View
51
Download
5
Category
Preview:
DESCRIPTION
NOTA KURSUS PENGURUSAN ADUAN SIRI 1/2015 DIJALANKAN PADA 8 HINGGA 12 MAC 2015 BERTEMPAT DI PUSAT LATIHAN AADK
Citation preview
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
1
MELATIH MEMAJU
DAN
MENGAWAL SUMBER
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
2
A. KESELAMATAN Dimulakan Sejak Awal
Cara-cara Perlindungan
Diri
Menggunakan Nama Samaran
MELATIH SUMBER
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
3
B. CARA MENDAPATKAN MAKLUMAT.
Latihan Memerhati dan
Mengingat Dari Berbagai
Punca
Cara-cara Menyalin Dokumen
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
4
C. MELAPORKAN
MAKLUMAT
Maklumat
Yang
Dikehendaki
Tepat Lengkap
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
MEMBENTUK BAKAT SUMBER
5
• Minta Bantuan Ringan Secara Tidak Langsung.
• Minta Sesuatu Yang Tiada Hubungan Dengan Urusan Rasmi.
Bila Persahabatan
Telah Erat,
Jika Permintaan
Tertunai
Beri Tugas Ringan
Jika Berjaya - Hadiah
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
MENGAWAL SUMBER
6
Berusaha Mengadakan Perhubungan Yang Rapat Walaupun
Pada Mulanya Sumber Tidak Membuahkan
Hasil.
Menyedarkan Sumber Tentang
Tanggungjawa& Taatsetia.
Melapurkan Segala
Maklumat. Mengawasi
Keselamatan Diri
Beri Latihan Asas
Minta Sumber Tanda Tangan
Dokumen-dokumen Rasmi Dll
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
PENGELOLAAN
7
Mesti Diberi Layanan
Perikemanusiaan
Persefahaman Sentiasa Ada
Beri Panduan Sewajarnya
Penaikan Taraf Sumber
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
PERKARA YANG TIDAK BOLEH
DILAKUKAN OLEH PPS
8
Berbohong / Menipu Sumber
Mendedahkan Keburukan PPS Kepada Sumber
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
9
PERTOLONGAN / PELUANG
PPS Harus Pada Sesuatu Ketika
Memberi Pertolongan Atau Apa-apa Peluang
Kepada Sumber.
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
10
Mempelawa Sumber Ke Rumah Pps
Jangan Menjanjikan Apa-apa
Jangan Membenarkan
Sumber Terlibat Dalam Sebarang
Kesalahan Jenayah
Jangan Mendedahkan
Kelemahan Diri Kepada Sumber
APA YANG TIDAK BOLEH DILAKUKAN
PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N
Sekian, Terima Kasih
11
Recommended