Click here to load reader

Czas Na E Biznes Fragment

  • View
    2.148

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Text of Czas Na E Biznes Fragment

  • 1. Niniejszy darmowy ebook zawiera fragmentpenej wersji pod tytuem:Czas Na E-BiznesAby przeczyta informacje o penej wersji, kliknij tutajDarmowa publikacja dostarczona przez ZloteMysli.pl Niniejsza publikacja moe by kopiowana,orazdowolnie rozprowadzana tylko i wycznie w formie dostarczonej przez Wydawc. Zabronione sjakiekolwiek zmianyw zawartoci publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. Zabraniasi jej odsprzeday, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Zote Myli. Copyright for Polish edition by ZloteMysli.pl Data: 10.09.2007 Tytu: Czas Na E-Biznes (fragment utworu) Autor: Piotr MajewskiProjekt okadki: Marzena Osuchowicz Korekta: Anna Popis-Witkowska Skad: Anna Popis-WitkowskaInternetowe Wydawnictwo Zote Myli Sp. z o. o. ul. Daszyskiego 5 44-100 Gliwice WWW: www.ZloteMysli.pl EMAIL: [email protected] Wszelkie prawa zastrzeone. All rights reserved.

2. SPIS TRECIPODSTAWOWE POJCIA W E-BIZNESIE........................................16 E-biznes .............................................................................................................16 Biznesplan..........................................................................................................16 Pasywny dochd.................................................................................................17 Web design.........................................................................................................18 Witryna biznesowa.............................................................................................19 B2B.....................................................................................................................19 B2C.....................................................................................................................20 E-commerce ......................................................................................................20 Sklep internetowy..............................................................................................20 Programy partnerskie........................................................................................21 Aukcje internetowe............................................................................................22 Marketing...........................................................................................................23 E-marketing.......................................................................................................25 M-marketing......................................................................................................25 Push marketing..................................................................................................25 Pull marketing...................................................................................................25 Badania marketingowe......................................................................................26 Reklama.............................................................................................................26 Branding.............................................................................................................27 Marketing wirusowy..........................................................................................27 Wyszukiwarka internetowa...............................................................................28 Katalog internetowy..........................................................................................29 Publicity.............................................................................................................29 Public Relations.................................................................................................29 Copywriting.......................................................................................................30 Direct mail.........................................................................................................30 Direct marketing................................................................................................31 E-mailing............................................................................................................31 Spam...................................................................................................................31 Elektroniczne publikacje...................................................................................33 E-zin...................................................................................................................33 Newsletter..........................................................................................................34 E-book................................................................................................................34 Literatura podstawowa......................................................................................35 Literatura uzupeniajca...................................................................................35 3. Miejsca w sieci, warte odwiedzenia, zwizane z tematem wykadu................36 CZTERY KLUCZOWE ELEMENTY W BIZNESIE..............................38 Prawo 1...............................................................................................................38 Prawo 2 .............................................................................................................39 Prawo 3 .............................................................................................................39 Idea.....................................................................................................................41 Czas....................................................................................................................42 Praca..................................................................................................................43 Pienidze ...........................................................................................................44 Czas i praca........................................................................................................45 Idea, czas i praca................................................................................................45 Idea ....................................................................................................................45 Idea i czas...........................................................................................................46 Tylko pienidze .................................................................................................46 Pienidze i czas .................................................................................................46 Pienidze, idea i czas ........................................................................................47 Podsumowanie...................................................................................................47 Zadanie..............................................................................................................48 DZIESI ULUBIONYCH STRATEGII JAYA ABRAHAMA...............50 STRATEGIA 1: Strategia Panteonu..................................................................50 STRATEGIA 2: Symbiotyczna Wsppraca.......................................................51 STRATEGIA 3: Strategia Przewodzenia............................................................51 STRATEGIA 4: Marketing Sekwencyjny..........................................................52 STRATEGIA 5: Bezwarunkowa Gwarancja Satysfakcji...................................53 STRATEGIA 6: Polecanie..................................................................................54 STRATEGIA 7: Edukowanie klientw..............................................................55 STRATEGIA 8: Pozycjonowanie siebie jako Eksperta.....................................56 STRATEGIA 9: Potny Case Study..................................................................57 STRATEGIA 10: Oparcie si na osobach sawnych..........................................57 STRATEGIA SIA, KTRA PROWADZI BIZNES...........................58 Strategiczny trjkt...........................................................................................59 Wizja..............................................................................................................60 Strategia.........................................................................................................61 Taktyki...........................................................................................................63 Programy.......................................................................................................63 Ksiki................................................................................................................64 MODELE E-BIZNESU.......................................................................65 Cztery sposoby robienia pienidzy w Internecie .............................................651. Witryny, ktre dostarczaj tradycyjnej informacji..................................66 4. 2. Witryny, ktre dostarczaj informacji nagromadzonej w wyniku wsppracy.....................................................................................................67 3. Witryny, ktre dostarczaj usugi przy uyciu programu serwera witryny........................................................684. Witryny, ktre utworzyy standard pozwalajcy konsumentom na zapytywanie rnych baz danych.................................................................69 Podsumowanie..............................................................................................70 Sze internetowych modeli zwrotw z inwestycji...........................................71 Budowanie wiadomoci marki....................................................................72 Marketing bezporedni.................................................................................74 Sprzeda w Internecie...................................................................................75 Obsuga klienta..............................................................................................76 Badania rynkowe...........................................................................................77 Dziaalno wydawnicza i usugi...................................................................78 Podsumowanie..............................................................................................78 MDRE STRATEGIE W DZIAALNOCI E-COMMERCE...................................................79 Back-end............................................................................................................79 Czym s produkty dopeniajce?..................................................................79 Metod(a/y) na sukces........................................................................................81 Kilka rad, aby nie poaowa........................................................................83 