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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO“DR. LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN COMERCIAL
LAS COMUNICACIONES ESCRITAS
Integrantes:Irwin Colmenárez
Milexa TorresAlbany LucianiGenesis Rivero
Sorali SilvaEspecialidad:
Educ. ComercialSección: 3ECO1Barquisimeto, diciembre de 2011
Son aquellas donde se intercambia información de cualquier índole, entre dos o
más personas, a través de documentos escritos.
Tipos
Oficiales
Breves
Urgentes
Comerciales
Comunicaciones oficiales
Debe ser redactada en un lenguaje formal
Las ideas deben ser presentadas de manera clara, breve, precisa y
directa
El tratamiento dado al destinatario debe de ser de cortesía, respeto
y consideración
Características
Tipos de comunicaciones oficiales
Escrito que se dirige a la administración pública, mediante el cual se solicita algo establecido en la
normativa legal vigente de una determinada localidad.
Documentos utilizados por organismos y corporaciones oficiales para comunicarse entre ellos y los
particulares.
Documento expedido por la autoridades y por los particulares en el cual se da fe de la existencia de un
hecho o situación determinada.
La Instancia
El Oficio
El Certificado
Comunicaciones Breves
Documentos de uso interno en la empresa,
especialmente entre los diferentes
departamentos.
Uso
Dar ordenes Solicitar información Informar
cambio interno
Tipos
Memorando
Circular
Aviso
Esquela
Mañana no hay clases
Características de las comunicaciones breves
Claras y precisas
Tono neutro y respetuoso
Incluye un solo tema
Elimina saludo y despedida Hola y Chao
Son aquellas comunicaciones escritas que se trasmiten por medios electrónicos
Comunicaciones Urgentes
Tipos
Fax
Teléfono
Télex Correo
electrónico
Telegramas
Telegrama
Elementos de las comunicaciones escritas
Emisor
Contenido
Receptor
El asunto
Anexos
La comunicación comercial
La misma esta considerada como uno de los medios de comunicación e intercambio de información y consultas más eficaces en el mundo empresarial.
Características
Correcto
Formal Directo
Actual
Democrático
Objetivo
El lenguaje
empleado debe ser
Sin ningún género de duda, toda empresa que desee alcanzar los objetivos que se propone debe cuidar dela calidad de sus productos y la eficacia de su personal y de todas las actividades que desarrolla.
Importancia
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