ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

ÜRÜN (MAL)

MAL ( ÜRÜN , MAMUL)

Ekonomide belirli bir malzeme ve insan hizmeti vererek meydana

getirilen kullanılabilir yarı işlenmiş veya tamamlanmış

madde. Ürün, yetiştirilen, yapılan ve bir yerden diğer bir yere

taşınan şekillendirilmiş ticari eşyadır.

Mal kavramı ürünün niteliği açısından üç farklı boyutta değerlendirilmektedir . Bunlar ;

1)Çekirdek ( Öz ) Mal ;

Müşterinin bir ürünü satın alırken neyi satın aldığını gösterir. Öz malın ana teması örneğin ; kozmetik ürünlerinde kozmetik üretir , güzellik satarız ifadesiyle anlatılmaktadır.

2)Somut Mal ;

Çekirdek malı tamamlayan şekil , marka ve ambalaj gibi özelliklerden oluşur .Somut mallarda beş temel özellik bulunmaktadır . Bunlar ;• Kalite düzeyi • Ayırıcı özellikler ( Tasarım , Renk

Vb ..)• Stil• Marka• İsim ve Ambalajdır .

Permatik marka jilet , bu malı diğerinden ayıran somut mal özelliğidir.

Öz mal ile birlikte müşteriye sunulan veya işletmenin pazarlama sisteminin sağlandığı ek yarar ve hizmetler bütününden oluşur .

3)Zenginleştirilmiş Mal ;

Malların Sınıflandırılması

1)Tüketim Malları 2)Endüstriyel Mallarolmak üzere iki gruba ayrılmaktadır .

En son müşteriler tarafından istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için satın alınan mallardır .

Örneğin : ayakkabı , gömlek , sabun , ekmek ve otomobil gibi

1)Tüketim malları ;

1.a) Kolayda Mallar ; ekmek , sabuk ,ilaç …

2.b) Beğenmeli Mallar ; mobilya , halı ,elbise

3.c) Özellikli Mallar ; sanat eserleri , pahalı mücevherler…

Tüketim malları üç gruba ayrılmaktadır

2) Endüstri Malları ;

Müşteriler tarafından başka mal ve hizmet üretmek üzere satın alınan mallardır . Örneğin ; otomobil jantı , pamuk ipliği …

Endüstri malları üç gruba ayrılır.

Başka malların üretilmesinde kullanılan maddelerdir . Örneğin ; demir – çelik , sac …

a)Malzemeler ;

b)Makine ve teçhizat ;

Üretimde kullanılan makine ve donanımla ilgili mallardır .

Örneğin ; vida üreten makine

c)Yardımcı maddeler ;

Üretimi kolaylaştırmak üzere kullanılan mallardır.

Örneğin ; boya , cila , makine ,yağ vb .

YENİ ÜRÜN VE ÜRÜN TASARIMI

Ürün tasarımı pazarlama araştırması bilgilerine göre işletmenin üretimini yapacağı ürünün ; şekil , renk , desen , model , performans , dayanıklılık ve fonksiyonel özelliklerini belirleme amacıyla yapılan işlemlere denir .

Üretilecek olan ürünle ilgili tasarım özelliklerinin ortaya çıkarılarak geliştirilmesi ve bu özelliklere uygun ürün üretilebilmesi için aşağıdaki faktörlerin göz önünde bulundurulması gereklidir .

Bu faktörler ;

• Tüketicilerin zevk ve tercihlerindeki gelişmeler

• İşletmenin pazardaki konumu

• Teknolojik gelişmeler

• İşletmenin kalite politikası

• İşletmenin yeni bir ürün geliştirme durumu

• Pazardaki yeni ürünler

• Rakiplerin durumudur

Yukarıdaki faktörler dikkate alınarak işletmenin amaçlarına uygun nitelikte bir ürün tasarımı politikası takip edilmesi için bir takım alt sistemlerin kullanılması ihtiyaç bulunmaktadır .

Ürün tasarımını etkileyen faktörler

ÜRÜN TASARIMI FİKRİ

ALT BÖLÜMLERLE İLGİLİ İŞLEMLER

ÜRETİMKALİTE

KONTROLMALİYET KONTROL

PAZARLAMA BÜTÇELEME

DEĞERÇEŞİT

DÜZENLEME

METOT VE

ZAMAN MALZEME TOLERANS

ÜRÜN TASARIMI İŞLEMLERİ

ÜRÜN TASARIMI

ÜRÜN TASARIMINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER

Pazarlama amacıyla geliştirilerek üretilecek bir ürünün tasarımını etkileyen çok sayıda faktör bulunmaktadır . Ürün tasarımı çeşitli faktörler dikkate alınarak sistematik işlemlere göre yapılmaktadır .

