Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации

БрошюраСоциальный бизнес IBM Connections

2 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации

Содержание

2 Краткийобзор

2 Постояннытолькоперемены

4 Пытатьсяпринуждениемизменитьпривычныйстильработы–всеравночтоудерживатьмячподводой

5 Идущиеснизуинициативымогутдатьтолчокмячу,нотолькововлеченныеруководители,которыевидятрешениябизнес-проблем,могутдовестиегодофиниша

– Руководители

– Менеджеры

– Чемпионы

– Владельцыименеджерысообществ

– Команда,осуществляющаяпреобразования

– Отделвнутреннихкоммуникаций

– Образцыдляподражания

– “Благодарные"

8 Всепопорядку,однакоболееважночтовыделаете,анекогда

– Найдитеспонсора

– Осуществляйтепростыепеременыивнедряйтеновыеметодыработыссамогоначала

– Оказывайтемаксимальнуюподдержку

– Найдителидеров,которыеподкрепляютсловаделами

– Планируйтеидемонстрируйтепервыерезультаты

– Отслеживайтеуспехиссамогопервогодня

9 Совмещайтеширокуюдоступностьиподдержкуситерационнымразвертыванием,ориентированнымпоследовательнонацелевыеаудитории

10 Особыйслучай:внедрениеIBMConnectionsдляподдержкипрограммпреобразований

11 Заключение

11 Дополнительнаяинформация

Краткий обзорЭтооднаиздвухпубликаций,посвященныхпланированиюивнедрениюплатформысовместнойработыIBMConnectionsворганизации.Обепубликациипредназначеныдлятех,ктовидитнеобходимостьпеременворганизацииихочетузнать,какихосуществить.ВэтойпубликациирассматриваютсяпреимуществаIBMConnectionsдляорганизацийисотрудниковипринципыпланированияиопределениясроков.Вовторойпубликацииговоритсяопрактическихинициативах,пригодныхдляиспользованияввашейорганизациисучетомконтекстаикорпоративнойкультуры.ЭтобыстрыйпутьквнедрениюIBMConnectionsввашейорганизации,позволяющийпревратитьсовместнуюработувновыйспособведениядеятельности.

Постоянны только переменыВозможно,выслышалиэтовыражениераньше,но никогдапреждеононебылостольактуально,каксегодня,длявсехработающихизанимающихсябизнесом.Изменениявтехнологиях,бизнес-моделях, потребительскихпредпочтенияхиусловияхтруда происходятсфантастическойскоростью.Сотрудниковиклиентовнакрываетволнаинформации.Слишкомчастоповышениеэффективностипроисходитвущерб удовлетворенностисотрудниковинекогдалояльных клиентов.Программноеобеспечениедлясоциального бизнесадаетвозможностьускоритьвнедрениеинновацийисократитьвремявыводапродуктовнарынок,но,ксожалению,доходотинвестицийвтакоеПОнепоявляетсяавтоматическиилиповолшебствупослевходавсистему.Онпоявляетсяпомереиспользования.

СоциальныйбизнесIBM3

Подлиннаяцифроваятрансформацияпостепеннонабираетскоростьпомеретого,каккровьвжилахвашейорганизацииначинаетбежатьвсебыстрее исвободнее.

ПреимуществауспешноговнедренияIBMConnectionsможносуммироватьследующимобразом:

•Повышениегибкости,чтопомогаетвамдобитьсяуспехавделовойитехнологическойсреде,котораяменяетсябыстрее,чемкогда-либопрежде.

•Большаяустойчивость,котораяпозволяетснизитьзавистливостьототдельныхсотрудников.

•Болеевысокаяэффективность,котораяявляетсяследствиемупрощениядоступакзнаниям–какврежимереальноговремени,такикранееопубликованным.

•Повышениепроизводительностизасчетсокращениячислапосредниковиснижениярискаискажениякоммуникаций.

•Подъемвовлеченности, воодушевления и новаторства сотрудников,чтоможетоказатьсясамымценнымдостижениемвдолгосрочнойперспективе,посколькувашиклиентыполучатболеекачественныеиперсонализированныетоварыиуслуги,неговоряужеобинтересномопыте.

