2010 10 14 Innholdsstrategi

Innholdsstrategi på 1-2-3Kortversjonen

Hva legger vi i innhold?Tekst

Video Bilde

Kalkulatorer Lyd

Innholdsstrategi

• En plan for å lage, publisere og vedlikeholde innhold, som gir verdi både for virksomheten og brukerne.

• Innholdsstrategi hjelper deg å forstå ikke bare hva slags innhold du skal lage, men også hvorfor du lager det.

Har du passive mål med innholdet?• ”Få informasjon ut på nett”• ”Ha vårt på det tørre”• ”Vise frem hva vi gjør”• ”Være til stede på nett”• ”Få flere besøk”

1. Hva vil vi med innholdet?

?• Selge mer?• Tilby bedre tjenester? • Redusere antall telefoner?• Bygge relasjoner med

kundene?• Styrke merkevaren?

2. Hva trenger brukerne?

• Målgrupper er på ingen måte tilstrekkelig utgangspunkt.

• Vi må vite hvem de faktiske brukergruppene er. Og hvilke behov de har.

• Aller helst bør vi snakke med brukerne.

?

3. Hvordan hjelpe brukerne å nå sine mål ved hjelp av innhold?

• Innhold?• Salgstekster• Spørsmål og svar• Kontaktskjema• Veiledninger

• Og ikke minst: Rutiner og organisering for å sikre kvalitet på innholdet.

?

Dette må innholdsstrategien inneholde1. Mål med innholdet2. Hvilke virkemidler vi bruker for å nå målene

– Målgrupper– Innholdsgenre (nyheter, spørsmål og svar osv)– Lyd/bilde/video– Skrivestil – også kjent som tone of voice– Digital synlighet

3. Hvordan organiserer vi oss for å nå målene– Hvem bestemmer hva som skal publiseres– Hvem eier innholdet– Publiseringsrutiner inkludert sletterutiner– Arbeidsflyt for kvalitetsikring– Optimalisering og forbedring av innholdet

4. Plan for implementering

Slik kan den se ut

Trenger vi en innholdsstrategi?

http://thebrandbuilder.wordpress.com/2010/10/02/content-strategy-digital-conversation-strategy-and-a-whole-new-wave-of-really-really-really-awesome-social-media-services-or-not/

1. Det enkle er det beste250 sider

http://nrkbeta.no/nrks-forste-internettstrategi/

2. Strategi er ikke et mål i seg selv

Webstrategi

3 år og 2 mill Lansering

3. Bruk strategien hver dag

Webstrategi vs. innholdsstrategi• En webstrategi definerer mål med

nettstedet og hvordan nå det. Inkluderer alle virkemidler.

• En innholdsstrategi går detaljert inn på mål med innholdet og hvilke innholdsgrep vi skal bruke for å nå målene i webstrategien.

• Så ja: de henger sammen, men detaljeringsgraden er forskjellig.

Bilde: Mauricio Rivero

Bilde: Mauricio Rivero

Takk for meg

Eirik Hafver Rønjumeirik@netliferesearch.com92 40 31 65

http://twitter.com/eirikhafver