Ale ja nie mam produktu dopeniajcego.................................................83 Up-selling i cross-selling...................................................................................84 Cross-selling..................................................................................................84 Up-selling......................................................................................................85 W maej skali na przykadzie giganta ..........................................................85 Trzy najwaniejsze zasady............................................................................86 Miejsca warte odwiedzenia...............................................................................88 ZNAJD SWOJ NISZ!..................................................................89 Wska grupa odbiorcw....................................................................................89 Szukamy problemu............................................................................................91 Jak znale nisz?..............................................................................................91 Jak wybra t najlepsz dla Ciebie nisz?........................................................94 Ludzie.................................................................................................................94 NAJPIERW POZNAJ SWOJEGO KLIENTA......................................95 Kim jest Twj idealny klient?............................................................................95 Jakich korzyci Twoi klienci oczekuj .............................................................96 5 pyta na wag zota....................................................................................98 BRANDING I POZYCJONOWANIE.................................................106 WIADOMO MARKI NICZEGO NIE ZAATWIA........................109 5. Popularno atwego brandingu w Internecie.............................................109Bannery nowy sposb na branding..............................................................110Dlaczego nowe, due serwisy tak nie robi?....................................................111wiadomo marki niczego nie zaatwia.........................................................112Zanim wydasz fortun na kampani bannerow w jakim portalu ...............113Podsumowanie.................................................................................................113 JAK NAZWA FIRM LUB SERWIS WWW?..................................115Trzy sposoby nazywania serwisu WWW.........................................................116Nazwa musi dobrze brzmie............................................................................118Stawiaj na marki specjalistyczne, nie rozcigaj marki....................................118Zapomnij o skrtach........................................................................................120Uwaaj z humorem...........................................................................................121Unikaj nazw pospolitych..................................................................................121Wsuchuj si w nazw, zamiast si w ni wpatrywa......................................123Nie obiecuj rzeczy oczywistych........................................................................124Potnij sowa......................................................................................................124Sprawd inne jzyki.........................................................................................125Sprawd znaki towarowego.............................................................................125Osiem wytycznych tworzenia dobrej nazwy....................................................1251. Nazwa powinna by krtka.....................................................................1252. Nazwa powinna by prosta....................................................................1263. Nazwa powinna sugerowa profil firmy................................................1264. Nazwa powinna by niepowtarzalna......................................................1275. Nazwa powinna wykorzystywa aliteracj.............................................1276. Nazwa powinna dawa si wymwi.....................................................1277. Nazwa powinna porusza wyobrani...................................................1288. Nazwa powinna odwoywa si do konkretnej osoby...........................128Literatura ........................................................................................................129Podstawowa.................................................................................................129Dodatkowa...................................................................................................129 PROSTA TECHNIKA WYBIERANIA NAZWY SERWISU WWW.....130Jaka pynie z tego nauka dla Ciebie?...............................................................131 RNICA POMIDZY SAMOZATRUDNIENIEM A SYSTEMEM BIZNESU........................................................................................133Literatura podstawowa....................................................................................136 AUTOMATYZACJA W E-BIZNESIE.................................................137Co mona zautomatyzowa?............................................................................138 OUTSOURCING..............................................................................143Outsourcing vs zatrudnianie ludzi..................................................................143 6. Zota myl.........................................................................................................144Jakie czynnoci zleci na zewntrz w pierwszej kolejnoci?..........................146Inne zalety outsourcingu.................................................................................150 WSTP DO DYSTRYBUCJI W INTERNECIE STRONA WWW............................................................................151Czego potrzeba?...............................................................................................153 WSTP DO DYSTRYBUCJI W INTERNECIE SKLEP INTERNETOWY...............................................................156Czego potrzeba?...............................................................................................162 WSTP DO DYSTRYBUCJI W INTERNECIE PASA INTERNETOWY..............................................................164 WSTP DO DYSTRYBUCJI W INTERNECIE STRATEGICZNY PARTNER.........................................................166Jak znale dobry serwis WWW do wsppracy?...........................................166A moe katalogi internetowe?.........................................................................167Gdzie zacz poszukiwanie dobrych partnerw?...........................................168Tyle opisu. Teraz jak z tego skorzysta?......................................................169Nie ma ry bez kolcw...................................................................................170 WSTP DO DYSTRYBUCJI W INTERNECIE AUKCJA INTERNETOWA............................................................171 AIDA...............................................................................................174Uwaga...............................................................................................................174Zainteresowanie...............................................................................................177Zaufanie............................................................................................................181Potrzeby...........................................................................................................182Akcja.................................................................................................................183 ZASADA TRZECH CZYNNIKW....................................................184Gbsze spojrzenie na grup docelow...........................................................186Kim jest Twj idealny klient........................................................................187Gbsze spojrzenie na korzyci i cechy............................................................189Pi Pyta Na Wag Zota...........................................................................190Gbsze spojrzenie na UCO..............................................................................191Inne spojrzenie na stary temat...................................................................192Rzeczy oczywiste.......................................................................................192Bycie pierwszym to czasami za UCO.........................................................193Podsumowanie............................................................................................193 PISZ O KORZYCIACH POPARTYCH CECHAMI............................195A co z cechami?............................................................................................197Uatwianie ycia klientom...........................................................................198Bdne zaoenia..........................................................................................199 7. Gdy mao jest miejsca: korzyci czy cechy?...............................................200 DZIAAJ NA EMOCJE....................................................................201 Wizualizacja produktu....................................................................................202 Wizualizacja korzyci......................................................................................202 Uderz w kady zmys.......................................................................................203 Przyczyny.........................................................................................................204 Troch praktyki...............................................................................................205 Podsumowanie................................................................................................206 I na koniec uyteczna rada..............................................................................206 Czy fakty sprzedaj czasami lepiej ni emocje?..............................................207 Podsumowanie.................................................................................................213 Fakty te si licz.............................................................................................214 ... wiarygodno...........................................................................................215 Fakty.................................................................................................................215 Poznaj swoje fakty.......................................................................................217 Wiarygodno otwiera Ci bram.................................................................219 NAGWEK NAJWANIEJSZA CZ REKLAMY....................220 Czy si opaca bawi z nagwkami?...............................................................221 W tym