Какойсмыслиметьучетнуюзаписьвобщедоступнойсоциальнойсети,есливыейникогданепользуетесь? ЧегобыстоилиакцииFacebookбезпользователей?Илитакихресурсов,какTwitter,LinkedInиWeChat илидажеÛberиAirBnB?ТакиценностьрешенияIBMConnectionsдлявашейорганизацииопределяетсяинтенсивностьюегоиспользования.Помереростабизнес-сетиIBMConnectionsпроисходитнакоплениеинформациииидей,аценностьвозрастаетавтоматически,посколькусотрудникамстановитсяпрощепомогатьклиентам,решатьпроблемыивыявлятьновыевозможности.Выможете“поймать,оседлатьипуститьгалопом"инновации.Ценностьдлябизнесатакжеобусловленавозможностьюбыстронаходитьнужныезнанияиуменияувашихколлегиливырабатыватьидеи,опираясьнавашпредыдущийопыт.Атакжевысможетепривлекатьиудерживатьнаиболееталантливыхсотрудников,еслиработаввашейорганизациипокажетсяиминтереснойисовременной.

Другимиисточникамиценностидлябизнесаявляются:

•вдохновениеиэнергиясотрудниковкакрезультатбольшейпрозрачностиилегкогодоступакважнымлюдямизнаниям.

•Повышениеэффективностипроцессов,создаваемоеблагодаряинклюзивнымсинхроннымиасинхроннымрабочимпространствам,сокращениюзадержек инеобходимыхдоработок.

•Развитиеинновацийиповышениекачествазасчетслучайногообнаруженияидей.

•Болееглубокоепониманиепредпочтений,потребностейизапросовклиентов.

4 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации

Пытаться принуждением изменить привычный стиль работы – все равно что удерживать мяч под водой“Принуждение"можетбытьвформеуправленческогодиктатаилиинтенсивнойкоммуникативнойкампании.Хотяразницымеждуниминет.Кактолькодавлениесверхупрекращается,старыепривычкитутжеберутсвое.Вспомните,какмячвырываетсянаповерхностьводы,стоитлишьперестатьудерживатьегоподводой.

Ключксамоподдерживающимсяизменениямвпорядке выполненияработылежитвосознаниипреимуществдляконкретногоработникаилименеджераи,внекоторойстепени,визменениисамогоопределения“работы".ДляреализацииэтогоизмененияможноприменитьформулуM2E2ME = А(принятие):

• M2=Мотивацияруководителей(MotivateManagement)• E=Простота(Easy)• E=Внедрение(Embed)• ME=Мотивациясотрудников(MotivateEmployees)

Втораяпубликацияподробнорассказываетокаждомэлементеэтойформулы.

Еслируководство,высшееинизшее,невидитпреимуществирезультатовдляорганизации, ононебудет:

•Выделятьилипродолжатьвыделятьнеобходимыесредства.

•Оказыватьважнуюощутимуюподдержкуновымспособамработы.

•Внедрятьизменениявпорядоквыполненияработы.

Еслисотрудникиневидятпользыотсовместнойработыиобменазнаниямиилиеслируководителидаютпонять,чтотакиедействияявляютсяпустойтратойвремени,мячвыпрыгнетнаповерхность,кактольковыотпуститеего.

Втаблиценижепредставленпереченьранееперечисленныхпреимуществ,являющихсямотивациейдляруководства(впервуюочередь,высшего)исотрудниковвцелом:

Руководство Сотрудники

Ускорениепроцессавыявлениявозможностей иугрозиускоренияреагирования Гибкость

Повышениепрозрачностиспособствуетускорению принятиярешений,повышениюинформированностииснижениюзависимостиотформальныхструктур

Снижениезависимостиотинформации,имеющейсятолькоунесколькихэкспертов,хранящейсятольковголовахилинажесткихдискахилисодержащейсявпочтовыхфайлах,котораятеряетсяпослеуходасотрудниковизкомпании

Устойчивость

Способностьвыполнятьработулучшеблагодаряобучениюнаопытедругихсотрудниковиускорениюпоискаинформации

•Уменьшениечисласлучаевдублированияработыиошибок

•Ускорениеадаптациисотрудниковисокращениесроковреализацииновыхинициатив

•Удержаниесотрудников

Эффективность

Экономиявремениприрешениипроблем иадаптации

•Прямыеканалыкоммуникацийсменьшимирискамиискажений

•Четкоеруководство•Улучшениепривлечениясотрудников

Производительность

Повышениепроизводительностиирезультативноститрудазасчетобучениянаопытедругихсотрудников

