Foto: Scanpix

Segment og målgrupper

Foto: Scanpix

Som marknadsførarar kan vi velje om vi vil leggje vekt på

likskapar eller forskjellar

blant kundane våre når vi skal lage ein marknadsføringsstrategi.

Kva synest du er riktigast?

Standardiseringeller spesialisering

Forskjellig eller lik?

?

Foto: Scanpix

Segment = delar av ein marknad

Målgrupper= menneska vi finn bak kvart segment

Menn 40+ med interesse for løp og renn er eit døme på ei målgruppe i treningsmarknaden.

Sportsundertøy er eit døme på eit segment i undertøymarknaden.

Segment og målgrupper

Foto: Scanpix

Vi kan gruppere forbrukarar ved hjelp av ulike segmenteringskriterium.

1.demografiske kriterium2.psykografiske kriterium

o livsstilo personlegdomo sosial klasse

3.kjøpsåtferd

Kva for kriterium fungerer best – og når?

Segmenteringskriterium

Foto: Scanpix

Demografi beskriv dei kvantitative sidene ved folkesetnaden, som til dømes

• alder• kjønn• bustad• inntekt• utdanning• sivilstand

Demografi er

harde fakta.

Demografiske segmenteringskriterium

Foto: Scanpix

Vi kan avgrense psykografiske segment med utgangspunkt i éin eller fleire av desse variablane:

• sosial klasse• livsstil• interesser• stereotypar• personlegdom

Psykografi gir ikkje like presise fakta, men er likevel nyttig!

Psykografiske segmenteringskriterium

Foto: Scanpix

Samfunnet vårt dyrkar på godt og vondt individet og eigenarten til kvar enkelt.

Livsstilskriterium kan derfor vere veleigna som segmenteringsgrunnlag.

Vi bruker sekkenemningar for å beskrive grupper med bestemte livsstilar:

japparhippiarDINKs

Finn ut følgjande om generasjon X: •Kven er dette? •Kva slags livsstil har dei? •Kva synest dei er viktig?

Livsstilskriterium

Foto: Scanpix

Personlegdomstrekk kan vere:

• innettervendt – utettervendt• initiativrik – passiv• aktiv fritid – heimesitjar• miljøbevisst – ikkje miljøbevisst• optimistisk – pessimistisk

Korleis skal vi nå desse forbrukarane?

Trur du det er effektivt å segmentere ut frå personlegdomstrekk? Kvifor? Eller kvifor ikkje?

Personlegdom

Foto: Scanpix

Kjøpsåtferd handlar om korleis vi kjøper:

• mengd• lojalitet• hyppigheit• høve

Dersom du er bakar og vil nå familiar som skal ha ein ungdom til konfirmasjon, bruker du høve som segmenteringskriterium.

Kjøpsåtferd

Foto: Scanpix

For å finne ut om eit segment er verd å satse på, kan vi gjere ein TILT-analyse. Då ser vi om segmentet er

• Tilgjengeleg• Identifiserbart• Lønnsamt• Tilpassa (bedrifta)

Finn eit segment og gjer ein TILT-analyse på det.

TILT

Foto: Scanpix

Vi har i alt tre ulike segmenteringsstrategiar:

• konsentrert segmenteringsstrategi• differensiert segmenteringsstrategi• udifferensiert segmenteringsstrategi

Når er det vanleg å bruke konsentrert segmenteringsstrategi?

Segmenteringsstrategiar

Foto: Scanpix

Differensiert segmenteringsstrategi:Bedrifta vel å betene fleire segment og tilpassar marknadsføringa si til kvart segment.

Udifferensiert segmenteringsstrategi:Bedrifta betener fleire segment, men har same marknadsføring for alle segmenta.

Finn døme på bedrifter som bruker dei ulike strategiane.

Differensiert og udifferensiert segmenteringsstrategi