artykule................................................................................................224 Pierwszy krok okrel Target....................................................................224 Drugi krok okrel Megakorzy...............................................................227 Trzeci krok kopiuj i wklej........................................................................229 Podsumowanie............................................................................................233 Zadanie domowe.........................................................................................234 Mocne nagwki na wycignicie rki............................................................235 Copywriting.................................................................................................235 Druga skuteczna metoda............................................................................236 Dobre rady na koniec..................................................................................239 NAPISZ, POCZEKAJ, ZREDAGUJ..................................................240 Wzorowy proces pisania tekstw reklamowych.............................................240 Pierwszy szkic...................................................................................................241 Redagowanie...................................................................................................242 Zmie medium................................................................................................243 Czytaj na gos...................................................................................................243 Daj komu do przeczytania na gos.................................................................244 Przepisywanie..................................................................................................244 Redagowanie to nie wstyd...............................................................................245 NAJBARDZIEJ OCZEKIWANA AKCJA NOA...............................246 NOA powinna by pierwsza............................................................................249 8. Klient jest jak dziecko......................................................................................250Rozpraszanie klienta.......................................................................................250 DLACZEGO OPACA SI KUPOWA SZABLONY STRON WWW?.252Szablony stron wasnej roboty........................................................................252Zlecenie grafikowi............................................................................................253Wynajcie firmy...............................................................................................253Gotowe szablony stron WWW, np. z WebHandel.pl......................................253 JAK POWINNA WYGLDA STRONA GWNA?.........................255Tendencja tragiczna w skutkach.....................................................................256Argument 1:Bo mona.....................................................................................................256Argument 2:Bo ludziom moe nie chcie si zaglda gbiej........................................257Argument 3:Bo nie wiem, czego ludzie chc, wic dam wszystko.................................258Niezbdne minimum.......................................................................................259Co widzi osoba niezalogowana?.................................................................260Ale ja nie mam systemu logowania..........................................................261Najpierw powiedz klientowi............................................................................262Rada dla wszystkich........................................................................................264 NAJGORSZE, CO MONA ZROBI NA PIERWSZEJ STRONIE......265Troch praktyki................................................................................................267Obrazowy przykad..........................................................................................268 KONTAKT I POMOC.......................................................................270Jakie dane?......................................................................................................270Gdzie umieci te dane? .............................................................................274Jakie strony?....................................................................................................274Co jeszcze?.......................................................................................................276 NOTKI PRAWNE............................................................................278Polityka Prywatnoci.......................................................................................278Dane Osobowe.............................................................................................279Subskrypcja bezpatnego biuletynu............................................................279Niezapowiedziane wiadomoci...................................................................279Jawne dane osobowe..................................................................................280Inne formularze..........................................................................................280Cookies (Ciasteczka)...................................................................................280Partnerzy i inne podmioty..........................................................................281Prawa Autorskie...............................................................................................281Wyczenie odpowiedzialnoci.......................................................................282 HOSTING.......................................................................................283 9. Od kogo zacz?..............................................................................................288Miejsca warte odwiedzenia.............................................................................288 DLACZEGO WARTO ZAINTERESOWA SI CMS-AMI?.....................................................................................289Czego potrzebujesz przed instalacj?.............................................................289Wprowadzanie treci.......................................................................................290Jak dokona wyboru?......................................................................................291Miejsca warte odwiedzenia.............................................................................292 SPAM.............................................................................................293Internetowa definicja spamu..........................................................................293Historia spamu................................................................................................295Statystyki spamu.............................................................................................298Co grozi spamerom?........................................................................................298Dlaczego nie warto by spamerem?................................................................299Kto jest, a kto nie jest odpowiedzialny za wysany spam?.............................300 JAK NIE ZOSTA SPAMEREM?.....................................................302Co robi, by nie aowa?................................................................................303Skonstruuj niepozostawiajc wtpliwoci Polityk Prywatnoci i opublikujj na stronach WWW oraz w mailingach...................................................304Wymagaj, aby kady, kto podaje Ci swj adrese-mail, zgodzi si z treci Polityki Prywatnoci......................................309Stosuje metod double opt-in.....................................................................314Personalizuj mailingi...................................................................................321W kadym mailingu podaj dokadn instrukcj usunicia adresu z listy. 324Podaj w mailingu skrt Polityki Prywatnoci............................................328Nie bd anonimowy..................................................................................329Nie przeginaj................................................................................................331Nie spamuj dziennikarzy............................................................................335Pilnuj partnerw Twojego programu partnerskiego.................................337Naucz si reagowa na fanatykw i laikw................................................338 JAK ZBUDOWA LIST ADRESOW?...........................................341Podstawy..........................................................................................................341Ustawa generujca spam.................................................................................342Kupowanie baz adresowych z niepewnych rde..........................................343Kupowanie baz adresowych z pewnych rde...............................................345Nie sprzedawaj.................................................................................................345Zbieranie adresw e-mail ze stron WWW......................................................348Najlepsze sposoby budowania listy adresowej...............................................349Darmowy kurs e-mailowy o wyszukiwarkach............................................350Darmowy kurs e-mailowy o pisaniu biznesplanu......................................351 10. Darmowy raport o tym, jak nie zosta spamerem.....................................352To takie proste.................................................................................................353 JAK STWORZY WASN LIST ADRESOW I ZARZDZA NI ZA DARMO?...................................................................................357Tworzenie listy.................................................................................................357Krok 1: System zarzdzania list adresow................................................357Krok 2: Budujemy list adresow ..............................................................362Jak wysya e-ziny, newslettery, kursy i mailingi?.........................................366Krok 3: Wysyanie numerw e-zinu lub newslettera ................................366Krok 4: Wysyanie reklam, nowoci i ycze .............................................371Krok 5: Wysyanie reklam i informacjiniedezaktualizujcych si szybko ...............................................................371Krok 6: Wysyanie archiwalnych artykuw...............................................373Podsumowujc ................................................................................................374 E-ZINY, NEWSLETTERY, KURSY E-MAILOWE I