Een reis door de digitale wereldSigrid van der Hoeven

ReisprogrammaIntroductie Web 2.0 en Social Media

Online netwerken / personal branding

Kennisdeling / informatie

Online reputatiemanagement

Het Nieuwe Werken bij Microsoft - Peter de Haas

Rondleiding

Geschiedenisin communicatie tussen bedrijf en consument

MACHT door de eeuwen heen

< 1500

• Kerk en religie

1500-1800

• Natie en staat

1800-2000

• Onderneming en markt

> 2000

• Individu, groep en netwerk

Web 2.0Sociale netwerken, collectieve intelligentie en User Generated Content

duidelijk waarneembare trend op internet

tweede fase in ontwikkeling van het web

verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web

Web 2.0

Social media

Social media

alle soorten communicatie op internet die gemaakt & gebruikt worden door de consument

inhoudelijke bijdrage van een niet-professionele gebruiker aan een online medium

Web 2.0 is volledig ingeburgerd

Bedrijven beginnen zich aan te passen aan de huidige internetcultuur

De “gewone mens” (individu, groep en netwerk) heeft steeds meer macht op internet

Huidige trends in social media

er komen steeds meer gegevens online

we brengen zelf steeds meer online

we kunnen tegenwoordig laagdrempelig content maken en zelf online zetten:

video’s

teksten

muziek

foto’s

netwerken

De mens is “virtual connected”

We verzamelen ons in allerlei netwerken, op basis van:

hobby’s

beroep

vrienden

muziek

GevolgWe willen alles vastleggen

het liefst ons hele leven

om dat vervolgens met anderen te delen

De grens tussen realiteit en virtueel verdwijnt langzaam

We willen “onszelf en ons leven” steeds bij ons hebben (op internet, op een iPhone, etc.)

Een soort virtuele geschiedschrijving van je eigen leven

Online netwerken

Voor wie?

Voor iedereen

Zakelijk / voor ondernemers

Voor muziekliefhebbers

Voor gamers

Voor bloggers

Voor senioren

Voor filmfreaks

Voor “nerds”

Voor jongeren

Voor vrouwen

Voor boekenwurmen

Voor smulpapen

Voor de doden...

Overal aanwezig ...

Mijn manier van online netwerken

Ik ben (niet overdreven) echt OVERAL lid vanIn eerste instantie ontstaan uit nieuwsgierigheidHandig, overal aanwezig zijnInteressante dingen vanuit alle hoeken: (potentiële klant, nuttig contact, iets leerzaams)Overal je URL achterlatenLang niet overal even actief: bepaalde netwerken krijgen meer aandacht, andere sites alleen bij reacties of contactaanvragenZie social networking sites als kranten waarin je advertenties (profielen) plaatst, maar dan gratis!

Online netwerkenOveral aanwezig / bereikbaarMeer traffic naar je websiteInteressante contacten opdoen (klanten, partners, concullega’s, gelijkgestemden)ZoekmachinevriendelijkKennisdelingGratis / hele lage kostenWeinig tijd nodig

Vreemde snuitersSoms veel mailKost tijd en aandacht

Voordelen Nadelen

Online en offline versterken elkaar.

Verschillen?

zakelijk inzetten?

(bedrijfs)profiel

Netwerkenen bloggen

Adverteren

Events aanmelden

Profiel

Applicaties

Events

Groepen

Twitterwww.twitter.com

• Twitter = in 140 karakters vertellen wat je bezighoudt

• Altijd en overal via computer, chat & mobiel

• Microbloggen, chatten en lifestream in één

• Twitter = inspiratie, observaties, ingevingen, connecties, netwerken, informatie, nieuws, communicatie, kennisdeling, input, hulp, publiceren, experimenteren

10 manieren om Twitter te gebruiken

1. Personal branding

2. Feedback krijgen

3. Klanten / personeel / freelancers / adviseurs, etc. vinden

4. Traffic genereren naar je website

5. Op de hoogte blijven van websites en nieuws

6. Nieuwe mensen leren kennen

7. Netwerken / verbinden

8. Contact met je klanten / partners onderhouden

9. Evenementen volgen

10. Hulp, advies & tips vragen en geven

Friendfeed

tekst

Profilactic

Kennisdeling

Voordelen van bloggenTwee-richting verkeer communicatieExposureTransparantieVindbaarheidZoekmachinevriendelijkNetwerkvergrotendKennisdeling

Een goed functionerend blog

Regelmatig bijwerkenEén onderwerp per blogpost Niet te langLaat weten wie de post geschreven heeftMogelijkheid tot abonnerenMakkelijk reageren

WordPress

Open Source softwareGebruiksvriendelijk / intuïtief

Gratis thema’s

Gratis plugins voor extra functionaliteiten

Zoekmachinevriendelijk

Grote, behulpzame gebruikerscommunity

Bloggen: 6 tips

1. Zorg dat je altijd een laptop of notitieblok bij je hebt

2. Zorg dat je wat back-up posts achter de hand hebt

3. Maak een rooster voor jezelf

4. Neem abonnementen op je favoriete blogs

5. Gebruik een spamfilter voor de reacties op je blog

6. Focus op relevante content

delicious

Social bookmarkingBladwijzers / favorieten in een nieuw jasje gestoken

Overal oproepbaar

Al dan niet publiekelijk toegankelijk (liever open!)

Overzichtelijker dan in je browser

Rubriceren d.m.v. tagging

Als zoekmachine kwalitatief beter dan Google

Sociaal aspect

Slideshare

Het nut vanKennisdelingProfilerenReclame makenOp de hoogte blijvenNieuwe contactenInspiratie

RSS

Google Reader

Nodig: een Google account

RSSHet nieuws komt naar je toeZekerheidMeer orde aanbrengenLezen wanneer je tijd hebtNieuws makkelijk verwerkenNieuws delen

Animoto

issuu

Simpel online reputatiemanagement

Google Alerts

dagelijks in je mailbox merknaam, productnaam, bedrijfsnaam, eigen naam denk aan de aanhalingstekens!

Actief profilerenNeem actief deel in belangrijke communities

Stel vragen aan (potentiële) klanten

Betrek community bij het verbeteren van je producten en dienstverlening

Reageer op algemene vragen

Laat jezelf zien als expert

Online aanwezigheid: Do’s & Don’ts

Blijf altijd eerlijkNeem actief deel aan de online discussiesLuister naar de mensen die je advies gevenAls je reageert op discussies: blijf de reacties volgenMaak het persoonlijkDenk goed na voordat je iets online zetBlijf op de hoogte en anticipeerPraat duidelijke (en correcte) taal

Doe geen uitspraken die niet overeenkomen met de handelingen van je bedrijfAls je een corporate blog start: NOOIT berichten van bezoekers wijzigen of verwijderen omdat de boodschap je niet aanstaatNiet zelf onder een pseudoniem het internet bestoken met berichten om in een goed daglicht te komenNiet in het openbaar roddelen over je klanten

Wel doen Niet doen

Internet is 24 uur per dag geopend!

Doe meer met internet!Online netwerkenBloggenParticiperen op internetKennisdelingKortom: laat zien dat je een expert bent in jouw vakgebied!

Sigrid van der Hoeven

Friesestraat 793812 EB Amersfoort

Tel. 06-22813396

sigrid@netquotez.nl

www.sigridvanderhoeven.nl

http://twitter.com/Sigrid1980http://www.linkedin.com/in/netquotezhttp://sigrid1980.hyves.nl/

Peter de HaasMicrosoft