Upload
-
View
48
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
▪ gaikarapetyan.ru
▪ Опыт в интернет-маркетинге с 2009 года
▪ Преподаватель:
▪ Высшей Школы Бизнес-Информатики при ВШЭ по курсу электронной коммерции
▪ RMA — Менеджмент в сфере интернет-технологий
▪ Автор многочисленных публикаций
▪ Ведущий телепередачи «Клики для бизнеса»
Основатель агентства Гай Карапетян
Гай Карапетян TemaKa.ru
Основные термины
• Спецразмещение
• Гарантия
• Семантическое ядро
• CTR
• CPO
Гай Карапетян TemaKa.ru
С чего начинается управление
• Юнит экономика
• СРО
• CPO = Средний чек – Себестоимость товара – Доставка –Обработка одного заказа – Прибыль.
Гай Карапетян TemaKa.ru
Какие вообще могут быть метрики:
• СPO - Cost Per Order
• Объем продаж
• PPV - Profit Per Visit
В большинстве случаев этого достаточно
Гай Карапетян TemaKa.ru
Что НЕ относится к метрикам управления
• ROI
• ДРР
Это метрики Анализа, а не Управления
Гай Карапетян TemaKa.ru
Это работает когда у вас небольшой ассортимент.
ОТЛИЧНО!
• Пластиковые окна
• Кондиционеры
• Крем для увеличения груди
ПЛОХО!
5000 товаров в ассортименте – закопаетесь и не уловите тренды!
Гай Карапетян TemaKa.ru
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Неделя 1 Неделя 2 Неделя 3 Неделя 4
CTR за 1 месяц
Ключевик 1 Ключевик 2 Ключевик 3
Гай Карапетян TemaKa.ru
Как Яндекс видит CTR?
4,3
2,5
3,5
4,5
2
2,52,4
4,4
1,8 1,8
2,8
3,4
2 2
3
2
3 3
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Месяц 1 Месяц 2 Месяц 3 Месяц 4 Месяц 5 Месяц 6
CTR за месяц
Ключевик 1 Ключевик 2 Ключевик 3
Гай Карапетян TemaKa.ru
Ошибка №1
Боятся тратить. Думают не о количестве переходов и CPO а о тратах!
Хотят сразу выйти в прибыль.
Гай Карапетян TemaKa.ru
Ошибка №3
Не работают глубоко с семантическим ядром.
Семантическое ядро – 80% успеха!!!
Гай Карапетян TemaKa.ru
Ошибка №5
Регулярно и по многу отключают/выключают слова, переводят из СР в Гарантию.
Гай Карапетян TemaKa.ru
Ошибка №10 и 11
Не пишут в объявлении призывы, свое УТП, название магазина
Не дублируют ключевик в заголовке и тексте
Гай Карапетян TemaKa.ru
Кому зачесть конверсию?
1. Баннер
2. Маркет
3. Органика
4. Ретаргетинг
5. Прямой
Гай Карапетян TemaKa.ru
Кому зачтется конверсия
GOOGLE ANALYTICS
1. Баннер
2. Маркет
3. Органика
4. Ретаргетинг
5. Прямой
ЯНДЕКС МЕТРИКА
1. Баннер
2. Маркет
3. Органика
4. Ретаргетинг
5. Прямой
Гай Карапетян TemaKa.ru
Поэтому существуют Модели атрибуции трафика
Атрибуция – расчет вклада конкретного пункта в факт конверсии
• Канал
• Кампания
• Ключевик
• И тд.
Гай Карапетян TemaKa.ru
Модели Атрибуции
По последнему кликуПо первому клику
Линейная Первый последний
По последнемуне прямому
По временивзаимодействия
Гай Карапетян TemaKa.ru
Добавьте сюда
• Процессные ошибки
• Стратегические ошибки
• Слабый управленческий персонал
Гай Карапетян TemaKa.ru
Кто выживает?
• Игроки в долгую• Чек ниже 2000 р. или выше 10.000 р.• Работают вверху воронки продаж
Гай Карапетян TemaKa.ru
Что проверять?
• Настроены ли системы аналитики - Цели
• Сколько СРО факт.
• Наличие минус слов в поисковых кампаниях
• Отсутствие минус слов в РСЯ кампаниях
• Отключение широкого геотаргетинга
• РСЯ/КМС и Поиск разделены
• Связка рекламы и систем Аналитики
• Все остальное индивидуально
Гай Карапетян TemaKa.ru
Ок. С чего начать осмотр аккаунтов?
• Взять затраты по каналу и разделить их на кол-во лидов
• Сравнить СРО целевой с СРО фактический
• Сравнить кол-во лидов целевой с кол-во лидов факт.
Гай Карапетян TemaKa.ru
Самое простое - заглянуть в МетрикуОтчеты - Рекламные Системы
Выставить цель фиксирующую лид
Гай Карапетян TemaKa.ru
Вернемся еще раз
• Настроены ли системы аналитики - Цели
• Сколько СРО факт.
• Наличие минус слов в поисковых кампаниях
• Отсутствие минус слов в РСЯ кампаниях
• Отключение широкого геотаргетинга
• РСЯ/КМС и Поиск разделены
• Связка рекламы и систем Аналитики
• Все остальное индивидуально
Гай Карапетян TemaKa.ru
Полезные ссылки
• Rush-analytics.ru – автоматизация сбора семядра и минус слов
• Semantica.in/tools/yandex-wordstat-assistant – аддон для Хрома для работы с Яндекс.Wordstat
• Gaikarapetyan.ru – мой блог
• Youtube.com/user/AdWordsRussia – официальный канал Гугла
• Spywords.ru – все о рекламе конкурентов
• Vk.com/ppc.webanalytics – все свежие новости из контекста и аналитики
Гай Карапетян TemaKa.ru
▪ gaikarapetyan.ru
▪ temaka.ru
Основатель агентства Гай Карапетян
Гай Карапетян TemaKa.ru
Вопросы?