MAILINGI.........355E-zin.................................................................................................................355Zalety...........................................................................................................356Wady............................................................................................................357Newsletter........................................................................................................358Zalety...........................................................................................................358Wady............................................................................................................359Kursy e-mailowe..............................................................................................360Zalety...........................................................................................................360Wady...........................................................................................................360Jak tytuowa numery e-zinu, newslettera czy kursu e-mailowego?.............363Mailingi komercyjne........................................................................................364Kilka zasad...................................................................................................365 STRUKTURA SKUTECZNEGO E-MAILA........................................366Pole Od:........................................................................................................366Pole Do:........................................................................................................366Temat...............................................................................................................367Pierwszy akapit................................................................................................368Jak dugo powinien mie e-mail?..............................................................368 1. E-mail ma wygenerowa jak najwikszy ruch na stronie.....................369 2. E-mail kieruje na stron, gdzie trzeba wykona przemylan akcj....369 3. E-mail ma zbudowa relacj, przekaza ciekawe informacje...............370 4. E-mail jest czci kursu e-mailowego lub instrukcj obsugi.............370Pozostae szczegy..........................................................................................370 JAK NAPISA SKUTECZNY E-MAIL?............................................372Co umieci w polu Od:? .............................................................................372 11. Pole Od: musi jednoznacznie okrela nadawc.....................................372Oddeleguj jedno nazwisko do kontaktw z klientami...............................373Jak napisa temat, ktry zawadnie umysem czytelnika?.............................374Jak napisa pierwszy akapit, ..........................................................................375Tre, ktra powala na kolana i nie pozwala wsta, ......................................376PS Zapomniaem napisa o.............................................................................377Pozwl mi zrozumie, co do mnie piszesz......................................................378 AUTORESPONDER CZYM JEST I CO DAJE?..............................380Strona WWW ma t wad...............................................................................380Newsletter ma t wad....................................................................................380Lekarstwo na problem Internautw...............................................................381Autoresponder............................................................................................382Wielokrotny autoresponder.......................................................................382 PRZYKADY UYCIA AUTORESPONDERA..................................384Odpowied na najczciej zadawane pytania.................................................384Nie ma mnie.....................................................................................................387Jeli obsuga klienta zajmuje sporo czasu......................................................387Jeli zmienie adres.......................................................................................388Dostarczanie raportw, plikw itd.................................................................388Stworzenie listy adresowej metod Double Opt-in........................................388Jak to dokadnie dziaa?.............................................................................390Zapisy przez formularz................................................................................391 PRZYKADY UYCIA WIELOKROTNEGO AUTORESPONDERA...394Informator o naszych produktach i usugach.................................................394Kurs e-mailowy................................................................................................394Patny kurs e-mailowy (e-klasa, e-learning)...................................................395Newsletter........................................................................................................396Obsuga zamwie...........................................................................................397Obsuga posprzedaowa i cross selling...........................................................399 SYSTEMY WIELOKROTNYCH AUTORESPONDERW.................402 WYSZUKIWARKI WSTP..........................................................405Nie tak atwo....................................................................................................406Polski rynek.....................................................................................................408Polskie wyszukiwarki...................................................................................409Dwie strony medalu.........................................................................................411 WYSZUKIWARKI DZIAANIE.................................................................................412Pajczek............................................................................................................412Baza Danych i Indeks......................................................................................414 12. Program Wyszukujcy.....................................................................................414 PageRank..........................................................................................................415 Podsumowanie............................................................................................416 Co czytaj Pajczki?.........................................................................................417 Cay tekst strony..............................................................................................418 TITLE...............................................................................................................418 Znaczniki META..............................................................................................418 Ramki...............................................................................................................419 Link Popularity................................................................................................419 Linki.................................................................................................................420 Anchor text......................................................................................................420 Linki graficzne.................................................................................................420 Komentarze......................................................................................................421 Tre pliku graficznego i plikw zewntrznych..............................................421 WYSZUKIWARKI POZYCJONOWANIE...................................................................422 Jak tworzony jest ranking?.............................................................................422 Tytu.................................................................................................................423 Adres WWW....................................................................................................423 Znaczniki META..............................................................................................424 Czstotliwo...................................................................................................424 Lokalizacja sw kluczowych...........................................................................425 Nagwki H1.....................................................................................................425 Wystpowanie w katalogu...............................................................................425 Link Popularity................................................................................................426 Spamowanie wyszukiwarek............................................................................428 Spam................................................................................................................428 Duplikowanie sw kluczowych w META.......................................................429 Uywanie sw kluczowych w META, niewystpujcych w tekcie strony... 430 Niewidzialny Tekst .........................................................................................430 Jump pages, doorway pages, portal pages itd................................................430 Cloaking............................................................................................................431 Farmy linkw...................................................................................................432 Podsumowanie................................................................................................433 WIADOMY MARKETING.............................................................435 I co z tego?.......................................................................................................437 Pochopne wnioski puapka wiadomego Marketingu................................438 O czym tak na prawd wiadcz wyniki tej felernej kampanii?................440 Czego nam brakuje?....................................................................................440 13. Uproszczenie................................................................................................441 Co to znaczy za kampania?.....................................................................442 Dlaczego znajomo uproszczenia i wyjtku od jego dziaania jest bardzo wana?.........................................................................................................442 Cztery dobre rady dla wiadomych Marketerw...........................................443 Zmczenie, stres i presja czasu kolejne argumenty za testowaniem..........444 SAWNI O WIADOMYM MARKETINGU......................................447 WSKANIKI WIADOMEGO MARKETINGU.................................451 CPM..................................................................................................................451 CTR (inaczej Ratio).........................................................................................451 CR.....................................................................................................................452 redni dochd z transakcji..............................................................................453 Dugoterminowa