclesjuridiques,notammentsurlaquestiondesaccidentsdetravail.

“ Les télécentres sont des lieux de travail mutualisés, situés stratégiquement plus près des lieux résidentiels ou de zones mieux desservies. Equipés des dernières technologies de travail à distance et proposant des services complémentaires (secrétariat, juridiques, etc.), ils fournissent aux travailleurs un environnement confortable aussi efficace qu’un bureau traditionnel. Ces télécentres contribuent à désengorger les agglomérations et réduisent l’empreinte environnementale de chaque individu. ”

Stéphanie Thirion – Operations Manager Euro Green IT Innovation [email protected]

23

green BusinessPas d’évolution des bilans carbone depuis 3 ans Organisations ayant déjà réalisé un bilan carbone

30%

70%

Non

Oui

Si oui, de quelle manière?

30%

27%

43%

Une seule fois

Suivi avec un outil de gestion du carboneRégulièrementOui

Cetteannéeencore,onconstatequelapartdesorganisationsayanteffectuéunbilancarbonen’évoluepas.Cetessoufflementestàmettreenphaseavecunestagnationréglementaireetunecommunautéinternationalequi peine à trouver une seconde vie auprotocoledeKyoto. La conférencedeDurbanregroupant194paysautourdesenjeuxclimatiquesaconvenudelapréparationd’unaccordlégalementcontraignantderéductiondesémissionsd’icià2015.Ilprendraeffetauplustarden2020.Enattendantcenouvelaccord,l’extensionduprotocoledeKyotoaétédécidéepourune2èmepériodede5à8ans.Ilsevoitcependantaffaibliparlerefusdepoursuivred’oresetdéjàaffichéparleJapon,laRussieetleCanada.

Mais la responsabilité n’incombe pas uniquement aux Etats. Les organisations peuvent être à lamanœuvre.Avecmoinsde10%desrépondantsàutiliserunoutildegestionducarbone,latrajectoireversunemaîtrisedesémissionsnesegénéralisepas.Pourtant,investiraujourd’huidanslamisesouscontrôledesesémissions,c’estanticiperetmieuxsepréparerauxenjeuxenvironnementauxetéconomiquesdedemain.Enoutre,l’entréeenvigueurduGrenelleIIimpliquedèslafindel’annéel’obligationd’unbilancarbonepourtouteslesentreprisesfrançaisesdeplusde500salariés.

24

Point de repèreDeux méthodologies de bilan d’émission de gaz à effet de serre de l’activité

informatique des organisations viennent de voir le jour :

En France : Guide sectoriel TIC de l’ADEME-Cigref :

• Créé par l’ADEME et le CIGREF

• Publié en 2012

• Le guide présente :- Les émissions de Gaz à Effet de Serre

relatives à l’utilisation ou à la production de service des Technologies de l’Information et de la Communication ;

- Les méthodes d’évaluation de ces émissions ainsi que les données nécessaires à ces évaluations ;

- Les actions et les pratiques à mettre en place pour optimiser voire réduire l’impact CO2 de ces activités.

A l’international : Déclinaison ICT du GHG Protocol

Le GHG* Protocol est développé en partenariat avec des entreprises, des ONG et des gouvernements, a�n de créer un cadre commun de comptabilité et de reporting, et des outils de mesure et d’action pour lutter contre le changement climatique. C’est actuellement la méthode la plus utilisée à l’échelle internationale.

Dans une initiative similaire à celle de l’ADEME et du CIGREF, la méthode et les facteurs d’émission de l’activité IT ont été publiés sous la forme d’un supplément sectoriel au GreenhouseGas (GHG*) Protocol Product Accounting and Reporting standard en 2012.

Point dede repèrean d’émission de gaz à

* GHG = Greenhouse Gas – gaz à effet de serre

25

Le reporting environnemental et le smart building sont les principales applications des technologies au développement durable

15%Aucune

Gestion du carbone et de l'énergie

Gestion intelligente de bâtiments

Reporting sur l'utilisation des ressources

E-commerce et e-catalogue

Smart Grid

35%

35%

28%

24%

23%

Smart Logistic 9%

Solutions déployées par les entreprises

Ladiminutiondesimpactsdel’informatiquesurl’environnementestlevoletlepluslargementconsidérédanslespolitiquesGreenIT.Cependant,unsecondvoletmajeurestlacontributiondesnouvellestechnologiesaudéveloppementd’uneactivitédurableetresponsable.Lepotentieldegaindel’outillagedesactivitésmétierestlargementsupérieurauximpactsdel’informatiqueelle-même.

Les technologies au cœur de la professionnalisation du développement durableLes outils de gestion du carbone, de l’énergie et des ressources sont déployés dans plus de 30%des organisations. Cette tendance confirme la professionnalisation du développement durableavec des reportings passant d’un simple tableur à un système d’évaluation industriel de l’empreinteenvironnementale des produits. Cette évaluation est basée sur un recueil de données traçables etauditablessurlemodèledesreportingsfinanciers.

Au-delàdusuivi,cesontdesoutilsd’aideàladécisionprécieuxquiapportentdesinformationsconcrètessurlesimpactsenvironnementauxdesscénariistratégiques:sélectiondesmatièrespremières,choixdeslieuxd’approvisionnements,choixdesmodesdetransport,modificationdesprocessusindustriels,etc.

Un vaste champ d’applications au cœur des métiersChaque métier trouve ses propres applications. La plus largement répandue (35%) est la gestionintelligentedesbâtiments,permettantuneautomatisationdel’extinctiondeslumières,delarégulationdelaventilation,duchauffageetdelaclimatisation.Lesecteurdeladistributionn’estpasenresteavecunegénéralisationducommerceenligne.D’autressujetsplusnovateurstelsquelesmartgriddanslesecteurdel’énergieconcentrenttouteslesattentionsetdevraientapporterdeschangementsconséquentsdanslesannéesàvenir.Lesapplicationssontmultiplesetlepotentield’innovationcolossal.

Et vous, qu’allez-vous faire dans votre entreprise?

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Devoteam Francethomas de lacharriè[email protected] [email protected] André[email protected] [email protected] [email protected] Campenon-ResponsableMarketingetCommunication-antoine.campenon@devoteam.com

Allemagnegünther [email protected]

AutricheMartin [email protected]

BelgiquePierre [email protected] [email protected]

Danemarkteddy shou- [email protected]

MarocMahdi Bouzoubaa-ConsultingManager&[email protected] [email protected]

Moyen Orientghada Al ikhwan-Marketing&[email protected]

Royaume-UniRoger o’[email protected] [email protected]

Suèdethomas [email protected]

CA sonny Masero-VicePrésident,[email protected] [email protected] [email protected]

Belgacomloïc [email protected]

Euro Green ITstéphanie [email protected]

GreenIT.frFrédéric [email protected]

STCMajed Abdulaziz Al [email protected]

TCOAnna Pramborg-CommunicationsManageranna.pramborg@tcodevelopment.comstephen Fuller-BusinessAreaManagerforDisplays-stephen.fuller@tcodevelopment.com

Ecologic Romuald [email protected]énélope guy [email protected]

ContriButeurs

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