•Повышениевероятностистихийныхсовещаниймеждусотрудниками,обменаидеямиизнаниями

•ПовышениеуровнявовлеченностисотрудниковВоодушевление

и инновации

•Стихийныевстречисвоодушевляющимисотрудникамиизнаниями

•Болееглубокоепониманиеорганизации иконкретныхролей

СоциальныйбизнесIBM5

Низовые инициативы могут дать толчок мячу, но только вовлеченные руководители, которые видят решения бизнес-проблем, могут довести его до финиша Ярыеприверженцыиранниепоследователииграютважнуюрольвтом,чтобысоциальныеприложенияиприложениядлясовместнойработыначалииспользоваться.Однако,есливыхотитекардинальноизменитьпорядокработывашейорганизации,необходимополнаявовлеченностьизаинтересованностьвысшегоруководства.Ранниепоследователи-энтузиастытожеиграютважнуюроль,нонеменееважнасознательнаяработасболееширокойгруппойцелевыхаудиторий.

РуководителиРуководителизадаюттондлявсейорганизации:ценности,приоритеты,цели,стильработы,руководствоиинформирование.Ониутверждаютбюджет,отслеживаютрезультатыиграмотнораспределяютресурсы,еслиихнедостаточно.Ониработаютнаблаговсейорганизациивдолгосрочнойперспективе.Сегодняуспешныйруководитель–этосоциальныйруководитель.Ондолженбытьболеепрозрачныминаходитьсявпостоянномконтактесосвоейорганизацией.Еслируководительневозглавит усилияпоорганизациисовместнойработы,сотрудники небудутприменятьновые,болееэффективныеспособывыполненияработы.

Руководителидолжны:

•Выделятьпервоначальныйитекущийбюджеты дляреализациипрограммыпреобразования.

•Поддерживатьизменениявкультуре.•Применятьнапрактикеновыеспособыработы.•Поощрятьипризнаватьзаслугитех,ктовнедряетновыеспособыработы.

•Поддерживатьоперационныеизменениясцельювнедренияновыхспособовработывстандартныеметодыдеятельности.

Совет специалиста

При работе с руководителями помните о том, что их помощники имеют привилегированный доступ к их календарю. Поэтому вам следует активно вовлекать их в процесс обучения. Это те люди, к кому руководители в первую очередь обращаются за помощью.

МенеджерыМенеджеры–этоещеоднаважнаягруппа.Неполучая адекватнойподдержки,менеджерысреднегозвена иногдастановятсяпреградойнапутипреобразований.Переднимиобычноставитсязадачадобитьсяконкретныхосязаемыхцелейвсвоейзонеответственности,иихработаоцениваетсяежеквартально.Повышениепродуктивностиврезультатесовместнойработыможетулучшитьпоказателиихработы,однакоболееширокиепреимуществапрозрачностиивзаимодействияврамкахвсейорганизациимогутнеполучитьреализациивихконкретнойсфереответственностиилинеотразитьсянадостижениицеливтекущемквартале.Онитакжеобычноограниченывовремени, поэтомунеожиданнаяпростотаполученияинформациииувеличенияобщения,выходящегозатрадиционныеиерархическиеиорганизационныерамки,могутпоказатьсяимразрушительнымиилиуменьшающимизависимостьподчиненныхотних.Поначалупрозрачностьможетпугатьнекоторыхлюдей, именеджерыздесьнеисключение.

6 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации

ЧемпионыРанниепоследователиичемпионыбесценныдляпервоначальноговнедрения.Онилюбопытны,готовыидтинарискипозитивнонастроены.Раннимипоследователямиобычнодвижетлюбопытствоилижеланиеопробоватьновыеинструментыдлявыполнениясвоихконкретныхзадач,тогдакакчемпионыиспытываютещежеланиепомочьдругимиорганизации(аиногдаукрепитьсвоюрепутацию).Чемпионовможнонайтивлюбомместеорганизации,ионичрезвычайноважныдляраспространенияинноваций.Приусловиихорошейподдержкионимогутрасширитьвозможностикоманды,осуществляющейпреобразования.

Особенночемпионыинтересуютсятем,какмотивироватьиобучитьдругих.Чемпионытакжеотличныекандидатыдляпополнениякоманды,осуществляющейпреобразования,инановыедолжности,предполагающиесовместнуюработу.

