Varför då? eller Vadå User Experience?

“Varför då?” eller “Vadå User Experience?”

Jeanin DayGeek Girl Meetup, 21 maj 2011

Utveckla Inuti

Från verksamhetsmål till intranätkoncept

Verksamhetsmål

Effektmål

Koncept

”Förbättra tillgäng-lighet, service och bemötande”

”Inuti ska bidra till ökad effektivitet genom att snabbt och enkelt tillhandahålla korrekt, pålitligt och relevant innehåll” ”Tydlig kontaktinfor-

mation, inklusivetelenr och karta (äv. inom byggnad)”

Utveckla Inuti

Från verksamhetsmål till intranätkoncept

Verksamhetsmål

Effektmål

Koncept

”Förbättra tillgäng-lighet, service och bemötande”

”Inuti ska bidra till ökad effektivitet genom att snabbt och enkelt tillhandahålla korrekt, pålitligt och relevant innehåll” ”Tydlig kontaktinfo,

inklusive telenr och karta (äv. inom byggnader)”

Utveckla Inuti

Koncept för nya Inuti

Inuti

Effektmål 1Bidra till ökad effektivitet genom att snabbt och enkelt tillhandahålla korrekt, pålitligt och relevant innehåll

Effektmål 2Bidra till att verksamhetens mål uppfylls genom att vara ett redskap i flödes- och förbättringsarbetet och ge en tydlig bild av nuläget i organisationen kopplat till uppsatta mål

Effektmål 3Öka medarbetarnas upplevelse av gemenskap med Karolinska Universitetssjukhuset som helhet och med kollegor i olika delar av organisationen

Effektivitet Realtid

Gemenskap

• Våga fråga varför• Lär känna de som använder tjänsten• Utveckla utifrån konkreta och enkla

mål• Var med hela vägen

Läsa mer?•www.adaptivepath.com•www.cooper.com/journal/•www.boxesandarrows.com/

Jeanin DayGeek Girl Meetup, 21 maj 2011

Tack!•@ninaday•Jeanin.day@creuna.se•jeaninaday@gmail.com•+46 733 13 70 34

Jeanin DayGeek Girl Meetup, 21 maj 2011