Xpo final asdra - internet 2011.2

Análisis de estrategiaAnálisis de estrategia

comunicacional en internetcomunicacional en internet

Alumnos:Alumnos:Andreas GreinerAndreas GreinerBriana HeinscheidBriana HeinscheidIan LibermanIan LibermanMariana ChekmakdjianMariana Chekmakdjian

Organización seleccionada:Organización seleccionada:

Profesores: Profesores:

Lic. Maira MontansLic. Maira Montans

Lic. Martín GüemesLic. Martín Güemes

Asociación Síndrome de Down de la República ArgentinaAsociación Síndrome de Down de la República Argentina

Identidad Identidad

• InformalInformal

• DivertidaDivertida

• Esperanza Esperanza

• Color Color

• Comunicación Comunicación

Abierto Abierto

““ya me emocione ya me emocione

con solo entrar a la con solo entrar a la

página...”página...”

Temáticas Temáticas

Familiar Familiar

Apoyo Apoyo

PositivaPositiva

VistosoVistoso

Educativa Educativa

www.asdra.org.ar

Facebook: Síndrome de Down – Argentina – ASDRA 

Existen 9 Blogs de grupos que ASDRA coordina.

Twitter: ASDRA @sindormedown argentina.

Youtube: Canal de asdra 1988 

Flickr: Galería de asdrasistemas.

Linkedin: grupo de la empresa

Espacios y desarrollos WEBEspacios y desarrollos WEB

Presencia en la redPresencia en la red

www.asdra.org.ar www.asdra.org.ar

en en

en en

en en

en en

en en

RSS y Subscripciones RSS y Subscripciones

Grupo AbuelosGrupo Abuelos

Grupo AdolescentesGrupo Adolescentes

Grupo DelantalesGrupo Delantales

Grupo EsperanzaGrupo Esperanza

Grupo HermanosGrupo Hermanos

Papás ViajerosPapás Viajeros

Papás EscuchaPapás Escucha

Papás NuevitosPapás Nuevitos

Grupo Jóvenes ValientesGrupo Jóvenes Valientes

Sitio web: información general al público interesado. 

Facebook: mantener al tanto sobre las actividades de la

organización a los usuarios de Facebook

Blogs: mayoritariamente familiares de chicos con SD.

Twitter: información general de la organización al usuario

Twitter.

Youtube: soporte visual para informar y comunicar

publicidades.

Flickr: no está del todo implementada o bien utilizada la

herramienta, por lo que no hay un público destinatario.

Públicos destinatariosPúblicos destinatarios

Tono de ComunicaciónTono de Comunicación Es un tono más coloquial que formal en la página web y

blogs.

En twitter y en facebook ya va hacia lo informal, que es el

lenguaje utilizado en estos medios.

Facebook posee un alto caudal de participación, tanto

desde la organización como de los usuarios. Hay un idea

y vuelta constante.

El sitio web posee información general pero no producen

contenido nuevo.

Existe la posibilidad de suscribirse al newsletter de la

organización.

Puede uno suscribirse al RSS de los blogs pertenecientes

a ASDRA

Frecuencia: tráfico y Frecuencia: tráfico y actualizacionesactualizaciones

Tráfico de visitasTráfico de visitas

Facebook: 25.100 seguidores. 12.900 visitas por mes. 430

visitas por día.

Twitter: Seguidores 401. Siguiendo 118. 61 twitts.

YouTube: 8 suscriptores. Videos más vistos 5500 veces.

LinkedIn: 21 contactos.

Web: 7140 clicks por mes. 9000 cuando hay eventos. 240

visitas por día.

Se habla en web?Se habla en web?

En los buscadores a la cabecera aparece el link de la

organización.

Aparecen los links de YouTube, Facebook y Twitter.

No hay demasiados enlaces otras fuentes en donde

aparezca ASDRA o algunos de sus eventos.

Respuestas públicas y Respuestas públicas y privadasprivadas

Twitter es el medio donde más contestan. Generalmente en

agradecimiento a una acción realizada por alguna persona.

No hay interacción en los blogs.

Mucho posteo en facebook pero muy pocas respuestas a los

que sus seguidores suben o comentan.

Respuestas públicas y Respuestas públicas y privadasprivadas

Respuestas públicas y Respuestas públicas y privadasprivadas

Coherencia deCoherencia deimagen e identidadimagen e identidad

Hay una interrelación entre los distintos canales que usan

en la web.

Donde más se ve es entre la web y el facebook y twitter.

En los blog muchas veces no lo siguen porque son

realizados por padres y no por la organización en si.

La web tiene una simpleza en lo visual que va de la mano

con la filosofía de la organización, que fue creada por padres y

es administrada por ellos.

Interrelación deInterrelación deespacios en la webespacios en la web

Interrelación deInterrelación deespacios en la webespacios en la web

ConclusionesConclusiones

• La página web es fácil de usar. No es dificil encontrar información de distinta índole.

• Tiene multimedia.

• Muestra interrelación con las redes sociales.

• Están en todas las redes sociales importantes.

• No tuvieron casos de crisis online.

• Deberían tener un community manager para poder gestionar mejor las redes sociales.