Совет специалиста

Не тратьте время на рассказы ранним последователям о преимуществах перехода на новые методы работы. Оставьте ваше красноречие для других. Ранние последователи сами видят эти преимущества. Вместо этого послушайте их. Послушайте, как они реализуют преимущества на практике с учетом повседневной реальности и делают это таким образом, о котором вы в основной команде даже не можете предположить. Собирайте такие истории, поощряйте и вознаграждайте их авторов и используйте их в общении с другими аудиториями в процессе преобразования.

Владельцы и менеджеры сообществАктивное,ноневластноеуправлениесообществомявляетсяважнейшимаспектомпреобразованиясоциальногобизнесаипоэтомутребуетвашегопристальноговнимания.

Владельцевименеджеровсообществ,схожих, аиногдаивчем-тосовпадающихсчемпионами,можнотакжеохарактеризоватьследующимобразом:

•Они,возможно,незахотелистатьраннимипоследователями.Руководители,возможно,назначилиихуправлятьсообществом.

•Имнужнонетолькопонять,какиспользоватьвозможностиIBMConnectionsвобщем,ноикакформировать,развиватьиподдерживатьвовлеченностьвэтотпроцессчленовсообщества.

•Хотярольчемпионаобычноноситнеобязательныйхарактер,некоторыеменеджерысообществмогутиметьофициальноустановленныецели.

СоциальныйбизнесIBM7

Команда, осуществляющая преобразованияВашакомандаиграетключевуюрольвдостиженииуспеха.Еслисоциальныйбизнесявляетсячем-тоновым,то,возможно,единыйочевидныйисточникомталантовдляформированиявашейкомандыещеневыявлен.

Вашейкоманде,нонеобязательновсемеечленам,понадобятсяследующиеспособности:

•Хорошиенавыкикоммуникации–устной,письменной,графическойионлайновой–иумениеслушать.

•Умениеразрабатыватьипреподноситьучебныйматериал,втомчисле“вживую"идлясамостоятельногоизучениявинтерактивномрежиме.

•Консультативныенавыкииумениеперестраиватьпроцесс(дляинтеграциивимеющиесярабочиепроцессы).

•Хорошиенавыкиуправленияпроектами,управленияотношениямисзаинтересованнымилицамиисозданиявнутреннейсети.

•Влиятельныйспонсор,которыйнаделитвасчеткимиполномочиями,ресурсамииоткроетвнутренниедвери.

•Любопытство,воображениеисмелость,необходимыедляубеждениявышестоящихколлег.

•Союзникивбизнес-подразделениях,отделекадров,ИТ-отделе,отделевнутреннихкоммуникацийисредивысшихруководителей.

Такженеобходимообдуматьиподготовитьвозможныепутикарьерногоростадлячленоввашейкоманды.Еслиработаввашейкомандепредставляетсятупикомвкарьере,этовсехоттолкнет,особенноамбициозныхиэнергичных.

Чтоособенноважно–те,ктоявляютсяпроводникамиперемениспонсораминавысшемуровне,должны наглядноипоследовательноподкреплятьсловаделами.Онисамидолжныиспользоватьтеинструментыиспособыработы,которыехотятраспространитьсредивсехсотрудников.Впротивномслучаедовериековсемупроектубудетбыстроподорвано.

Отдел внутренних коммуникаций Внутренниекоммуникацииоченьважныдляуспехапроектанетолькопотому,чтовампотребуетсядонестиинформациюопреобразованиях,ноипотому,чтопреобразованиясущественноповлияютнапорядокобменаинформацией.Врезультатевашихусилий:

•Информациябудетпоступатьпотрадиционнымканалам.

•Сотрудникиполучатвозможностьширокогообщенияистанут“автономнымииздателями",чегопрежденебывало.

•Возникнутновыепотребностивследствиевозможностипрямогообщениясруководителями.

Этифакторыизменятрольиработуотделавнутреннихкоммуникаций.Отвладенияканаламикоммуникации,использованияихвосновномдляраспространенияновостейивыполненияфункции“голосакомпаниииееруководства"отделвнутреннихкоммуникацийдолженбудетперейтикобучениюиподдержкеруководителейименеджероввпроцессекоммуникацийвместотого,чтобывещать“отсобственногоимени".Содержаниекоммуникацийбудетменяться–ценностямкомпаниибудетуделятьсязначительнобольшевнимания,чтобынаучитьсотрудниковправильноосуществлятькоммуникацииипредставлятькомпанию.

