Så får du kunderna att klicka på Köp

Så får du kunderna

att klicka på köp!

KöpKöp

2

6 frågor besökaren ställer sig:

1. Har jag kommit till rätt ställe?

2. Kan jag lita på dom här?

3. What’s in it for me?

4. Vad kan jag göra nu?

5. Hur svårt kommer det att bli?

6. Är det här rätt val för mig?

3

Mål

Analysera din funnel Hjälp besökaren nå sina mål

Testa & Mät

Marie Horneman

Marie Horneman, Customer Success Manager 50+ konverteringsprojekt B2B & B2C E-handel Media Lead generation

5

Konvertering är att:

få dina besökare att göra det du vill

på din webbplats eller på en speciell landningssida

6

Trafik Konvertering

7

Konverteringens första lag

”Konvertering sker när dina och besökarens mål möts” John Ekman

8

De 6 frågorna en besökare ställer

Relevans Värde

Förtroende Handling

Enkelhet Försäkran

“Har jag kommit till rätt ställe?”

“Vad kan jag göra nu?”

“What’s in it for me?”

“Kan jag lita på dom här?”

“Hur svårt kommer det att bli?”

“Är det här rätt val för mig?”

Så, var börjar vi?

10

Vi bryter ner flödet till en funnel

X % konverterar

Y besökare

11

Vi bryter ner flödet till en funnel

Makrokonvertering

Mikro

kon

verte

ring

DATA!

12

Stanna på sajten

Hitta produkter

Lägg dem i korgen

Påbörja checkout

Genomföra köp

13

Har jag kommit rätt?

Hitta vad jag söker

Jämföra produkter

Få bästa pris

Genomföra köp

14

Stanna på sajten

Hitta produkter

Lägg dem i korgen

Påbörja checkout

Genomföra köp

Har jag kommit rätt?

Hitta vad jag söker

Jämföra produkter

Få bästa pris

Genomföra köp

”Konvertering sker när dina och besökarens mål möts”

Öka motivationen

Minska friktionen

15

De 6 frågorna en besökare ställer

Värde

“What’s in it for me?”

Förtroende “Kan jag lita på dom här?”

Enkelhet“Hur svårt kommer det att bli?”

Försäkran“Är det här rätt val

för mig?”

Öka motivation

Minska friktion

Relevans

“Har jag kommit till rätt ställe?”

Handling“Vad kan jag göra nu?”

16

De 6 frågorna en besökare ställer

Relevans

“Har jag kommit till rätt ställe?”

17

RelevansExplicit “Har jag kommit till rätt ställe?”

18

RelevansExplicit

19

Don’t make me think

System 1 Emotionell Omedveten Snabb Magkänsla

System 2 Rationell

Medveten Långsam

Energikrävande

20

RelevansImplicita koder

21

Relevans

Implicita koder

22

Relevans

Behåll sökvittringen

23

De 6 frågorna en besökare ställer

Värde

“What’s in it for me?”

24

PrispsykologiVärde

Choice

25

Värde

2 siffror: 182 kr 4 sifrror: 253 kr

Vad är billigast?

1244,90 kronor

26

1 244,90 kr 1 245 kr 1 245

Värde

http://www.nickkolenda.com/psychological-pricing-strategies/

27

KnapphetVärde

28

BrådskaVärde

29

De 6 frågorna en besökare ställer

Förtroende “Kan jag lita på dom här?”

30

Halo effekt

Auktoritet

Testimonials

Ratings

Sigill

Bingo!Förtroende

31

A/B-test - Namnband

RelevansVärde

Förtroende

Förtroende

6% minskad bounce rate

32

De 6 frågorna en besökare ställer

Handling“Vad kan jag göra nu?”

33

Visuell HierarkiHandling

Call to action copy

34

Handling

Undvik ”Choice paralysis”

35

Handling

36

HandlingUndvik ”Choice paralysis”

37

De 6 frågorna en besökare ställer

Enkelhet“Hur svårt kommer det att bli?”

Jobbigt att läsa = Komplicerat

38

Arial : 8 minuter

Brush : 15 minuter

Enkelhet

39

Enkelhet

Källa: http://www.widerfunnel.com/case-studies/montway-million-more-sales/

40% webbokningar

Jobbigt att läsa = Komplicerat

40

+ 222% ökad försäljning

Enkelhet

Gammal Ny

Jobbigt formulär = Komplicerat

41

De 6 frågorna en besökare ställer

Försäkran“Är det här rätt val

för mig?”

42

Minska rädslan att välja felFörsäkran

Vad fungerar för din sajt?

https://conversionista.se/optimera-lite-trafik/

https://conversionista.se/webbpsykologi/

https://conversionista.se/vart-lacker-din-e-handel-mest/

44

Summa summarum

Makrokonvertering

Mikro

kon

verte

ring

Analysera din funnel Hjälp besökaren nå sina mål

Testa & Mät

Lägg i varukorgen

hej@conversionista.se

conversionista.se

@conversionista

Always Be Converting!

98 % nöjdhet

600+ deltagare

Slutsålt varje år

0 sponsorer på scenen

Nordens Conversion & Growth event

conversionjam.se

Få “Gröna Kortet” gratis om du köper biljetten nu.

oh - begränsat antal

Program & Biljett