Embed Size (px)
Citation preview
Biznes to relacje
Zarządzanie: zasoby ludzkie cel efektywnego systemu wynagrodzeń- przyciągnąć- zmowtywować- utrzymać najlepszych pracowników
Zarządzanie relacjami jako zasobami - RAM Celzrównoważony wzrost aktywów równoważenie potrzeb grup
Gra zespołowa nawiązywanie i tworzenie relacji: - podstawa sukcesu w biznesie - sposób prowadzenia interesów
Zmiany na rynkufuzje firmrozwój technologiiwymagający klienci pracownicy myślący o sobieutrata dostawcówniepewni inwestorzy
Dlaczego relacje?
Internet pełnimy różne roleprzewaga nad konkurencją
Korzyści
Korzyści dla firmzatrudnianie i utrzymanie ludziefektywniejsza sprzedażzaufanie inwestorówdobre relacje z mediaminowe możliwości biznesowewyniki finansowe
Co Ci da ta nauka umiejętność tworzenia aliansówkorzystasz z wiedzy i pomysłówredukcja stresu dzięki życzliwościzwiększenie Twojej wartości
Relacje to aktywa
ekosystem biznesowyodkryj wartość - powietrzesieć relacjiinteresariuszepoziomycel
Sieć relacji konsekwencje upadku firmybeneficjenci jej prosperowaniabaza silnych relacji biznesowychudziałowcy i ich powiązaniastrategia polecania taktyką zarz.niepowtarzalność zmienność
Interesariusze pracownicykliencidostawcyoutsourcing dystrybutorzy i sprzedawcypartnerzy – komplementarnimediaspołeczność lokalnaadministracja
Poziomy relacji między podmiotamipodmiot – jednostkamiędzy jednostkami
Cel zarządzaniazrównoważony wzrost aktywów równoważenie potrzeb grup
Procesy zarządzania EtapyI - ocena relacji II - właściciel relacji III - korzyści stron IV - strefa ‘korzyść za korzyść”
Etap I – ocena relacji - zdefiniuj cele firmy - KSF - SWOT - unikanie zagrożeń, problemów
Etap II - właściciel relacji
- CRO - każda relacja ma właściciela - dba o środowisko zarządzania relacjami
Etap III - korzyści stron - zmiana spojrzenia- krótkofalowe- długofalowe - rezultat, wyniki relacji
Etap IV – strefa korzyści - implementacja strategii- dyscyplina i wysiłek- wsparcie - przyjacielska dbałość
Celzarządzania relacjami jako zasobami zrównoważony wzrost aktywów równoważenie potrzeb grup