warto netto klienta..........................................................454 ROI...................................................................................................................456 Zgubne zaoenie, e dane s wiarygodne......................................................457 Zbierz dane!.....................................................................................................458 Zakadam wic, e dysponujesz ju dobrymi danymi....................................460 JAK USTALI SKUTECZNO MAILA ZA POMOC FREEBOT.PL?...........................................................461 DWIGNIA MARKETINGOWA......................................................466 Skuteczno (CR) kampanii reklamowej........................................................467 Co to wszystko znaczy?....................................................................................469 Dochd z kampanii reklamowej.....................................................................469 Dugoterminowy dochd z kampanii reklamowej.........................................470 KIEDY STA CI NA REKLAM?...................................................471 Zanim zainwestujesz w reklam......................................................................471 Najwaniejsze wskaniki.................................................................................472 Kampanie bannerowe......................................................................................472 Boksy reklamowe.............................................................................................474 Zacznijmy liczenie............................................................................................475 Zanim zaczniesz si reklamowa w boksach...................................................477 KALKULATOR ROI RENTOWNOCI KAMPANII REKLAMOWEJ..............................479 Kampania bannerowa.....................................................................................483 Kampania bannerowa promujca list adresow..........................................486 Kampania top layer z bezporednim formularzem zapisu............................487 Reklama top layer promujca produkt/usug..............................................489 Kampania boksw reklamowych.....................................................................491 Podsumowanie................................................................................................492 14. JAK PRAWIDOWO PRZEPROWADZA TESTY MARKETINGOWE?............................................................494 Najlepszy wynik w tecie moe by pozorny..................................................495 Znaczenie czynnika czasu w badaniach marketingowych.............................498 Pierwszy wniosek........................................................................................499 Drugi wniosek.............................................................................................499 Pytanie........................................................................................................500 Wyniki badania...........................................................................................503 Badania rwnolege kontra szeregowe...........................................................504 Zachta.............................................................................................................506 Ile powinien trwa test marketingowy?..........................................................507 Zaley, ale od czego?...................................................................................507 Jaka jest odpowiednia dugo testu rwnolegego?......................................515 Podsumowanie............................................................................................516 Ile trzeba czeka, aby e-mailing da wiarygodne wyniki?...............................517 Badanie 1......................................................................................................517 Badanie 2.....................................................................................................518 Wnioski........................................................................................................519 ZANIM ZACZNIESZ MYLE O REKLAMIE..................................520 Budowanie marki.............................................................................................521 Zanim zaczniesz myle o reklamie................................................................523 Jeli inwestowa w reklam, to.......................................................................523 Wane uwagi przed opaceniem kampanii.....................................................525 Jakie formy reklamy wybra?.........................................................................526 Najpierw jednak... ceny...................................................................................526 Bannery/Billboardy.........................................................................................527 Zalety bannerw..........................................................................................528 Wady bannerw..........................................................................................528 Okienka pop-up...............................................................................................529 Zalety...........................................................................................................529 Wady............................................................................................................529 Top layer..........................................................................................................530 Zalety............................................................................................................531 Wady............................................................................................................531 Mailing.............................................................................................................532 Zalety...........................................................................................................533 Wady............................................................................................................534 Boksy reklamowe w wyszukiwarkach.............................................................534 Zalety...........................................................................................................536 15. Wady............................................................................................................536Podsumowanie.................................................................................................537 DEMOGRAFIA TO NIE WSZYSTKO...............................................538 REKLAMA NIE JEST PO TO, BY KLIENTA BAWI LUB INTRYGOWA...............................................................................543Dam Ci zrozumiay przykad...........................................................................543Reklama to sprzeda w druku.........................................................................544A budowanie wiadomoci marki?..................................................................545Pisz tak, aby SPRZEDA.................................................................................545Nie musisz zmienia metod tworzenia reklam...............................................546 CASE STUDY: SKUTECZNA STRATEGIA REKLAMOWA DLA SERWISU PF.PL. . .547Dlaczego w taki sposb?..................................................................................547Idea z potencjaem..........................................................................................548Obecnie............................................................................................................549Nakadka na Google.....................................................................................550Czy Eniro mnie posucha?...............................................................................551Dla kogo napisaem ten artyku......................................................................552 ALTERNATYWA DLA BANNERW................................................553Reklamy powinny tworzy jedno ze stron.................................................553Nie ufamy reklamodawcom............................................................................554Reklamy tekstowe............................................................................................555Reklam umie w stronie, a nie na stronie.............................................555Reklama czci serwisu.................................................................................556Uwaga na ustaw.............................................................................................557 DWANACIE ZASAD SKUTECZNIEJSZYCH BANNERW............558Podsumowanie................................................................................................562 PROSTY I SKUTECZNY FORMAT REKLAMY TYPU TOP LAYER...563 STRATEGIE KORZYSTANIA Z BOKSW REKLAMOWYCH..........569Branding..........................................................................................................570Budowanie listy adresowej..............................................................................571Stawki za kliknicie..........................................................................................572Podsumowanie.................................................................................................573 PODSTAWY PROGRAMW PARTNERSKICH...............................574Czym jest program partnerski?.......................................................................575Trzy formy wynagradzania partnerw............................................................576Kiedy nie warto zakada programu partnerskiego?......................................579Dlaczego warto zaoy program partnerski?................................................582Kto powinien zaoy program partnerski?....................................................585Jakie produkty nadaj si do programu partnerskiego?...............................586 16. TWORZENIE PROGRAMU PARTNERSKIEGO..............................589 Jak naliczane s prowizje?..............................................................................590 Jak rozpoznawany jest partner polecajcy klienta?.......................................593 Ile poziomw wynagrodze?...........................................................................596 Jaki system programu partnerskiego wybra?...............................................598 Ile odda partnerom?......................................................................................603 Kwestie prawno-podatkowe...........................................................................604 PROMOCJA PROGRAMU PARTNERSKIEGO................................607 Czy warto bra pienidze za rejestracj w programie partnerskim?............608 Jak stworzy stron WWW zachcajc odpowiednie osoby .......................610 Jak zaprojektowa proces rejestracji w programie partnerskim?.................612 Jak poinformowa potencjalnych partnerw o Twoim programie?..............615 Typowe bdy w promocji programu partnerskiego.......................................619 PROWADZENIE PROGRAMU PARTNERSKIEGO..........................622 Dla pocztkujcych..........................................................................................623 Dla najlepszych................................................................................................624 Co jeszcze powiniene zrobi, aby zmotywowa partnerw do pracy?.........627 Ryzykowna technika motywowania partnerw.............................................630 Jakie materiay promocyjne przygotowa?.....................................................631 Problem natychmiastowej akcji i szeciu miesicy........................................633 17. