20a CoP - Rodalies

1

@rodalies

2

QUI SOM?

#Rodalies de Catalunya#Gencat#Renfe

3

1/1/2010 Servei de rodalia de Barcelona 1/1/2011 Serveis Regionals

4

HORARIS

TARIFES

TRENS

PERSONAL

ESTACIONS(rodalies)

INFRAESTRUCTURA

GESTIÓ CIRCULACIÓ

ESTACIONS(multioperador/ Circulació)

5

6

• 17 LÍNIES

• 220 ESTACIONS

• 1.115,2 QUILÒMETRES DE VIA

• 400.000 VIATGERS / DIA FEINER

• 117 MILIONS A L’ANY

• 990 CIRCULACIONS DIÀRIES

• 270 TRENS

• 1.233 PERSONES TREBALLANT

7

““Una mica d’història…

www.rodaliesdecatalunya.cat

“Una mica d’història…

8

App RodaliesTwitter Rodalies

9

CGRCentre de Gestió de Rodalies

10

Plataforma

INFORMA

11

Informa

Missatges SMS

(interns)

Web

Web móbil

App Rodalies

Twitter

App Renfe

DISTRIBUCIÓ DE LA INFORMACIÓCANAL INTEGRAT ÚNIC

12

13

33.020 SEGUIDORS a @rodalies

Informació d’actualitat, avisos, resolució de consultes i queixes. Interactiu.

45.785SEGUIDORS a @rodaliesxlinies

Informació sobre l’estat del servei

14

@rodaliesPerfil i primer tweet

@rodaliesPerfil i primer tweet

15

@rodalies

Departament Comercial Rodalies

de Catalunya

Operador Comercial

(Matí)

Operador Comercial

(Tarda)

Tècnic Comercial

16

#BonDia #BonaNit

17

INFORMEM DURANT LES INCIDÈNCIES

CONTESTEM

PUBLIQUEM NOTÍCIES

D’ACTUALITAT

AVISEM DEL CANVIS PROGRAMATS

FEM CAMPANYES PROMOCIONALS

18

19

20

21

22

😉

23

#CIVISME😉

24

25

26

27

28

29

😒

30

😒

31

32

33

#COL·LABORACIÓ

34

😂

35

😂

36

😂

37

38

39

PRÒXIMA ESTACIÓ…

40

“Ara sabem que no viatgem sols”@Ernest

#GRÀCIES!