8 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации

Образцы для подражанияХорошиепримерытого,какдругимудалосьизвлечьпользуизчего-то,чтоониделали,икакимэтопомогло вработе,являютсяоднимизлучшихспособовпомочь людямувидетьпреимущества.Зачастуюособеннотруднораспознатьпреимуществасовместнойработыипрозрачности.Поэтомупривлечениевниманиякобразцамдляподражанияипубликацияисторийуспехамогутстатьмощнымиинструментамидля информированияопеременах.Чемпионыименеджерысообществявляютсянаиболеевероятнымикандидатурамиилиисточникамидлятакихисторий,которыетакжепомогаютподдержатьихмотивацию.

“Благодарные”Стратегическиеролимогутрешитьисходдела.Примерамитакихролеймогутбытьорганизаторымероприятий,группыподдержки,плановикиисотрудники,выполняющиеключевыелогистическиефункции.Всезависитототраслииспецификиорганизации.Какправило,ихдеятельностьзатрагиваетмногихдругихсотрудниковилиоченьвлиятельныхсотрудников.Онизаслуживаютособоговниманияибольшейконсультативнойподдержки:нужнопонять,какспомощьюновыхспособовработыможноупроститьихработу.Частоупорделаетсянато,чтобыуменьшитьнеобходимостьповторноотвечатьнаодниитежевопросы.

Все по порядку, однако важнее что вы делаете, а не когда you do itУспешностьвнедренияIBMConnectionsзависитотправильногопланирования.Детальныйпланработы повнедрениюConnectionsвыходитзарамкиэтой публикации,посколькунетединогорешениядлявсех.Однакоможнодатьнекоторыеобщиерекомендациипосоставлениютакогоплана.

Найдите спонсораВыничегонедобьетесьбезспонсора,занимающегодостаточновысокуюдолжностьввашейорганизациииспособногофинансироватьвашукомандуиосуществлятьнеобходимыеинвестиции,иприэтом достаточнозаинтересованного,чтобыподдерживатьвасвглазахдругихруководителейименеджеров.Лучшевсего,есливашспонсорвходитвтучасть организации,котораяполучитмаксимумвыгоды отновыхспособовработы,напримервбизнес-подразделение,отделкадровилиотделкоммуникаций,посколькуименноизтакихподразделенийхорошовидныпреимуществадлявсейорганизации.Чтобызаручитьсятакойподдержкой,нужночеткоизлагатьипропагандироватьбизнес-преимущества,которыедадутновыеметодыработы.

Осуществляйте простые перемены и внедряйте новые методы работы с самого начала Чемпрощеоказываютсяпеременыичемглубже вамудаетсявнедритьновыеспособыработы,тем меньшеусилийпонадобитсянаобучениеимотивациюсотрудниковиостальныхпредставителейруководства.Поэтомунаначальномэтапенежалейтевремениисилнато,чтобыпонять,какможноупроститьиподдержатьновыеспособыработыисделатьихчастьюповседневнойдеятельности.

Оказывайте максимальную поддержкуПривнедренииIBMConnectionsследуетобеспечитьлегкийдоступкфункциональнойподдержкевбольшомобъеме.Такжеследуетзадействоватьмотивацию“ачтомнеэтодает?".Поощряйтечемпионовименеджеровсообществоказыватьвзаимнуюподдержку.Онирасширяютсферудействиявашейгруппы.

СоциальныйбизнесIBM9

Найдите лидеров, которые подкрепляют слова деламиДлявашегоуспехаоченьважно,чтобыруководителиподавалипример.Еслируководителивыражаютподдержку,этохорошо,нонедостаточно.Покаониненачнутдействовать–например,использоватьблогивместорассылкиновостныхбюллетенейпоэлектроннойпочте,создаватьсоциальныесети,отвечатьнакомментариивблогахиреагироватьнапубликациидругихсотрудниковвблогах,–ихсловаподдержкитакиостанутсяпростословами.Поэтомуследуетприложитьмаксимумусилийнетолькоктому,чтобыпоказатьвысшемуруководствуидругимруководителямпреимуществаIBMConnections,ноиктому,чтобыобучатьихипомогатьимизменятьспособысвоейработыивзаимодействия.

Планируйте и демонстрируйте первые результаты Совершеннонеобходимобыстроначатьдемонстрироватьрезультаты.Поэтомувпортфельинициативследуетвключитьнескольколегкодостижимыхцелей.Есливыможетепоказатьположительныерезультатыдлябизнеса,заинтересоватьиполучитьподдержкудругихбудетзначительнопроще.

