Perakende Kanalı Olan AVM İşletme Yöneticiliği

İş Akış Piktogramı

İşletme Ne Yapar ?

• Temizlik, güvenlik,ilaçlama,peyzaj,idari işler,

• Personel,Kiralama,Şirket Araçları,Müşteri Serv.

• Catring, Sigorta,Demirbaş(Capex),Sarf (Opex),

• ISG,Taşeron,Bütçe,Kayıp&Buluntu,Proğram,Hijyen,hukuk

Operasyon Nedir?

•Operasyon Yönetimi ; işlerin doğru ve

düzenli olarak yapılmasını sağlamayı ve

süreci organize etmeyi amaçlar.

•Bunu yaparken; Planlama,kaynak

kullanımı,Teknoloji, bütçe, Personel,

Kadrolama, Standardizasyon, risk

azaltımı, koordinasyon ve kontrol

hedeflenir.

Operasyonel Düzlemsellik • Kaliteyi İyileştir,

• Maliyeti azalt,

• Esnekliği arttır.

• Kodifikasyonel çalış [Yazınsallaştırma],

• Ekipsel çalış ve kadrolaş

• Kural Koy

• Süreğenleş (Rutinleş)

DETAYLI ÇALIŞMA

• Başarı ayrıntıdadır.

•Tüm iş akış süreçlerinde detaylara

kadar inilmelidir.

• Bazı iş veya işlemlerimizde Süreç

odaklı olmak zorundayız.Diğer

departmanlar ile eşgüdümlü işler,

kamu yönetimi ile ilgili işler, hukuksal

eylem ve işlemler.

•Bazı işlerimizde ise sonuç odaklı

olmak zorundayız.Müşteri

memnuniyeti, kiracı memnuniyeti

Bölümlerarası dayanışma• Pazarlama departmanı ile ; taşımadan tutunda aklınıza gelen her işini biz yaparız.•Teknik departmanın adam gereksinmeleri , kazma, taşıma, v.s tüm gereksinmelerine yardımcı oluruz.•Kiralama;ortaklaşa görüşmeler, ilk başvuruların alınması•Hukuk; Sözleşmeler Dava, icra, haciz, kiracı evrakları, kolluk ve kamu yönetimi ile iş ve işlemler.İdari işler… •Mimari; Dış görünüm ve mimarinin öncül yaptığı iş ve işlemler, optimizasyon toplantı kararlarının uygulanması , icracı departman biziz…•Finans & Muhasebe, Para tahsili, ödemeler, para yatırılması v.s. işler

EKİP ÇALIŞMASI

• Biz hem takım hem de ekip çalışması

yaparız.

• Çünkü bizde birden fazla takım var.

• İş akış semaları mutlaka olur.

• Süreç odaklılık

• Sonuç odaklılık

PLANLAMA • Yönetimin tüm aşamaları çok önemli.Planlama,

Koordinasyon, Yöneltme,Örgütleme ve Denetim…

• Ama planlama başat.

• Plan ve program yapılacak eylemlerin önceden

belirlenmesidir.

• Bütçe, kapasite, norm kadro, işin süresi, tedarik yolları ,

Pazar araştırması, satın alma , lojistik yönetimi…

KİRALAMA

• Depo Kiralama ; Mevcut kiracıların

işlerinin büyümesi üzerine stoklu satışa

yönelmesi durumunda ortaya çıkan bir

kiralama işidir.

• Kiosk Kiralama; Süresi bir yılı bulan

stantlara verilen isimdir.Her konuda

kiosk verilebilinir.

•ATM Kiralama ; Bankaların para

makineleri için yer tahsisi.

KURALLAŞTIRMA

• Dış kaynak kullanımı yapılan iş ve

işlemlerde kurallar baştan konulması

•Şartnameler,

•Sözleşmeler,

•İş Akış Şemaları

Ekipsel Çalış ve Kadrolaşma

•Görev tanımlarını ve kadro

planlamasını yaparız…

•Görev, sorumluluk ve yetki

denklemini gözetiriz.

•İK faaliyetlerinde işe alma,

oryantasyon, hizmet içi eğitsel

faaliyet

•İzin, Yıllık izin , ücretsiz izin ,

mesai , bayram ve fazla mesailerin

takibi.

CESARET

• Tüm görev ve sorumluluklarımızı

yaparken

•Her türlü teknolojik yeniliği takip

ederek işimiz ile uyumlaştırırken

•İş ve çalışma yaşamımızda cesaret ile

yol almak…

TEŞEKKÜR EDERİZ.