Ürün tasarımını etkileyen başlıca faktörleri aşağıdaki şekilde gruplandırılabilmek mümkündür ;• İşletme politikaları• Pazarlama imkanları• Ürün özellikleri • Ekonomik faktörler• Üretim imkanları Yukarıdaki faktörler arasında yakın bir ilişki bulunmaktadır . Bunlara göre ürün tasarımıyla ilgili kararlar verilir .

YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME AŞAMALARI

1)TEMEL ARAŞTIRMA 2)UYGULAMALI ARAŞTIRMA

1)TEMEL ARAŞTIRMA

Temel bilimlere dayalı olarak yapılan araştırma ve uygulamadır .

Temel araştırmayla belirli bir konuda teknik bilgi artırılmaya çalışılmaktadır .

Temel araştırmanın amacı ; bilime teorik çalışmalarla katkıda bulunmaktadır .

Temel araştırmalar genellikle üniversiteler ,araştırma enstitüleri , çeşitli kamu kurumları ve kar amacı olmayan çeşitli enstitülerce yapılmaktadır.

2) UYGULAMALI ARAŞTIRMA

Uygulama araştırma önceden belirlenen ürün özelliklerine uygun olarak tasarım yapılmasını sağlar .

Bu araştırma temel araştırma sonucuna göre ortaya çıkan bilgilere göre yapılmaktadır .

Uygulamalı araştırma sonuçlarına göre ürün tasarımı yapmak isteyen işletmeler, çeşitli üniversiteler ve araştırma kurumlarıyla ortaklaşa çalışma yapabilirler .

Uygulamalı araştırmadan sonra ürün geliştirme faaliyetleri yapılmaktadır.

Ürün geliştirmeyle ilgili faaliyetler üç aşamadan gelmektedir. Bunlar ;

• Bilimsel geliştirme aşaması

• Teknolojik geliştirme aşaması

• Pazarlama aşaması

Önem Düzeyi

BİLİMSEL ARAŞTIRMALAR

TEKNOLOJİK GELİŞMELER

TİCARİ UYGULAMA

Zaman

BİLİM TEKNOLOJİ PAZARLAMA

ÜRÜN HAYAT SEYRİ

MARKA VE AMBALAJ

MARKA ;

Ürünlerin pazarlamasında marka , ambalaj ve etiketleme önemli bir rol oynar . İşletmenin pazarlama stratejilerinde markanın önemli bir yeri vardır .Marka ; Ürün ve hizmeti diğerlerinden ayırt etmeye yarayan şekil , isim , simge ve resim veya bunların birleşiminden meydana gelir . Marka müşterinin ürünün müşteri tarafından tercih dilerek satın alınmasında önemli bir rol oynar . Çünkü pazarda mal satmaz marka satar .

MÜŞTERİ İÇİN MARKA ÜRÜNÜNÜN GÜVENCESİNİ SAĞLAYAN UNSURLAR

GÜVENLİK

PERFORMANS

DAYANIKLILIK

HİZMETGÜVENLİLİK

ESTETİK

VOLVA MARKA OTOMOBİLLER GÜVENLİKLİ OLDUĞU İÇİN MÜŞTERİLER TARAFINDAN SATIN ALINMAKTADIR

AMBALAJ

Ürünün müşterilere güvenli ve kolay bir şekilde ulaştırabilmesi için ambalajlama yapılır .AMBALAJ; Ürünün pazarlana bilmesi için ürünü koruyan ve dağıtım işlemini kolaylaştıran bir malzeme ile kaplanması işlemine denir. Ambalaj ürünün tanıtılması amacıyla reklam için de kullanılmaktadır.

Ambalajın yerine getirdiği görevler şunlardır;• Koruma ve depolama kolaylığı sağlar• Ürünün görünürlüğünü arttırarak

satışını kolaylaştırır.• Müşterilerin satın alma tercihinde

önemli rol oynar.• Ambalaj teknolojisinin gelişmesi ile

birlikte estetik ve albenili ambalajların yapılmasıyla satışlar artmıştır.

• Ürünün satışında sonrada kullanılma faydası sağlar

• Yenilikçi tasarımla birlikte ürünün marka imajının gelişmesini sağlar.

• Müşterinin satın alma kararı vermesine yardımcı olur.

• Ambalaj kişisel satış işlemi görerek satışların artmasını sağlar.

Ambalaj ürünün şekli ve içeriyle ilgili bilgi vererek müşteri ile ürün ve işletme arasında iletişim sağlar .Örneğin : bir hazır çorba ambalajı çorbanın hazırlanmasıyla ile ilgili bilgilerle müşteriye yardımcı olur . Ambalajın ; rengi , şekli ,tasarımı , marka adı , büyüklüğü ,ürün bilgi etiketi gibi faktörler ambalaj iletişimi sağlar .

DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR

EDERİZ :)

ELİF ÇETİNKAYA

13860281019

MÜZEYYEN ÖNDEŞ

13860281033

EMEL BAYDENİZ

13860281044