Отслеживайте успехи с самого первого дняСсамогоначалапроектаследуетсобиратьисторииуспехаивыявлятьобразцыдляподражания,азатемиспользоватьихвкоммуникациях.Малочтоможетсравнитсяпосилемотивацииснаблюдениемзауспехомколлег.Наихпримерелегчепонять,какможноизменитьсобственныйстильработысебевоблаго.

Совмещайте широкую доступность и поддержку с итерационным развертыванием, ориентированным последовательно на целевые аудиторииТеперьувасестьобщеепредставлениеотом,какпланироватьвнедрение.Нокакобеспечитьудовлетворениеэтихпотребностей?Оченьэффективнымспособомпродемонстрироватьуспехииукрепитьинтерескпеременамявляетсяитерационноеразвертывание.

Приитерационномразвертывании(см.рис.1)внедрениеIBMConnectionsврамкахотдельнойгруппыпользователейявляетсязаконченнымпроектом.Выпродвигаете,развертываетеэторешение,вовлекаетеиоказываетеподдержкуразвертываниювэтойгруппе,какеслибыпроектбылрассчитантольконанее.Затемвыобобщаетеполученныйопыт, мненияиотзывыикорректируетесвойподход.Такаякорректировкаможетвключатьподборследующихцелевыхаудиторийсучетомполученногоопыта.

Рис. 1.Компонентыитерационногоразвертывания.

Информирование

ВнедрениеКорректировка

Поддержка Применение

10Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации

Итерационноеразвертываниепозволяетрешатьследующиезадачи:

•Оперативнодемонстрироватьдостигнутыеуспехи.•Выявлятьраннихпоследователейичемпионов.•Собиратьисторииуспешноговнедрения,которыеможновоспроизводитьвработесбольшимии,возможно,болеепроблематичнымигруппамипользователей.

Однакоитерационноеразвертываниенеозначает завершениеработыстакимицелевымиаудиториямипо окончанииразвертывания.Скорееследуетотноситься кразвертываниямкаккрядупоследовательныхпроектов,которыедолжнысопровождатьсяпостояннойподдержкой,информированиемобобслуживанииипромежуточнымистимулирующимикампаниями.

Такжеследуетобеспечитьнепрерывностьилипостояннуюдоработкудругихаспектовпреобразовательнойдеятельности.Необходимопостоянноуделятьвниманиемотивациируководстваиподдерживатьее.Нужнооказыватьподдержкучемпионам,менеджерамсообществидругимсотрудникам.Следуетнеустанноизыскиватьновыевозможностидляупрощениясовместнойработыивыявлятьпроцессы,которыеможноулучшитьпутемвнедренияновыхспособовработы.

Непутайтеитерационноеразвертываниеспоэтапнымобеспечениемдоступности.Еслисделатьрешениедоступнымтолькодляцелевыхаудиторий,выупуститедополнительныевозможности,возникающиевследствиеспонтанногоосвоенияпользователямивцеломичемпионамивчастности.Ограничениедоступностипрепятствует“эпидемии"освоения.

Совет специалиста

С самого начала следует объединять сообщества, рассчитанные на сотрудников в целом, с сообществами для целевых аудиторий. Примером может служить блог и форум для оптимизации логистической цепочки.

Особый случай: внедрение IBM Connections для поддержки программ преобразованийДругойподходквнедрениюIBMConnectionsиновыхспособовработывмасштабахорганизациизаключаетсявтом,чтобынеделатьэтокакнечтоотдельное.Представим,например,чтореализуетсядругаякрупнаяпрограммапреобразования,возможно,слияниеилиразделениекомпании,внедрениеновойилимодернизацияимеющейсябазовойсистемы(такой,какERP-система,логистическаясистема,коммуникационнаясистемаидр.).Сбольшойвероятностью,такойпроектвызоветозабоченностьусотрудников.Импонадобитсяпомощь,чтобыпонятьнововведения.Онибудутиспытыватьбеспокойствопоповодутого,какэтоповлияетнаихработу.Унихвозникнетмассавопросов.

Увасестьинструмент,чтобыпомочьим,ионзначительноэффективнеетрадиционныхсредствинформированияобизменениях.Увасесть IBMConnections.

