Användare&Målgrupper

www.disruptivemedia.se

Den traditionella byråvärlden

”Mamma? Vilka var dina

favoritsajter när du var liten?”

http://www.disruptivemedia.se




Vad måste vi tänka på?

‣ Ett nytt medielandskap

‣ Masskommunikationen är död

‣ Demografin meningslös

‣ Människors beteenden och värderingar är mer intressanta

‣ Anpassa kommunikationen efter intressen dvs åsikter, attityder, värderingar





‣ Inte födda in i den här världen

‣ Fascinerade över det nya

‣ Lär sig kanske språket

‣ Lär sig kanske kulturen

‣ Minns “hur det var innan”

‣ Nomadiserade

‣ Utforskande

‣ Upplevelseinriktade

Digitala immigranter

Källa: Niclas Strandh / Researcher.se





‣ Det är deras vardag

‣ Teknik fascinerar inte

‣ Nyttoinriktade

‣ Allt har alltid varit så här

‣ Språk och kultur självklara

‣ Bofasta

‣ Kritiska och förväntar det bästa

Digitala innevånare






VS. digitala innevånare

inget val är nödvändigt - detdigitala är det “normala”

digitala immigranter

icke-assimilerade assimilerade

valet att assimilera sig i en digital värld styrs av incitament: vilken är nyttan?






Analoga värderingar

VÄRDERINGARDigitala värderingar

kontroll

kollektiv

minsta gemensamma

nämnare

transparens

individ

åsikts-, värderings-gemenskap






analoga värderingar

digitala värderingar

digitala immigranter

digitala innevånare

‣ Negativ värdering av digital utveckling

‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala

‣ Digitalt - ett nödvändigt ont

‣ Ointresserade av digitalt liv -

har andra intressen

‣ Använder sociala medier

ibland lika gärna “analoga”

‣ Nyttoinriktade “vid

behovs”användare

‣ Positiva till digital utveckling.

‣ Det är “nytt”

‣ Söker gelikar oavsett geografi

‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)

‣ Positiva till digitalt liv

‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler

‣ Nyfikna nyttoanvändare

‣ Livet är relationer - kanaloberoende






är det allt?





Social teknografisk profil

från konsument till prosumer





1

10

100

upphovsmän

remixare(mix, match, aggregera)

konsumenter





Följare

Kreatör

Kritiker

Samlare

Tittare

Passiva

‣ Publicera en blogg‣ Publicera en egen webbsajt‣ Ladda upp video/ljud/musik man själv skapat‣ Skriva artiklar eller berättelser och posta dem online

‣ Inga av dessa aktiviter

‣ Läser bloggar‣ Tittar på video från andra användare‣ Lyssnar på podcasts‣ Läser online forum‣ Läser online recensioner

‣ Har profiler på sociala nätverk‣ Besöker sociala nätverk

‣ Använder RSS feeds‣ Lägger till etiketter på bokmärken, webbsidor eller foton.‣ Röstar på onlinesajter

‣ Publicerar recensioner av produkter/tjänster‣ Kommenterar‣ Bidrar till onlineforum‣ Bidrar / redigerar till wiki-innehåll





Kreatörer

Kritiker

Samlare

Följare

Tittare

Passiva

0 15 30 45 60

US Sverige Sydkorea Spanien

Källa: Groundswell / Forrester Research





för att använda de sociala medierna effektivt

för att stödja befintliga affärsfunktioner

strategier





Du gör redan.... RESEARCH

nu kan du också .... LYSSNA

skillnadDu kan nu löpande bevaka dina kunders konversationer med varandra, istället för sporadiska kundundersökningar och fokusgrupper





Du gör redan.... MARKNADSFÖRING

nu kan du också .... TALA

skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra, inte bara skapa en utgående monolog med dina kunder.





Du har redan.... FÖRSÄLJNING

nu kan du också .... ENTUSIASMERA

skillnadDu kan nu göra det underlätta för dina entusiastiska kunder att sälja till varandra.





Du har redan.... SUPPORT

nu kan du också .... HJÄLPA

skillnadDu kan nu hjälpa dina kunder att hjälpa varandra.





Du har redan.... UTVECKLING

nu kan du också .... TA TILL DIG

skillnadDu kan nu hjälpa dina kunder att arbeta tillsammans för att hitta idéer som förbättrar dina produkter och tjänster.





Hur kan du använda allt detta för att öka ditt

personliga och professionella varumärke?



Business

Användare&Målgrupper