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Social Media en México

Alvaro Rattingeralvaro@merca20.com

twitter: varu28

6 Razones por lasque debes digitalizar tu marca

Friday, July 22, 11

¿Qué sabemos del futuro de nuestros clientes?

Friday, July 22, 11

1. El consumidor evoluciona

Friday, July 22, 11

2. El consumidor esmás sofisticado

Friday, July 22, 11

"I actually think most people don't want Google to answer their questions," he

elaborates. "They want Google to tell them what they should be doing next."

Wall Street Journal, Google CEO Eric Schmidt

Friday, July 22, 11

Pérdida de concentración

Friday, July 22, 11

Ráfagas de información

Friday, July 22, 11

Menor necesidadde memorizar

Friday, July 22, 11

3. El valor de marcahace diferencia

Friday, July 22, 11

BrandingSiente Piensa

En pocas palabras...

Friday, July 22, 11

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4. El consumidorlo ve todo

Friday, July 22, 11

¿Qué es social media?

Friday, July 22, 11

Todo

Friday, July 22, 11

Nada

Friday, July 22, 11

No hay dueños

Friday, July 22, 11

Solamenteexperimentados

Friday, July 22, 11

Democracia

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5. La marca necesita más de una forma de actuar

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RANGO DE EDAD(Cantidades en porcentajes)RANGO DE EDAD(Cantidades en porcentajes)

PRINCIPALES REDESDONDE TIENEN ALGUNA CUENTA

Más de una vez al día

De 2 a 4

Más de 10

¿CUÁ

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ENCIA

CON

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De 6 a 9

De 3 a 5

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ha a

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¿QUE ACOSTUMBRAS HACER CUANDO ESTÁS EN TU RED SOCIAL?

Leer las noticias y algunos comentarios

Escribir algún comentario

Ver fotos de amigos

Revisar el correo

Chatear

Buscar e invitar a otras personas

Descargar programas o música

Jugar

Otro

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Más de una vez al día

De 2 a 4 Más de 10

¿CUÁL DIRÍAS QUE ES LA FRECUENCIA CON LA QUE ENTRAS A TUS REDES SOCIALES?

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Todo el día

De 6 a 9

De 3 a 5 1 vez a la semana

¿CUANTA ATENCIÓN LE PONES A LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN LAS REDES SOCIALES?

Pocas veces

Algunas veces

NuncaLe presto mucha atención

21%

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¿QU

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COST

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AHORA DIME ¿EN QUE AÑO TE UNISTE ALGUNA RED SOCIAL?

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PRINCIPALES REDESDONDE TIENEN ALGUNA CUENTA

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¿QUE ACOSTUMBRAS HACER CUANDO ESTÁS EN TU RED SOCIAL?

Leer las noticias y algunos comentarios

Escribir algún comentario

Ver fotos de amigos

Revisar el correo

Chatear

Buscar e invitar a otras personas

Descargar programas o música

Jugar

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¿CUÁL DIRÍAS QUE ES LA FRECUENCIA CON LA QUE ENTRAS A TUS REDES SOCIALES?

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Todo el día

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De 3 a 51 vez a la semana¿CUANTA ATENCIÓN LE PONES A LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN LAS REDES SOCIALES?

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De 2 a 4 Más de 10

¿CUÁL DIRÍAS QUE ES LA FRECUENCIA CON LA QUE ENTRAS A TUS REDES SOCIALES?

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AHORA DIME ¿EN QUE AÑO TE UNISTE ALGUNA RED SOCIAL?

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No recu

erdo

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6. Los consumidores están migrandohacia lo digital

Friday, July 22, 11

54% de las mujeres entre 18 y 24 años no confía en la privacidad de facebook

Fuente: Oxygen Media

Friday, July 22, 11

34% de las mujeres jóvenes usuarias de facebook revisa

su perfil al levantarse

Fuente: Oxygen Media

Friday, July 22, 11

21% de las mujeres revisa facebook en la madrugada

Fuente: Oxygen Media

Friday, July 22, 11

9% de las mujeres han terminado una relación vía

facebook

Fuente: Oxygen Media

Friday, July 22, 11

24% de las hombres han terminado una relación vía

facebook

Fuente: Oxygen Media

Friday, July 22, 11

Nielsen Online, Mashable.com

En México

Friday, July 22, 11

Nielsen Online, Mashable.com

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Nielsen Online, Mashable.com

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Nielsen Online, Mashable.com

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Nielsen Online, Mashable.com

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7. Hay casos de éxito que comprueban su efectividad

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Conclusiones

Friday, July 22, 11

Gracias

Recursos: adcritic.com; publitv.com; merca20.com; Revista Merca2.0; Revista InformaBTL; The Zymann Group

alvaro@merca20.comen twitter: @varu28

T. 5516-2346F. 5276-0232

sitios de referencia:www.informabtl.comwww.merca20.comwww.vuelodigital.com

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