СоциальныйбизнесIBM11

Приведенныевданнойпубликацииинструкцииирекомендациипризванывдохновитьивооружитьвасзнаниями,которыеможноиспользоватьсучетомпотребностейорганизацииприпланированиивнедренияIBMConnections.ОниоснованынасобственномопытеIBM,полученномврезультатеработысмножествомклиентов,иучитываютчеловеческийфакторприразвертыванииновогокорпоративногоПО.Мынадеемся,чтоониокажутсяполезнымидлявашейорганизации.

Дополнительная информацияДляполучениядополнительныхсведенийоб IBMConnectionsиновыхспособахработыобратитеськместномупредставителюилибизнес-партнеру IBMилипосетитевеб-сайтпоадресу: www.ibmcloud.com/social

ДляполучениядополнительныхсведенийовозможнойокупаемостиинвестицийвIBMConnectionsввашейорганизацииознакомьтесьсисследованием “ОбщийэкономическийэффектотиспользованияIBMConnections"(июль2015г.),проведеннымForresterConsultingпозаказуIBM.

ДляполучениядополнительныхсведенийопередовыхметодахвнедренияIBMConnectionsознакомьтесьсдругойпубликациейизэтойсерии:“Передовыеметодывнедренияновыхспособовработы:внедрениеIBMConnections."

Группыподдержкимогутиспользоватьфорумыдляответанавопросыпользователей,которымимогутвоспользоватьсядругиепользователи,иврезультатесокращаетсячислоповторяющихсявопросов.Рекомендуйтегруппамподдержкииспользоватьвики-страницыдляподготовкиответовнасамыераспространенныевопросы,которыеможнолегкообновлятьпомеререализациипреобразований.Используйтеблогидляинформированияодостигнутыхрезультатахипланах.

Убольшинствалюдейпеременывызываютстресс.КрупныйпроектпреобразованияможетдатьвамшансвнедритьIBMConnectionsвкачествесредствадляуменьшениятакогостресса,анеперемены,котораясамаможетстатьисточникомстресса.ТакойподходквнедрениюIBMConnectionsпомогаетсотрудникамузнать,какновыеспособыработымогутсправитьсяснеопределенностью,порождаемойкрупнымпроектомпреобразования.

ЗаключениеВзаключениеможносказать,чтолишьвнемногихорганизацияхвнедрениеIBMConnectionsсводитсякнажатиюкнопки“Пуск",послечегопользователислегкостьюначинаютработатьсэтимрешениеминаходятновыевозможностидляповышенияпроизводительности.Вбольшинствеорганизацийтребуетсядополнительноепланированиеиобдумываниеспособовразвертывания,чтобысотрудникипоняли,какполучитьотэтогорешениямаксимальнуюотдачуикакполучитьподдержку.

LOW14303-RURU-01

Подлежитутилизации

IBM Восточная Европа/Азия123317МоскваПресненскаянаб.,10

АдресдомашнейстраницыIBM:ibm.com

IBM,логотипIBM,ibm.comиConnections–товарныезнакиInternationalBusinessMachinesCorp.,зарегистрированныево многихстранах.Названиядругихпродуктовиуслугмогутбыть товарнымизнакамиIBMилидругихкомпаний.ДействительныйвнастоящеевремясписоктоварныхзнаковIBMприведенвразделе“Copyrightandtrademarkinformation"(Информацияобавторскихправахитоварныхзнаках)поадресу: ibm.com/legal/copytrade.shtml

НастоящийдокументактуаленпосостояниюнамоментпубликациииможетбытьизмененIBMвлюбоевремя.Невсепредложениямогутбытьдоступнывовсехстранах,вкоторыхIBMведетсвоюдеятельность.

ИНФОРМАЦИЯВНАСТОЯЩЕМДОКУМЕНТЕПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ“КАКЕСТЬ",БЕЗКАКИХ-ЛИБОГАРАНТИЙИУСЛОВИЙ,КАК ЯВНÛХ,ТАКИПОДРАЗУМЕВАЕМÛХ,ВТОМЧИСЛЕБЕЗ КАКИХ-ЛИБОГАРАНТИЙТОВАРОПРИГОДНОСТИ,СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙЦЕЛИ,АТАКЖЕКАКОЙ-ЛИБОГАРАНТИИИЛИУСЛОВИЯНЕНАРУШЕНИЯПРАВ.ПродуктыIBMпредоставляютсясгарантией,описаннойвположенияхиусловияхсоответствующихсоглашений,наоснованиикоторыхонипредоставляются.

©CopyrightIBMCorporation2015