1

THÖÏC THI, ÑAÙNH GIAÙ VAØ ÑIEÀU CHÆNH CHIEÁN LÖÔÏC

2

NOÄI DUNG

Giôùi thieäu

Tieán trình trieån khai thöïc thi chieán löôïc

Nhöõng haïn cheá trong thöïc thi chieán löôïc

Heä thoáng ñaùnh giaù

Caùc loaïi hình ñaùnh giaù chieán löôïc

3

TIEÁN TRÌNH TRIEÅN KHAI THÖÏC THI CHIEÁN LÖÔÏC

Duyeät xeùt muïc

tieâu, ñieàu kieän moâi

tröôøng & chieán

löôïc ñaõ choïn

Ñaùnh giaù ñieàu

chænh & ñaûm

baûo nguoàn

löïc

Xaây döïng caáu truùc toå

chöùc

Trieån khai vaø thay ñoåi

chieán löôïc

Taùi ñaùnh giaù keá

hoaïch chieán löôïc

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

4

Duyeät xeùt laïi caùc muïc tieâu, ñieàu kieän moâi tröôøng vaø

chieán löôïc ñaõ choïn Vaên baûn hoaù caùc phaân tích, muïc

tieâu vaø chieán löôïc

Ñaûm baûo ngöôøi thöïc thi naém baét chính xaùc noäi dung chieán löôïc

Dieãn bieán cuûa moâi tröôøng ñieàu chænh

5

Ñaùnh giaù, ñieàu chænh vaø ñaûm baûo

nguoàn löïc

Hoaïch ñònh caùc chöông trình, ngaân saùch vaø thuû tuïc thích hôïp

Ñaùnh giaù nguoàn löïc Coâng ty coù ñuû nguoàn löïc ñeå thöïc thi caùc chieán löôïc ñöôïc hoaïch ñònh moät caùch coù hieäu quaû hay khoâng?

Ñieàu chænh nguoàn löïc Soá löôïng hay chaát löôïng cuûa nguoàn löïc?

Ñaûm baûo nguoàn löïc Phaân boå nguoàn löïc nhö theá naøo ñeå ñaït hieäu quaû cao?

6

Xaây döïng caáu truùc toå chöùc

Moái quan heä giöõa chieán löôïc vaø caáu truùc

Chieán löôïc môùi ñöôïc thieát laäp

Caùc vaán ñeà

môùi xuaát hieän

Thaønh tích hoaït

ñoäng suït

giaûm

Thaønh tích hoaït ñoäng ñöôïc caûi

thieän

Moät caáu truùc toå

chöùc môùi ñöôïc thieát

laäp

7

Xaây döïng caáu truùc toå chöùc

Caùc giai ñoaïn phaùt trieån caáu truùc

Giai ñoaïn 1: Caáu truùc giaûn ñôn (Simple Structure)

Giai ñoaïn 2: Caáu truùc chöùc naêng (Functional Structure)

Giai ñoaïn 3: Caáu truùc nhieàu boä phaän (Divisional Structure)

8

Nguyeân taéc chuyeån dòch caáu truùc cuûa Chandler

Nguyeân taéc 1: Caáu truùc toå chöùc ñi theo chieán löôïc phaùt trieån cuûa coâng ty

Nguyeân taéc 2: Caùc coâng ty thöôøng phaùt trieån caáu truùc theo moät tieán trình goàm 3 giai ñoaïn: caáu truùc giaûn ñôn, caáu truùc chöùc naêng, vaø caáu truùc boä phaän / ñòa lyù.

Nguyeân taéc 3: Söï thay ñoåi caáu truùc toå chöùc töø giai ñoaïn naøy sang giai ñoaïn khaùc xaûy ra sau khi bò aùp löïc thay ñoåi, bôûi vì nhaø hoaïch ñònh chieán löôïc vaø nhaø xaây döïng caáu truùc toå chöùc laø hai loaïi ngöôøi khaùc bieät nhau.

