Pull push (operaciones)

ESTRATEGIAS PULL & PUSH

Morán Sánchez Blanca ImeldaVásquez López Marlenne Viridiana

 Son estrategias que se manejan generalmente para acelerar el proceso

de venta, es ese “empujoncito” que necesita el cliente para tomar su

decisión de compra.

Estrategia “Pull”

¿Qué es?Consiste en hacer fuertes campañas de

comunicación, de modo que el propio consumidor demande el producto al distribuidor.

Objetivo• Que el consumidor exija los productos en el punto de venta

para forzar al minorista a tener en existencias dicho producto o marca. A su vez el minorista lo solicita al mayorista y éste al fabricante.•  Llegar a desarrollar relaciones de confianza y lealtad con sus

clientes.

Características

• Estrategia enfocada en la marca• Relacionada con el trabajo de comunicación• Se busca que el consumidor se sienta identificado con el

producto o servicio.• Se apoyan del Inbound Marketing.

Actividades de esta estrategiaPromociona

r los mejores atributos

Referencias “boca a boca”

Promociones y

descuentosConstruir

una relación fuerte

Redes sociales

¿Cuándo utilizarla?

• Debe ser usada cuando la lealtad de marca es alta y se ejecutan con acciones de marketing basadas principalmente en acciones de comunicación. 

Ejemplos

• Starbucks

• Coca cola

Estrategia Push• Enfocada a canales de distribución.• Impulso – tocar todas las puertas.• La demanda no está ahí

Objetivo• Cooperación entre distribuidor y fabricante

¿Para qué sirve?

Características

• Precios competitivos• Ubicación preferente en puntos de ventas• Campañas concretas• Alto nivel de competencia• Campañas • Destinadas a convencer al cliente • Medios masivos

¿Cuándo utilizarla?• Productos poco diferenciados• Productos Nuevos

Ejemplos• Cupones de descuento

• Promociones especiales

• Sistema Push de control de inventario• Ventaja: Producto suficiente.• Desventaja: proyección inexacta – costo

• Sistema de control de inventarios Pull• Ventaja: no exceso de inventario• Desventaja: tiempo

Términos operativos

Diferencias