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 18 Cztery kluczowe elementy w biznesiePodczas tej lekcji poznasz teori czterech kluczowych elementw w biznesie, autorstwa Piotra Majewskiego, wspwaciciela Adamki. Teoria ta uchroni Ci przed podjciem bdnej decyzji ju na samym starcie.Piotr Majewski: Teori czterech elementw wymyliem kiedy na spacerze, aby wytumaczy mojej przyszej onie, dlaczego nie- ktre biznesy si udaj, inne przynosz mierne zyski, a jeszcze inne po prostu upadaj. Celem tej teorii nie jest wierne, matematyczne opisanie procesu tworzenia biznesu, ale wskazanie pewnych zale- noci, ktre decyduj o sukcesie.Teoria ta skada si z trzech praw.Prawo 1Kady biznes jest iloczynem czterech elementw: 1. idea, czyli tzw. pomys na biznes, 2. czas, 3. praca, 4. pienidze. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 18. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 19 Prawo 2Skoro biznes jest iloczynem tych czterech elementw, to moliwe jest zmniejszenie udziau od jednego do trzech z tych elementw przy od- powiednim zwikszeniu udziau pozostaych.Prawo 3Wszystkie trzy elementy oprcz czasu odnosz si domylnie do Ciebie. Zamiast manipulowa udziaem kadego z tych trzech ele- mentw, moesz wykorzysta cudz ide, cudz prac lub cudze pie- nidze.Aby lepiej zrozumia zalenoci pomidzy tymi elementami, mona je przedstawi za pomoc bardzo uproszczonego wzoru: (idea)2 * czas * praca * log(pienidze) = EFEKTIdea jako jedyny element jest podniesiona do kwadratu. Wyobra sobie ukad wsprzdnych, gdzie na osi 0X mamy unikalno idei, a na osi 0Y efekt, jaki to daje. Jeli teraz wrysujemy w ten ukad funkcj x2 zrozumiesz mniej wicej, jaki wpyw ma unikalno na efekt w biznesie.Czas i praca s w mojej teorii zalenociami liniowymi. Oznacza to, e wicej czasu i wicej pracy daje mniej wicej proporcjonalnie lep- szy efekt. Dlatego te biznesy opierajce si gwnie na czasie i pracy ludzkiej rozwijaj si powoli.Pienidze, wbrew powszechnemu pojmowaniu, s zalenoci lo- garytmiczn. Wyobra sobie ponownie ukad wsprzdnych z efek- Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 19. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski20tem na osi 0Y. Tym razem jednak na osi 0X mamy pienidze. Wrysuj teraz w ten ukad wykres logarytmiczny. Zauwa, e do pewnego mo- mentu brak pienidzy oznacza ujemny efekt. Nastpnie efekt osiga 0 oznacza to, e mamy wystarczajco duo gotwki na start. Potem przez krtki czas przyrost pienidzy oznacza dynamiczny przyrost efektu. Jednak im wicej mamy pienidzy, tym mniejszy jest ich wpyw na efekt. Dlaczego? Poniewa to nie pienidze decyduj o suk- cesie w biznesie. Gdyby tak byo, adna maa firma nie podbiaby rynku, a takie przypadki mamy codziennie.Zaprezentowany wzr: (idea)2 * czas * praca * log(pienidze) = EFEKT... nie jest wynikiem jakich bada czy wylicze, ale moich obserwa- cji i dowiadcze w maym biznesie. Bardzo moliwe, e w duym biznesie wzr wyglda nieco inaczej, ale my zajmujemy si maym biznesem, ktry moe pniej sta si biznesem duym.Jaka nauka pynie z tego wzoru?1. Unikalna, tj. pocigajca dla klientw, idea jest najwaniej-sza, poniewa daje najlepsze przeoenie na efekt w biznesie. Sa-m ide mona zrobi biznes, ktry da Ci majtek. 2. Jeli zamiast skupiania si na idei, powicasz czas lub swoj pra-c, efekt bdzie wprost proporcjonalny do udziau tych dwch ele-mentw. Oznacza to, e czeka Ci w najlepszym przypadku syste-matyczny wzrost w biznesie. Naokoo masz setki takich biznesw warzywniaki, sklepy spoywcze, zakady szewskie, kwiaciarnie,warsztaty samochodowe to wszystko s biznesy, w ktrychgwnymi elementami s czas i praca. Zauwa, e mimo faktu, ebiznesy te bardzo czsto utrzymuj swoich wacicieli, bardzorzadko robi ich bogatymi.Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 20. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 21 3. Pienidze s jednym z wikszych mitw w biznesie. Niedowiad-czonym ludziom w biznesie wydaje si, e pienidze to najbardziejkopotliwy element biznesu. Dowiadczenie pokazuje jednak, epienidze s niezbdne do pewnego momentu, a potem ich przy-rost ma coraz mniejszy wpyw na efekt. W realiach polskiego maego e-biznesu moment, w ktrym osigamy na wykresie logarytmicznym 0 tj. ilo gotwki niezbdna do roz- poczcia biznesu zwykle nie przekracza 5 tysicy zotych, a bardzo czsto jest to kwota duo nisza lub rozoona w czasie.Pierwsza rada, jak dabym pocztkujcym w e-biznesie, to: 1. skup si na wymyleniu lub kupieniu unikalnej idei, 2. daj sobie przynajmniej sze miesicy, 3. znajd na pocztek ludzi lepszych od Ciebie we wszystkim, co niejest kluczowe w Twoim biznesie, 4. zdobd tylko tyle pienidzy, ile potrzeba Ci na start i na przetrwa-nie do momentu uzyskania pynnoci finansowej.Idea......moe dotyczy dowolnego elementu biznesu. Najczciej ludzie szukaj unikalnego produktu nie rb tego. Postaraj si najpierw znale unikalny system dystrybucji, unikaln strategi marketingo- w, unikalny system obsugi klientw. Dopiero gdy nie uda Ci si wy- myli czego unikalnego, co moesz doda do istniejcego ju ryn- ku, pomyl nad unikalnym produktem. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 21. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski22Dlaczego zalecam podejcie inne od najczciej przyjmowanego? Z dwch powodw. Po pierwsze: jeli bdziesz robi to, co wszyscy, skoczysz tak, jak wszyscy. Wikszo biznesw upada, mimo i wikszo ludzi szuka na pocztku unikalnego produktu. Po drugie: zdecydowanie atwiej przyzwyczai ludzi do innego systemu dystry- bucji, obsugi klienta itd. znanego im produktu ni przyzwyczai ich do nowego produktu.Unikalny system dystrybucji: Amazon.com (sprzeda ksiek przez internet), McDonalds (bar szybkiej obsugi), Dell (sprzeda komputerw przez telefon i internet).Unikalna strategia marketingowa: Avis (promowanie firmy ja- ko drugiej na rynku, wic muszcej si bardziej stara), FedEx (do- stawa nastpnego dnia).Unikalny system obsugi klientw: Inteligo, mBank (zarzdza- nie kontem przez internet).Oczywicie kilka unikalnych rozwiza wzmacnia biznes. Uwaaj jednak, aby nie przesadzi z wprowadzaniem zbyt wielu zmian, po- niewa w pewnym momencie moesz stworzy zupenie nowy rynek, a tutaj jest ju znacznie trudniej ludzie bardzo niechtnie zmienia- j przyzwyczajenia.CzasMusisz da sobie troch czasu. Nie zakadaj, e od razu uzyskasz pynno finansow tj. sytuacj, w ktrej biece dochody pokry- waj w caoci biece koszty. Z drugiej strony, jeli masz zabezpie- czone nastpne dwa lata (uczysz si lub masz prac), moesz zdecy-Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 22. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski23dowa si na powolne, ale systematyczne rozwijanie biznesu w taki sposb, aby kosztowao Ci to jak najmniej pracy i pienidzy. Takie rozwizanie pozwala Ci bez wikszego ryzyka przygotowa sobie biznes, do ktrego wskoczysz w odpowiednim momencie bez ryzyka, e si nie uda.Tak strategi nieco niewiadomie przyjem przy pierwszym swoim biznesie CzasNaE-Biznes. Zaczem go w wieku 17 lat i przez pierwsze dwa lata systematycznie rozwijaem, uczc si w tym sa- mym czasie. W momencie, gdy uznaem, e na pewno sobie poradz, zaoyem wasn firm, rozkrciem biznes i na nim si skupiem, odkadajc studia na dalszy plan.PracaJedna z najlepszych rad, jakie mog Ci da: znajd sobie kogo do pomocy. Ucz si dzieli i uwierz mi, z ca pewnoci rada: Jak co ma by dobrze zrobione, zrb to sam jest destrukcyjna w biznesie.Jeli nie masz osoby, ktrej jeste w stanie zaufa, nie rb z niej wsplnika, ale j zatrudnij. Nie zawsze oznacza to wymg pacenia takiej osobie. Bardzo czsto ludzie pomog Ci bezinteresownie lub za obietnic opnionego wynagrodzenia.Nie rb biznesu z dalsz rodzin. Brat, siostra, matka, ojciec, ona lub m to jedyne osoby, z ktrymi polecam Ci robi biznes. Z dalsz rodzin najlepiej wychodzi si na zdjciu. Prawda jest taka, e z ro- dzin wsppracuje si fantastycznie, dopki nie pojawi si due pienidze lub due problemy. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 23. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski24PienidzeTen demonizowany element biznesu w rzeczywistoci nie jest taki istotny. Jeli masz czas i przyjmiesz strategi powolnego wzrostu, pienidze bd Ci potrzebne w niewielkich ilociach. Oczywicie brak pienidzy do pewnego momentu oznacza duo czasu i duo wasnej pracy.Pamitaj o PRAWIE nr 3: Wszystkie trzy elementy oprcz czasu odnosz si domylnie do Ciebie. Zamiast manipulowa udziaem kadego z tych trzech elementw, moesz wykorzysta cudz ide, cudz prac lub cudze pienidze.Jeli zrezygnujesz z czci zyskw, moesz otrzyma pienidze od in- westorw, ktrych wbrew pozorom- jest wicej ni dobrych pomy- sw. Nawet w Gratce czy Anonsach znajdziesz chtnych do zainwe- stowania ludzi. W rzeczywistoci pienidze same znajd dobry po- mys o ile podzielisz si nim z odpowiedni publik np. spoecz- noci Merytorium.plPodsumowujc teori: Kady z czynnikw mona zminimalizowa niemale do zera. Maksymalnie moesz zminimalizowa trzy czynni- ki. Moesz te przenie cz czynnikw na osoby trzecie, rezygnu- jc z czci zyskw, ale bardzo czsto zwikszajc dynamik wzrostu biznesu.Oto przykady rnych kombinacji: Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 24. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski25Czas i pracaBardzo czsto ludzie robi to, co inni na rynku. Nie wkadaj w to adnych powanych pienidzy ani adnej unikalnej idei. Kopiuj po- mys i mcz go tak dugo, a zacznie przynosi zyski. Najczstszy przykad wrd maych biznesw. Wszystkie typowe kawiarnie, kwiaciarnie, kioski, sklepy spoywcze, warzywniaki to takie wanie biznesy.Najwicej bankructw jest w tym modelu, poniewa brak idei nie po- zwala si wyrni i zwikszy dynamiki biznesu przypomnij sobie wzr. Czas i praca s zalenociami liniowymi. Jedyn si takiego biznesu jest lokalizacja np. w przypadku maego sklepu spoywcze- go lokalizacja moe by unikaln ide, dajc du dynamik wzro- stu... dopki nie pojawi si wikszy konkurent. Marketing takiego przedsiwzicia jest trudny, ale jakikolwiek marketing moe znacz- nie zmieni sytuacj takiego biznesu.Idea, czas i pracaTo jest najlepszy model dla pocztkujcych biznesmenw, ktrzy nie maj kapitau znajd nisz, znajd inwestorw, ktrzy wyo pienidze, oraz ludzi, ktrzy zrobi ten biznes z Tob.IdeaJest wielu inwestorw, ktrzy maj jak ide, powicaj minimal- n ilo pracy i praktycznie zero pienidzy, aby zapali do idei ludzi,Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 25. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski26ktrzy chc pracowa w tym biznesie i maj pienidze. Pomysodaw- cy zarabiaj, sprzedajc ide ludziom, ktrzy robi z niej biznes.Idea i czasSytuacja podobna do powyszej z t rnic, e pomysodawca zo- stanie wsplnikiem w nowej spce i czeka na zyski razem z udzia- owcami, ktrzy woyli pienidze i czas.Tylko pienidzeJeli masz duo pienidzy, moesz kupi przynoszcy dochd biznes. Wkadasz tylko pienidze, za ktre kupujesz ide, prac i czas, jaki powicono na rozwinicie biznesu.Pienidze i czasJeli masz pienidze i interesuj Ci duo wiksze zyski, musisz pod- j wiksze ryzyko. W tym celu wkadasz pienidze w nowy biznes i jako udziaowiec czekasz, a zacznie on przynosi zyski. W ten spo- sb dziaaj fundusze venture capital oraz Anioowie Biznesu (pry- watni inwestorzy), posiadajcy wystarczajco duo pienidzy, aby mc zaryzykowa inwestycj w nowy biznes i jeszcze poczeka kilka lat na zwrot.Innym przykadem zainwestowania pienidzy i czasu jest franchi- sing. Franchising polega na tym, e kupujesz od waciciela marki prawo do stworzenia placwki tej firmy. Kupujesz prawa do uywa- Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 26. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 27 nia marki, kupujesz ide, kupujesz sposb robienia firmy, kupujesz prac pracownikw i czekasz.Pienidze, idea i czasTak dziaa inwestor ostateczny. Kto, kto wkada w biznes swoje pie- nidze, ide i kupuje cudz prac. To jest najbardziej przyszociowy model, o najwikszych moliwociach rozwoju. Za zyski jednego biz- nesu moesz tworzy kolejny dziki temu, e nie powicasz wa- snej pracy. Pamitaj kady biznes, ktry nie jest oparty o kupion prac innych ludzi, ma pewn konkretn granic rozwoju, powyej ktrej bez zatrudnienia nowych ludzi bdzie bardzo trudno si rozwi- n.PodsumowanieJeli bdziesz mia na uwadze teori czterech elementw, robienie biznesu bdzie duo prostsze. Wystarczy tylko: 1. zda sobie spraw z tego, czym si dysponuje: ide, czasem, pracczy pienidzmi, czy te jak ich mieszank, 2. wybra taki model biznesu, ktry ten kapita elementw najlepiejwykorzysta. Np. kto, kto ma tylko ide, wie, e musi zebra zesp, eby projekt mg si uda.Kto, kto ma ide i czas, wie, e bdzie rozwija si wolno, ale sukce- sywnie. Wie, e nie moe oczekiwa natychmiastowych rezultatw. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 27. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski28Dlatego te zalecam, aby zaczyna biznes w jak najmodszym wieku. Ja zaczem robi e-biznes w wieku 17 lat. Rozwija si on powoli, poniewa miaem czas. Musiaem mie czas na nauk, wic dynamiczny rozwj nie by mi nawet na rk. Gdy miaem 20 lat biznes jednak nabra takiego tempa, e naleao wzi urlop dziekaski na studiach. Pod koniec urlopu biznes nabra jeszcze wikszego tempa i przeniosem si na studia zaoczne.Cay czas jednak mam czas. Jako osoba moda w moim wieku nie- wiele osb ma za sob lata praktyki mam bardzo duo czasu, aby si jeszcze bardziej rozwin. Kto, kto zaczyna biznes po studiach, nie ma takiego komfortu i musi dziaa szybko to najczciej pro- wadzi do kopotw.Kto, kto ma pienidze, wie, e moe oczekiwa szybkich rezultatw. Kto, kto ma pienidze, moe rozpocz wiele biznesw, powicajc na to minimaln ilo czasu. Dlatego bogaci si bogac, a biedni biedniej. Nie jest to wina bogatych. Oni po prostu stosuj dwigni, jak s pienidze, by tworzy w znacznie krtszym czasie znacznie wiksze biznesy.Mam nadziej, e zapamitae, i najgorszym pomysem na biznes jest powicanie wycznie czasu i wasnej pracy. Bardzo rzadko taki biznes da Ci kiedykolwiek moliwo przejcia do ycia z pasywnego dochodu chyba e zarobione w ten sposb pienidze bdziesz in- westowa w inny, mdrzejszy biznes.Zadanie1. Uwiadom sobie, ktre z czterech elementw posiadasz. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 28. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski292. Majc na uwadze znaczenie poszczeglnych elementw, zadaj so-bie pytanie, czy to Ci wystarczy. 3. Zadaj sobie pytanie, czy jeste w stanie wygospodarowa wikszyudzia elementw, ktrych Ci, wedug Ciebie, brak 4. Zadaj sobie pytanie, kto moe da Ci elementy, ktrych Ci brak. 5. Spisz wszystkie wnioski i zachowaj je sobie do momentu, gdyuznasz, e masz ju wystarczajc wiedz, by zacz organizowaswj biznes. To nie jest zadanie pisemne, ale moesz skonsultowa swoje wnioski. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 29. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski30 Strategia sia, ktra prowadzi biznesJaki czas temu Jay Abraham zrobi ankiet wrd kilkuset waci- cieli biznesw z caego wiata na temat strategii w ich biznesie. Mia- em okazj wzi udzia w tej ankiecie i otrzyma w zamian jej wyni- ki... ktre nikogo specjalnie nie zaskoczyy.72% respondentw przyznao, e dziaa w biznesie taktycznie ska- cze z kwiatka na kwiatek, gasi poary zamiast dziaa strategicznie, czyli poda stale w wytyczonym kierunku.69% przyznao, e ich biznes nie ma przewidywalnego przepywu go- twki (cashflow). Praktycznie codziennie walcz z maymi kryzysami o pynno finansow.Rezultaty nikogo nie zaskoczyy, bo wszyscy zdajemy sobie spraw z dwch faktw: 1. Biznes strategiczny, tj. podajcy w jednym konkretnym kierun-ku, rozwija si szybciej, daje wikszy zyski, ma szans zosta lide-rem brany i wymaga mniej pracy. 2. Mao kto taki biznes prowadzi, gwnie s to... liderzy danej bran-y. Strategia w biznesie jest tym samym, czym jest plan dugiej podry. Wyobra sobie, e wyruszasz do Brazylii kompletnie bez planu. Po prostu wychodzisz z domu, tak jak stoisz i wybierasz si do Brazy- lii, na bieco obmylajc sposoby transportu, finansowania podry itd. Jakie masz szanse, e szybko i bezpiecznie dotrzesz do celu? Znikome. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 30. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 31 Takie same szanse na sukces ma biznes nieprowadzony strategicz- nie. Brak strategii to zapewne jeden z gwnych powodw statystyki, ktra mwi, e 95% biznesw upada w cigu 10 lat. Strategiczny trjktZrozumie strategi pomaga Strategiczny trjkt. Pomoe nam te procedura Paula Lemberga trenera i konsultanta strategicznego podejcia do biznesu:Zaczynasz z wizj. Wizja okrela to, jak chcesz, aby Twj biznes wy- glda w przyszoci. A to, jak chcesz speni t wizj, jest Twoj stra- tegi. Innymi sowy, musisz odpowiedzie sobie na pytanie: Jak do- sta si std, gdzie jeste obecnie tam, gdzie chcesz by?.Nie mona dziaa strategicznie, nie wiedzc, dokd si zmierza.To byo proste ujcie idei strategii. Czas na nieco bardziej rozbudo- wane: Strategiczny trjktCopyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 31. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski32WizjaNa samej grze mamy Wizj, czyli odpowied na pytanie: Dokd zmierzam w moim e-biznesie? Co chc osign?W okreleniu wizji naszego biznesu mog pomc nam pytania Petera Druckera: 1. Czym jest nasz biznes? 2. Kto jest naszym klientem? 3. Co stanowi warto dla tego klienta? 4. Jaki bdzie nasz biznes? 5. Jaki powinien by nasz biznes w przyszoci? Wizja powinna by konkretna i niezbyt rozbudowana. Daruj sobie formuowanie wizji, ktr bdziesz mg wyry w marmurze. Najlep- sze s najprostsze wizje. Unikaj okrele: najlepszy, najtaszy itd. Fred Smith chcia dostarcza przesyki do kadego zaktka USA przed 10:30 rano nastpnego dnia i tak powsta FedEx. Smith nie chcia stworzy najlepszej, najszybszej i najtaszej firmy kurierskiej w USA, chcia po prostu dostarcza przesyki przed 10:30 rano.Formuujc wizj, nie powiniene skupia si na produkcie, ale na potrzebie, ktr chcesz zaspokoi. Produkty si zmieniaj, umieraj i ewoluuj, a potrzeby nie, czasami pojawiaj si nowe, ale po du- szym zastanowieniu odkrywamy, e pojawi si nowy produkt, a nie potrzeba.Dla atwiejszego zrozumienia uyj przykadu niebiznesowego. Wizj moe by: Chc spdzi tydzie na Hawajach.Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 32. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski33StrategiaZ wizji powstaje strategia jako pomys na spenienie wizji, pomys na dotarcie do celu.Jay Abraham: Dla mnie strategia to obejmujca wszystko, pro- wadzca sia, w ramach ktrej porusza si cay biznes. To nie jest tylko definicja Twojego modelu czy celu biznesowego, ale tego, co prbujesz zrobi i dlaczego jakimi mechanizmami i jaki ma da to rezultat. (...) Genialna strategia przecitnie wdroona rozoy na opatki genialnie wdroon gupi strategi.S cztery zasadnicze bdy, jakie popeniaj biznesy w kwestii strate- gii: 1. Nie posiadaj adnej strategii. 2. Trzymaj swoj strategi w tajemnicy. 3. Uwaaj, e raz zdefiniowana strategia nie powinna by zmienia-na ani rozwijana. 4. Zbyt szybko zmieniaj strategi zanim zacznie przynosi rezul-taty. Strategia nie tylko okrela to, co bdziesz robi, ale rwnie to, czego robi nie bdziesz. Biznesmen ze strategi nie rzuca si na kad okazj, ale rozwaa j w kontekcie wasnej strategii.Dam Ci przykad. Tworzc CzasNaE-Biznes stworzyem szereg bar- dzo przydatnych narzdzi i rozwiza e-biznesowych, ktre sprawia- j, e ten biznes jest bardzo prosty w prowadzeniu, w czym utwier- dziy mnie wszystkie moje dusze wyjazdy na wakacje itp. Raz na ja-Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 33. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski34ki czas odzywa si do mnie firma, ktra chciaaby niektre z tych rozwiza kupi.Biznesmen niemylcy strategicznie rzucaby si na kade takie za- pytanie, jeli tylko przyniosoby mu ono zysk. Biznesmen mylcy strategicznie zapyta siebie: Czy moja strategia przewiduje sprzeda tego typu rozwiza? Nie? A czy istnieje rynek, wystarczajco saba konkurencja na nim i czy mam zasoby, aby opacao si doda do strategii sprzeda tego typu rozwiza?.Jeli odpowied jest negatywna, biznesmen powinien albo odrzuci tak ofert, albo poszuka rozwizania, ktre mgby zaproponowa klientowi w ramach programu partnerskiego lub indywidualnej wsppracy.Rzucanie si na pojedyncze okazje sprawia, e tracisz z pola widzenia strategi Twojego biznesu. Mona porwna to do sytuacji, gdy idziesz przez las z punktu A do punktu B. Jeli co chwil skrcasz z drogi po jagody, grzyby, jaki ciekawy widok itp., to w pewnym mo- mencie moe si okaza, e zblia si noc i nie osigniesz ju zamie- rzonego celu, a po jednorazowych korzyciach nie zosta lad.Innymi sowy: jednorazowe zyski mog by mniejsze ni koszt zba- czania z obranego kursu.Philip Kotler: Dziaanie waciwe ze strategicznego punktu wi- dzenia ma wiksze znaczenie ni dziaanie przynoszce natychmia- stowy zysk.Trzymajc si naszego przykadu, moemy wybra jedn ze strategii: Aby spdzi tydzie na Hawajach, mog: Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 34. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 35 wygra tak nagrod, pojecha za pienidze z kredytu, pojecha za wasne pienidze, zwiza si z kim, kto mnie tam zabierze. TaktykiGdy wybierzemy ju strategi, czas okreli sposoby i metody jej re- alizacji. Najlepsze taktyki osigania celu omwimy w kolejnych mo- duach.Powiedzmy, e postanowiem wygra tydzie na Hawajach. To za strategia, bo mam niewielki wpyw na jej realizacj zwr na to uwag.Moje taktyki to: Aby wygra tydzie na Hawajach, musz bra udzia we wszelkich konkursach, w ktrych mona wygra tak nagrod. Powinienem te bra udzia we wszystkich konkursach, w ktrych mog wygra nagrod o wartoci powyej X tysicy zo- tych, za ktr kupi tak wycieczk. ProgramyProgramy to podstawa piramidy, wskazuj one konkretne rozwiza- nia, daty, budety i oczekiwane zyski. Tak jak w przypadku Taktyk, najlepsze programy rwnie omwimy w kolejnych moduach.W naszym przykadzie programy to: Lista czasopism, w ktrych mona wygra tydzie na Hawajach, lista stron internetowych z konkursami, budet potrzebny na zakup wszystkich czasopism i dostp do internetu, daty rozpoczcia i zakoczenia konkursw itd..Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 35. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski36KsikiPhilip Kotler: Marketing, Dom Wydawniczy REBIS, Pozna 2005.Robert F. Hartley: Zarzdzanie i Marketing, Wydawnictwo HE- LION, Gliwice 2004.Jaclyn Easton: Rozbij bank.com, Prszyski i S-ka, Warszawa 2000. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 36. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 37 Znajd swoj nisz!Jeli jeste nowy w e-biznesie, nie masz kapitau na inwestycje, a chcesz rozpocz wasn dziaalno, ktra stosunkowo szybko da Ci zyski, rozwizaniem dla Ciebie jest skupiony marketing(ang. fo- cus marketing), poczony z dziaaniem w niszy rynkowej.Skupiony marketing to marketing skierowany do wskiej grupy od- biorcw, idealnie dostosowany do ich niszowych potrzeb. Taki mar- keting moesz uprawia na szerokim i wskim rynku. Na wskim rynku bdzie to Twoja jedyna grupa docelowa. Na rynku szerokim bdzie to jedna z Twoich grup docelowych.Ty jednak powiniene skupi si na jednej wskiej docelowej w jed- nej rynkowej niszy.W skupionym marketingu mamy tu do czynienia z podrcznikow funkcj marketingu, jak jest identyfikacja potrzeb klientw i stwa- rzanie szansy ich zaspokojenia. Wska grupa odbiorcw jest kluczem do sukcesu w maym, nieryzykownym i przynoszcym szybki zysk e- biznesie.Wska grupa odbiorcw...Daje nam moliwo dotarcia do ich potrzeb i szans na osignicie sukcesu przez ich zaspokojenie dokadnie zgodnie z ich oczekiwania- mi. Nie mona sprawnie zaspokoi potrzeb grupy docelowej, zdefi- niowanej jako kobiety od 19 do 35 roku ycia, bo w tak zdefiniowanejCopyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 37. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski38grupie masz kilkanacie duych grup docelowych i przynajmniej kil- ka tysicy mniejszych. Kada z tych grup oczekuje czego innego.Z drugiej strony grupa docelowa kobiet na pitym roku studiw wyszych na kierunku psychologia jest bardzo wsk grup docelo- w o pewnych wsplnych cechach i potrzebach, do ktrych atwiej bdzie Ci si odnie w marketingu.Pamitaj. Im szersza grupa docelowa, tym bardziej uredniona jest Twoja oferta, tym wicej jest w niej kompromisw. To oznacza, e potrzeb adnej grupy docelowej nie zaspokajasz idealnie.Faktem jest, e na jednej niszy o wskiej grupie docelowej prawdo- podobnie nie zrobisz majtku. ALE taka nisza szybko da Ci zyski, ktre pozwol Ci zacz kolejny biznes, potem jeszcze jeden itd. albo w pewnym momencie bdzie Ci sta i bdziesz mia moliwoci, e- by zrobi jeden duy biznes.A jeli od razu, bez dowiadczenia, bez wypracowanych systemw i bez pienidzy, wejdziesz w szeroki rynek, to duo czasu minie, za- nim osigniesz punkt rentownoci (moment, w ktrym Twoje przy- chody pokrywaj wszystkie koszty). A punkt rentownoci to dopiero pocztek.Due pienidze zaczynaj si w punkcie kuli nienej, czyli w mo- mencie, gdy Twj biznes jest na tyle dynamiczny, e przyrost docho- dw systematycznie przyspiesza przy coraz mniejszym Twoim udzia- le. Sytuacja ta jest analogiczna wanie do efektu kuli nienej. Do pewnej wielkoci kulk ze niegu trzeba popycha, bo jest za maa, aby jej ciar pokona opr, jaki stawia nieg. W pewnym momencie jednak kula jest tak dua, e zaczyna sama si toczy, a jej rozmiar bardzo szybko si powiksza. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 38. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski39Szukamy problemuSzukanie niszy to prawdopodobnie jedyna sytuacja, gdy szukanie problemu nie grozi nam kopotami ;-).Naszym zadaniem jest znalezienie problemu, za ktrego rozwizanie ludzie bd skonni zapaci. Taki problem to wanie nasza nisza, luka w rynku. Aby biznes by atwy, przyjemny i dochodowy luka ta nie moe by wykorzystywana przez adn inn firm, ewentualnie konkurencja musi by naprawd saba lub rozproszona. W takich warunkach mona pokusi si o przejcie rynku.Nisza zawsze wynika z problemu, ktry mona rozwiza, oferujc konkretny produkt (choby ksik) lub usug. Zdarza si jednak, e rozwizanie nie jest ani oczywiste, ani proste wymaga kreatywno- ci. Czasami te problem nie jest a tak irytujcy, eby ludzie chcieli paci za jego rozwizanie... tutaj WANA UWAGA: jeli spytasz, czy klient zapaci za rozwizanie problemu, jego negatywna odpowied moe nie mie nic wsplnego z jego decyzjami co do zakupu rozwi- zania w przyszoci. Lepiej pyta, jak bardzo irytujcy jest dany pro- blem i na tej podstawie decydowa o wejciu na dany rynek.Jak znale nisz?Twoja nisza to Twoje pole do popisu. Musisz bardzo dobrze pozna cechy swoich potencjalnych klientw. Dowiedz si, jak do nich prze- mawia, odkryj, czego potrzebuj......ale, ale: ZNAJDMY NAJPIERW T NISZ. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 39. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski40Jednym z najlepszych rde wiedzy o zapotrzebowaniu e-rynku s GRUPY i FORA DYSKUSYJNE.Rnorodno cech ich czonkw oraz (czsto niewiadome) ujaw- nianie swoich potrzeb i problemw to czynniki uatwiajce nasze za- danie. Wanie grupy i fora dyskusyjne pomog znale rynek dla Ciebie. Nie czaty itp., tam zazwyczaj dyskutuje si o niczym. Na grupach i na forach, gdzie masz czas na zastanowienie si nad odpo- wiedzi, wypywaj najciekawsze dyskusje. Tematem ich jest zazwy- czaj to, czego NIE MA (produkt/usuga) lub czego ludzie NIE WIE- DZ (produkt/usuga informacyjna)!Zabierz si do poszukiwa: 1. Przygotuj si na czasochonn prac (zrb sobie wiadro kawy!). 2. Wypisz sobie wszystkie dziedziny ycia, na ktrych si znasz lepiejni przecitny czowiek. 3. Wykrel te, ktre nie sprawiaj Ci przyjemnoci nie zabieraj siza co, co Ci nie da satysfakcji, dla czego nie jeste w stanie po-wici swojego czasu i potu. 4. Zacznij przeglda wszystkie grupy dyskusyjne dotyczce intere-sujcych Ci tematw. Staraj si wyszuka konkretne podgrupy,a nie te o najszerszej tematyce. Do przegldania grup moesz sko-rzysta z archiwum online groups.google.pl lub niusy.onet.pl. Po-lecam Ci jednak ciganie grup na dysk. 5. Uszereguj wszystkie dyskusje tematycznie w ten sposb zgrupu-jesz odpowiedzi z pytaniami. 6. Zacznij czyta dyskusje jedna po drugiej, zaczynajc od tych z naj-wiksz liczb wtkw. Jeli cigne grupy na dysk, kasuj odrazu nieprzydatne dyskusje wraz z odpowiedziami.Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 40. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej Piotr Majewski str. 41 7. Dyskusje bez rozwizania lub z rozwizaniem mao popularnym /poowicznym to Twoja szansa na nisz. 8. Nie kocz na pierwszej lepszej szansie. Skopiuj j do dokumentu tekstowego, dodaj komentarz i szukaj nastpnej. W kocu uzy- skasz dokument peen lepszych i gorszych propozycji. 9. Poszukaj rozwizania wybranych zagadnie w google.pl. Szukaj w jzyku polskim i angielskim. Szukaj produktw, usug i infor- macji. 10.Jeli znalaze rozwizanie w Polsce, ale Twoim zdaniem jest ono za sabo promowane, zamiast otwiera wasny biznes moesz zaproponowa wacicielowi rozwizania poprowadzenie jego marketingu w Internecie w zamian za prowizj od sprzeday. On nic nie ryzuje, a Ty budujesz sobie biznes. To jeden z lepszych po- mysw na biznes. 11. Jeli znalaze rozwizanie za granic, zastanw si, jak przenie je na polski rynek. Moe warto zosta przedstawicielem danej fir- my na polski rynek? Wiele duych biznesw od tego zaczynao. Jest to bardzo bezpieczny dla Ciebie biznes. Masz gotowy produkt i masz do niego ju jakie materiay marketingowe. Masz wic za sob NAJDROSZ cz tworzenia wasnego biznesu. Musisz tylko stworzy system dystrybucji na rynek polski i wypromowa produkt. W tym pomyle jest jeszcze jedna szansa. Producent mo- e w kocu zdecydowa si wej na Polski rynek i moe uzna, e taniej bdzie odkupi Twj biznes ni tworzy go od nowa w Polsce. To moe by wielka szansa dla Ciebie. 12.Jeli nigdzie nie znalaze sensownego rozwizania tego proble- mu, a ma on wedug Ciebie potencja, czas ten potencja spraw- dzi za pomoc ankiet i danych statystycznych ju dostpnych. Wiele statystyk znajdziesz w internecie w Polsce lub za granic. Wiele znajdziesz w GUS-ie www.stat.gov.pl Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 41. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski42Nie ograniczaj si do GRUP i FORW DYSKUSYJNYCH. Suchaj. Obserwuj i pytaj. W ten sposb narodziy si najbardziej dochodowe idee naszych czasw. Ich twrcy suchali, obserwowali i pytali.Jak wybra t najlepsz dla Ciebie nisz?To musi Ci uderzy. Potrzebujesz czego takiego, co przywodzi na myl tylko jedno: TO jest TO! Sprawd, czy nie by to odosobniony przypadek. Dokadnie przeanalizuj odpowiedzi. Jeli ktrakolwiek z nich przynajmniej w 70% rozwizuje problem i sdzisz, e wiele osb na to rozwizanie trafi, ZAPOMNIJ o nim. Eliminuj wszystkie te problemy, z ktrych nie masz zamiaru skorzysta.LudzieGdy ju masz nisz......zaczyna si najtrudniejsza cz pracy. Musisz dogbnie pozna cechy swoich potencjalnych klientw. Zacznij od oglnego okrelenia ich statusu materialnego. Status materialny nie jest najwaniejsz cech czowieka, ale w tym przypadku jest inaczej. Powiem tak:Nie sprzedasz przecitnemu wacicielowi czworonoga diamentowej kolii sprzedasz j ekscentrycznemu milionerowi!Zawaj grup swoich odbiorcw do momentu, gdy bdziesz pewien, e bd mogli sobie pozwoli na Twj produkt i uda Ci si ich prze- kona do jego zakupienia.Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 42. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski43Poznaj wszystkie miejsca (np. strony WWW), w ktrych przebywa Twoja grupa docelowa, w ktrych Twoj grup docelow mona wy- odrbni. To dosy trudne zadanie, bo nie wystarcz te najbardziej typowe miejsca. Te miejsca mog by ju okupowane. Najlepsze re- zultaty dadz Ci nietypowe miejsca i nietypowe ukady. Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 43. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski44 Zasada trzech czynnikwTe trzy czynniki to grupa docelowa, produkt oraz Unikalna Cecha Oferty. Tworzc reklam zawsze powinnimy porusza si w podanej ko- lejnoci. Wychodzimy od grupy docelowej. Do wsplnych cech przedstawicieli grupy dostosowujemy opis produktu. Za pomoc Unikalnej Cechy Oferty eliminujemy powstay problem.Zawsze zaczynamy od grupy docelowej. Jest to czynnik, na ktry ma- my najmniejszy wpyw. Wszelkie prby oddziaywania psychologicz- nego na ludzi maj ograniczone dziaanie. Zaczynamy wic od grupy. Midzy produktem a grup zachodzi sprzenie zwrotne. Produkt w jaki sposb ogranicza nam wybr grupy potencjalnych klientw. Wanie z tego zbioru moliwoci wybieramy nasz grup docelow. Nastpnie do tej grupy bdziemy kierowali nasz przekaz. Wielce nie- wskazane jest kierowanie reklamy do szerokiego grona potencjal- nych klientw.Nasza grupa docelowa to powtarzalne cechy ludzi do niej przynale- cych. Te cechy OGRANICZAJ nam zasb sownictwa, cech i korzy- ci, ktrych uyjemy do opisu naszego produktu.Posu si przykadem. Jestem producentem skarpetek. Produkt, ja- kim s skarpetki, ma bardzo szerokie spektrum potencjalnych klien-Copyright by Wydawnictwo Zote Myli & Piotr Majewski 44. CZAS NA E-BIZNES darmowy fragment kliknij po wicej str. Piotr Majewski45tw. Mona niedelik