9

Trieån khai vaø thay ñoåi chieán löôïc

Döï baùo phaûn öùng coù theå xaûy ra

Laøm giaûm phaûn öùng tieàm aån

Laøm giaûm phaûn öùng thöïc teá

Thieát laäp laïi nguyeân traïng

10

Taùi ñaùnh giaù keá hoaïch chieán löôïc

Tính phuø hôïp cuûa muïc tieâu ?

Thay ñoåi cuûa moâi tröôøng vaø caùc chieán löôïc

11

NHÖÕNG HAÏN CHEÁ THÖÔØNG GAËP TRONG VIEÄC THÖÏC THI

CHIEÁN LÖÔÏC Vieäc thöïc thi maát nhieàu thôøi gian hôn so vôùi döï kieán ban

ñaàu Nhöõng vaán ñeà phaùt sinh thöôøng khoâng löôøng tröôùc

ñöôïc Vieäc ñieàu haønh caùc coâng vieäc thöïc thi khoâng coù hieäu

quaû Caùc hoaït ñoäng caïnh tranh vaø khuûng hoaûng laøm cho

caùc quyeát ñònh thöïc thi bò sao nhaõng Nhöõng ngöôøi tham gia vieäc thöïc thi khoâng coù ñuû naêng

löïc Coâng nhaân vieân baäc thaáp chöa ñöôïc ñaøo taïo vaø huaán

luyeän moät caùch ñuùng möùc Caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi naèm ngoaøi taàm

kieåm soaùt cuûa haõng gaây ra taùc ñoäng ngöôïc laïi Caùn boä quaûn trò caáp phoøng ban chöa ñaûm baûo laõnh

ñaïo vaø ñieàu haønh moät caùch ñuùng möùc Caùc nhieäm vuï vaø bieän phaùp thöïc thi chuû yeáu chöa

ñöôïc xaùc ñònh moät caùch chi tieát Heä thoáng thoâng tin söû duïng ñeå theo doõi quaù trình thöïc

thi chöa töông xöùng

12

HEÄ THOÁNG ÑAÙNH GIAÙ

Xaùc ñònh noäi dung ñaùnh giaù

Ñeà ra tieâu chuaån ñaùnh giaù

Ñònh löôïng keát quaû ñaït ñöôïc

So saùnh keát quaû ñaït ñöôïc vôùi muïc tieâu ñeà ra

Xaùc ñònh nguyeân nhaân sai leäch

Thay ñoåi / Ñieàu chænh

13

XAÙC ÑÒNH NOÄI DUNG ÑAÙNH GIAÙ

Chieán löôïc Nhaèm ñaùnh giaù chieán löôïc tröôùc vaø sau

khi chieán löôïc ñöôïc thöïc hieän Quaûn lyù

Nhaèm thuùc ñaåy caùc heä thoáng chính yeáu beân döôùi hoaøn thaønh caùc muïc tieâu chieán löôïc

Taùc nghieäp Nhaèm xaùc ñònh keát quaû, thaønh tích cuûa

caù nhaân vaø nhoùm coâng taùc

YEÁU TOÁ:Con ngöôøi - Taøi saûnSoá löôïng – Chaát löôïng – Thôøi gian – Chi phí

14

ÑEÀ RA TIEÂU CHUAÅN KIEÅM SOAÙT

Tính cuï theå cuûa tieâu chuaånRoõ raøngKieåm tra ñôn giaûnCuï theå

Tieâu chuaån thay theáKhoâng theå ñònh höôùng tröïc tieápKhoù ñònh löôïng keát quaû

Möùc giôùi haïn sai leäch cho pheùpRanh giôùi phaïm vi sai leäch coù theå chaáp

nhaän ñöôïc

15

ÑÒNH LÖÔÏNG KEÁT QUAÛ ÑAÏT ÑÖÔÏC

Ñaùnh giaù theo chæ tieâu thò tröôøngDoanh soá baùnThò phaànTæ leä chi phí Marketing – doanh soáNghieân cöùu thaùi ñoä khaùch haøngPhaân tích hieäu quaû caùc hoaït ñoäng

Caùc chæ tieâu veà nguoàn nhaân löïcKeát quaû saûn xuaát (chaát löôïng/soá löôïng)Möùc ñoä nghæ vieäc, ñi muoän, soá laàn ñeå

ra söï coá, …Quan ñieåm nhaän thöùc cuûa nhaân vieân

16

ÑÒNH LÖÔÏNG KEÁT QUAÛ ÑAÏT ÑÖÔÏC

Caùc chæ tieâu ñaùnh giaù keát quaû saûn xuaátGiaù thaønh chuaånTæ leä pheá phaåmNaêng suaátSaûn löôïng

Caùc chæ tieâu veà taøi chínhKhaû naêng thanh toaùnÑoøn caân nôïHoaït ñoängDoanh soáTaêng tröôûng

17

Moät soá löu yù

Keát quaû ñaït ñöôïc aûnh höôûng cuûa nhieàu yeáu toá

Ñònh löôïng keát quaû coù theå gaây nhieàu toán keùm

Yeáu toá chuû quan khi ñaùnh giaù

18

SO SAÙNH KEÁT QUAÛ ÑAÏT ÑÖÔÏC VÔÙI

MUÏC TIEÂU ÑEÀ RA So saùnh qua caùc thôøi kyø khaùc nhau

So saùnh vôùi ñoái thuû caïnh tranh

So saùnh vôùi bình quaân ngaønh coâng nghieäp

So saùnh vôùi muïc tieâu ñeà ra

sai leäch

19

XAÙC ÑÒNH NGUYEÂN NHAÂN SAI LEÄCH

Xeùt caû sai leäch tích cöïc vaø tieâu cöïc

Moät soá gôïi yù: Tieâu chuaån ñeà ra coù phuø hôïp vôùi caùc muïc tieâu vaø

chieán löôïc ñaõ hoaïch ñònh hay khoâng? Caùc muïc tieâu vaø tieâu chuaån töông öùng coù coøn thích

hôïp trong boái caûnh moâi tröôøng hieän taïi khoâng? Caùc chieán löôïc ñeà ra nhaèm thöïc hieän caùc muïc tieâu

coù coøn thích hôïp trong boái caûnh moâi tröôøng hieän taïi khoâng?

Caáu truùc toå chöùc vaø caùc heä thoáng cuûa coâng ty vaø nguoàn löïc coù ñaûm baûo ñeå höïc hieän chieán löôïc vaø muïc tieâu ñeà ra khoâng?

Caùc bieän phaùp ñang thöïc hieän coù thích hôïp ñeå ñaït ñöôïc tieâu chuaån ñeà ra khoâng?

20

BIEÄN PHAÙP KHAÉC PHUÏC & ÑIEÀU CHÆNH

Xem xeùt laïi tieâu chuaån

Xem xeùt laïi caáu truùc toå chöùc, caùc heä thoáng vaø nguoàn löïc hoã trôï

Xem xeùt laïi caùc bieän phaùp thöïc thi

Xem xeùt laïi caùc chieán löôïc

Xem xeùt laïi muïc tieâu

Löu yù moái quan heä phuï thuoäc

21

BIEÄN PHAÙP KHAÉC PHUÏC & ÑIEÀU CHÆNH

Thöïc hieän nhöõng hoaït ñoäng ñieàu chænh khoâng nhaát thieát coù nghóa

laø caùc chieán löôïc ñang hieän haønh seõ bò huûy boû hay coù nghóa

laø phaûi hoaïch ñònh chieán löôïc môùi

22

KIEÅM TRA HEÄ THOÁNG KIEÅM SOAÙT

Thaùi ñoä ñoái phoù vôùi heä thoáng kieåm soaùt

Caùc döõ lieäu khoâng coù giaù trò Kieåm soaùt thaùi quaù Chi phí boû ra vaø lôïi ích ñaït ñöôïc

Kieåm soaùt, ñaùnh giaù vaø ñieàu chænh ñeå khaúng ñònh tính khaû thi vaø thaønh coâng cuûa chieán löôïc

ñöôïc hoaïch ñònh